Hotel Neptuno

Nos encantó nuestra estancia aquí, el personal amable y la ubicación perfecta. Le habría dado 5 estrellas a las habitaciones si tuvieran instalaciones para preparar té y café. Me encantó el préstamo gratuito de sillas de playa y sombrillas. ¡Volveremos!

Un hotel fantástico, el personal muy cercano si tienes cualquier duda o problema te lo solucionan al momento muy limpio, te dejan sombrillas y sillas para que te las lleves a la playa. Las 3 estrellas de la habitación es porque son un poco anticuadas pero aún así se está de lujo muy buen trato.

Ubicación perfecta justo en la playa y cerca del bulevar peatonal. La recepción y el personal muy amables, siempre dispuestos a ayudar. Las habitaciones son lo suficientemente grandes, la mini nevera es un buen extra. La terraza es maravillosa para relajarse por la noche. El desayuno buffet ofrece todo lo que puedas desear, perfecto. Restaurantes y bares en las inmediaciones, también un pequeño supermercado a la vuelta de la esquina. Hay aparcamiento disponible en el garaje del hotel (12 €/noche) o a unos 200 metros en el aparcamiento público. Esta es una excelente relación calidad-precio.

Un Hotel Tranquilo y Limpio, con unas Vistas Preciosas, Los Empleados muy Atentos, Ideal para Vacaciones con el Mar a Tres Metros, Volveremos por Cuarta vez el Año que viene.

La ubicación excelente, el personal de 10. Estaría bien algunos retoques, luces fundidas en el baño, más enchufes, agua caliente en la ducha, por lo demás todo estupendo

Me a encantado solo tienes que crear la calle y playita el servicio muy bueno y la atención genial

El hotel está muy bien, las habitaciones están un poco desfasadas pero las camas son muy cómodas.

Está junto al Mar Pequeño
el coqueto Hotel Neptuno,
que te ofrece un desayuno
en un ambiente hogareño.
Sus incomparables vistas,
en terraza sus sillones,
relajan los corazones.cada vez que lo visitas.
El trato del personal,
exquisito, complacientes,
destacando -es lo normal-
guapas caras sonrientes.

San Pedro del Pinatar, 15/8/23

J. M. Calero (mi abuelo)

Sólo lo conozco por fuera pero se ve Muy bien esperemos cuando pueda ir a verlo y pasar unos días

Lo primero las fotos no tienen nada que ver con la realidad, era una habitacion de 3 y nos teniamos que pegar por los enchufes practicamente. Luego el tema de la humedad cuando entrabamos a la habitacion se notaba olor y eso que dejamos la ventana abierta, eso si la playa salias del hotel y metias los piea en el mar

Buena ubicación, habitaciones cómodas, pero se escucha mucho ruido de la calle.
No acceso a minusválidos

Nos ha encantado, camas super cómodas, limpieza estupenda, servicio único y personal desde recepción, limpiadora super agradable, desayuno variado y con una camarera que va es una máquina en la s un trabajo. Justo frente al mar y cerca de centro comercial. Lo único que para refrescar el mar no, es super caliente el agua. R es comendable para pasarlo bien en familia.

Muy buena ubicación con vistas al mar excelentes. Personal extraordinario con un trato maravilloso.

Muy buena ubicación con unas preciosas vistas del Mar Menor. Limpieza y buen servicio en cafetería-restaurante

Bien situado, buenas instalaciones y sin duda, muy bien cuidado. Es un hotel antiguo pero muy bonito y bien mantenido. Las vistas son preciosas y ante cualquier contratiempo lo resuelven con agilidad. Repetiremos seguro.

Nos ha encantado este Hotel, su ubicación es magnífico en el mar menor que no lo conocíamos y nos ha encantado.para ir con la familia cómodamente es muy recomendable, la habitación muy amplia, el buffet del desayuno con lo preciso todo muy bueno, por poner algún pero, la tele es diminuta y las camas un poco duras

La ubicación perfecta, el trato bueno pero es un hotel antiguo, la habitación pequeña y las camas se hunden. Lo unico bueno esque nos dieron habitacion con vistas a la playa.

En todo. Habitaciones que huelen a limpio, desayuno incluido abundante, un trato muy agradable. Lo recomiendo si se desea paz y tranquilidad. Con unas magníficas vistas.

We stayed here 10 years ago and decided it was time to take a trip back to San Pedro del Pinatar, I would not stay anywhere else other than Hotel Neptuno, the setting right on the beach of the Mar Menor with outstanding views in all directions was too good to miss. The Hotel is very clean and well serviced daily, the rooms have everything that you need for your comfort and a pleasant stay. You can see investment in the Hotel taking place and in fairness it has been a few tough years with Covid and unfortunately the loss of the local Airport but, the staff and friendliness of this lovely little hotel make it a very relaxing base to enjoy the surrounding area which has been greatly improved over the years with cycle paths and the beautiful tree lined promenade which joins the neighbouring town of Santiago de la Ribera. The breakfast here served every morning had a very good selection of hot and cold food and was fantastic value for €6, again the staff were so helpful and there was never a hurry to get people out of the dining room which can be the case in some hotels. The balconies at the front are what make this Hotel so special to stay in so it is well worth while in busy seasons to ask for a front room even if it costs extra. We spent almost 2 weeks here and felt so at home and I can highly recommend this lovely Hotel as a very good budget friendly Hotel and in an excellent area. Lots of great local restaurants and cafe bars with Menu del dia and evening meals so you will be spoiled for choice. All the reception staff were delightful and spoke perfect English and were full of local information. This Hotel is a little jewel in the crown of San Pedro del Pinatar! We loved it. Thanks to all the staff for a lovely stay!

Hotel pequeño muy confortable. Justo delante de la playa. Desayuno muy variado y completo. La habitación cuádruple, sencilla pero muy amplia y cómoda. Para repetir.

Una pensión muy vieja y para reformar, de hotel solo tiene el nombre, el aire acondicionado: ruidoso y poco eficiente, las fotos de la web no se parecen en nada a las habitaciones y las exteriores, realizadas extratejicamente para que no se vea la carretera que hay entre el hotel y la playa, eso sí, la cena para darles al menos 4 estrellas por la calidad y sobre todo por la simpatía y formalidad de las camareras, resultando profesionales.

Voy a empezar por recepción, el recepcionista un trato pésimo, no se molesta en darte horarios de comida ni explicarte nada, la habitación (básica) sin balcón toallas manchadas, rotas, no barren, una limpieza malísima, el cristal que hay en la bañera no va pegado a abajo por lo que se sale todo el agua, luego te venden un buffet que no existe oh si en el desayuno escaso por su comida JAJA en pensión completa te ponen a medio dia y de noche menús de primer y segundo plato y postre ridículo poca variedad y súper poca comida y encima ni te dejan repetir, cuando uno paga que menos que incharse no ir a pasar hambre, más vale ir a centro comercial dos mares que brilla por su gran variedad de restaurantes. Es un hotel de 3 estrellas por la zona porque si es por trato, limpieza y servicio seria de media estrella. El hotel no tiene piscina, aunque la playa es perfecta con muchas algas pero es lo mejor que me he llevado en estos días. Ah que se me olvidaba.de aparcamiento privado en el hotel olvidarse, tienen solo 5 plazas y cuando llegas a recepción directamente te dicen que no hay sitio, y que te subas 3 calles más arriba y lo aparcas en la calle, y más vale, porque para entrar en ese parking hay que tener un master en conducción, super estrecho con un bordillaco que si tienes un coche bajito lo haces sal el coche.

Hotel en primera línea de playa, sin lujos pero con todo lo necesario, personal muy profesional y atento

Hemos estado alojados la primera semana de agosto.
El hotel muy bien posicionado, los recepcionistas muy solícitos, el personal de limpieza amable y profesional, y las camareras del desayuno muy atentas.
La pega la ponemos en el servicio de medio día. Nos quedamos un día a comer y.una y nos más. Además de caro era escaso y con poca calidad; las camareras poco profesionales.
Por todo lo demás, muy contentos

Genial estancia, a 20 metros de la playa, excelente comida y atención del personal. Repetiremos.

Hotel correcto. Desayuno suficiente habitaciones austeras pero correctas. Precio relativamente razonable. Buena ubicación. Limpieza correcta

Personal de 10 habitaciones estupendas situación primera línea los desayunos perfectos volverá sin duda

Genial. Un hotel con una situación inmejorable, super limpio y con un personal atento y encantador. Lo recomiendo totalmente. El buffet de desayuno es una maravilla

Hotel de tres estrellas magníficamente situado a 10 metros de la playa en el Mar Menor, buen desayuno, limpieza esmerada y buenas medidas anti covid.

Mi intención era desayunar en su terraza mirando al mar. A día de hoy no sé si se puede o no. No había nadie. Subimos a la terraza y tras decir buenos días a la camarera q vi al otro lado del ventanal abierto (sin mascarilla x cierto) ni contestó y se dio la vuelta. Había otro camarero a la entrada q nos vio entrar y desapareció. Tras unos minutos esperando de pie para preguntar si nos podíamos sentar nos tuvimos q ir xq nadie salió.

Buen hotel a pie de playa en el mar menor. Sus instalaciones están muy bien cuidadas aunque son un poco viejas. Las habitaciones muy cómodas y grandes y el desayuno buffet bastante bueno.

Entiendo que con la pandemia, el sector lo ha pasado muy mal, también entiendo que para atraer a la clientela las fotos que aparecen en la web no se esconden con la realidad, per tanto? Están retocadas dando la sensación que escoges habitación que ni qué por asomo se corresponde con la realidad. Positivo la cama es cómoda. Pero lo que no es admisible de ninguna de las maneras es el contraté un armario con fuerte olor a humedad y toalla con moho. La limpieza brilla por su ausencia. No recomendable para nada este hotel. En la web sale con 4 estrellas y en realidad cuando llegas son tres. He visto hoteles con 2 estrellas que le dan mil vueltas a este hotel.

Buscaba 4 días de descanso y me pareció muy buen hotel. La atención al cliente buenísima (nos prestaron sombrilla y sillas). El desayuno muy completo. Sugerimos un cambio de habitación, al reservar no quedaban con vistas al mar, y nos la cambiaron al día siguiente.
Muy agusto estuvimos.

Hemos pasado unos días excelentes en el hotel Neptuno. Emplazamiento tranquilo, en primera línea de playa. Habitación luminosa, limpieza exquisita. Los protocolos de higiene nos han dado mucha confianza y el trato recibido nos ha hecho sentir como en casa. Muy recomendable.

Por el trato del personal. (Alfonso se sale) por los menús exquisitos.por el enclave.total.dan un servicio de 12! Repetiría sin dudar.

El trato familiar, la atención correctisima, la comida exquisita y la proximidad al mar hacen de este Hotel mi segunda casa desde hace muchos años. Totalmente recomendable.

Por telefono nos dieron un precio y la sorpresa el dia de salir fue otro distinto. El aire acondiccionado apenas enfria.

Julio de 2020, nos encontramos en un estado de pandemia, y con ello, en una situación en la cual la higiene y todo lo que tenga que ver con la limpieza debe ser, como poco excelente.

Nuestra experiencia en el Hotel Neptuno fue bastante mala, os pongo en contexto. Llegamos el Sábado 18, y ya puestos a criticar, la realidad era distinta a lo que te pintaban en las fotos, pero bueno tampoco era para pedir mucho con lo que habíamos pagado, mientras la cama sea cómoda mi pareja y yo somos felices, no pedimos mucho mas. Esa misma noche, empiezo a sangrar por la nariz (sufro de eso muchas veces, no os preocupéis estoy bien) obviamente mancho las sábanas, al dia siguiente me levanto y me doy cuenta que la cama parecía una escena del padrino, solo faltaba la cabeza de caballo. Pasamos el dia en la playa y a la vuelta al hotel, no habían cambiado las sabanas, es decir habian hecho la cama con las sabanas sucias, algo que a priori parece impensable con esta situación, ellos han sido pioneros en hacer este nuevo estilo de servicio de limpieza. Bajo a poner la pertinente queja y el recepcionista intenta en muchas ocasiones evitar el tema, cambiando de conversación.

Lo peor esta por llegar, me comenta el recepcionista que efectivamente las sabanas limpias me la da pero que tengo que hacer la cama yo, estando de vacaciones y pagando un hotel con ese servicio incluido, mi cara os la podéis imaginar, vuelvo a la habitación y le doy cuenta que tampoco han barrido y tampoco han repuesto los geles ni champú, vuelvo al recepcionista ya algo enfadado mas de lo normal y nos cambian de habitación, mas limpia. Al día siguiente el mismo rollo, no nos cambiaron las sabanas, estaban sucias del día anterior, habian restos de algo parecido al chocolate. Nuestra pesadilla seguía ¿Tan difícil era que alguien que trabaja en la limpieza, en plena pandemia mundial, hiciera bien su trabajo? Pues parece que si, después de la queja, por un oido le entraba y por otro le salia. Mi pareja y yo bajamos a poner una hoja de reclamaciones porque esto ya no era normal. Tras esto, al día siguiente la habitación mas limpia no podía estar, pero me molestó tener que poner una hoja de reclamaciones para que hagan bien su trabajo.

En conclusión, no recomendaría este hotel, la limpieza es paupérrima y si no hacen bien algo que es vital, perdónenme pero no me vereis jamas por alli.

Es un hotel familiar, entrañable y tranquilo.
El personal es muy amable.
El hotel está en primera línea de playa, mejor imposible

Un lugar como pocos, a destacar las terrazas sobre el mar menor que dan unas vistas tanto de día como de noche inigualables. Para repetir sin duda.

La limpieza es pésima. Estamos alojados 5 dias y 4 noches y por dos días consecutivos hemos tenido que quejarnos de la limpieza de la habitación ya que no han cambiado las sábanas ni han tenido la decencia de barrer el suelo de la habitación. En una situación de pandemia esto es inadmisible.

El entorno es inmejorable. Las vistas a la laguna no tienen precio. El hotel es cómodísimo y muy limpio. El personal muy atento. Repetiremos seguro.

Un hotel con encanto, en primera línea de playa y con un trato excelente. Lo recomiendo a todos los que quieran conocer una de las joyas de Murcia.

Sigo diciendo lo mismo poner foto de las cortinas corridas, para ver las vistas ala ciudad. Desde la habitación donde estuvimos. Y pagar 10€ más X una habitación con balcón no es caro pero pagar 237€ X una con vistas a tejado.
SIIIIIIIIIIIIIIII

El hotel tiene unas vistas maravillosas y hemos recibido un trato excepcional del personal de hotel.

Voy a desayunar de vez en cuando. Buffet libre pequeño pero completo, terraza en primera de línea de mar, todo por 5€.
Muy agradable.

Paredes de papel + turistas ingleses maleducados y ruidosos=un desastre, no havia quin pudiera descansar.

Lovely little gem located exactly at frontline of Mar Menor. Stunning views from balcony. Room was superb clean and cozy. Can lay in bed and listen for the waves. Loved it and will come back next time. Exceeded expectations.

Las habitaciones bien la recepción no también que no tengan hielo o no te lo anquerido dar no se sin palabras

La ubicación perfecta en primera linea de playa, pero el hotel ha tenido tiempos mejores.falta mucho mantenimiento, se ha quedado antiguo y sobre todo el ruido, se oye todo tanto entre las habitaciones como el tráfico por las ventanas.: (

Pasamos una noche 2 personas a 40euros, la habitación muy pequeña pero cumplía con limpieza y servicios. La playa frente al hotel está bien para pasear pero no sirve para bañarse, parece un pantano.

Great Views - friendly staff, clean room very reasonably priced in off season. Breakfast was a bit stale.

Tuve que quedarme un par de días ya que tenían que pintar mi casa y la verdad que el trato muy amable y buen servicio, quizás lo único malo es que las habitaciones eran un poco pequeñas.

Buena ubicación, precio y atención. Suficiente para pasar una semana de vacaciones tranquilo con tu familia. La comida mejorable, pero tampoco está mal.

La comida es horrible.
El baño está muy mal diseñado, se sale todo el agua por la ducha.
Esta todo el baño lleno de pelos y la tapa del váter está rota.
El parking sólo tiene 5 plazas para aparcamiento y como está en frente de la playa si el parking está lleno tienes que aparcar super lejos.
No se lo recomiendo a nadie, está en muy buen sitio pero muy mal servicio en general.

Es un lugar acogedor accesible en frente de la playa muy tranquilo con buen servicio y muy limpio en sus ambientes dispone de cochera y aparcamiento en frente del hotel tiene un buen comedor con vistas al mar y una pequeña sala de fiestas que también se utiliza como sala de actos y cmferencias y la atención es muy grata.

Habitaciones muy anticuadas, el restaurante muy malo y la comida deja mucho que desear, lo mejor la ubicación

Un hotel estupendo, primerisima linea de playa, trato muy agradable por parte del personal, estupendo servicio desayuno buffet y comida, habitaciones amplias, y comodas instalaciones, repetimos en este hotel, lo recomiendo y aconsejo.