Ibermutuamur

Atencion al paciente muy mejorable,obviando nombres la medico te dice que me presente en consulta en cuanto tenga comunicado de alta laboral,lo hago y empieza a llamar a pacientes que llegan despues que yo con su cita,espero una hora y le entrego el alta a la recepcionista,mi caso sigue sin estar cerrado.solo era entregar un papelito.si no me van a pasar cuando llegue con el alta no me diga que vaya en cuanto me den el alta,respeto al maximo a los pacientes con cita,solo es cuestion de saber organizarse mejor,no deberia ser tan dificil para alguien que se prepara durante años para eso,gracias.

Soy una mujer trabajadora de una fabrica de golosinas de gran renombre de molina de segura, la cual debido a mi trabajo sufri una lesion llamada tunel del carpo identificada como una enfermedad laboral, en un inicio una medico del personal de la mutua no me otorgo mi baja medica p , a pesar de mis multiples consultas por dolor y incapacidad para poder realizar mis funciones hasta las mas simple como las actividadesde mi vida cotidiana,obligandome de esta forma a consultar mi medico de cabecera la cual entiende mi condicion y me otorga la baja medica por parte la seguridad social mas no de la mutua., despues fui valorada por un especilista el cual define que la solucion a mi problema era la realizacion de una cirugia, cirugua la cual se demoro debido a que la medico que me valoro inicialmente se nego a darme la baja por parte de la mutua y solo contaba con la baja por parte se la seguridad social, esto tambien me afecto a mi con los pagos en mi empresa debido a que no se me realizaba el pago completo de mi salario porque mi baja era por la seguridad social , actualmente me encuentro en el proceso de recuperacion de mi cirugia y ya con mi baja por la mjutua . Quiero invitar a ibermutua a que realicen una retroalimnetacion y que tomen conciencia que ellos tratan a personas las cuales muchas cuentan con condiciones especiales de salud como fue mi caso , existen algunos profesonales de salud maravillosos pero otros que dejan mucho que desear como profesinales los cuales dañan su imagen como empresa , siendo este el caso ibermutua, gracias por la tencion prestada.

Pésimo, tienes que esperar siempre el tiempo que les de la gana, aunque llegues a tu hora.
La de Espinardo es muchísimo mejor

El doctor que me atendió fue excelente, pero los tiempos de espera, son demasiado largos, para ser un centro privado, 10 dias para una resonancia, otra semana para que les lleguen los resultados al doctor y ahora 15 dias hasta que me pueda ver el traumatologo.

El trato con la Doctora Ana Quirantes, es pésimo solo se preocupa de que le hables de usted, creando conflictos con el paciente cuando las personas que vamos estamos enfermos, no permite ni si quiera 1 familiar de acompañante, en rehabilitación tienen tanta gente que no te pueden dedicar tiempo y no sirve de nada, sobre todo debían mirar el trato con el paciente y ser más empatico, sin embargo en el centro de Espinardo nos trataron de 10. MOLINA un desastre.

Para solicitar un informe te dicen que están saturados y que ya te avisarán.
El plazo es de 10 días hábiles y después de un mes y pico no dan ninguna respuesta, ni por vía telefónica ni por correo electrónico.

Es un buen lugar donde te deprimes esperando que te llamen para atenderte, hay buenos facultativos, depende también que médico te toque.lamentable.

Da igual tu hora de la cita, te llaman mínimo dos horas más tarde, vergonzoso como mínimo. Te dicen que la cita es orientativa, SINVERGUENZAS.

A no ser que vallas con la cabeza colgando no te Dan un día de reposo. 3 Horas de espera para que te revisen y la doctora es un poco rarilla

Yo estoy muy contenta, con el personal, el trato, y con el médico Fernando, muy pendiente, buen médico y profesional.

Muy, pero que muy poca profesionalidad. La doctora me trató con la puerta abierta, sin intimidad, llegando incluso a entrar el recepcionista e interrumpir mi explicación. Cuando la doctora me estaba tratando me dejó a medias para tratar una llamada personal; increíble. Me tuvieron allí 3 horas y no son capaces de dar citas. Deberían cerrar este sitio por poca profesionalidad, por mala atención, por engañar a las personas, y por no hacer bien su trabajo. La recepcionista también tomó mis datos personales con las dos puertas abiertas. Hasta el guardia de seguridad me preguntó que me pasaba y que me habían dicho, como si fuera de su incumbencia.

Pongo una estrella porque no puedo poner cero.
La señora de la entrada, se comportó fatal, súper estúpida y tratándonos como si fuéramos tontos.
Llegamos a primera hora de la mañana, no había nadie y tardaron en atendernos un montón de tiempo y en todo momento de malas.

Muy buen trato recibido. Tanto en el Hospital de Espinardo como en la clínica de Molina con la Dra Quirantes. Un trato profesional e implicación en la recuperación del trabajador. Ninguna queja, al contrario.

Las personas del recibidor muy amables y la mujer que está al lado de ellos también.
Luego entré a la consulta 1 y no pasan ni 3 min hasta que me dice la doctora que me salga porque va a coger una llamada de su teléfono móvil. ¿Se supone que eso es ser profesional? Y aquí estoy, en la sala de espera, a ver si la señora termina su llamada.

Lugar en el cual ninguno nosotros quisiéramos hacer uso de sus servicios un trato que mejorar por parte de los recepcionistas excelente por parte de los doctores mucha prepotencia ahí lo dejo

Unos mercenarios después de operarme y dejarme peor que estaba no me reconocen la minusvalía que me a quedado hacen un informe totalmente fraudulento de mi puesto de trabajo que no concuerda con mi profesión habitual y me manda a trabajar unos sinvergüenzas

Llegué tras un pequeño accidente leve de trabajo y la mujer de recepción estaba hablando por teléfono y me dijo que esperara. Tras 10 minutos me percaté que hablaba con una amiga o familiar de su vida personal. Es una vergüenza que deje a un trabajador con una lesión sin saber porque está allí en segundo plano, en vez de hacer su trabajo, ver en qué puede ayudar y después si tiene tiempo y puede que siga hablando de sus chismes con sus amigos o familiares.

Mi esposo está desde hace un mes que pide un informe médico hasta el día de hoy no se lo dan y cada vez que el llama que ya le van a comunicar al médico para q se lo haga y que ya le devuelven la llamada nunca llaman es una vergüenza

He hido con un tirón lumbar que me hice durante mis horas de trabajo y cuando me enfríe comenzó a ddolerme, me dicen que no lo ven como accidente, que vaya a mi médico de cabecera, no le recomiendo a nadie esta clínica ya que es una estafa, espero poder tomar acciones legales

Una vergüenza de mutua. No hacen ni pruebas ni absolutamente nada después de sufrir un accidente de tráfico, pero eso si, el médico me comenta la propuesta de alta… es una vergüenza ojalá nadie de ellos le pase ninguna enfermedad porque deseo que los traten igual. Vaya gentuza

No me convence mucho la atención médica el otro día fui por un dolor en la cintura que me cahi y solo me dieron parecetamol y una crema que no me hizo nada y haci estuve una semana con el dolor hasta que me tome unas pastillas por mi propia cuenta llamas Nolotil con eso pude caminar y trabajar y ahora sigo con el dolor de la caída pero para que ir si solo recetan paracetamol y como si fueran pianistas te tocón por aquí por allá ya esta no te pasa nada puedes irte

Me ha parecido una vergüenza, me hice daño en el trabajo y después de varias pruebas me dicen que no es un accidente laboral y que me de la baja mi medico de cabecera, no se para que tiene una mutua de trabajo mi empresa.

Hacen lo que pueden en esta época es difícil con esta pandemia atender como se quisiera yo espere muy poco cuando lleve un familiar.

Accidente de trabajo sin darme sesiones de fisioterapia, el medico me dice que no hay contractura, vale pero tengo mareos eso no importa verdad y me dice que a trabajar

La señora del mostrador bastante borde e impertinente. La de recepción, tomando mis datos muy amable y la doctora que me atendió muy profesional y educada. Salvo por la de recepción todo genial. Dos veces he ido y esa ha sido mi única pega.

Te tienen como mínimo media hora en la sala de espera estando la clínica vacía y escuchando de fondo como están de risas el médico y las enfermeras

Muy mala atención a los pacientes por parte de los facultativos, no es lo mismo con los empleados de recepción que son más amables

Acudí a la mutua hace unos meses por contingencias comunes, la doctora que me vio muy agradable y me mandó unas sesiones de rehabilitación.

En la sala de rehabilitación hay 2 fisioterapeutas para atender a las personas que acuden a diario, que no son pocas.

Uno de los fisioterapeutas que trabajan allí se dedica a decir a los pacientes lo cansado que está, la hambre que tiene, e incluso les dice que se quiten ellos mismos los parches.

Y para colmo, en medio de la sesión se pone la chaqueta y dice que va a hablar con la doctora, dejando al paciente sin recibir tratamiento y viene con olor a tabaco de haber estado fumando en la puerta.

Decir que las personas que acuden a realizar rehabilitación, la necesitan, no van por gusto, quieren que los atiendan bien, que les realicen el protocolo a seguir por el médico, y que se realicen todas las técnicas que se supone que te tienen que realizar a diario y no se cumplen por la ineptitud del personal.

Los fisioterapeutas del turno de mañana lo peor que he visto, incluso para los estándares de Ibermutuamur, que ya es decir. Antipatía, prepotencia y trato despótico. El fisio de la tarde muy bien, ya podían aprender los de la mañana, y el médico cubano muy atento y profesional. Jamás me volverán a tocar esos matasanos.

Mi experiencia, medico sin conocimientos suficientes, no sabe ni lo que es un perter. Un celador podría hacer su trabajo.

La atención médica no es la que se espera, llego a creer que para algunos de los médicos no se preocupan realmente en escuchar su paciente.
Creo que para la atención a víctimas de accidente de tráfico, el servicio de atención debe mejorar y mucho.
Cuanto la atención prestada por enfermeros y fisioterapeutas si es excelente.

Mutua laboral, centro que cuenta con variis facultativos especialistas en varias areas, ademas cuenta con centro de rehabilitación y fisioterapeuta.

El personal de prestaciones muy atentos y profesionales, fui a hacer unas gestiones para un amigo y el trato fue inmejorable