ING

El cajero tiene problemas para poder ingresar dinero no deja hacerlo por problemas tecnicos, llamo a la oficina y no cogen el telefono y llamo a la central para pasar el parte y tampoco pueden ayudar.es bastante lamentable en este aspecto el servicio de ing

Después de andar 3 km para realizar un ingreso, no he podido realizarlo por problemas técnicos. Deberían tener al menos en la calle 2 cajeros disponibles, por si uno deja de funcionar. Tanta automatización para finalmente dar un servicio pésimo al cliente.

La verdad que sin ser cliente te explican las cosas super rápido y no quieren dedicarte un poco de tiempo. No me han hecho la simulación que quería. No sé cómo andará en las comisiones pero la atención bastante mala. Para los clientes no sé si será igual de mala

Hasta ahora el banco que mejor nos ha tratado en todo. Sin ninguna comisión y siempre muy claros. La única pega es la fala de cajeros.

Vergonzoso que para un cajero en la ciudad en el que puedes realizar ingresos en efectivo, se encuentre fuera de servicio.

ING como entidad va a peor. La app se bloquea todas las semanas, tiempo de espera telefónica más de 20 min, cada vez menos cajeros. Menos publicitar e invertir en atención al cliente.

CUIDADO! Si os roban en Internet con una tarjeta de ING, puede que no se hagan cargo del robo a pesar de que al principio de la gestión te digan que la tarjeta tiene un seguro y vas a recibir tu dinero. Después de ir a la policía, poner una denuncia y hacer todo el papeleo que ing me pidió sobre unos cargos no reconocidos de 350€ que me cargaron sin mi consentimiento en una mañana, me dicen en un correo que la responsabilidad de uso es mía. Te dicen que mandes todo solo por un correo pero luego no te responden por ahí. Qué decepción! Voy a dejar de trabajar con ellos ya mismo! Les da exactamente igual el tiempo que lleves trabajando con ellos, (8 años) y que nunca le hayas dado un problema.

De 1 a 5 de la mañana no puedes hacer nada con tu tarjeta. TODOS LOS DÍAS. Guapísimo cuando trabajas de noches.

Actualización a 20/10 Siguen igual o peor. No os hagáis una cuenta con ellos porque son un cero a la izquierda.

Cuando estuve con otro banco, me cobraban mucho por cualquier cosa. ING me parece muy buen banco, son amables, confiables, tengo buena seguridad con ellos y están pendiente de que sus clientes estén a gusto; ING me permite retirar dinero de otros cajeros, banco popular, etc
Vamos! Que estoy muy a gusto con ING y no lo cambio por nada?
Muchas Bendiciones

Que banco tan vergonzoso que no respeta a sus clientes. Bloquea tarjetas. No contestan el telefono los fines de semana sus clientes.bloquean tarjetas con gente que tiene miles en la cuenta.cuidado que son ladrones.

Sistema complejo, pesado e ineficaz en mi opinión. Incluso una simple gestión en el cajero se convierte en un contratiempo.

Yo me he dado de baja simpmeme por no tienes más cajeros y el único que hay funciona mal por lo demás estaba muy contento con la aplicación la atención al cliente pero por ese detalle de los cajeros no me interesa

Llevo ingresando mi nómina regularmente en ING, he solicitado tarjetas de crédito, denegado, no me dan ninguna razón, lo mismo con los préstamos, he mandado a pedir informes sobre mi situación financiera a asnef, Rai, Equifax y estoy más limpio que una patena. Me parece que voy a domiciliar mi nómina en otro banco, en donde se me trate con más dignidad. Que lastima por qué nunca me ha fallado la app y siempre que llamó me atienden gentilmente.

El banco como tal, no está mal, pero para darte buenas condiciones en el préstamo hipotecario te obligan a tener contratado un seguro de hogar con la compañía National Nederlanden que son unos auténticos sin vergüenza que cuando tienes algún siniestro se lavan las manos

He ido a ingresar y no he podido. Siempre tengo problemas con este cajero, ahora no se pueden cobrar nada de lo que tengo domiciliado. Un gran problema este banco no se lo recomiendo a nadie. Ahora me cobrarán recargo cuando el problema me lo han creado ellos mismos.

El cajero funciona cuando quiere, se bloquea y hasta NO abona el dinero en cuenta. El unico cajero 24h para una ciudad de casi 500.000 habitantes. Cuando reclamas estás a expensas de que la empresa del cajero se de cuenta y te abone -cuando pasen a revisar-. Sin plazos ni garantias. Efectivamente es el banco NO BANCO.

Por ahora no tengo quejas de este banco. Cuenta nómina adaptable, puedes crear tus huchas de ahorro y transferencias rápidas

Soy cliente de ING en Murcia, estoy contentísimo con la profesionalidad de sus empleados, en especial de una chica que se llama Susana, es un ejemplo de profesionalidad y se esfuerza al 100 por 100 en entender y atender a los clientes

El banco no banco como ellos mismos dicen, mi experiencia personal es mala, una app que falla constantemente, una mala o nula atención telefónica, podíamos decir el banco que se quedó en banqueta.

Desde que quitaron la atención por chat todo es mucho más complicado y tarda en la atención telefónica

Tenía un problema urgente y algo complicado. La atención fue rápida, profesional y eficaz. Muy agradecida. Me resolvieron el problema.

Llevo más de 8años con vosotros y me parece lamentable tirarme 10minutos al teléfono y que no me atienda un operador dar opciones de poder hablar directamente con mi oficina de murcia.llevo toda la mañana llamando y aqui sigo servicio al cliente lamentable.

Más de un mes llevo esperando la tarjeta de débito que me llegaría "de 7 a 10 días hábiles. ", UN MES! Solicitada tanto o online como en Oficina, y nada. Flipante

Se puede hacer casi todas las operaciones online. Llevo aproximadamente con ellos 20 años y no he tenido ningún problema. La atención personal es muy buena

HOLA ENCANTADO CON ING DIRECT LLEVO CON ELLOS MAS DE 10 AÑOS SUPER BIEN NUNCA TENGO PROBLEMA PARA MI ES EL MEJOR BANCO

Los cajeros no funcionan nunca, solo hay 2 en murcia, el de atalatas es de chiste y el del centro la mitad de las veces roto.

Ing es genial si no necesitas un cajero para ingresar o sacar dinero.

Por lo menos, ya que no dan servicio, no me cobran comisiones, algo es algo.

Soy cliente muchos años, lo que no me gusta nada es que en Murcia solo hay dos cajeros para ingresar, el de su oficina y carrefour (cuando la oficina esta cerrada), la mayoria de veces no funcionan, deberian de haber mas cajeros para hacer ingresos. La atencion telefonica deja mucho que desear, yo llame por este tema preguntando si habian mas cajeros y ni lo sabian. En todos estos años que soy cliente no han habilitado mas cajeros solo esos dos y me parece pesimo un banco que esta creciendo y este tan obsoleto en ese tema.

Oficina muy innovadora y de espacios abiertos, se coordinan excelente y acogedora, atención al público excelente.

Un gran banco para particulares y muy transparente. El trato del personal de la sucuessudw murcia excelente.

Excelentísimo trato siempre que vamos y buenas condiciones con la cuenta nómina (SIN COMISIONES)

Llevo mucho años con ING y los he recomendado muchisimo. Pero la cuenta Negocios no sirve para nada. Si es verdad, exceptuando algunas ocasiones, no dan problemas.pero tampoco soluciones. Se limitan a estar ahí y no trabajan con los autónomos. Lamentablemente me despido.

Sin duda los mejores. No comisiones. Casi no colas de espera y agua fresca no lo da nadie.
La promocion del 10%de estas navidades de Twyp en super el Dia ha sido genial.
Cobrar cheques o talones de otros bancos sin comisiones no tiene nombre.
Los chicos y chicas de las mesas super agradables y preparados. Que mas decir.
"LARGA VIDA A ING"

Si es cierto que para pedir un prestamo lo miran todo bien-logico-y veo que trabajan para conseguir mas cajeros e incluso puedes sacar dinero en gasolineras y dia, el trato personal como en todos sitios depende de quien te toque, yo puedo decir que en el banco santander me han tratado como el culo pero en realidad a sido una persona que trabaja alli harta de vivir, en fin yo estoy super contento con ellos

He probado muchos bancos, tradicionales y clasicones (BBVA, Cajamar, Caixa, Sabadell.), y modernos también (EVO, BANKINTER, TRIODOS). Sin duda alguna, este es el mejor desde mi opinión. Es cierto que en el tema cajeros, EVOBank le supera. Pero en lo demás, disponibilidad de sacar cantidades de dinero en el momento, intereses en préstamos e hipotecas, con ninguna vinculación, página web fácil insuperable, apertura y cancelación de cuentas online. No tengo ni siquiera la nómina con ellos, y comisiones 0.

Dicen que ya esta solucionado el problema de la web y de la app pero yo sigo sin poder meterme en mi cuenta, haber si lo solucionais ya

Encantado con este banco. No me ha pasado nunca que el cajero exterior no funcionara como he leído en otras reseñas, o ha sido suerte o la competencia esta dando malas valoraciones. Yo estoy encantado con el ya que no cobra comisiones de ningún tipo teniendo la nómina y el trato siempre excelente. Si bien es cierto que como pidas un préstamo se demoran mucho y te lo miran todo con lupa. Como algo no les cuadre olvídate. Pero en general estoy 100% satisfecho con ellos. Lástima no me hubiese animado antes, me hubiese ahorrado muchas comisiones de otros bancos.

El personal en general es muy agradable. Normalmente te atienden muy pronto y la app es muy cómoda. En Murcia es imposible hacer un ingreso desde el cajero exterior, desde hace ya tiempo. Y cuando tienes algún contratiempo, las soluciones que te ofrecen, básicamente son las mismas que en cualquier otro banco. Y los cajeros sin comisión cada vez son menos, aunque esto no se si depende directamente de ellos. Supongo que como todo, tiene cosas buenas y cosas malas.

Trato pésimo. Nos atendió una chica antipática y muy prepotente, que no nos ayudó lo más mínimo. Muy decepcionada.

Un muy buen banco en lo que a comisiones se refiere, se sacaba dinero en cualquier cajero a 0 comisiones, lamentablemente ya no es así, ahora les obligan a pagar comisiones al utilizar cajeros de terceros.
Los cajeros sin comisiones se quedaron muy limitados.

Dispone de un cajero exterior y tres interiores (solo disponibles en el horario de apertura de la oficina).

Tengo que rebajar mi reseña porque me han borrado las fotos que subí aquí. Dicen que es por tema de seguridad, pero lo único que saqué son zonas para el público. No entiendo.

Han perdido mucho con la limitación de cajeros sin comisión, además tienes que sacar grandes cantidades. Al menos, para sacar dinero en la oficina, se puede "parar" rápido con el coche, ya que enfrente hay una parada de bus.
La web y la aplicación muy bien, intuitiva y fácil de usar. Si se hacen transferencias antes de las 13.00 llega ese mismo día.