Laboratorio Echevarne Murcia

Las dos chicas que trabajan en la clínica muy atentas y amables. El CEO debería contratar más personal, dos trabajadoras son insuficientes y las chicas por momentos se agobian.

Fui a realizarme unos análisis y tanto la atención recibida telefónicamente como presencial fue de diez.

ME CITAN PARA LLAMARME Y NO LO HACEN, INCLUSO MIENTEN CUANDO DIGO QUE NO ME HAN LLAMADO, INSISTEN EN QUE LO HAN HECHO. LAMENTABLE

Me parece impresentable que el Laboratorio NO tenga un número de teléfono al que llamar y te dirijan a un call center de prefijo 900 de toda España en donde no saben dar respuesta a las preguntas del paciente. Cutre es poco. Una clienta menos.

Muy mala experiencia! Acudimos al laboratorio con urgencia para hacernos un test muy importante por unos valores de alto riesgo que salieron en una analítica anterior. En principio nos dijeron entre 8 y 10 días laborables que son dos semanas de espera angustiosa. Después de estar llamando desde el día 8 pidiendo por favor algo de información sin recibir nada de ayuda ni de preocuparse en preguntar por los resultados.al día 12 tuvimos que llamar personalmente al laboratorio de Barcelona donde envían las muestras para pedir algún tipo de explicación y pedir los resultados. No fueron empáticos en absoluto, no se preocuparon de informarse ni de hacer seguimiento a las muestras, nos sentimos completamente desatendidos en esas dos semanas de angustia y NO SE LO DESEO A NADIE. Por lo tanto, si podéis, elegid otra opción porque la misma analítica en otros centros, me consta que tardan entre 4 y 6 días HÁBILES (NO FESTIVOS)!

INEPTOS HASTA LA SACIEDAD. Después de estar mas de 1 mes esperando los resultados, no se ponen en contacto con el paciente hasta que se pone una reclamación. Han perdido una muestra y tendría que aportar una nueva, según su explicación.
Increíblemente necios y el paciente les importa un cero absoluto.