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Excelente atención por parte de Inmaculada Diaz, no sólo solucionó mi problema, sino que además me tranquilizó e informó de todos los detalles. Gracias Inmaculada, es gratificante encontrar personas como tú cara al público.
Hoy fuimos al leroy Merlin del Palmar a buscar presupuesto de una cocina y la atención fue estupenda por parte del personal en el especial de la queridísima Carmen, es muy gentil y da muchas ideas y opciones de diseño y ubicación de muebles, súper recomendada. Gracias Carmen en la parte de cocina.
Una verguenza el servicio post venta, poner una mala reseña tardan 0, en llamarte para saber porque pero jamas te dan solución a tu problema, una verguenza te prometen que un tecnico va a ir a reparar tu ventana rota de fabrica y nadie acude
Tienen de todo, aunque hay que reconocer que en otros centros Leroy Merlin tienen mucha más variedad. El personal muy agradable y siempre dispuesto a ayudar. Además cabe reconocer la labor del personal de pintura, muy informado y capaz, su consejo siempre ha sido de gran ayuda. Mención también a la sección de proyectos de decoración, que tienen muy buen gusto sea cual sea el estilo.
Personal en general muy amable, aunque me gustaría reseñar la atención de Natalia de decoración, muy servicial y atenta a la hora de ayudarme eligiendo las telas de mis cortinas
Helener fue de gran ayuda y dedicó una cantidad considerable de tiempo a investigar nuestros requisitos. Estábamos muy contentos e impresionados con su profesionalismo y paciencia ya que el español no era nuestra lengua materna. Nos sentimos valorados y verdaderamente atendidos. Enhorabuena por contratar a una empleada ejemplar, cuídala tan bien como ella nos cuidó a nosotros.
Esta chica, María del autopago, es rápida y súper resolutiva. Maneja las aplicaciones como informático. Es amable y buena pero con personalidad. Hace tiempo que necesito un perfil así para mi empresa, os la robo que lo sepáis.
El trato con el cliente es solo una estrella mejor que en Cartagena, solo hay una estrella. Para mí, Leroy Merlín en Cartagena es el peor de España.norma 0000 estrellas
Hoy les hice mi primera comprá telefónica y me atendió Inmaculada Díaz una gran profesional. Necesitaba canejar un cheque y así aprovechar en comprar algo más. Buen dialogo, rapidez y claridad en explicar los pasos a seguir para hacer la compra y validarla correctamente. Muy satisfecha con la atención prestada, con lo cuál mi puntuación es de 10. Muchas gracias! Un cordial saludo.
Los istaladores apredizes y chapuzas cobran por adelantado para luego note conocen, pasan delas reclamaciones, no recomiendo leroy merlin te destrozan la casa.
He sido atendido por Alicia, me ha parecido muy profesional y competente, suelo teber problemas a la hora de hacer facturas y Alicia me la ha hecho en decimas de segudo. Estoy muy contento con el servicio prestado
Yo quisiera evaluar a Inmaculada Díaz, desde el primer momento me asesoró fenomenal sobre una caseta de jardín, es una gran profesional, sobre todo resolutiva con los imprevistos y como persona es un 10, gracias Inmaculada
Confiaba que Leroy Merlín pensaba que era un a buena empresa, pero me e dado cuenta que solo sirven para vender, e tenido un problema con un ventilador sulion que los venden como si se hicieran en la nasa, se me a roto el receptor a los dos años y medio y lo malo no es que no tenga garantía, es que si está en garantía tarda 48 horas en venir y al no está en garantía llevo 10 días esperando a parte de pagar 56€, lo más gracioso es que la pieza viene de Madrid, pero tiene que venir en su paquetería cuando venga bien, me parece una vergüenza que en pleno verano una empresa como Leroy Merlín y sulion hagan esto, pero por mi parte han perdido un cliente, lo único que espero es que no se rompa el otro ventilador que e comprado
Hoy he comprado un fregadero en Leroy Merlin de Murcia sur. Despues de varias compras realizadas en dias pasados, a plena satisfaccion, hoy nos ha atendido el empleado mas grosero, maleducado y zafio que he visto en mis mas de 70 años de vida. A duras penas he logrado terminar la compra, pero me ha resultado imposible adquirir otros productos de la seccion de cocinas ante la presencia barriobajera de este sujeto.
Unos imformales chapuzas, nadie te suluciona los desastre quete acen los istaladores, y casualida ese dia queme istalaron las puertas jorje desaparecio un anillo de un joyero, nose quien fue pero es para dudar ya que iva en un estado lamentable.
Quería agradecer a Lucia por como está haciendo su trabajo. Y la organización que está haciendo con los talleres. Es una empleada de primera y muy agradable. Siempre nos trata muy bien. Tenemos toda la confianza de preguntarle cualquier cosa que siempre nos responde y nos ayuda en todo lo que puede. Muchas gracias por todo Lucia y también a Sandra
Unos estafadores mentirosos chapuzas nadie se Ace cargo delas chapuzas te rompe toda la casa y el istalador de puertas llamado jorje un sinvergüenza poco profesional tomando cerveza en el trabajo fumando cosas raras.
He comprado estores y cortinas recientemente en Leroy, he recibido muy buena atención por parte de Ángela que me ha ayudado en todo momento. Muchas gracias.
Fuimos a comprar un horno al pasar por caja nos atendió una chica muy agradable nos ofreció la tarjeta Leroy que no la teníamos y nos llevamos un descuento de 10€ siempre se agradece el trato de la chica muy profesional y muy agradable su nombre Cristina Segovia
5 estrellas para Mar, la chica que nos atendió. Nos trató con mucha amabilidad y nos explicó todas las ventajas que tenía el hacerse socio. Me fui muy contenta gracias a trato recibido
Quería agradecer a Javier, Cristina y a Pedro. Ayer en la tienda de Murcia Sur fue el taller de como montar un árbol de Navidad. Nos enceñaron los detalles para que nos quede bien el árbol. Además entramos en la tienda y nos mostraron todos los artículos y las distintas opciones para la decoración. Luego hicimos una corona de Navidad. Pasamos un rato muy agradable. Y además se tomaron todas las medidas sanitarias. Muchas gracias y hasta pronto
Ya es la segunda vez que me pasa y eso que no voy mucho, el precio de los articulos que pone en las estanterías, sobretodo el de artículos pequeños, no coincide con lo que te quieren cobrar en caja, si no te fijas te engañarán, tener mucho cuidado y fijarse en los precios.
Hola, cuando uno no tiene muy claro lo que va buscando, en una gran superficie cómo está, finalmente vas a volver a casa sin lo que necesitaa, pero cuando alguien te puede asesorar y se acerca a ti porque te ve perdido, es muy importante el trato humano, le tengo que dar las gracias a Juanfra Martinez por su profesionalidad, finalmente realice la compra, gracias a su asesoramiento.
Mar es una chica súper encantadora y amable, siempre que voy a comprar algo me atiende genial, gente como ella es lo que hace falta en este establecimiento
Menos agobio tanto de tráfico como de gente. Los dependientes son amables y te ayudan a resolver dudas. La oferta de productos es la misma que en el otro establecimiento en la ciudad
Todo muy bien organizado y súper contenta con el trato de Virginia y Nansi, serviciales, súper atentas, muy profesionales, resumiendo encantadoras! Da gusto que te atiendan así de bien!
Estuvimos esta mañana en Leroy Merlin de La Alberca Murcia, para comprar cosas varias. Fuimos atendidos por Arnelio en la sección de suelos laminados, en concreto los suelos vinílicos. Nos asesoró estupendamente y pudimos elegir al final el suelo y los rodapiés a juego. Le estamos super agradecidos, fue muy amable y agradecemos la infinita paciencia que tuvo con nosotros (pues le dimos un follón considerable.). Gracias
El centro Leroy Merlín Murcia Sur.esta realmente bien.en cuanto a situación (lateral de Autovía.y al lado de Murcia capital) Buen y amplio aparcamiento en la misma puerta. Agradecer a "Mar" la sugerencia de tener tarjeta Leroy y empezar a tener ventajas.por lo pronto un vale de 10€. Ha sido muy rápida en la suscripción además de amable y familiar. Agradecer a la compañia este nuevo centro.
En Murcia Sur he tenido que ir varias veces a atención al cliente por unos problemas con el transporte de mis pedidos y me han atendido y resuelto con gran rapidez amabilidad y eficiencia, especialmente Pedro Marin, Pascual, y Antonio.
Fui con mi pareja a Leroy Merlin a comprar un calefactor para el baño. En la caja nos atendió Álvaro Pascual, quién nos ofreció la oportunidad de adherirnos como socios al club de Leroy Merlin, explicándonos al detalle todas las ventajas de serlo. He de decir que el trato fue espectacular y estuvimos muy agusto charlando del sobre el tema. Mi nota por el servicio, trato y amabilidad es de 10.
Nos atendió Alvaro Pascual. Se su nombre porque se lo pregunte, da gusto ver gente joven con ganas e ilusión. Educado, cercano y resolviendo dudas al hacerme la tarjeta de Leroy. Este chico llegará lejos.
Compramos en septiembre suelo de tarima flotante para nuestra casa y algunas cosas más por valor de más de 4.000 euros, con la instalación del suelo incluida. Nos garantizaban que el suelo era resistente al agua que puede haber de forma habitual en los baños. A las 2 semanas el suelo de los dos baños empezó a levantarse. No pudimos contactar por teléfono. Por email nos dijeron hace 3 meses que lo solucionarían y todavía estamos esperando, el suelo cada vez va a peor. Esperamos que nos respondan y lo resuelvan lo antes posible.
Tiene de todo y muy buena calidad! El personal es muy atento, sobre todo María que me resolvió todas las dudas que tenía con muchísima paciencia. En general un sitio 10/10.
Ayer acudí al Leroy Merlín de La Alberca en Murcia. Tuve la gran suerte de encontrar a Arnelio Lara en la sección de maderas. Quiero destacar que me atendió con una gran profesionalidad y simpatía. Me ayudó con interés y esmero, lo cual es muy de agradecer. Empleados así son imprescindibles hoy en día y hacen que los clientes nos sentamos plenamente satisfechos. Gracias a Leroy Merlín por contratar a personas como Arnelio y muchas gracias Arnelio por tu ayuda (mi invernadero y mis plantas de suman al agradecimiento).:)
What a fantastic experience we had at Leroy Merlín Sur yesterday. Jorge Ruiz, who I believe is a new employee, was wonderful. The customer care he provided to us was beyond anything we could expect. He should be congratulated. His female colleague also assisted and was very helpful to us. We have always loved Leroy Merlín but have never experienced such exemplary service as this. Highly recommended. Thank you!
El sábado fui a comprar unos cuantos botes de silicona para la reforma de mi casa y la atención al cliente en caja fue súper atenta y eficiente, el chico que me atendió era encantador, su nombre era Antonio Orta, volveré a comprar sin duda.
Quería rectificar mi valoración porque reconozco que me equivoque. Esta muy bien es grande y recomendable, tienes de todo y su personal muy bueno. Gracias a tod@s. Volver me hizo cambiar de opinión
Buenas a todos! Me gustó mucho como me trató una chica que se llama Sandra me sentí como un cliente apreciado, ojalá todo el personal sería así gracias.
Ayer por la tarde fuimos por primera vez al Leroy Merlin murcia Sur y la verdad que ha sido un acierto. La chica de la sección de decoración fue muy amable y nos dio muy buenas opiniones. Si alguna vez quieres un buen consejo en decoración no dude en ir allí y preguntar por Natalia.
Nos ha gustado mucho, tienen de todo lo que necesitas, bien ordenado y el trato inmejorable. Muy satisfecha con Sonia, gracias, nos atendió muy bien. Volveremos sin duda!
Gran atención al cliente de todo el departamento de cajas, en especial de una de sus encargadas Laura Garcia. Excelente en el trato y agilidad en la resolución del problema que tenia, un 10!
Encuentras de todo, muy colocado todo, suelo pedir online, El primer pedido tuve unos problemas y gracias a Sonia que me lo solucionó enseguida, hace poco tuve la suerte de volver a coincidir con ella y da gusto el trato que tiene hacia los clientes, siempre con buena cara, una chica súper resolutiva además.
Súper cómodo para aparcar y comprar sin agobios, Muy amplio y completo. El trato del personal muy profesional Laura en línea de cajas muy amable. Siempre paro en este Leroy, comodisimo acceso.
Te atienden muy bien e intentan ayudarte en todo, incluso te explican como instalar lo que te llevas y en caja Antonio Orta atiende con una amabilidad increíble, te Dan ganas de volver a comprar.
Nos ha parecido uno de los mejores, por su amplitud y un detalle, la gran luminosidad, que hace más fácil desplazarse entre los estantes. La separación de la zona de jardinería es también un acierto.
En mi caso la valoración es por un presupuesto para la instalación de tarima, ya que la diferencia de precio es tan grande con respecto a los comercios de la zona que me hubiera gustado haberlo sabido antes para ahorrarme los 30€ que cobran sólo por ir a medir. Aclarar que el trato en tienda fue muy bueno, informando en todo momento de todo. El caso es que en Leroy, en mi caso para la instalación de tarima, te cobran por todo por separado (quitar los rodapies, corte de puertas, mover los muebles, incluso los portes te los cobran a parte, etc.), y el montante final es desorbitado. En resumen, lo que en Leroy me cobraban 2700€ acabé haciéndolo con otra empresa local por poco más de 1500€ (diferencia abismal de precio), aclarando que la calidad y diseño de la tarima era muy similar en ambos casos, y que también se incluía en ese precio TODO lo necesario para el montaje. Creo que la diferencia es tan grande que no merece la pena ni pedir presupuesto sabiendo esto. Hubiera ahorrado tiempo y 30€. Cada cuál que saque sus propias conclusiones.
Nada profesionales. Fuimos a comprar un plato de ducha Roca de los caros y nos dijeron en el sitio que nos lo debían entregar, que volviéramos en una hora porque tenían que sacarlo ya que estaba detrás de todos los paquetes en el almacén, cuando volvimos a la hora tuvimos que esperar otro buen rato a que sacaran el plato, encima lo sacaron sin la válvula que venía incluida por lo que tuvimos que esperar otro buen rato porque tenían que buscarla, el chico que nos atendió hizo lo que pudo y fue muy amable pero la organización del almacén un cero y cero a la organización del propio establecimiento. No puede ir un profesional a comprar y que le digan que vuelva dentro de una hora y hacerle esperar otro tanto cuando vuelve, por favor! Estuve a punto de no llevármela.
Fui para ver encimeras de cocina y nos atendió una chica de cocinas Ana, la atención fue buenísima y profesional. Me dio un montón de consejos, la verdad salí encantada con la atención de esta chica.
Tuve una experiencia que fui el viernes 31de enero 2021 habiendo mirado en su página web para ver a que hora cerraban y ponía a las 21: 00horas, como lo ponía (y ponía actualizado hace 1 semana) pues fui cuando llego allí todas las puertas cerradas sin ningún cartel por allí, mirando por un lado y otro encontré una tamaño folio puesto en la pared de la entrada, "lo sentimos pero por las normas covid se cierra a las 20: 00horas". Entonces el horario en la web estaba? Sin cambiar. El sábado día 1de febrero 2021 por la tarde antes del cierre voy. Le pregunto a una chica de pintura, por cierto muy amable en lo que necesitaba, que quería poner una queja por lo que me había pasado la noche anterior, y la chica dice sí reclama porque ha venido gente diciendo lo mismo de todas formas voy avisar yo misma y estando en la cola para pagar me meto en la web para hacer captura de imagen y salía cambiado.
Muy buena tienda para comprar cualquier cosa de casa decoración o de construcción, es mucho más tranquila esta tienda de la Alberca que la que hay en Murcia en el en la Nueva Condomina, aunque también es cierto que esta es más pequeña que la de la Nueva Condomina.
Personal muy amable, pero precios caros. Un lugar ideal para ir a coger ideas, tomar fotos incluyendo precios de los productos y, después, comprarlos online.
Compre una mampara en el Leroy Merlín de Cartagena en febrero 2017 y en octubre tubo que venir un perito del Leroy para cambiarla porque me salió unas manchas en la mampara y me comentó que fue un fallo de serigrafía que había cambiado muchísimas, me pusieron otra y después del verano del 2018 me han salido otra vez a la nueva mampara y llamo para que me la cambien y se niegan a cambiarla y esta todavía en garantía y les da igual que les ponga reclamaciones en consumo.
Segundo centro comercial en Murcia amplio surtido de materiales buena atención amplio aparcamiento tiene una cafetería pequeña sección de entrega de pedidos y devoluciones No llega el transporte público lo más cercano unos 900 metros
La segunda tienda que abren en Murcia ciudad. Bien organizada y con multitud de artículos disponibles. Te atienden bastante bien, así que muy recomendable.
PERSONAL SEHR GUT bzw.eine gewisse Marta in der Küchenabteilung. Service schlecht. Ich hätte meine Küche ab dem 12.11.2018 bei mir Zuhause installiert haben müssen. Dann wurde es um eine Woche verschoben. Mittlerweile ist es der 10.12.2018 und ich kann die Küche noch immer nicht benutzen.
El establecimiento de El Palmar, a mi modo de ver dá más sensación de amplitud, los tonos claros dán más vista. En cuanto al personal (es la primera vez que visitó este centro), se nota que RR HH han hecho los deberes, amabilidad, simpatía, y atención, en la línea de LEROY MERLIN.
Hay casi de todo. A veces cuesta encontrar personal que te ayude, y si tienes suerte y lo encuentras, está atendiendo a otros. Por lo demás bien. Hay parking para minusválidos y parking subterráneo y puedes acceder a la tienda desde el parking aunque no está bien indicado.
Es un lugar espectacular, muy bien organizado buena atención y personal cualificado para resolver nuestras dudas, la sección de maderas muy organizada y trabajadores muy dispuestos
Muy bien la tienda, el acceso, aparcamiento (permite acceso con vehículos altos), buenos precios y mucha variedad, etc.los dependientes/as son eficientes y muy amables pero son muy pocos trabajadores para tanto cliente, especialmente los fines de semana y festivos de apertura.
Hay de todo lo que buscas para el bricolaje y a unos precios excepcionales, te atienden expertos, hay promociones continuamente y si tienes tarjeta te puedes beneficiar de ofertas, sin problemas de parking, y sus marcas muy asequibles, disponen de corte de las maderas que compras
Fatal compro composicion de cocina mas electrodomesticos por valor de 2700 euros mas 60 envio y no me lo quieren subir a un segundo, dicen que mire las condiciones legales pero lo normal seria que avisen a el usuario de que el transporte lo dejara a pie de calle y entonces el usuario contratara alguna opcion para subirlo a casa o comprar una carretilla, Probablemente tenga que devolver todo el pedido por que la persona que esta en casa no va a poder subirlo y que se quede a pie de cale no es una opcion.
Evitar este comercio!
Actualización: No me han llamado en ningún momento.
Además llegaron varios muebles rotos y se niegan a remplazarlos o devolverlos por que me están pidiendo fotos no de los muebles si no del embalaje original cosa que probablemente ya no tengamos por que los instaladores limpiaron todo despues de montar la cocina.voy a tener que denunciar a estos sinvergüenzas!
Todo limpio, ordenado y bien organizado. No es tan grande como otros centros de ka marca pero hay suficiente stock de casi todo. Buen aparcamiento. Fácil y rápido acceso desde la autovía. Ideal para la zona sur de la ciudad.
Hay muy poca gente, cuesta encontrar a alguien que te atienda y cuando te atienden, resulta que no es su sección que busques a otro y así te pasas la mitad del tiempo hasta que das con alguien que te contesta, a tu duda. Luego para pagar casi media hora, no se para que tenéis tantas cajas si solo va una, ir a comprar tres artículos y tardar hora y cuarenta minutos casi, para mi es perder el tiempo.
De todo un poco y, desde 2018, un sector para profesionales de la construcción que nos brinda una alternativa a los almacenes tradicionales. (Esa sección abre a las 7: 30)