Marvimundo

Lamentablemente, mi visita fue bastante decepcionante debido a la falta de atención y servicio.

Desde el momento en que entré, noté que el personal parecía desinteresado y poco dispuesto a ayudar. A pesar de intentar buscar asistencia, me sentí ignorada y poco valorada como cliente. La falta de profesionalismo en el trato me dejó con una impresión negativa. Eso que soy cliente de muchos años. Un saludo

Muy satisfecho con la atención prestada por todo el personal de la tienda y en especial la srta Kelly,siempre muy atenta y amable.

Muy buena perfumería, buen trato de todas las chicas, super amables, profesionales y muy atentas. No tenían lo que buscaba y han movido cielo y tierra para encontrarlo, eso ha ocurrido hoy por la mañana. Un placer, y volveré sin duda, ya es mi marvimundo de confianza.

Es mi perfumería de Referencia. Trato muy amable por parte de todas las dependientas, especialmente reseñar el trato amable y profesional de Kelly, siempre atenta y resolutiva, a la hora de atender.

Soy cliente de la tienda, desde hace, más de 20 años y nunca he tenido problema con nadie. Son profesionales, educad@s, amables, atent@s, en fin, me faltan elogios para cada un@ de ell@s. Pero hoy, especialmente, quiero destacar el trato recibido por Kelly. Ha sido impecable, empática y cariñosa, al ver que yo pasaba por un momento delicado. Sólo puedo darle las gracias y decir que me parece una gran persona y una gran profesional.
Saludos y un abrazo para todos.

Una muy buena perfumería y en especial Kelly una asesora de productos genial, un trato exquisito y no la conozco, pero nos fuimos encantada con su atención, yo me había alejado de Marvimundo por una mala experiencia pero Kelly y la sonrisa de una de las cajeras nos invita a regresar por más, de eso lo afirmó, Gracias Kelly por tu atención y llegar al cliente

La atención de las chicas es excelente NI UN PERO. Lo que no puede entender, bajo ningún concepto, es que las tengan allí SUDANDO LA GOTA GORDA por no poner el aire acondicionado. He estado haciendo una compra importante y habría gastado más de no estar pasando un calor horroroso. Si el propietario/a lo hace por ahorrar, que calcule lo que pierde por no poner el aire y espantar a la clientela. De vergüenza.

Hola soy cliente habitual de avenida de libertad y hoy al entrar me quedado alucinado con las pobres trabajadoras sudando haciéndose aire con un trozo de papel la verdad que dentro del establecimientos hacía mucho calor les he preguntado que porque era y amablemente me han explicado que era por la ley que había, creo que deberían de poner una puerta si eso es así o tomar medidas porque en ninguna tienda que voy hay el calor que hay allí, les he preguntado si tenían agua fría al menos y me han dicho que la que se habían comprado esta mañana antes de entrar… he salido bastante alucinado la verdad como en un sitio así pueden estar así, por lo demás todo genial súper majas como siempre y siempre con una sonrisa pese a todo

Esta tarde he ido a comprar un perfume para el cumpleaños de mi pareja y cuando llevaba 5 minutos mirando, me he agobiado mucho del calor dentro de la tienda. Me he salido sin comprar, lo siento.

Entramos con una amigo q tiene diferente color de piel y nos persiguen y vigilan a todos lado como si fuéramos a robar no nos dejaba andar si no era con ella muy mala experiencia

Juan maravilloso, un trato 10, hacia muchísimo tiempo que no me atendían así lo voy a recomendar por todo Murcia y pedanias y pueblos, Isabel un cielo, estupenda la pobre se ha ido con 48 grados en Murcia a por una barra de labios de Chanel a la otra tienda, en general el personal estupendo

Llevo varios años comprando en este establecimiento y el personal es muy amable y atento, no tengo ninguna queja, al contrario. Esta misma tarde hemos comprado una crema de Lancôme y Kelli nos ha atendido de mil amores, es un encanto y por eso compramos allí, por el buen trato y profesionalidad, volvería una y mil veces

Soy clienta de siempre de Marvimundo. Siempre me han tratado genial, siempre compro en Diez de Revenga, donde las chicas son EXCEPCIONALES.
Pero Esta tarde (4 mayo) una señorita llamada KELLY en el centro de Libertad, en el edificio ALBA, no ha podido atenderme con más desgana. Ha sido lamentable el trato. Tras hacer numerosas compras, Le pido por favor si me podría dar el mismo estuche q me daba su compañero Juan y ya la cara q me pone …. Pero bueno, me ofrece “una muestra” en un mini neceser. Le explico lo q su compañero me facilitaba siempre, q es q era lo q yo necesitaba pa llevaba Justo los productos q necesitaba, de hidratantes y contorno. Ni me escucha.y me dice q su compañero no está, y que si no hay, no hay. Alucino. Y es q ni se molestó lo más mínimo en preguntar qué es lo q necesitaba, o si no había, (q puede ser, si ese no es en problema), pero preguntarle q era o q es lo q podemos buscar similar. …
Es decir, atenderme. Buscar alternativas.
Tener ALGO de interés. Mostró Una dejadez impropia de alguien q supuestamente está para ayudar, asesorar y “vender”.
Como todas fueran como ella, se arruina Marvimundo.
Ha sido súper violento porque no contenta con no hacer su trabajo, cuando se dirigía a la caja, delante de otras clientas me recriminaba q no me gustara el mini neceser q me iba a dar. Todo eso delante de otras clientas, hasta q ya harta de su actitud le he dicho q me diera una hoja de reclamación.
Por supuesto dejé toda la compra q yo iba a hacer.
Encima, cuando yo me marchaba de la tienda, y yo aún no había salido por la puerta se pone a murmurar por lo bajini, hablando de mi. Tremendo. Me di la vuelta y le dije, perdona? Y entonces se calla, pq la he pillado. Q bochorno.
No se cómo pueden tener a gente así.
Por cierto, puse tb una hoja de reclamación, la misma tarde del incidente y la he quitado esta mañana (día 5. Mayo) por Juan, q las poquitas veces q me ha atendido ha sido un magnífico profesional. El es estupendo, te escucha, te asesora, te ayuda te aconseja y encima sales de la tienda encantada, Si no es por él, desde luego la reclamacion hubiese seguido su curso, eso seguro.

Siempre que voy me ayudan a encontrar lo que necesito. Tienen de todo. Me han dado muestrecitas con la compra. ¡Volveré!

Fui a por una crema de parafarmacia y me atendieron súper bien se nota que tienen conocimientos a la hora de recomendar muy contenta con la experiencia se volverá mi tienda de confianza sin duda

Muy poca vergüenza el personal de Avenida de la libertad en el edificio Alba.
Tengo queja esta misma semana en 2 ocasiones
Fui ayer y pregunté por un perfume xq estaba el tester y la respuesta desde lejos fue que si no la veía que no habría pero ni se acerco.
Hoy he vuelto para comprar el perfume de hombre de gucci y vamos que me ha dejado tirada la dependienta y que para qué preguntaba xq estaban los letreros para ver los tipos y precios y yo no los veía xq estaban altos
Vamos que no vuelvo
Desde que han cambiado al personal, es un desastre.
Me tuve que ir ayer a comprar a otra tienda y hoy iré nuevamente a otro comercio
He salido muy ofendida

Me atendieron muy bien fui buscando una crema para las manchas de manos en parafarmacia y fueron muy atentos y muy amables

En verdad me gusta esta perfumeria pero en dias de festivos no actualizan los horarios una perdida de tiempo y una decepcion ¿porque poneis abierto cuando en verdad esta cerrado?

El trato a la gente fatal, pareces como si le estuvieras hablando a una pared. En cuanto a los productos y la disponibilidad, eso bien.

Comercio de perfumería, cosméticos e higiene. Decepcionante el trato recibido por una de sus dependientas. Preguntada por un perfume en concreto, no me hizo caso y se fue a hablar por teléfono. Otra compañera a la que se le preguntó respondió que no llevaba esa línea de perfume y no mostró el más mínimo interés en ayudar. Dada la actitud mostrada por el personal de atención al público decidí buscar otro establecimiento donde conseguir mi perfume. Ha perdido un cliente.

Excelente atención del personal, tuve un problema con un cheque cumpleaños que no aparecia en el aplicativo y me lo solucionaron, se tomaron mucho interés y fueron muy rápidos para solucionar la incidencia.

Me gusta que la gente que te atiende en las tiendas tenga su toque de clase, pero no nos equivoquemos el cliente soy yo, la buena atención la tengo que recibir yo, la chulería cada uno en su casa.

No es demasiado de mi gusto, es algo cara y no tiene demasiado surtido, prefiero a Primor o Prieto

Algunas chicas nuevas que contratan no me parecen agradables, algunas antiguas son muy agradables las antiguas.otras más recientes no, aunque siempre paga el plato justas por pecadoras.
Pero estar de cara al público significa estar amable y sonriente y ni saludarte cuando van a cobrar.

Los descuentos de diez céntimos me parece ridículo y que se burlan.para eso que no hagan nada, dan más puntos en las farmacias y más descuentos.

Marcas de maquillaje asequibles. Promociones de 2x1 en maquillaje en ciertas épocas del año. Bastante oferta en perfumes. Tienen un programa de puntos para socias y se canjea en euros para descontar en la siguiente compra. En la sección de parafarmacia faltan más productos y marcas. En concreto la última vez que fui las estanterías estaban bastante vacías. La atención de las empleadas es buena. Y los locales están limpios.

Bastante variedad pero menos de lo q tenían en un principio.
El sitio amplio, buenas medidas de higiene y personal agradable

Tienda enorme en el mismo centro de Murcia, junto al Corte Inglés, en calle peatonal llena de comercios. Tienen productos de muy buena calidad a precios económicos y una variedad de perfumes enorme. Recomiendo ir al mediodía para ahorrar tiempo.

Para mi es una de las mejores tiendas de Murcia y sus chicas encantadoras, pero ahora con esto de no abrir al medio día, tuve que desplazarme a primor y cruzarme toda la gran vía para poder encontrar lo que buscaba. Espero que pronto vuelvan a su horario habitual como el resto de tiendas del centro.

Por mi horario de trabajo, necesito que valoréis ya abrir a medio día otra vez, me viene fenomenal comprar en esta tienda, las dependientas son excelentes y encuentro los productos que me gustan. Gracias por atender mi sugerencia.

Buenas tardes a quien proceda.me encanta marvimundo pero últimamente estoy un poco incómoda porque yo salgo un poco más tarde d las dos y está cerrado y hasta las 5/30 no abren, entoces si siguen con esos horarios cambiaré d tienda y eso me fastidia bastante porque el personal es encantador te atienden d maravilla muy atentan y profesionales, y cuando una persona se acostumbra a una tienda es un poco difícil, yo paso por la d avenida de la libertad me pilla al paso, entiendo q con lo q a pasado fuera así, pero ya con todo abierto q sigan cerrado a medio día no me parece muy lógico un saludos

La verdad que el horario que tiene me viene super mal.
Trabajo cerca de Marvimundo de la avenida de la libertad y salgo justo cuando se encuentra cerrado.
Me obligan a ir a otro establecimiento ya que no ofrecen servicio a los clientes en horario del medio día
Deberían plantearse ampliar horarios

Buenas tardes porque este comercio esta cerrado al medio día que siempre que salgo de trabajar me gusta entrar a comprar y ahora no puedo porque habré a las 5 y yo paso a las 2 y los das comercios están habiertos. Por favor pongan en horario que tenia antes para poder comprar hay que es en que me gusta?

Debería de abrir a medio día salgo de trabajar a las 14: 30h y me pilla fatal que cierre a esa hora!

Muy incómodo este horario, mientras que los demás comercios tienen horario normal.al final por comodidad compro en otro sitio

Me encanta esta tienda y las dependientas son encantadoras y saben aconsejar muy bien. Siempre les hago caso y aciertan.
No le pongo más estrellas, porque por mí horario de trabajo no coincido con el horario de apertura de la tienda, por lo que no puedo comprar allí. Sí abrieran a medio día le daría 5 estrellas

Necesito que se abra al medio día, me viene muy mal que este cerrado, tengo que comprar en otro lado y no me gusta nada las chicas son maravillosas. Sobre todo las de Emilio diez de revenga.

Os lucrais de una desgracia triplicando el precio de los geles desinfectantes y mantenéis las tiendas abiertas mientras todos los comerciantes humildes cierran sus negocios por prevención. Exponeis a vuestras trabajadoras al virus y que puedan infectar a sus familiares. Vergonzoso e indignante