McDonald's Juan de Borbón

Son unos auténticos estafadores.
Pedimos 7 menús con sus correspondientes helados.
Nos entregaron las hamburguesas con la mitad de ingredientes y cuando fuimos a pedir los helados nos dijeron que ya nos los habían puesto, cuando eso no era cierto. Se lo dijimos al encargado y éste nos dijo que pusiéramos una reclamación sin ofrecernos otra posibilidad.
Mientras tanto la chica que nos había atendido antes, estaba riéndose en nuestra cara. Le seguimos insistiendo al encargado y éste llamó a la Policía Nacional, la cual se presentó, le explicamos la situación nos atendieron muy adecuadamente y al final tuvimos que poner una reclamación en consumo.
No vuelvo allí jamás, el encargado es un cara dura.
No sé merecen ni la estrella que me obligan poner.

Pago 3€ por un helado y me lo dan por la mitad. Reclamo al chico y me dice con malas formas que "hoy" es así. La comida peor aún, 20 minutos esperando y las hamburguesas frías. No vuelvo más a este sitio ni gratis. Caraduras.

Pedimos dos cafés con helado y nos lo ponen todo derretido, no tenia helado, estaba en trozos pequeñitos sin cuajar, para no repetir

Je commande deux mc flurry dont un Mini et la fille me donne exactement la même quantité de glace dans les deux pots. J'aurai dû payer 2 Mini. Je lui fais remarquer et pour elle s'est normal et ne veut rien changer. Je suis déçu de son comportement, surtout que pour le prix, ça devient une vraie arnaque.

Todo bueno pero la sala si q estaba un poco sucia pero por la gente q debería de quitar sus bandejas

He solicitado extra de pepinillos en la hamburguesa triple, creo es el encargado me ha dicho que no se podía, le dije que por favor me cobre un extra de queso y me añada 2 pepinillos, me dijo que no por que si no tendría desviación de sus productos. Que no se podia, le dije que en mc de espinardo me lo hacian y me dijo que eran diferentes franquicias, para el cliente Mcdonalds es McDonalds, va a comer lo mismo en todos lados.
Compramos la doble hamburguesa con huevo del mes "benedictine" y se olvidaron de hacerla doble y agregarle el extra de queso que pagamos! Tuvimos que entregarla para que le pongan las carnes pero no pusieron los quesos. Nos las trajeron a la mesa 6 minutos despues.
También teníamos 3 triples con queso una con menú a todas le faltaban la cebolla pero ya pasábamos de reclamar. Éramos 2 adultos y un niño gastamos 40€ en este "restaurante" donde cuidan no poner un pepillo por qué provoca desviación (ojo si son normas del franquiciado, bien por el encargado que lo cumple) pero cobran productos que no los entregan como se debe y te cobran extras por ingredientes que no te ponen. Con lo que ahorra en estos ingredientes invierta en volver a entrenar a sus empleados de cocina, por que de 5 hamburguesas no dieron con 1 bien.
Si Mcdonalds compañía da cursos de buenas prácticas con el cliente apunte a sus empleados a ellos.
Por si le interesa el local estaba vacío, no fue en un momento de máxima clientela.

Antes me gustaba venir aquí pero últimamente se te quitan las ganas. Hemos ido a comer, todo completo de gente, ni una mesa libre y como no, cmo hacen últimamente la planta de arriba cerrada. Pregúntamos por educación si podemos subir ya que está todo ocupado y nos dicen que no (teníamos que a ver echo cmo mucha gente subir sin preguntar), las papeleras a tope, las mesas con basura y sucias ya que no puedes vaciar las en la papelera, los trabajadores dando vueltas, sin ganas de trabajar y lentos. Faltaban cosas en el pedido. Pido una hoja de reclamación y me dan una hoja copiada de consumo que eso no es una hoja de reclamaciones. En fin no sé cuándo volveré. Malas formas del encargado.

Celebre el cumpleaños de mi hija allí, y no están preparados para ello.
Les dejé 3 cuartos de hora antes todos los menús escritos de los niños, para que cuando fuera la hora de entrada al cumple ya estuvieran todos listos. Pues el cumple era a las 6 y empezaron a servir sobre las 7. Un descontrol total, la comida primero, después de que los niños se hubieran comido el happy meal llegó la bebida y el postre y la tarta tuve que pedirla al momento porque veía que se nos hacían más mil. Y la hora del pago… una odisea.
Y tengo que decir que no había afluencia de personas.

Sinceramente no recomendaré este sitio para celebrar ningún cumpleaños.

Típico restaurante de la franquicia. Muy concurrido pero rápido. El aparcamiento, a pesar de estar en un parque comercial muy escaso.

McDonald's típico. Rápido sirviendo la comida, pero algo desordenada la hamburguesa. Aparcamiento propio no muy grande, pero hay más por la zona. Tienen MacAuto.

Todo está bien pero no estáis atentos de los críos fui ayer y había críos llorando y vosotros ignorandolos pero algunos padres ni estaban atentos de sus hijos

Suelo resbaladizo, parecía haber aceite por todos sitios.
La elaboración de las hamburguesas de 0, la carne por un lado, la lechuga fuera del pan, etc etc. Bastante flojo y no es la primera vez.

Pues un desastre.es complicado en un local de este tipo, con procesos tan estandarizados, hacerlo mal pero aquí, en el mcauto, cuando no se olvidan de algún complemento se olvidan de alguna salsa y en esta ocasión pues han echado de más: esta sorpresa en el refresco, una boquilla del dispensador y gratis.

El peor McDonald ‘s de Murcia.
Son tacaños hasta cuando pagas por un extra, poca salsa, pocas patatas, poco sirope, poco ketchup, a veces hasta ni servilletas.
Se equivocan mucho, pides una hamburguesa de dos carnes y te ponen una, pides extra de chocolate y no te lo ponen o te ponen una miseria.
Vamos que de aquí en a delante me voy a Espinardo aunque me quede al doble de distancia.

La franquicia está muy bien, pero está vez, hemos comido la hamburguesa fría. Espero que testifican estos detalles tan importantes, que la carne está más gustosa cuando está bien caliente.

Convenient place for a quick pit-stop if you're on the motorway passing Murcia as it is a hop away and one does not need to lose too much time on the detour.

Genial, buena atención, muy amables los chicos, y para comer afuera muy cómodo y tranquilo. Las ofertas son buenísimas

Cuando ago algun pedido para llevar casi siempre se equivocan, la ultima vez les pedi un filete de pescado y me dieron una burgen sola, por todo lo demas bien

De los Mc'Donalds que podemos encontrar en Murcia, la verdad que para mi este es el que más rápido te sirve.
Siempre que lo he visitado me he encontrado con personal muy atento y amable.
El local está bastante chulo y tiene una zona de terraza amplia y con zona de juegos para niños.

Servicio fatal. Estaba yo solo y no se acerco ninguna de las dependientas durante al menos 10 minutos a preguntar si quería algo. Y por qué ya les dije que si me iban a atender, que si no estoy esperando aua. Me ponen un café y me dice que no hay cucharilla que me dan una sopera

Pan frió, se supone que era tostada. Sin cubiertos para untar el tomate. La bebida la pone en el vaso 10 minutos antes de hacer la hamburguesa. Mal para no volver.

Es una vergüenza que a las 14h estén los servilleteros vacios. Además, con el local casi vacío, no parece que por la comida merezca la pena el tiempo de espera. Si quisiera esperar más de la cuenta, me hubiera ido al Burguer King, que está a 100 metros y la espera se compensa con un menor importe de los menús.

Celebramos el cumpleaños de mi hija, y lo pasaron muy bien, la azafata se encargó de pedir los menús, servirlos, pintarles las caras, entretenerlos, traer la tarta. Fue todo perfecto. Se equivocaron en las mesas que había pedido previamente que reservarán pero lo arreglaron rápido y bien. Me gustó. Lo recomiendo.

Un McDonalds casi como cualquier otro, con la cualidad de que este tiene una disposición de cocina y lugar donde sirven y preparan las patatas y todo lo no relacionado con las hamburguesas. Un personal atento y el sitio además de cómodo, está limpio, incluyendo baños.

Así esta el parque para niños que tienen al lado a la 11.46 de la mañana el día del padre día que un puede salir a jugar con su hija se en cuenta con esto

Sin lugar a dudas me parece el peor restaurante McDonald's de Murcia en relación tiempo de espera para recibir un servicio, al menos en su servicio Mc auto.
Ya me ha pasado algún día que he ido pero hoy.
Hoy 20 minutos de reloj desde que hemos entrado a la cola para atender a 4 coches, si, no miento, 4 coches.
Desesperante, y no nos hemos salido de la cola porque ya había un coche detrás nuestro y nos hemos tenido que aguantar, repito 20 minutos para atender a 4 coches, 5 con nosotros.
No quiero saber qué es lo que pasa cuando hay una cola de más de 10 coches.

En serio, me parece una barbaridad de tiempo cuando por ejemplo en el McDonald's que voy habitualmente de Molina de Segura no esperas nada de tiempo en esperar en la cola, pedir y recibir tu servicio, va todo como las manecillas de un reloj, incluso con personal ya fuera con sus tablet tomando nota.

Un domingo a las 22: 00h no puedes tardar esa barbaridad en dar un servicio de comida rápida y más en un autoservicio como son los MC auto.
Peor me lo pones cuando tu local se ubica cerca de la zona comercial más potente de la región de Murcia, y ha hecho que cerrará el más cercano, que era el que se ubicaba dentro del centro comercial Thader.
Yo lo tengo claro, comparando con cualquier McDonald's de la región me ha parecido un servicio muy muy lento, y la solución es simple, contratar más empleados, ya que seguramente estan escasos de empleados en cocina para tardar tanto en dar tu servicio al cliente.

Muy mal, me parece que la gestión por parte del dueño de esta franquicia de McDonald's Juan de Borbón está muy por debajo de los demás que se encuentran en la Región de Murcia.

Personal muy amable, pero es raro el pedido para llevar que no falta algo o cambian los ingredientes.

Muy mal, no vuelvo a este McDonald's, un día pedimos unos menús, y te ponen lo que les da la gana, al última vez, mi "hamburguesa" no llevaba carne, muy fuerte

Trabajadores estupendos.
Que solamente te pueda atender una máquina para hacer el pedido me parece mal. Quitan trabajo y si hay dudas no es posible que te resuelvan

Típico McDonal’s. Moderno, bonito. Tiene dos plantas y como en todos estos lugares suelen fallar mucho en las comandas. De todos modos es un sitio en el que concerté una hamburguesa sin fallos. La comida rápida, la atención no tanto. Se despistan cuando hay poca gente, no hay presión Como no pongan un timbre te deshidratas antes que te atiendan.

Para mí el McDonald's más tranquilo de Murcia y bastante amplio con dos plantas. Siempre hay varios empleados por lo que el tiempo de espera es mínimo. Aparcamiento fácil. Lo peor quizás sea que para usar el baño hay que subir a la planta de arriba.

McDonald's nuevo y amplió. Pero a pesar de ser bastante amplio es muy concurrido. Tiene Mc Auto y el personal es amable y eficiente.