MediaMarkt

Lo visito poco pero lo poco que lo he visitado he recibido un trato nefasto de algunas más chicas del mostrador son muy antipáticas y miran con mala cara ; si no saben lo que es atención al cliente no trabajes cara al público

Uno de los peores MediaMarkts que he visto nunca.

El servicio lento, poco personal para la gente que habia para atender.

Por otro lado, habia muchas cosas en exposición obsoletas, como un Apple Watch 6 con el 9 recien salido del horno.

Recientemente he adquirido un termo eléctrico, pago 89+IVA para su instalación y el instalador deja el calentador sin conectar, me dice que me tengo que encargar yo de hacer la conexión eléctrica del dispositivo, dado que en la ubicación donde lo han ubicado no alcanza al enchufe. Me indican que no terminan la instalación que lo demande a MEDIA MARK.
Me pongo en comunicación de MEDIA MARK SATURN, S. A. U. LORCA personalmente y me dicen que ellos no se hacen responsables de dicho problema. Es decir, que sufrago la instalación y dejan la misma sin conexión, por tanto, no instalada, y nadie de MEDIA MARK se hace responsable.
Desde luego pondré una reclamación y adoptaré las medidas legales que sean necesarias, pero al margen de ello, me parece que una falta de ética y atención al cliente deplorable. Cobran un servicio que no prestan, se desentienden de responsabilidades, contraviniendo la normativa regulatoria en materia de derechos del consumidor.
No sólo han perdido un cliente, sino que desaconsejaré allí donde me pregunten o me encuentre que nadie adquiera un producto de MEDIA MARK. Servicio nefasto.

Servicio al cliente increíblemente lento. Si sabe exactamente lo que quiere comprar, espere hacer cola con personas a las que hay que enseñarles a usar un teléfono.

Desorganización en atención al cliente, llegamos a medio día un martes y estaba vacío, llamamos a una trabajadora para que nos explicase sobre los extractores de humo y paso de largo, nos fuimos a Alhama de Murcia a PC Componentes y salimos súper satisfechos.

Recogida on line sin esperas?
1 hora para que te atiendan, a la cola todos los servicios, casi sin personal, todo muy lento. Desesperante

Bueno, a decir verdad, no puedo decir que conozca bien la marca, pero esta experiencia nos ha dejado helados.
Esperamos información en un televisor. Paramos a un vendedor que nos dijo "espera ya voy". Varios clientes llegaron detrás de nosotros y después de 20 minutos, otro vendedor llegó diciendo "quién sigue" y luego un cliente dijo "¡nosotros! " Sorprendido, le dije que estábamos allí antes que él Y el vendedor nos dijo, pero hay boletos para tomar.el primer vendedor nos podría haber advertido.en fin, nos fuimos a otro lado. Primera experiencia negativa.

Hola, hemos comprado una lavadora Beko por 319 euros hace menos de 20 días y se ha estropeado. Según sus "protocolos" tenemos que estar sin lavadora hasta que venga un técnico de Beko y dictamine que le pasa. Llevamos así desde el sábado 22 de Julio y no hacen nada más que darnos vueltas cuando en 30 días después de la compra deben devolver el dinero y arreglárselas con el servicio técnico ellos. Aquí nos tienen esperando. No volvemos a comprar nada en Mediamarkt, ya había escuchado mucho de su pésimo servicio técnico.

Large range of electrical goods. Very helpful young lady yesterday who gave me all the info I needed on the microwaves I was looking at.

Algunos trabajadores son muy prepotentes y a veces tienen una confianza desmedida. Productos a veces outlet y no se actualiza algunos stocks.

A parte de los precios altos, los empleados son bordes y muchas veces te ignoran y/o te dicen que no hay “x” producto para que te vayas.

Hemos tenido que ir a la tienda de Murcia ronda sur para comprar un producto. Allí tienen servicio técnico de telefonía movil, te atienden muy rápido y con más conocimiento. Creo que directamente en el futuro iremos allí. Lo que se tarda en la carretera es menor que el tiempo de espera en la de Lorca.

Muy probable no vuelva a pisar, no se puede tocar nada y los precios por las nubes.el mobil, el corta pelos y la airfryer estaban más caros que el Carrefour donde había estado antes de ir al media markt.pues lo compré todo en el Carrefour del centro comercial.

Gran cadena de electrodomésticos y electrónica, buenos precios en general, el personal suelen tener buenos conocimientos sobre su sección, pero fuera de ella se desentienden de la atención a los clientes.

Hay bastantes cosas pero cuando le preguntas a un empleado no te sabe responder la mitad de cosas y la página web es mala mi familia pidió varias veces un frigorífico y hubo muchos problemas con el dinero y no llegaba el frigorífico tardo medio año en venir al final

Pésimo servicio, compré un patinete Xiaomi pro 2 y he tenido 2 averías hasta el momento de las cuales la primera se demoraron 2 semanas en solucionar y ahora para cambiar el neumático me dicen que no está el técnico y que me acerque a un taller de bicicletas. Si lo compre en mediamarkt deberían solucionar los problemas en el establecimiento. No? En fin, no le recomendaría a nadie.

Siempre que boy me atienden muy bien y me aconsejan si lo necesito.
En productos tienen casi de todo lo que necesites en electrodomésticos y informatica y demas.

Pero no está diseñado para ofrecer soporte ni más servicio que colocarte el producto + los seguros. Echas en falta asistencia, devolución íntegra, etc.
Lo que falla NO son los trabajadores.

Me as cumprado un frigoríficos SAMSUNG RB38T776CS9 i me a dicho que voy a resebir mi compra en viernes no los a resebido enzimas que as pogado en efektivos estos no es corecto estoy meno invalida i as ablodo con un jente que estas este dia a mi casa para poede ayudar me to esto me parese in corecto no voy a cumpra nunca mas

Los jente que bende dentro i mas Loli de elektrodomestiko esta una persona mui cariñosa i con muchas experiencia no los mochochos que reparte alblo de mi que me trajo frigorífico estava muy nervioso pujando con nervio ami me parecido que a tenido gana para tirarlo i que se va no se tene que permitir jentes como el que reparte i trabajar con una veriga como MEDIA MARKT

Tres días intentado que cojan el teléfono. Tampoco han respondido al e-mail que mandé, me sirven un frigorífico con un golpe y aún estoy esperando que me den una solución o se dignen a coger el teléfono. Vergonzoso.

Tienes que esperar 1 hora para que te atiendan.
Si vas para que te recomienden, coge cita y ve comido.

Zu wenig persomal lange Wartezeit an Kasse und Information auslierferungsdatum nicht eingehalten telfonlscj nicht erreichbar

Para comprar un móvil financiado, desesperante no, lo siguiente, más de 2 horas pasando por las manos de unas y otras, y toda la gente esperando a ser atendida si no se iban antes muertos de desesperación. Muy recomendable si te gusta estar de pie plantón esperando.

Cabe destacar el trabajo profesional de Alicia en Media Mark de Lorca, pues en tres productos diferentes que sus compañeros me habían dicho que no tenían o no les quedaba, ella me los proporcionó en un instante

Hemos estado esperando 20 minutos para que nos explicarán las diferencias de un centro de planchado con respecto a los demas. Las explicaciones pésimas al final me he llevado la que yo he querido no me han explicado casi nada

Deja muchísimo que desear. Casa vez que he ido me han intentado engañar. Nunca hay nadie en su sitio. Lo más barato que tienen es el aire que corre en la calle. No conozco a nadie con buena opinión del servicio técnico

Cada vez peor, la verdad. Cuando fui la última vez casi no había dependientes y la única persona en el departamento de telefonía se afanaba en vender seguros y productos extra a un señor que se acababa de comprar un iphone. Va en gustos, pero yo odio la venta agresiva en la que te avisan de las mil cosas malas que te pueden pasar por no contratar un seguro. Como tenía que irme y después de esperar más de 10 minutos, le pregunté rápido si les llegaría un terminal que sacaban a la venta al día siguiente. Me dijo que, siendo Xiaomi, el día del lanzamiento imposible y que tardaría en llegar. Luego me entero de que a los dos días ya estaba disponible en esta tienda. En fin, falta de personal, falta de información, exceso de vender seguros y productos no necesarios. Voy a evitar volver a comprar aquí.

Muy mala, no estaban haciendo nada y esperando que me atendieron, me he tenido que ir sin comprar nada, había ido por una televisión de 32 pulgadas y un soporte de pared para sujetar la, pues eso que pierden

Vender, vender, vender y solo vender. Ha la hora de reclamar sobre visto no me acuerdo. #boikotMierdaMarkt

Fuimos a comprar una tv, y sólo hay una muchacha atendiendo en la seccion tv y habríamos tres parejas esperando ser atendidos 35 min de espera, después vemos 5 trabajadores en los mvl paseándose y otros tantos con las videoconsolas. Y la chica venga llamar y llamar pidiendo ayuda y nadie viene. Al final me tuvo q atender un trabajador que supongo sería su día libre porque no tenía uniforme. Un desastre de organización.

De las mejores tiendas de electrodomésticos. Hay todo tipo de productos: ordenadores, consolas, televisiones. Frigoríficos, hornos, GPSs, relojes deportivos, pulseras deportivas, altavoces y todo de servicios de instalación

Una tienda bien distribuida pero si vas a comprar algo solo hay un producto en stock que es el de exposición y la caja echa añicos.después de estar los clientes manipulando los productos tú vas y lo compras pero eso si lo único importante es el seguro porque ahí llevan comisión los vendedores.
A eso sí que te dan toda clase de explicaciones y te lo preguntan mil veces.

Todo lo que ido a preguntar no tienen. Me dicen que lo compre en Amazon. Ya ves, con el paseo que hay que dar para ir MediaMarkt te salen con esas.

Media hora esperando para que te atiendan par recoger un aparato que te an mandado el abiso q pases a recogerlo entonces te dicen que no lo encuentran que mñana cuando venga otro compañero me llamaria al cabo de cinco dias llamando algunos dias e llegao z llamar 20 veces cuando logro q me contesten me dicen que me lo mandaran a domicilio hace una semana y aki estoy esperando para mi unos incopetentes en su trabajo

No puede ser que llegue a caja y no había nadie en cajas todos en devoluciones hasta los 5 minutos esperando no apareció nadie en caja. Y si ncima ni dice buenas tardes

No tenían lo que buscaba pero los dependientes han sido muy amables y me han facilitado todo lo que estaba en su mano

Lugar para comprar películas a buen precio y ya. Los comerciales de Endesa son muy pesados y te hacen perder el tiempo de manera insultante

Trato personal superamable y profesional de la persona que nos ha atendido hoy. Cuidenlo por que no todos sin así. El sistema de cajas es lento y estresante. Un diez para el señor que nos atendió.

Es variado, bien distribuido y no es especialmente agobiante. Personal con trato amable. Buena opción oara tus compras electrónicas

Después de pasar media hora intentando ver alguien nos atienda para comprar una televisión el dependiente nos dice que el no se encarga de esa sección y nos manda hacia otro dependiente que este nos reenvía al primero y así sucesivamente.finalmente después de pasear por toda la tienda sin que nadie se digne a atendernos nos vamos sin comprar la televisión un tensiometro una psp4 y una campana extractora.que vamos por mi parte no volveré a comprar ningún producto en estos almacenes como dice su publicidad "yo no soy tonto" y de mi parte recomendación a todos los amigos de no comprar en este establecimiento.

He asistido varias veces al local como acompañente, pero por una vez que me intereso para una futura compra, el servicio ha sido pésimo. Quería probar un aparato y como no me podía atender un chico mandó a otro en su lugar pero como si no hubiera vendido. Me he quedado sin probar el producto y ellos se han quedado sin mi dinero.
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