Mutua Universal Murcia

Un servicio muy bueno los trabajadores quedan contentos con el trato recibido Mario nos resuelve las dudas tiene mucha paciencia¡ y la chica de la recepción un cielo el trato impecable.Felicidades.

Lamentable más de 4 horas en espera aun teniendo cita. Creo que el tiempo de espera y coordinación es pésima y más para personas que están en malas condiciones físicas tengan que esperar media jornada de trabajo sentado en una silla de plástico.menos de tres días para volver a verme recién tenido un accidente laboral.que no me vengan con las urgencias por qué ya pasé por eso y estuve más de una hora esperando apenas pidiendo estar sentado lamentable para un centro médico y por parte del del médico en 5 minutos se despachó conclusión 4 para decirme que tenía un ir a rehabilitación.

Es una vergüenza de muttua llevo llamando 5 días para que me den cita y no me lo cojen sabiendo que estoy de baja y tengo que llevarles una documentación importante me van hacer ir y seguro que para nada para loque pudian aver echo x teléfono encima yo que voy desde lejos Ami nadie me paga ni Gasoil vergüenza les tendría que dar

Un completo desastre. Me atropellaron hace 3 meses con resultado de lesiones graves y hasta día de hoy no he tenido una cita (por supuesto sin ningún tipo de cobro estos 3 meses), pensaban que el accidente había sido hace menos de un mes y que me dedicaba a otra cosa. He pedido el cambio de mutua. No recomiendo a nadie que, ni por asomo, trabaje con ellos. Por lo que veo en comentarios mi experiencia no es única "y me pedirán que deje la incidencia en un enlace" que por supuesto no llevará a ningún sitio.

Más que médicos son contratados para dar el alta aunque estes enfermo y miran siempre por la empresa, ese es el trabajo de todos.
Me derriban a un psicólogo que me atiende por video llamada durante menos de media hora se dedica a preguntarme lo mismo que la doctora siempre que me obligan a ir, pero como es un psicólogo que lógicamente me quiere dar el alta, por que como he dicho antes ese es su trabajo y no el velar por la salud de las personas trabajadoras y por ser el especialista en este caso ya prevalece su palabra.

Menos mal que estas personas solo pueden solicitar el alta a tu médico por que si fuera por ellos habría mucha gente pasándolo muy mal.

En resumen, no velan por la salud de las personas y les da igual tu estado de salud físico y mucho menos el mental ya que no se puede ver a simple vista.

Unos auténticos impresentables. Llevan2 horas de retraso. Te obligan a ir cada 3semanas, aunque tu parte de baja duré más. Todas las veces voy en taxi y tengo 2 horas de espera. Luego su comercial me ofrece promociones de seguro de salud. NADA CON ELLOS

Espero que tengáis la suerte que he tenido yo y no otros que hay por aquí. A mí me ha atendido una chica muy amable que me ha ayudado bastante.

Tiempo espera interminable, el único que te atiende bien el recepcionista, se lavaron las manos, consideraban que mi lesión no era por las tareas en el trabajo, entonces segun ellos la tendinitis en la muñeca aprecio sola en mi casa, encima el informe mentía, si no es porque lo leo detenidamente, para ellos no tenía síntomas, una doctora perdida que solo se quejó de que llevaba un día loco, te insisten de forma repetitiva firma! Firma! Firma! Te hacen perder tiempo, en espera mucha gente que viene desde muy lejos y más de lo mismo no hay relación de lesiones por el trabajo, se ríen de ti, se nota que no les importa el estado del trabajador y que solo quieren lavarse las manos.

Tendria que tener estrellas en negativo.
Peor imposible.
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-La doctora cree que mirándote con sus rayos X ya sabe el diagnóstico y lo que quiere es ahorrarse las pruebas y te va alargando. Bueno también cuchichean entre ellos delante de otros pacientes de TI y se mofan de muchos pacientes.
-La fisio otra con profesionalidad.en vez de mejorar vas a peor con eso lo digo todo.

Más vale que no tengas nada grave ya que en esa mutua se hará más grave aún tu caso. Por la falta de profesionalidad, rapidez de actuar y pruebas. Lo peor que te puede pasar.

Ojo con esta mutua. No se los chanchullos que se llevan con las empresas, dan baja de día a día.para ahorrar que las empresas y ETT no Pagen la baja, a la hora de reclamar algo te piden el amazonas en papeles.
Se merecen una gran denuncia por mi parte. No hay derecho que se jueguen con los sueldos de los trabajadores. Menudos piratas.

Se ríen de ti en tu cara, te dicen que no es baja laboral cuando vas sin poder andar y fue un accidente laboral, les puse una hoja de reclamaciones y denunciaré al colegio de médicos por incompetentes.

Buen trato, pero intentan dar el alta a toda costa, me la dieron hace 5 meses y ni rastro de los gastos de desplazamiento y me he dejado un dineral… es una vergüenza.

Sin ganas de trabajar los doctores, 6 personas esperando su cita con retraso de al menos una hora y la “doctora” Aída tomando café a las 11: 30 en la planta de arríba y la sala llena de pacientes suyos sumado a su mal carácter y mala educación y no te escucha ni pregunta si te duele tu dicha lesión solo busca el beneficio de la clínica, ademas, te habla mal y por encima del hombro y te quiere dar el alta sin hacerte las pruebas correspondientes y sin explorarte o ver si has mejorado en tu lesión. Horrible, pésimo, pauperrimo me faltas adjetivos para describirla

Muy atentos desde el primer día, el chico de la recepción muy amable y educado, el chico de las curas muy delicado y profesional y la Dra un encanto.gracias por todo mi proceso que aún nos queda camino

Súper mal trato la doctora que me toque habla súper mal te hablan por el encima del hombro y encima las citas con una hora de retraso

Llevo 2 horas y aún sin atender, tengo pie como una bota por accidente laboral me duele a rabiar falta personal, un desastre veremos el diagnóstico.ya os contaré! Tengo que poner estrella porque si no no de deja publicarlo pero no lo la merece

Atención pésima, tras hacer una espera de 2h. Para los resultados, entró a consulta y me comunican que no sabe cómo pero no están mis resultados, que los va a mandar a buscar al hospital, pues yo si se como, El como que no los mandaron a buscar ya que es la mutua la que recoge los resultados, me informe en el centro hospitalario que me realizó la prueba, eso sí eltratamiento que necesites te lo proporciona el centro de salud de tu localidad, ellos solo disponen de trombocid, los analgésicos y demás en mi caso al centro de salud, toda una atención de -10.

Pesima atención, el medic@ siempre busca una excusa para que no sea responsabilidad de la mutua, siempre quiere remitirte al medico de cabecera alegando que son pautas q tiene que seguir, ni siquiera te quiere mandar algo para el dolor.
Atención mala y precaria precedida de médic@s inhuman@s y que solo ejercen esa profesión por dinero y nunca por ayudar a las personas! Cada que voy a una cita los tiempos de espera son interminables!

Para mi, es lo peor que he visto en mi vida. Tienen mucho que aprender de otras mutuas. Esta desde el medico hasta el enfermero de níveo 1

La Mutua Universal de Murcia tiene un personal médico y administrativo muy eficiente, eficaz, educado y muy amable.
Tanto la doctora Aida, el fisioterapeuta Jorge, el enfermero Javier como Juan Manuel y Mario atendiendo al público, demuestran en todo momento una gran empatía y un saber hacer dignos de elogio.
Mil gracias a ellos!

Excelente trato con ellos. Ha sido un mes intenso de curas diarias y no puedo estar más contenta con el resultado.
Grandes profesionales, especialmente Javi (el que más me ha aguantado) y la doctora María, quién ha estado presente en la gran mayoría de curas para ver la evolución de la herida.
Gracias chicos.

Pongo una estrella que es lo más bajo que puedo. Una hora y media llevo intentando llamar y nadie lo coge. Tengo que justificar mi falta a una cita, que me diga alguien como si no hay quien coja allí el teléfono

Intenta no pagar a toda costa, la persona que te "atiende" En el mostrador merece una serie de clases de educación y respeto todavía sigue sin saber lo que es la educación. No cogen el teléfono y te marean con el pago (tanto que llevo ya 7 días esperando a cobrar y sigo sin poder contactar con esta mutua por teléfono). En defivinita una vergüenza.

He visitado este lugar está mañana. El trato no ha podido ser mejor por parte de la doctora; en todo momento, atenta y muy implicada en que me realizaran las pruebas necesarias para solucionar mi dolencia. Un encanto como persona y como profesional. En cuanto a lo demas, trato correcto del recepcionista y puntualidad británica ni dos minutos he esperado.

Es horrible. No tienen en cuenta a los pacientes. Las instalaciones pésimas y la dejadez máxima. Afortunadamente sé que esto no es lo normal en una mutua y puedo valorarlo como lo que es, un sitio que deja mucho que desear con un personal que deja mucho que desear. Estuve casi dos horas en la sala de espera aún habiéndome citado ellos previamente. Debe ser una mutua Low cost.

Mucho tiempo de espera aún teniendo cita. Más de dos horas esperando el día que fui por que se me bloqueó la rodilla y no podía caminar. Ahora estoy llamando y llamando al teléfono para anular una cita y no lo cogen.

La peor mutua que he visitado jamás y espero no volver a ir, y eso que iba como acompañante de un enfermo.

Mi experiencia con ellos ha sido pesima mal trato dudando de mi en todo momento llegue a las 12: 20 y sali de alli a las 16: 00 vamos en 20 años cotizando nunca me habia encontrado en una situacion asi y eso k ni siquiera quiero la baja solo k me quiten mi dolencia y sali de trabajar para ir.
Y eso k yo no suelo ir a las mutuas por suerte pero nunca me habia encontrado con una mutua asi parecia k yo era una ladrona e iba a robarles o algo parecido.