Oficina Banco BBVA

Increíble! El cajero cerrado todas las tardes de esta semana.no lo entiendo y es el único que hay en Puente Tocinos

La peor oficina del BBVA que he visitado, servicio nefasto y nada profesional. Soy cliente 30 años y cada vez es peor. No soy de ir mucho al banco 2-3 veces al año como mucho. Hoy sin ir más lejos, he ido a que me hicieran otra libreta porque la otra se acabó hace más de un mes y me han dicho que con cita previa que la caja estaba cerrada y bla bla bla.y eso que pago 5 eur.cada 6 meses para mantenerla. Nómina domiciliada, recibos, tarjetas, plan jubilación etc. Pero me dicen a puerta cerrada que volviese otro día y eran las 11,15 h de la mañana no las 14,30h y nadie en la oficina. Me estoy planteando anular las cuentas que tengo y cambiar de banco. Las empresas las hacen las personas y en esta si por ellos fuera no atenderían a nadie.

El teléfono parece ser que lo tienen de adorno. La comercial que me asignaron es muy agradable y suele resolverme bien pero contactar con el banco es más difícil que te toque el euromillon. Están para urgencias.

Posiblemente el peor servicio al cliente de Murcia, te ponen excusas, te dan largas, te dan un número de teléfono que nadie te atiende, etc, al final 35.000€ que tenía he tenido que llevármelos y cerrar la cuenta, hay una que parece latina que te da largas por todo.

Comparto las demás opiniones. Mal servicio, falta de atención, y las citas telefónicas se las pasan por el forro. Lo peor, es que las quejas de varios años no se han tomado en serio y siguen repitiéndose. Creo que ya es hora de que se nos atienda sin necesidad de pedir cita. Y sobre todo, puesto que no nos quieren en la oficina, que nos cojan el teléfono.

La semana pasada acudí a cobrar un cheque y me dijeron que tenían la caja cerrada por avería. Hoy llamo y no cogen el teléfono en toda la mañana. No puedo quejarme por la atención recibida porque simplemente parece no existir la atención telefónica en esta oficina.

Los peores cajeros que he visto en mi vida, demasiada dejadez, llevan unos meses insoportables, siempre todas las semanas no funciona alguno por mantenimiento.y cada vez me pasa con más frecuencia que alguno de los cajeros o ambos, no me dejan realizar los ingresos del trabajo porque no pueden devolverme en efectivo las vuelta y hablo siempre de cantidades inferiores a 10 y 5 euros, siempre sin cambio. Estoy ya harto de tener que irme a otras oficinas a poder realizar correctamente la operación y me parece de pena que esta oficina, ande tan dejada últimamente.

Decir que me parece muy fuerte que vayas a la oficina a por un documento importante y no te atiendan por qué ha se ser con cita previa.lo cual y justificado por el covid lo puedo entender, pero es de tener poca vergüenza que después de una semana de espera para la cita este director.el Sñr. Antonio Martínez Antolínos se olvide de ti y acuda a una firma en notaría, dejándote en la puerta sin ningún tipo de explicación, está persona no debería ocupar ese cargo.

De lo peor en atención al cliente.ni pasando por la puerta entro, me desplazo a la central por no ver las malas caras que ponen cuando entras por la puerta.

Es una vergüenza que después de 27 llamadas no te cojan el teléfono y así podría estar toda la mañana.

Racista, por ser extranjero no te atiende y ni soluciona la probrema, y tiene el cajero para hacer pagos ni ayuda la gente mayor k no sepa como hacerlo, y te dice a tu cara que no eres su cliente y no te puede atenter.