Oficina Banco BBVA

Horrible la atención. Es vergonzoso que BBVA tenga una oficina tan pésima y poco resolutiva.

Es vergonzosa la atencion que tienen con los clientes cada vez peor, colas larguisimas y super lentas, para colmo tras esperar un buen rato me cierran la caja y no me atienden

Es de vergüenza la entrada del BBVA de los dolores. La entrada suuuuuper sucia. Llenade papeles, hojas secas, hasta una cajetilla de tabaco. Impresión muy mala

Yo me pasé al bbva de torre-pacheco que es la noche y el día, en el de los dolores no hay manera humana, el de la caja una prepotencia y una gandulería que no se puede aguantar. Con la directora o director porque han estado con sustitutos por razones X me dá igual, no hay manera de contactar ni por la app, ni por correo, ni teléfono, nada. Sin embargo, en torrep-pacheco hasta por correo al día siguiente me contesta la directora, ahí es donde está la diferencia. Que os dén a los de los dolores, uy si fuera yo vuestro jefe iva eso al dedillo y con gente nueva por supuesto.

Debo de decir que de primeras todo genial te dicen que te van a asesorar un banco ideal. No soy una persona pesada pero me gusta que se hagan las cosas bien y por eso estoy con BBVA. Mi gran gestora María del Mar, no se le puede contactar por la estupenda app la cual esta catalogada como una de las mejores, pides cita y solo se puede hacer telefónica, por no decir que ni siquiera te llaman. Vas y encima tienes cita? Donde? Si no puedo cogerla porque no las tienes habilitadas y no se puede contactar con ellos para cualquier duda. En cuanto se me cobre el recibo del coche, habéis perdido a una cliente pagadora, trabajadora, ahorradora que iba a ha comprar su casa con vosotros, que lleva con vosotros prácticamente toda su vida.
¡Enorahuena por vuestra pésima gestión!

Penosa atención al cliente, y sobre todo destaca la maravillosa simpatía del hombre (IRONÍA) que ahí en caja, da cada contestación que dan ganas de mandarlo a jubilarse jajajaja por no decir otra cosa peor…
Me parece increíble con la cantidad de gente buscando trabajo y tenéis a inútiles así dando la cara de esa manera con vuestros clientes por lo que veo no soy la única persona que opina lo mismo de vuestra oficina deberíais ponerle solución pronto si no os da igual perder clientela claro ….

Es penoso la oficina. Soy clienta y con la empresa en donde trabajo, también. No sé les puede pedir cambio y si se le pide cambio en billetes de 5€, no tienen, siendo su respuesta (de un cargo superior al cajero) que pase más tarde. Pues bien, pasamos más tarde y el cajero dice que no tiene conocimiento de dicho cambio y por encargo no hace nada. PENOSO

IMPOSIBLE, contactar con la entidad, NO COGEN EL TELÉFONO, no me respondáis que es porque están ocupados. Me he tirado varios días llamando a varias horas. YA ESTÁ BIEN.

Estoy llamando ya dos semanas, por que en horario de caja no puedo ir por mi trabajo no hay manera q te cojan el teléfono el servicio q Dan a los clientes nefasto quite mis nóminas menos mal y el señor cajero con pocas ganas de trabajar por favor cojan los telefonos

IMPOSIBLE contactar con el banco. Tarjetas bloqueadas sin ningún motivo ni explicación. NADIE coge el teléfono, NADIE atiende las citas telefónicas y NADIE contesta los correos.
Dan ganas de largarse a otro banco.

Imposible contactar con la entidad. Toco a la puerta y los empleados se hacen “los suecos” así mismo llamo al número de teléfono indicado y pido cita y llevo esperando que me llamen ya dos semanas. Da la impresión de que tienen muy pocas ganas de trabajar y es algo frustrante.

Y por otro lado si son así para contactar con la entidad, no me quiero imaginar el día que pudiera tener algún problema con ellos

Llamas por teléfono y no cogen o se corta la llamada. No atienden presencialmente por lo tanto una atención nefasta

No cogen tlf nunca, atención nefasta. Mas de una semana y tres visitas en persona a la sucursal para que me solucionen un problema importante y siguen sin darme solución.

A las 11: 05 llego para hacer un ingreso y me dicen que caja está cerrada, que cierra a las 11: 00. Me quiere explicar cómo hacer los ingresos en el cajero, y yo pienso. Pierde más tiempo explicándome el funcionamiento del cajero que si hago el ingreso en caja. Me parece increíble que no se den cuenta que si hacemos los trámites a través de una máquina, al final se eliminan puestos de trabajo.

Poca ganas de trabajar. He tenido que ir 4km lejos a otro bbva para hacer el pago siendo cliente de bbva.: (

Es una oficina horrible, nunca cojen el telefono, en una ocasion estuve esperando mas de 20 minutos solo mientras el de la caja hablaba por telefono de la sucursal de pesca, y para colmo hoy va mi madre por que estoy de viaje y sin mas la echan porque solo atienden con cita previa