OronaPecrés

Solicite presupuesto para poner un ascensor en Cartagena, mismo día de la cita la comercial M.Angeles me dice que le ha surgido una reunión y no puede asistir a tomar medias…etc
Me vuelve a dar cita dos semanas más tarde, día antes de la cita me dice que le ha surgido una cita importante y tampoco va poder asistir, la primera vez lo pude entender, pero 2 veces me parece muy poco profesional por si parte, sin dar ninguna solución, espero que todos los trabajadores de esa empresa no sean igual, han perdido un posible cliente. Gracias

Llamando varias veces y no me cojen el tlf…intentare cambiar de empresa con 5 ascensores en la comunidad

Ojo con esta empresa si dais de baja el mantenimiento, presuntamente, aparecen averías o cambios en el sistema de funcionamiento

Realizar una obra nueva y estratosférica quitando espacio a viviendas y bajos comerciales, para acabar colocando un ascensor viejo y fastidiar además a comercios entre ellos el mío, no cumplir ni en su compromiso tiempo con las obras ( supuestamente dos dias para realizar la obra, tardaron casi tres semanas en mi establecimiento y todavía hoy hay cosas por acabar), y no te cuento con los oficios, eso no tiene precio( por qué se lavan las manos quitándose responsabilidades y escurriendo el bulto) eso no tiene precio insisto, solo recibí diversos mensajes de disculpas por las molestias ocasionadas sin proponer soluciones derivando responsabilidades a la comunidad de vecinos,por eso recomiendo a posibles futuros afectados que lo dejen todo bien atado y por escrito antes de que te toquen siquiera el timbre para entrar, para todo lo demás MASTERCARD.

Lamentable el ascensor q nos han colocado en nuestro edificio. (Calle san benito de murcia). Más pequeño del que teníamos y llevamos 12 averías en los 3 meses que llevamos usándolo. Un ascensor que parece viejo, sin memoria, lento y un sin fin de averías. Un ascensor que fue instalado por una única persona durante los meses de verano. (Increíble) El servicio técnico, al menos, es rápido cuando avisamos para la avería, pues vivimos gente muy mayor y discapacitados de movilidad. Después de 50 años con el anterior ascensor hemos dado un paso atrás. Una pena. La empresa no está a la altura

Una pesadilla lo que estoy viviendo con esta empresa. 10 días el ascensor en medio de la escalera para proceder a su instalación y como eso no fue sufíciente después de unos cuantos meses hay un error y me piden 3500€ más! Voy a la oficina del consumidor y cuando me piden documentación, en el anexo de 3500€ pone que es a petición del cliente ¿como se puede tener tan poca vergüenza? , llamo para solicitar que modifiquen esa mentira y que detallen los motivos reales por el cual yo tengo que pagar dicha cantidad, me llama el comercial y me dice que su jefe se niega a modificar ese anexo. Le digo al comercial que agradecería hablar con su jefe o superior y que me diga el porque me ha engañado y el porque no quiere modificar el anexo diciendo la verdad. No se que clase de superiores hay en esa empresa pero lo que me han demostrado es que son unos cobardes y no dan la cara.

Tanto el comercial como las personas de mantenimiento son extraordinarios, pero insisto los superiores no pueden ser peores ni más irresponsables.

Hemos comenzado unas obras de remodelación y para supresión de barreras arquitectónicas en la entrada, y no están haciéndose responsables de nada. No hay manera de contactar con las personas con quienes se firmo el contrato. Todo promesas hasta que firmamos. Después retrasos y cambios en el proyecto. Nadie nos atiende

Encerrado en el ascensor del centro de salud de Yeste, llamamos al servicio 24 horas Orona Pecrés y una chica muy poco amable y muy poco preparada nos dice que ese ascensor no aparece en su listado. Llamo a la centralita del Centro y el chico nos saca como puede. Ascensor de mala calidad averiado siempre y cuando necesitas auxilio, no te lo dan.

Dan un buen servicio de mantenimiento y me gusta que Pecrés, la primera y única empresa de ascensores de Murcia, siga funcionando después de 50 años. Enhorabuena!

La avería reparada con diligencia. El problema es que llevamos más de 2 años con la misma avería con paradas constantes y no han solucionado el problema. Muy descontento con la empresa.

No estoy nada contenta con el servicio de atención al cliente, ni el de averías, me están mareando desde el día 6 sin darme una fecha ni una solución favorable, salvo pagar una visita de urgencia del técnico para recoger mis llaves del foso. Lo primero persona que me atendió me dijo que 24/48 horas para solucionarlo, después de eso todo ha sido desdecirse y pasarse la pelota de unos a otros sin ofrecer una posible fecha de la visita del técnico. Increíble, que a día 10 de enero no tengan planificado el calendario mensual de revisiones de los técnicos.

Lamentable atención por parte de Olga. Impertinente, con mala disposición y cero capacidad de resolución.

Le pongo una estrella porque no hay ninguna. Me venden un mando que nunca ha funciionado y se han desentendido. Por eso voy a arbitraje con todos mis documentos. Y seguramente hoja de reclamaciones.

Gran empresa con grandes profesionales. Capaces de dar solución a cualquier tipo de problemas técnicos y de elevación de personas y mercancías.

Empresa muy informal, nos tiene a toda la comunidad sin ascensor, están terminados pero no los ponen en marcha, llamamos y nunca tenemos respuesta y cuando nos dan una todo mentira