Pedro Ortiz Sofas

Hola, yo compré una cheslong naranja en piel en 2006, no sé exactamente el modelo que es, mi experiencia ha sido buenísima , la estructura y asientos están en perfecto estado, no se han deformado y además es comodísimo, pero la piel del uso está muy desgastada, me gustaría poder darle una segunda oportunidad pero el distribuidor cerró al poco tiempo de comprarlo.
Me gustaría saber si puedo comprar las piezas que están deterioradas ya que la estructura y la piel del armazón están en perfecto estado.
Espero respuesta para ver si puedo solucionarlo, mil gracias de antemano.

Compré un conjunto 3+2 de piel, la piel se empezó a desgastar enseguida y a hacerse arrugas, a los 5 años la piel se rajó por las arrugas, insistiendo mucho me cambiaron el paño de piel del cojín más rajado pero poco después le pasó a otro y ya no me respondieron, el peor sofá que he comprado en mi vida.

Esta sociedad cree que los clientes no merecen que se respeten con una respuesta a sus mensajes pero olvidan que si existen es porque los clientes están contentos y compran!

Producto actual y con una buena calidad. Amplia gama de modelos y con muchisimas formas para poder personalizar el sofá ideal.

Modelo Melani recién entregado, me encantaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaa, gracias Pedro Ortiz Sofas

Highly recommend Pedro Ortiz. We bought model Paula eight months ago and are extremely satisfied. The attention to detail in the design with that level of materials and incredible comfort is rare. Pedro Ortiz offers excellent value for money, and I wanted to share the love.

A PESAR DEL TIEMPO TRANSCURRIDO, DESDE QUE HICE EL PEDIDO, HASTA TENERLO EN CASA, LA RESOLUCIÓN DEL PROBLEMA HA SIDO ADECUADA

El sofá ha llegado con un desperfecto. Las arrugas en la base las provoca el tablero inferior, que no está correctamente fijado. Esperamos una solución. Saludos.

Compramos un sofá que solo llevamos usándolo 4 meses y ya está el tejido lleno de pelotillas y para colmo no se hacen responsables, según ellos es por traspaso de tejidos. Me parece vergonzoso. Me siento estafada. Precios altos a calidades que dejan mucho que desear.

Sofas con mucho diseño y mucha calidad, encantado de tener el modelo Mirella, sofá muy cómodo.

Compré hace 6 meses un sofá MIRELLA con relax y asientos de visco, la verdad que estamos encantados. Mis hijos juegan en él y con la tela que tiene no hay problema se limpia estupendamente, gran acierto en la compra.

Encargamos un sofa modelo angela relax motorizado con tela amaral de aquaclean, esto en julio 2022 en octubre nos traen el sofá y viene con asientos extraibles, se llevan y nos dicen que encargarán otro (no sabemos error de quien a sido) después de un mes traen el sofá relax, un sofa con hilos colgando y con tela que sobra en riñonera, asientos, por muchas partes, lo peor abrimos el relax y se hace un globo, llamamos y nos dicen que por el relax y el modelo es normal y les digo que e visto muchos sofas antes de elegir este, y en ninguno e visto cosa igual, piden fotos, nos dicen que enviarán a fábrica, nos responden efectivamente falta relleno, plantean volverselo a llevar pero nos pilla diciembre, nos dicen que habrá que esperar pasen la fiestas, hoy 10 de enero 2023 vienen recogerlo antes lo ven y efectivamente nos dicen que falta relleno se lo llevan a fábrica, la verdad estamos muy decepcionados con las calidades y acabados, pensé que habíamos hecho una buena elección, no son sofas baratos pero creímos que valía la pena invertir en un Pedro ortiz, estamos nuevamente sin sofá, la verdad no confiamos mucho ahora mismo, lo único que pedimos tal como se lo dijimos a la tienda donde lo compramos que si ven que la tela no es adecuada para este sofá nos lo digan, , estamos abiertos a cambiarlo si no va a quedar bien, solo queremos que nuestro sofá venga con los acabados y calidades, que pensamos tendría un sofa pedro ortiz.

El segundo sofá que me hacen, ya que al primero le sobraba tela por todas partes. Esta vez elegimos una tela que me aseguraron que quedaría mejor.
Pues bien, el cabecero italiano a distintas alturas y con zonas hundidas. El asiento del chaislonge hundido. Costuras torcidas! Un sofá de 2.500€!
Ya no sé si llamar otra vez al distribuidor o ir directamente a poner una denuncia en consumo. No hay derecho a esto. Me dijeron que costaba encontrar buenos tapiceros, pues señor Ortiz, si no tiene mano de obra cualificada haga usted menos sofás, en lugar de timar a la gente, porque esto es un timo sin duda, me siento estafado!

Este es mi segundo pedro Ortiz que compro y decir que la calidad ha bajado muchísimo con el primero que compré hace 12 años. El actual en dos años ya está hundido los bordes de los asientos, la tela arrugada y no tardará en pelearse. Ruidos cuando te sientas.

Lo que ha sido y lo que es ahora. Una pena

Tengo un sofá modelo Sandra mueble con respaldo Piel Loyra 1, lo compré en el 2013 y ya hace 3 años que empezó a pelarse la piel, ya está para comprar uno nuevo o tapizarlo. Mala calidad, lo compré pensando que compraba un producto de primera.

Una pena no poder comprar directamente en la fabrica, te mandan a otras tiendas.
Yo iba con la idea clara de lo que quería.

Les compré un sofá carisimo de cuero, y al año empezó a quebrar la piel.calidad baja, precio alto. Una pena, no repetiré.

Me gasto una pasta en un sofá de piel en marzo al poco tiempo se rompe algo en el sofá y se lo llevan en garantía, hace más de dos meses que no se nada del sofá, esto es patético para una marca que busca la excelencia o eso dice, si lo llego a saber no lo compro y más con lo que cuesta. Nada recomendable repito nada, es de vergüenza que una empresa de este índole trate así a sus clientes.el que me lo vendió no para de llamar al comercial y que si han mandado el sofá a otro lado que si no me coge el TF.un desastre. Totalmente descontento con el producto y con el servicio. Si estás pensando en comprarte uno de estos mira la de reseñas negativas que tiene y siempre lo mismo mala calidad del producto u mala calidad del servicio post-venta enserio, baraja otras posibilidades.

Muy bonitos, pero baja calidad. Los dos brazos “pelados” y toda la espuma de los respaldos hundida por lo que la estructura se clava en la espalda. Uno y no más.

Aparentemente buena calidad hasta que te das cuenta que se empiezan a pelar los reposabrazos aun no teniendo apenas uso En comparación al uso intensivo de los asiento y reposacabezas que están nuevos a nivel de piel, si obvio también que una ha saltado una costura de la chaislonge.
No soy un experto en pieles pero a piel que usan en los reposabrazos deja mucho que desear en un sofá de esos costes.
Me parece inadmisible que no entre en garantía aún habiendo pasado los dos años siendo un defecto en la calidad o pero aún, un mal diseño de la casa.
Mala experiencia nada recomendable. Te dan gato por liebre.

No volveré a comprar un sofá de esta marca. A los 11 meses la piel se levanto.y no se hicieron cargo. Son unos impresentables.y vuestra respuesta una vergüenza.lo único que saben es responder con lo que ellos consideran buenos modales diciendo que la culpa es tuya por ser un ignorante. Insisto.son unos sinvergüenzas

Increible atención al cliente. Llamo para CONSULTAR sobre unas patas de sofá de la marca, comprado en un cliente distribuidor en Alcorcón, y dada la demora en conseguirlas, me he tomado el atrevimiento de llamar a la fábrica, a su teléfono de contacto: me dicen que no puedo comunicarme con ellos, que no saben si el sofá es de ellos, que tampoco saben si se lo compré a un distribuidor de ellos, en resumen: saben cómo fidelizar a un cliente! De terror!
De todas formas, la educación ante todo: un saludo
Hernán García

El peor sofá que he tenido. El sofá que compré tiene todos los asientos hundidos y eso que sólo tiene 2 años. Comprar un sofá de esta marca ha sido tirar el dinero

Me trajeron un sofá nuevo a casa con una reparación en la estructura, que al cabo de los día hizo que la pata se fuera torciendo. Una pena porque la estética es buena pero la calidad deja mucho que desear. Llevo 2 semana sin sofá en casa.

Compré un sofá con chaise longue de piel y dos motores (modelo Dúbai), en 2014. Al poco tiempo de tenerlo, igual que se comenta en una anterior reseña, empezaron a salirle muchas arrugas. Se lo llevaron y supuestamente arreglaron. El año pasado empezó a pelarse uno de los módulos, pensé que quizá era porque era en lugar donde más nos sentamos, aunque somos dos personas adultas con un uso normal (un sofá se supone que es para sentarse). El botón lateral de accionamiento del motor del módulo se ha desprendido de su posición. Me retapizaron ese módulo parcialmente por 300 euros. A día de hoy, el resto de módulos y una parte del brazo del retapizado también se han empezado a agrietar, zonas en las que ni siquiera hay roce, como es la parte delantera del brazo. El sofá presenta un estado lamentable, escribí directamente a ellos y a la tienda donde compré sin ninguna solución. Según la tienda, me retapizan el sofá de nuevo por 900 euros (esa es la maravillosa solución aportada). Pongo fotos, porque dicen que una imagen vale más que mil palabras.

Inexistente servicio post venta, se pasan la pelota entre el vendedor de tienda, fabricante y tapizador, sin aportar soluciones efectivas para el cliente.

Malísima calidad. La polipiel es una basura. He tenido que volver a tapizarlo y se ha vuelto a desconchar. Muy mala inversión y por supuesto nada recomendable.

Baja profesionalidad post venta. No se hacen responsables de los problemas que surgen, como la baja calidad del tejido del tapizado. Se ensucia y no es autolimpiable como dicen.

Cuando presentas una incidencia formal por la mala calidad de una tela que representa que tiene 45000 ciclos de lavado y se ensucia con Todo y no sé limpia con nada.mandas un trozo de tu sofa y van ellos y te lo lavan a màquina porque tampoco són capaces de limpiarlo con una bayeta y jabon neutro como van prometiendo. No solamente el servicio post venta es nefasto sinó que encima ignoran mensajes privados y bloquean mi opinion en las Redes sociales. Para tener tanto renombre teneis muy poca honra

Gran duravilidad son estupendos lo tengo hace 14 años y esta como el primer día y los desenfundó todos los años para meter en lavadora. Y están impecable el tejido

Viendo la pagina web no es muy amigable y queriendo conocer mas de cada sofá la información es muy limitada. Quisiera conocer características de cada uno, los de piel, conocer el tipo de piel, detalles de la piel, etc. Así como de su garantía. Siendo mas interesante la información que se consigue en su pagina web, pudiera tener mas interés en la compra de un sofá de piel. Si esto lo hicieran con los demás seria genial. Lo otro es estar pendiente de como mejorar la opinión de los usuarios, estaría un mejor.