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Da gusto ir sitios que sus empleados son agradables y el trato es mejorable. La dependienta que me atendió poco más me echa el dinero de vuelta con malas caras, se entiende que tengan ganas de terminar su jornada, pero ser simpáticos es lo que te hace volver te guste más o no es una clienta, es en caja. Lo demás todo ok! Ojala la próxima vez tenga un mejor trato, cosa que no ah sido la chica que está en la sección de peluquería no se qué título tendrá pero educación poco no sabe ni que es acondicionador y mascarilla en vez de atenderme y llevarme donde está el producto iba paseando con la fregona. Yo no sabía dónde está y quería me asesore por qué es su trabajo tuve irme sin comprar por qué la chica estaba ocupada con la fregona en vez de hacer su trabajo maleducada y sin ganas de trabajar hacer un curso de atención al cliente más de una le hace falta.
Empezaron muy bien (tanto en tiendas como App), pero ahora… La web y App ha ido a peor… ya no se puede pagar con PayPal, (que es lo mínimo que puedes ofrecer como servicios de pago. Me hace sospechar que algo ha pasado con ellos ya que antes si se podía, y si PayPal no trabaja con ellos… mal royo), a demás de que cuesta mucho hacer pedidos porque se atasca la aplicación cada dos por tres.
En cuanto a tiendas… contratan sin dar formación o saber estar. (se puede empezar siendo dependienta sin experiencia porque todos necesitamos empezar, pero con alguien que te enseñe y teniendo interés, pero parece que las contratan para simplemente estar). Ya ninguna tienda tiene a nadie que entienda realmente de los productos. Como mucho pueden “despachar y cobrar”. Esto sin contar lo sucias y desordenadas que siempre está cualquiera de las tiendas. No se… empezaron muy fuerte pero ya no es suficiente. Prefiero que el producto me cueste unos céntimos más e ir a un sitio que me atiendan bien y esté limpio.
Dejaron un producto en caja para que lo pagase después y se lo vendieron a otra persona. Resultó ser el último artículo disponible, por lo que me quedé sin él
Compramos un perfume de 90 euros, te dan el perfume en la mano ni envueltoo, y ninguna muestra dicen que no tienen? Atención pésima, al final la próxima vez compraremos por internet puesto que el envío es gratuito y te mandan muestras. Servicio Pésimo
Que poca ganas tenéis de trabajar, oieee, tiene mucha gente en el paro, cambiar el personal, que se ponen a leer las reseñas son casi todas hablando del personal, he entrado nadie me atiende, ni siquiera me mira a la cara, pues nada, me voy a Drunny donde una chica muy maja nos atendió, llevamos 3 perfumes de alta gama y un lápiz de cejas.
Me siento totalmente engañada, me mienten en la cara como si fuera tonta. No compren online y mucho menos se dejen el dinero que yo me he dejado. Ni una disculpa! Aquí dejo el correo que les he mandado y ya ni me responden.
Hola, escribo este correo para expresar mi descontento con la empresa. Me parece indignante que engañen a sus clientes de esta forma. Me he puesto en contacto con la agencia encargada de la entrega de mi pedido y me informan de que aún no se ha recogido de las instalaciones de Primor cuando usted me esta diciendo que se encuentra en tránsito. Simplemente decirles que conforme reciba el pedido será devuelto de inmediato y será la última compra que haga con ustedes. En caso de que surjan más incidentes y no reciba mi pedido ni el reembolso de mi dinero (317,22€) tomaré medidas con una reclamación a la administración correspondiente.
Hoy en plenas navidades y con la tienda llena, he recibido un trato y asesoramiento estupendo de parte del dependiente Eduardo Nicolás, siempre que he acudido a primor es atento y con una sonrisa. Es un lujo que contéis con trabajadores como el. FELIZ NAVIDAD
Lugar demasiado concurrido, desordenado y mal planificado. Pero lo peor no es eso, lo peor son la infinidad de dependientas que son simples estatuas, que no te ayudan, te ignoran y que simplemente están hablando entre ellas mientras tú te calientas la cabeza intentado buscar la crema para no se que cosa que quiere tu mujer. Deberian contratar a dependientas más eficaces y dispuestas.
La peor tieda primor que he visitado y mira que llevo tiempo comprando. Desorganización en las estanterías. La atención por parte de las dependientas es inexistente, no entienden los productos que venden, no saben aconsejarte, ni saben hacer devoluciones de los productos. No volvería a esta tienda.
Muy muy decepcionada. Compre el cofre de de Narciso Rodriguez el agua de colonia y no huele para nada a la colonia a la que estoy acostumbrada. Cuando me la hecho es como si estuviese rebajada con agua y a los 3 szgundos ya no huele a nada. Ruego se pongan en contacto conmigo y lo comprueben y me den lo que yo compré
He ido hoy 18 de marzo, serían las 12 de la mañana. Todo lleno de cajas por colocar, 3 dependientas en la parte de la entrada, hablando, en El mostrador de cosmética de alta gama y cuando he pedido ayuda, una de ellas me decía que a su compañera de perfumes, quien por cierto estaba en el fondo y tampoco ha venido. Finalmente ha venido una que ni fu ni fa, ni me ha indicado nada ni me ha ayudado. He desistido de comprar perfumes y he ido a la planta de arriba, todo lleno de cajas, stand vacios, iba a preguntar a otra dependienta que estaba hablando con la peluquera pero le ha contestado a otra clienta que si faltaban productos estaban en las cajas que aún estaban por colocar y que le faltaban muchas, así que he pasado de preguntar. Sinceramente primor me gusta pero las dependientas se nota que no están organizadas y no les preocupa el estado de la tienda, ni que compres o no. He ido a druni de gran Vía y eso si que era organización y todo colocado.
Hoy e ido y soy clienta a veces de 200 euros otras veces de 10 euros, y quiero un perfume para mi hermana y la e puesto en un pañuelo de papel para que esta tarde siga oliendo e puesto en 2 pañuelos 2 distintos y e aplicado bastante quiero que siga el olor esta tarde y me viene una chica a llamarme la atención que se usa las otras de papel que le echado mucho vamos me quedo alucinada que si todo el mundo hace eso, me an dado ganas de dejar la cesta no comprar nada, y se va diciendo si todo el mundo hace igual muy feo y luego veo yo a las niñas de 18 allí pintandose nadie les dice nada yo creo que los probadores son para eso y iva a comprar el perfume ya que tienen muy buen precio pero prefiero pagar 5 euros más y que no me llamen la atención con 45 años muy fea no volver, los probadores son para algo digo yo.
Hoy 21 diciembre sobre las 12: 30 compre un perfume de scandal para regalar y la muchacha que me lo dio se equivoco y eso que le pregunte si estaba segura que era ese el de la caja y dijo que si, pregunte si se podía devolver y me dijeron que si, vuelvo para que me lo cambien y me dicen que no se puede por que le falta el precinto, ahora me tengo que quedar con un perfume de 60€ por culpa de la que me atendió, no vuelvo a comprar en primor.
Hoy devolví una crema para los ojos y el vendedor no estaba contento, como si no debiera devolverla. Originalmente me gustaba comprar cosas en Primor, y luego compré otras cosas y me preguntó si no estaba seguro si quería decir que tenía que devolverlo más tarde, estaba pensando que la tienda está abierta y compré algo si no lo hago. ¿No me gusta, entonces no puedo Retirarme? Y no reembolsan dinero en efectivo, lo que significa que todavía tengo que gastar dinero después de reembolsar algo. Esta es una compra desagradable
Ayer 29 de octubre (viernes por la tarde) cuando salíamos mi hermana y yo por la puerta después de comprar allí un artículo, la alarma sonó. Nos pararon para ver qué había pitado. Un trabajador bajo y de complexión gruesa se llevó una bolsa en la que llevaba compra de otro establecimiento sin ni pedirme permiso, lo mismo hizo con el bolso de mi hermana, el cual se llevó al fondo de la tienda. Nos pareció una actitud vergonzosa, no entendemos como cogió nuestras cosas sin pedir permiso y haciendo como si hubiesemos robado algo. Entendemos que en estos casos hay que comprobar las cosas, pero que no se lleven nuestras pertenencias al fondo de la tienda porque nosotras también podemos desconfiar de ellos
Hicimos una compra de un perfume y al abrirlo vimos que no era el mismo que le dijimos a la dependienta. Nos confirmó que se podía hacer una devolución en el momento de compra. Y ¿luego? Nada. Tengo un perfume que no quiero y menos dinero.
Mala política de devoluciones. Me parece increíble que a estas alturas en un comercio de estas características no te abonen el dinero tras una devolución y ya que has picado, pues como mínimo te gastas el importe del producto devuelto. En mi caso tardé en realizar la devolución unos 15 minutos ahora PRIMOR tiene su producto y mi dinero.
Tiene lo que una perfumería normal y además muchas cosas de parafarmacia interesantes! Son cosas que además te venden a un precio más asequible que en las propias farmacias, siendo de la misma marca y todo igual, recomendable 100%
Muy decepcionado con PRIMOR, ya que pensaba que los precios de la Web eran los mismo que la tienda, de esta forma vais a destruir la venta en persona, la compra me ha salido 5€ más cara por vergüenza he comprado, pero una y no mas. Habéis perdido un cliente en tienda, ya todo lo haré comparando online.
No vuelvo a comprar en este sitio, me han mentido en el precio de un producto y cuando ya lo había pagado era más caro y no me han ofrecido ninguna solución, además me han intentado vender otro producto que no era bueno para mi piel. Servicio pésimo.
Hoy hice una compra más de cien euros, y le pregunto a la cajera cuando me entrega el tique si tenía alguna muestra de serum porque en nada me tengo que comprar uno para probar y me contesta que no tiene ninguna prueba de cosmético, rarísimo en otras sucursales si te dan muestras y descubres productos nuevos.
La chica rellenita y barriobajera de la sección de arriba ayer consiguió que me fuera bastante descontenta del lugar mientras me miraba mal cuando estaba mirando cremas. Por lo que veo hay más gente que se está quejando de esta persona, porque seguro que es la misma. ¿Pero qué clase de personas tenéis contratadas? No pienso comprar más ahí mientras esa chica este trabajando.
Una de las chicas que trabaja en la planta de arriba se ha parado justo en frente del pasillo en el que estábamos mi pareja y yo y ha llamado a sus compañeros para quedarse mirándonos como si fuésemos a robar, eso ha causado que me fuese de la tienda y comprase en otro sitio.
Da gusto ir sitios que sus empleados son agradables y el trato es mejorable. La dependienta que me atendió poco más me echa el dinero de vuelta con malas caras, se entiende que tengan ganas de terminar su jornada, pero ser simpáticos es lo que te hace volver te guste más o no es una clienta, es en caja. Lo demás todo ok! Ojala la próxima vez tenga un mejor trato por qué la tienda me encanta saludos
Tienes muchísimos productos a precios muy recomendables. Tienes marcas que solo tienen ellos y sus propios productos con muy buenos resultados. Me encanta su sección Natural y Bio dónde tienes productos eco a muy buen precio. En cuanto a productos mini para el bolso, o viaje, o solo para probar, también tienen una gran variedad.
Ridículo, 5 niñas dando vueltas 7 personas en cola y solo 1 persona en caja, le dices a alguien que te cobre en una caja que tienen aparte y dicen que no, un aplauso al servicio
Hace unos días fui primera hora de la tarde a esta perfumería de Gran Vía y la chica que me atendió fue un encanto, educada, predispuesta, presencia impecable. Al igual que el resto de trabajadores que en ese momento había allí. Desgraciadamente, el pasado miércoles fui bien entrada la tarde y el KAOS reinaba en el local. Dependientas comunicándose a gritos de un lado a otro de la tienda, otras prepotentes y maleducadas, otras entrometidas y con una nefasta educación y pésima atención al cliente. La que parecía la encargada, con el uniforme manchado, despeinada, con la cara lavada (es imagen de una perfumería!) y tristemente desganada y borde. Lo más sorprendente es que una de las dependientas se había pillado el dedo con un cajón o armario y, preocupada y desolada, acudió a la encargada y otra compañera a pedir consejo o cuidado y éstas le contestaron de forma despreciable y contundente con un "y que quieres que hagamos nosotras? ". Una tienda 10 con ciertas dependientas que merecerían estar en paro y dejar paso a personas realmente implicadas y responsables.
1° Visita: Este centro en concreto es horrible.buena tienda y bien situada, pero siempre están los empleados como si de un patio de colegio se tratase.son insoportables!
2° Visita: En caja tardan 10 minutos en cobrarme por que la cajera y su compañero están criticando a otr@s compañer@s.
Fantástica ubicación al lado del banco de España, las chicas son encantadoras. Me encontré a una alumna a la que di clase en Magisterio Infantil UMU y me atendió de MARAVILLA. Compre 2 colonias JAGUAR (CLASIC Y GOLD) 1 PINTALABIOS DE GUERLAINE (CARCASA DORADA QUE ME FASCINA), La Colonia AQUA ALEGORÍA FLOPRA CHERRYSIA, unos) 100€. LA MEJOR PERFUMERIA DE LA GRAN VIA! ME ENCANTA PRIMOR POR SU PERSONAL, RELACIÓN CALIDAD-PRECIO? VOLVERE PRONTO