Qdiagnostica Abenarabi

Son unos impresentables y muy poco profesionales. Da igual las veces que llames por teléfono que es imposible contactar con ellos, mínimo media hora sonando una música. Segundo, llamo para pedir cita para una resonancia con contraste de hombro y me mandan una cita a Mesa del Castillo. Voy a Mesa del Castillo y me dicen que no hacen resonancias con contraste de hombro. Pues para que me dais una cita si no se puede hacer! Ganas de hacer a la gente perder el tiempo haciendo viajes para nada y esperas enormes para contactar con ellos, por favor no vengáis a este sitio tratan fatal a las personas

Buenos días, he llamado 4 veces para anular la cita del lunes y no cogen el teléfono, dense por enterados,un cordial saludo.

No hay manera de que cojan el teléfono, llevo 1 semana intentando llamar para una cita y no hay manera de coger el teléfono, 1 estrella porque no se puede poner menos

Llevo dos días llamando y no hay manera de q coja nadie el teléfono. Me tienen muy desesperada

Me hice la mamografía a las 21: 30 horas, y quedé sorprendida por la amabilidad, amabilidad y atención del empleado que realizó el examen, y por la cortesía y rapidez en el servicio brindado por los asistentes, 5*

Les pongo un 3 porque el trato fue bueno pero el teléfono para conseguir la cita lo tienen de adorno.

Me llamaron para concretar una cita y se cortó la llamada, después he llamado diferentes días y a diferentes horas y nunca me han cogido el teléfono. Esto es algo bastante grave.

Un trato inmejorable mejor imposible tanto por parte de las chicas de recepción que me trataron de maravilla nada más llegar me atendieron no tuve que esperar nada y la chica que me hizo la prueba también me trato súper bien y eso de que no te miran a la cara lo vamos a dejar a un lado a mi incluso me ayudaron a poder decargame lo del portal del paciente conmigo mejor imposible

He llegado a este centro porque me derivaron de la Pública a una ecografía. Tenía cita a las 13: 45 y a las 13: 55 ya me estaban haciendo la ecografía. A las 14: 10 ya tenía mis resultados y el servicio por parte de la ecografista ha sido estupendo. Gracias.

Imposible contactar por teléfono. Más de una hora! Y no lo atienden! Y si llamas al portal del paciente tampoco! Por favor, que alguien nos libre de la sanidad PRIVADA! Medios y centros públicos YAAAAAA! Luchemos por lo público!

Mi experiencia de hoy a sido espectacular, el trato ha sido genial, desde la recepción, la auxiliar y la doctora.cuando una llega muy nerviosa y te dan esa tranquilidad es de deagradecer.muchas gracias equipo

La Seguridad Social debería dejar de trabajar con esta clínica.
Dos meses esperando a que me llamen para darme cita y al final he tenido que llamar yo para "adelantar", por cierto 25 minutos de espera al teléfono.
Priorizan sus citas privadas y olvidan a los pacientes de la Seguridad Social porque les conviene que los pacientes piensen que la Seguridad Social es un descontrol y vayan a pagar sus pruebas por privado. No tenéis vergüenza.

Me dieron un papel para recoger una prueba, me aseguraron que con ese papel podría recogerla. Al ir a por la prueba, me pidieron el dni del paciente.

Ya me gustaría a mi poder compartir los detalles de mi experiencia en este lugar. Me derivan para una prueba urgente, desde la seguridad social. Dos semanas esperando la cita, tres días llamando sin parar y no me coge el teléfono ni cristo: a ninguna hora de ningún día. Un desastre de empresa. Si no podéis dar servicio no os comprometáis. Tengo el médico en dos días y ahora tendré que anular la cita, que ya era urgente.

Los tapones para el ruido de la maquinita son nefastos. Sales sordo para siempre. Pues poner unos tapones o cascos para eyo, en condiciones porque cuando enfocan a las cervicales 15minutos con ese ruido por.dios que mal tanto ruido fuerte en la cabeza

Fui ayer hacerme una mamografia, y tengo que decir que el trato fue fenomenal, se agradece el tacto y el cariño de cómo trabajan. Súper puntuales, y te lo explican todo genial.

Si que atienden el teléfono, a mi sin problema y muy amable la recepcionista. La atención muy buena y el trato genial, muy agradables
y eficientes.

Atención rápida, demasiado para mi gusto. Te despachan en 2 minutos. No me dio tiempo ni a vestirme y ya estaba la mujer de la limpieza dentro.

Excelente servicio, tanto en Recepción, como en Pruebas.
Los resultados te los envían.
Guardan un histórico que puedes consultar de todas tus pruebas.
Muy profesionales y atentos.

Servicio pésimo te exigen puntualidad y a mi madre la han atendido con tres cuartos de hora de retraso y una mujer mayor por diez minutos de retraso no la han querido atender

Pesimos.
1 hora de retraso viniendo con cita. Toma no acumular pacientes en las salas de espera.
Cómo pueda no vuelvo.

Un trato genial con el paciente. Puntualidad excelente. Trato del personal muy agradable e implicado en su trabajo. Han hecho que la experiencia de una Resonancia no sea traumatica.

He quedado muy sorprendida positivamente. Profesionalidad, Amabilidad (en centros que tienen que ver con Salud se agradece especialmente) y una Limpieza Impecable, (que en estos tiempos es fundamental, y no en todos los sitios se tiene igual de en cuenta!) han hecho que mi experiencia con ellos haya sido muy satisfactoria y segura. Muchas gracias por vuestras actitudes. Resaltar la amabilidad de todos en general y de Carmen, Lourdes y Rosa, en particular.

Lunes 5 de julio llegué hacerme una resonancia, tenía cita a las 8,45 pero un atasco en la autovía me hizo llegar 15 minutos tarde. No consistieron hacerla, alegando que mi retraso retrasaría todas las citas. Increíble, pese a que habían pacientes en el pasillo y perfectamente cualquiera podría haber entrado en mi hora y yo en la de ellos.
Me dieron cita para el viernes de esa semana, Me ofrecieron un cd y descargar yo de internet de forma inmediata la prueba. Dije que no. Prefiero recogerla allí.
Hoy es jueves de la siguiente semana y siguen sin llamar para ir a recoger los resultados.

Me pregunto, ¿Será esto un castigo para la próxima vez aceptar el cd y descargarme yo de internet los resultados de forma inmediata? Pues va a ser que no.
Otras veces me han hecho esta prueba y los resultados los he recogido en un par de días.
Lamentable que me negaran la prueba el lunes y lamentable la espera de los resultados.
Le diré a mi médico que aquí nunca más.
Buenos días.

Servicio lamentable, ni atienden al teléfono, ni contestan los correos ni el formulario de solicitud de cita en la web, y cuando por fin te atienden al teléfono, una tomadura de pelo.

No recomiendo para nada, llame por teléfono y una señora o señorita muy ESTÚPIDA, me trato de muy malos modos muy mal educada.
Así no se puede tartar a un paciente.
Exigiendome que le redactara el volante cuando le explique que la letra era de médico y no se entendía claramente.
Por supuesto que se dije lo que me dije el traumatologo con mis palabras.
No recomiendo a nadie que vaya a realizarse ninguna prueba, MUY MAL ATENCIÓN.
NEFASTA.

Tuve que ir a hacerme una prueba desde mi seguro médico tras una consulta telemática y no me hicieron llegar el volante que necesitaban en la clínica diagnóstica. A pesar del contratiempo, Victoria fue muy amable, comprensiva y dispuesta a ayudar con el problema. Esto no pasa a menudo en estos casos y es algo de agradecer. La prueba fue rápida y correcta. Todo genial con ellos.

Buena experiencia con este centro. Una vez alli no he tenido que esperar mucho para realizarme la prueba. Tanto el trato de la chica de recepción como el de la especialista ha sido muy bueno, y me han dado el resultado de la ecografía en el mismo momento para llevármela a casa sin tener que volver más tarde, cosa que es de agradecer ya que al ser de otra localidad tendría que volver a desplazarme. Destaco las medidas de higiene, ya que ahora aún más se agradece ver todo perfectamente limpio y con varios dispensadores de gel hidroalcohólico. Lo único por lo que no le doy 5 estrellas es porque tenía que recibir el mensaje con la cita en mi teléfono el día anterior a la misma para poder desplazarme sin problema (ya que pregunté expresamente y así me lo informaron) y tuve que volver a llamar la tarde de antes para pedirlo porque no me lo habían mandado, si bien es cierto que el trato por teléfono al volver a llamar fue muy bueno y al colgar ya tenía el mensaje.

Mala atención al paciente.desorganizados.derivados del hospital desde principios de mes y mañana el martes tengo cita en el médico y aún sin la prueba hecha y sin contactarme.el paciente loco ppr que no cogen tlfn nunca.

Servicio bueno y rápido. Los resultados de una ECO en el mismo momento. Lo único que deberían mejorar es al tener cita previa, cumplir con el horario

Ninguna queja, me hicieron una resonancia, no tuve que esperar mucho, el personal fue amable y correcto y tuvieron las pruebas en unos pocos días. Eso sí, tuve que firmar un montón de papeles de consentimiento y hasta un papel de asistencia para la seguridad social, pero no me quejo, ya que entiendo que es el protocolo normal.

Buen centro y trato inmejorable, sobretodo por parte de Ruth Moreno quien me atendió de manera excelente

Ha ido mi padre y el trato ha sido pésimo; no le han ayudado cuando lo necesitaba, le han hablado sin educación ninguna, estaba deseando salir de allí. No le pongo cero estrellas porque no puedo.

Tenia cita para una resonancia y tuve que esperar una hora. No echo en cara la espera, seguramente no dependía de ellos ese retraso, pero si me gustaría que me hubiesen informado de esa hora de retraso al llegar, o incluso llamarme antes si es que son conscientes de ello.

DEMASIADO MASIFICADO, ALGUNAS PRUEBAS DESPUÉS DE DARTE CITA NO PUEDEN HACERLAS, MAL O LES FALTA MATERIAL

Jugando con la salud de las personas. Paciente que pide que devuelvan el volante de una ecografía a su hospital público ellos lo castigan indicando que rechaza la prueba. Hasta que pasado el tiempo la paciente pregunta y comprueban que han anulado el volante por indicación de esta empresa.

El Servicio Murciano de Salud debería tomar buena nota.

Éste prestigioso establecimiento, especializado en pruebas de imágenes médicas, cuenta tanto con las máquinas con tecnología de última generación, así como con un amplio personal muy cualificados.

Igualmente es un centro colaborador de la agobiada Seguridad Social.

Todas las pruebas están supervisadas por médicos y a los pocos minutos antes de marcharte te las dan en mano.

No se puede pedir más efectividad.

Enhorabuena a todos y cada uno de los miembros de Scanner Murcia.