Residencia Sergesa Santomera

Quiero manifestar y denunciar el abandono criminal y el engaño que la residencia Sergesa de Santomera ha cometido con los enfermos de Coronavirus y sus familiares.
Mi caso, como el de tanta gente, no es más que un acto miserable y vil de no asumir las responsabilidades necesarias en un asunto tan grave. Desde que la residencia nos comunica a la familia que mi madre había dado positivo en el asunto de coronavirus no hicieron mas que mentir y manipular. En principio al tener intención de comunicarme telefónicamente con ella nos dicen que es imposible poder acceder a todos los enfermos con el teléfono y que se creará una lista para ir llamando a las familias a través de videollamadas. Preguntando por el estado de salud responden que, no pueden hablar las enfermeras y los médicos por exceso de trabajo pero que sus síntomas son leves y le ponen antibióticos para paliar la tos. No hay fiebre ni dificultad respiratoria. Al día siguiente confirman que su estado es estable y remite la tos y no tiene fiebre. Ha desayunado muy bien. Aproximadamente a las dos o tres horas nos dicen que ha fallecido. Ante tal indignación mis llamadas a la residencia son infructuosas y nadie quiere explicar nada. Mi madre ha sido victima de un acto criminal envuelto en mentiras. Estos enfermos fueron sedados y abandonados a su suerte y nadie asume la responsabilidad. Los familiares victimas de engaños sin el mínimo escrúpulo por parte de estas personas que tendrán que dar explicaciones en los tribunales. Es una llamada a la sociedad y al resto de familiares que hayan pasado por esta situación para que nada quede impune.
Jaime Fuster

Han pasado cuatro años del fallecimiento de mi madre en la Residencia Sergesa de Santomea y, por supuesto que no puedo olvdar el trato de dicha empresa con los residentes que fallecieron a causa de la Covid. Algo tan bajo y grotesco como echar mentiras a los familiares a cada llamada que haciamos, diciendo que estaban bien atentidos porque se suministraban antibioticos y sus constantes eran favorables, pero no les podiamos visitar. Tambien señalaban que pronto nos comunicariamos con ellos por videollamadas y que a pesar de dar positivo en el virus sus sintomas eran leves. Cuando fueron abandonados a su suerte sin asistencia, negandoles el traslado a los Hospitales para ser tratados con respiradores. Todo fué una gran mentira a una acción criminal de la que nadie respondió. Nunca supimos si se administraron sedantes porque la muerte sin respiradores es terrible. Esa es la experiencia que tengo de esta residencia y nunca olvidaré. Podran decirnos que no fueron los unicos responsables y que los señors politicos negaban el traslado a Hospitales como si fueran material desechable, cuando mucho de lo que tenemos es gracias al trabajo de toda su vida. Lo que si testimonio es el comportamiento y actitud de la residencia es aquella situación. Inolvidable. Jaime Fuster

Hace unos meses que mi padre está en esta residencia, está muy contento y feliz,todos los servicios y el personal estupendos , estábamos un poco perdidos con la documentación a presentar y ayudas que solicitar y la trabajadora social lo gestionó todo,excelente profesional,100%recomendable.

Mi más sincera felicitación a todo el personal de la Residencia. Es importante que te faciliten todos los trámites necesarios cuando ingresas a un familiar. Y te den una tranquilidad absoluta con el mismo. Excelentes profesionales. Muy buenas instalaciones. Nota de 10 al Equipo Directivo y al Sanitario.

Hacía tiempo que no iba pero han cambiado a mucho personal y la decoración el centro pareces más amplio y limpio, el ambiente es muy bueno, se nota el trato profesional hacia los usuarios, no sé si se debe al cambio del equipo técnico y supervisión pero que sigan asi 100% recomendado. Encantados!

El trato a los trabajadores con experiencia y que lo han dado todo por el centro es vergonzoso.

Personal e instalaciones de 10. Mi abuelo ganó en calidad de vida, lástima no haberlo llevado antes. Estamos muy agradecidos.

Gracias a Iris de MiResi por ayudarme a encontrar esta residencia para mi madre, su atención y dedicación es digna de mención

Merecidísimo reconocimiento recibido por los profesionales de esta residencia del Ayuntamiento de Santomera "en atención a la especial y comprometida labor realizada durante la pandemia causada por la covid-19", un 10 para ellos.

Mi abuelo estuvo un par de años en esta residencia, muy agradecidos al trabajo de todo el personal; mi abuelo disfrutó plenamente de su estancia allí, estaba feliz con sus partidas de dominó y los compañeros que hizo allí.

100% Recomendable. Ingresamos a un familiar y fue la mejor decisión que tomamos, ya que ganó una calidad de vida y una atención que no podía tener en casa. La asistencia fue inmejorable, con un cuerpo médico completo y un trato muy cercano. Nos dieron muchas facilidades para poder visitarlo ya que éramos de fuera de la Región de Murcia, cumpliendo con todas las normas sanitarias, algo que es de agradecer en época de pandemia.
En resumen, si estás valorando la opción de ingresar a un familiar, ya sea más independiente o completamente dependiente, es sin duda la mejor opción para ellos, nosotros nos arrepentimos de no llevarlo antes.

Llevamos a mi suegro allí y fue lo mejor que hicimos para su bienestar.
El personal es excelente, las instalaciones están nuevas y la limpieza es extrema.
Lo recomiendo totalmente.

No la recomiendo a nadie. El edificio se ve nuevo y bien acondicionado. Esta es una de las razones por la que elegimos esta residencia. El personal cambia frecuentemente. La comida es de poca calidad. Las formas de algunas empleadas dejan mucho que desear. Poca atención al enfermo, sin seguimiento apropiado por el doctor. Decepcionante comunicación con la familia y falta de interés.

Mi reconocimiento y gratitud a todos los profesionales que formáis el equipo de la residencia y que estáis cuidando de mi padre en estos momentos tan complicados para todos, mil gracias por vuestro trabajo y profesionalidad!

Recomendable. Tengo allí familiares y el trato es espectacular. Tratan a los usuarios con un cariño especial como si fueran sus padres, abuelos, con humanidad.
Hay todo tipo de usuarios, especializada en demencias. Están en distintas salas según grado de dependencia.
Todos los meses informan de las actividades y menú, adaptándose a las necesidades de cada usuario.
Tiene peluquería, psicología, fisioterapia, terapia ocupacional, juegos, podología.