South Health Center Murcia

¿Qué se puede hacer para que cojan en teléfono ? Hay personas mayores , personas que trabajamos que necesitamos cita por teléfono por ejemplo revisiones pediátricas que sólo pueden dar la cita desde el centro , también revisiones con la matrona y muy importante personas mayores que necesitan cita, no saben pedirla por internet y le supone un gran esfuerzo el desplazamiento para una cita. Sanidad o a quién le compete debería de dar una llamada de atención a este C.S. .
El equipo administrativo deja mucho que desear , todo lo contrario con los pediatras, matronas, médic@s, enfermer@s que son profesionales excelentes.
Sólo queremos soluciones, que cojan el teléfono, es parte de su trabajo.

Que un centro médico no tenga cambiadores en el baño para los bebés me parece increíble, tampoco tienen máquinas para comprar agua.

Cada vez que voy a este centro de salud, hay algún problema. Fui esta mañana temprano a que me atendieran de urgencia, y me dieron cita para ver al enfermero al final de la mañana. Cuando llego a su consulta, no había nadie. He tenido que pedirle el “favor “ a otra enfermera que había en otra consulta para que me atendiera. Todo fatal, ya que no es la primera vez, un día tenía cita con la matrona, nunca apareció, tuve que volver otro día, además, siendo una persona muy desagradable, y sin ni siquiera pedir disculpas o explicar porqué no apareció en la primera cita. Todo un desastre.

El personal de recepción son mal educados y agresivos. Me gritan delante de todo el mundo cuando yo le estaba hablando normal. Un poco de educación por su parte no estaría de más.

Dr. Antonio Navarro. Fui a pedir mi primera citología por la SS. SS y al haberme hecho una hacía menos de dos años por lo privado no me la podía mandar. Perdón?
Después fui a pedir ayuda psiquiátrica por un trastorno ansioso-depresivo que arrastro durante un año por un duelo prolongado al fallecer mis 3 mascotas en menos de 5 meses y aún teniendo numerosos informes de urgencias por ataques de ansiedad, autolesiones y subidas exageradas de tensión no le dio la gana darme la baja ni unas semanas alegando que no me conoce por llevar poco empadronada en Murcia y restando importancia al asunto. Dijo que si el psiquiatra lo consideraba pertinente veríamos. Dicho psiquiatra dijo que no pasaba nada que hay muchos gatos en la calle. Me ha tocado pedir una excedencia para poder recuperarme porque llevo tiempo que no puedo más. Muchas gracias.

Patético, no tienen vergüenza.
Te pones enfermo y te dan cita para seis dias mínimo, vamos que cuando vas ya te has recuperado.
Unos impresentables vividores.

Pongo una estrella por poner algo, es muy vergonzoso que personas que hayan estudiado una carrera en este caso específico la enfermera del infantil, piensen y jueguen con el tiempo de la gente. En particular hoy tuve que ponerle el refuerzo d vacuna a mi hijo (tuve que cancelar la primera vez porq el estaba indispuesto) y al llegar no hay nadie más esperando y le pregunto y me dice q ya me va atender pasan 2 min, se va y no regreso hasta la media hora pasada y yo que llegue faltando 5 min para mi hora justa no fue capaz d atenderlo para después irse a desayunar supongo por la tardanza y porque la hora q el
tenía era sobre las 11.15.decepcionante el personal sanitario.

Este centro de salud está lleno de personal incompetente y maleducado. Ya no intento ni llamar al teléfono porque no me lo han cogido nunca. Me atendió el doctor Alcaraz una sola vez, una vergüenza de persona, maleducado y altivo, tuve que pedir el cambio de médico y no me lo pusieron nada fácil. Además, este personaje iba por los pasillos sin mascarilla.
Recepción es más de lo mismo, espero que se mejoren las condiciones de este servicio que es público y lo hacemos posible todos, para tener que aguantar este pésimo servicio

No les da vergüenza a algunas de las que trabajan ahí ser unas gandulas que se dedican a fastidiar a los contribuyentes que son los que les pagan el sueldo. Más empatia!

Una basura. Toda la mañana llamando para nada. Me voy a tener que pedir el día libre en el trabajo para una pregunta que quiero hacer.

Al teléfono no contesta nadie jamás, hacer una consulta es imposible, porque tampoco abren de tarde y la mayoría de las personas trabajamos de mañana, Muy descontento

Además de que rara vez te cogen el teléfono la organización es pésima. Para ser atendido en administración, hay que pedir la vez (con la gran cantidad de gente que hay) y lidiar con gente, normalmente, malhumorada por la espera y que además no sabe hacer una simple cola. Por favor señores de la sanidad pública hay medios Modernos para sacar turno mediante un número!
Cuando cambian a un facultativo de consulta, no se molestan en poner en la puerta un cartel con el número de la nueva consulta. Así que tienes tú que andar buscándolo.
Un caos.

Son ya tres las veces que han perdido mis muestras de sangre en una analítica; exactamente las tres veces que me he hecho una análitica con ellos. Desde 2020 llevo sin tener unos resultados porque siempre "se han perdido en laboratorio". Es lamentable que se permita esto.

Una vergüenza de centro de salud, poca profesionalidad, tenía cita telefónica con el médico y ni me ha llamado, no es la primera vez. Pero es que encima he llamado como 20 veces al propio centro de salud y no me lo ha cogido nadie. Ya nos podemos estar muriendo que no se enteran.

Llamas y nunca te cogen el teléfono. Me baje la aplicación y no se descargaban mis análisis, se lo pregunto a la chica del mostrador y dice que ella no sabe nada y no me puede ayudar.
Pésimo servicio

18 veces he llamado de las cuales 1 me lo han cogido y me han colgado! Esto es una vergüenza, estoy llamando para hablar con un médico de urgencia, no hay derecho a esto.

Además de que rara vez te cogen el teléfono la organización es pésima. Para ser atendido en administración, hay que pedir la vez (con la gran cantidad de gente que hay) y lidiar con gente, normalmente, malhumorada por la espera y que además no sabe hacer una simple cola. Por favor señores de la sanidad pública hay medios Modernos para sacar turno mediante un número!
Cuando cambian a un facultativo de consulta, no se molestan en poner en la puerta un cartel no el número de la nueva consulta. Así que tienes tú que andar buscándolo.
Un caos.

Te puedes pasar todo el día llamando por teléfono que rara la vez lo cogen, excepto una o dos señoras.lo demás pasa un poco mucho del tema profesional. Por otra parte. Una pena que cambien tanto el personal pediatrico, en dos semanas vieron a mi hijo 4 pediatras.

Nunca cogen el teléfono, a pesar de tener cita telefónica a una hora en concreto te llaman a otra completamente distinta y como no lo cojas ya has perdido la cita.

Unos sin vergüenzas. Esperando una semana para la cita telefónica, se corta y ya no te llaman de vuelta ni te cogen el teléfono.

Nunca hay hueco disponible con la matrona y es prácticamente imposible que te cojan el teléfono

En este centro de salud nunca atienden por teléfono, un servicio pésimo por no hablar de los malos pediatras que tienen, necesitan una renovación ya

Verás antes a un perro verde a que te cojan el teléfono.
Te tocará antes el sorteo Euromillones a que te cojan el teléfono.
Se pondría antes ET al otro lado del teléfono. Micassssa teléfonooo.
No! Cogen! El teléfono!
Es inútil intentarlo.

He ido esta mañana. Pedí cita por internet presencial (pues a ellos les constaba solo cita telefónica). Lo tenía en el teléfono para demostrarlo. Antes de ver a la pediatra, le tenían que hacer un test covid a mi hija por precaución. Y las dos incompetentes del mostrador me han dicho que eso se hacía por la parte de atrás del edificio. Les digo: ¿¿en serio tengo que salir con mi hija en brazos? ¡¡Estaba diluviando. Y me dicen que si, que es el protocolo. Salgo mojándome con mi hija y me encuentro las puertas a dónde me habían enviado, cerradas! Me vuelvo mojada al mostrador, y les digo; a parte de estar mi hija y yo empapadas, las puertas a dónde me habéis enviado por el supuesto protocolo están cerradas! Y me dicen, pues pasa entonces por aquí, por dentro. En fin, en este centro de salud da igual a lo que vayas, siempre te encuentras alguna falta de empatía, cero respeto o incompetencia y falta coordinación. Parece que encima te perdonan la vida cuando preguntas educadamente. Trabajo en el sector privado sociosanitario y de tratar a personas entiendo bastante. Y que esto lo hagan personas con puestos públicos es una vergüenza.

Estando confinada por COVID, mando a alguien a por mi baja médica la cual necesito con urgencia y por ser sábado el único día que pueden ir, sin haber absolutamente nadie no han querido dársela cuando la tienen ahí mismo, una auténtica vergüenza que sin tener nada de trabajo ni se moleste en dar un papelito que no cuesta nada. El teléfono ni lo cogen, después a esta gentuza le estamos pagando el sueldo.

Menuda verguenza, no cogen el telefono jamas. Llevo semanas llamando para una cita de pediatria, que al final voy a tener que ir al mostrador en plena pandemia. Menuda verguenza, llevo como más de 100 llamadas, y a las pruebas me remito. Sinverguenzas, luego sí les pagan.

El puesto de trabajo de la persona encargada de la recepción y llamadas se lo pueden ahorrar. No cogen el teléfono en la vida. Vergüenza absoluta.

Una duda, hay que comprar una güija para poder contactar con este centro de salud?
Llevo mil llamadas y una más y ni Dios coge el teléfono

Para mi. Hay q diferencia entré los médicos y enfermeras para bien de.estos.la mejor la doctora Lorente

Nunca llegaré a entender lo del teléfono, enserio. Que tengas que echar el viaje para preguntar cualquier cosa o simplemente pedir cita. De los servicios ma spesimos que he visto nunca

Estoy delante del mostrador llamando por teléfono y hay 3 señoras contándose su vida sin cogerlo, de juzgado de guardia.

No cogen el teléfono nunca. Que triste pagar impuestos para que gente con buen sueldo no quiera hacer su trabajo

Es un centro salud fantasma. Imposible hablar por teléfono y la página i internet no carga. Me parece fatal que a gente que trabaja en un campo importante como la salud le sea permitido rascarse los huevos en lugar de hacer su trabajo. Esta gente se merece estar en la calle y en cambio se considera héroes de la pandemia. Que verguenza.

Para el problemon que tenemos encima ahora (covid19) bien organizado y poca cola. Ahora bien yo diferenciaría una cola para citas y otra para mostrador

Fatal. No gestionan una cita por descuido de ellos. La prueba la necesitaba para ir al especialista y al llamar para que me faciliten los resultados me dicen que no están. Les digo q los necesito. Y me dicen que es mi problema.

Bordes no lo siguiente q asco de servicio! Parace q le cuesta trabajo hablar bien a las señoras que cojen el teléfono que poca educación y maneras sinvergüenzas

Le quito dos estrellas por la desatención telefónica. No hay forma de que lo cojan y desgraciadamente no todo se puede gestionar por cita previa.

Me parece vergonzoso que no sean capaces de atender una simple llamada telefónico para eso que quiten a las recepcionistas que están muy ocupadas con los móviles y pongan maniquíes que les van a salir más baratos al estado.

La atencíon al público en el mostrador de recepción es PESIMA, algunas de las personas que te atienden en ventanilla dejan mucho que desear.
Parece que les debas algo y por supuesto no les vayas con prisa o alguna incidencia fuera de lo previsible en su protocolo de actuación.

Es una pena que con los buenos profesionales que trabajan día a día en este centro, la imagen se vea afectada siempre por lo mismo (según he podido leer en varios comentarios). La atención telefónica es nula, ya que no cogen el teléfono nunca, da igual que llames en diferentes días u horas. Nunca atienden las llamadas

Yo tuve una urgencia, necesité llamar al centro para consultar una cosa a la doctora y.no hubo manera, me tiré mas de una hora sin parar de llamar por telefono, hasta que tuve que personarme y alli me quejé y se me puso farruca la chica rubia y entonces en ese momento le entró una llamada y en mis narices la cogió y me estuvo a la espera encimar, lamentable que gente sin modales esté de cara al publico.

Que no se vea lo que voy a decir como una falta de respeto.
Después de llamar repetidas veces sin que lo cogieran decidí ir al centro. La recepción del hospital está formada por dos mujeres de unos cincuenta y tantos. Cuando pregunté por qué no lo cogieron su respuesta fue: la gente está acostumbrada a hacerlo todo por teléfono cuando de toda la vida se ha acudido al centro.
Lamentable.

Cuando se llama por telefono es una odisea, no lo cogen ni queriendo joe, menos mal que no se esta muriendo nadie porque si no.

Está nuevo y es un sitio genial, pero a veces hay mucho retraso en la espera. Todo lo demás, genial.

Buenos profesionales médicos y un lugar limpio y bien organizado. De recepción, en persona, no tengo ninguna queja. No sé qué tal por teléfono.

La verdad que teneis razon algun vez me ha pasado, aparte d en ese sitio en mas pero claro pensad qu ellas tienen que estar ahi toda la mañana como que les da un poco igual que vaya lento o rapido, al fin y al cabo s van a ir a la misma hora.

Deberian poner personas que quieran trabajar de verdad en la recepcion. Nl cogen el telefono, llegas y hay una cola gigante y se pasan 10 min sin atender a nadie hablando de su vida personal, ya digo yo que tendran tiempo para eso en los cafes o cuando no haya nadie. Te quejas encima te contestan a ver venido en otro horario. Lamentable