Telepizza

Pedí hace dos días,llegó el pedido media hora después de la hora prevista, la pizza fría,el pollo y patatas fritas recalentado,y ya van un par de veces,cada vez a peor

Vergonzoso,hemos pedido buffet y te ponen una pizza mediana para tres personas,aún por encima tardan más de 35 min en ponerte la pizza y aún por encima fría.
La atención de muy mala calidad porque pides el buffet y no te explica nada y cuando vas a pedir dice que son normas de la empresa,ultima vez que lo piso,vergonzoso

Asquerosa, he hecho un pedido a domicilio y me ha llegado una de las pizzas en mal estado, no se si es el queso o el embutido pero huele y sabe asqueroso.
No pidan JAMAS este producto porque seguro deben tener los mismos “estándares” de calidad en otros locales.

Solíamos pedir a domicilio y hoy fue la última vez que pedimos aquí.
Últimamente la Pizza es de muy mala calidad, los ingredientes, la masa y todo en general.
TARDAN 1h en llegar y cuando llega es fria! No vuelvo a pedir aquí JAMÁS!

Pedimos para domicilio 4 pizzas medianas. Lo peor es una hora y media esperando.
No me dan explicación al teléfono y me pasan con cocina y me cuelgan mil veces. El teléfono de cocina me lo dan que ya me parece de chiste que te quieran pasar con cocina y no den explicación ninguna.
Niños esperando pizza después de fin de curso.
Si queréis quedaros sin cenar llamar aquí.

Trabajaba aquí. Pagaban mal, horarios malos y tras un incidente no querían pagarme mi nómina. Han sido llevados a juicio por explotación laboral gracias a una inspección de trabajo, así que hacéis un favor no yendo además un sitio que necesita que la gente vaya solo porque es 2x1. Porque el resto de los días está muerto es significativo de mala calidad.

La masa de la pizza era como un folio, han subido los precios y bajan cantidades, tanto que entre la masa que solo había bordes y pocos ingredientes. El cambio bien pagado por que barato no es, deja mucho que desear, antes no era así. Ellos pierden!

Últimamente cuando hemos pedido vienen las pizzas frías, la calidad ha bajado un montón y los preciosos más caros, ya no es lo mismo

Una experiencia de lo más Desagradable, llame he dice mi pedido por tlf para recoger, me acerco a los 15' min.como me dijeron, paso y digo el número y me dicen q no, q a ver si era otro número muy similar, digo pues será. De hecho era un pedido muy muy similar.
Se mete la chica y me deja a medio, sale un chico a los 15' y me dice cual es mi número se lo digo y me dice q le diga número de tlf, q con mi número no había nada, q eso es una centralita de Albacete y no era su culpa,
Digo: a ver, después de hacer mi pedido y esperar en tienda 30 MINUTOS, me dicen q no hay nada a mi nombre con mi tlf, q no es su culpa?

Q es mía?
Resultado: después de una hora de espera me tuve q ir sin cena y con los pequeños en casa esperando Telepizza, lo peor es q es Claramente un fallo suyo, y me dicen q no es su culpa?
La incompetencia del personal no puede ser peor, y la solución? No me daban ninguna opción!

No creo q pise más en mi vida Telepizza de alcantarilla! Incompetencia sin límites falta de respeto y malas formas.
Quizás de las mejores pizzas de comer para mi, pero el personal y sus sistemas de trabajar no puede ser peor y de peor calidad!

En Telepizza alcantarilla son unos mentirosos te hacen oferta 2x1 y luego te cobran las 2 Me dicen que una pizza mediana de barbacoa a domicilio vale 12€ y cuando me traen dos con la mencionada oferta me cobra 24. Si
llamas para reclamar te acaban colgando

Poca variedad vegana-vegetariana. Para mis 5 estrellas requeriría una variedad de unas 7 pizzas veganas y/o 7 pizzas vegetarianas.

Increíble el mal servicio, la tercera vez que me pasa, pides una pizza y tardan 1h y 30min. Encima de todo se equivocan y no traen lo que pedí.

Hago un pedido a las 19h, me dicen que a menos cuarto las 20h está listo.
Me tiro llamando desde las 20 h y no hay forma humana de contactar con ni dios
A las 20: 30 llegan las pizzas frías
No podéis dar un servicio tan pésimo!
Porque no os dais cuenta pero estáis ahí por nosotros
De pena, no vuelvo a hacer un pedido!

Buenas, con la ropa del trabajo un trabajador del Telepizza sentado como más de media hora con el móvil, me parece una muy mala imagen que da la empresa y así se me quitan las ganas de ir a pedir a sitios así con tan pocas ganas de todo y que no cuidan la imagen, ha sido hoy lunes por la mañana y es una vergüenza, de vergüenza, muy mala imagen da de la empresa aunque no esté en turno que esté ahí con ropa de trabajo hay sentado encima de la moto, a sitios así no pienso ir a comer nunca, prefiero el Domino’s que allí sí cuidan la imagen de su empresa … en fin nada más que añadir y encima recostado como si nada en la moto con el móvil

De vergüenza, hemos hecho un pedido a las 22: 00 de la noche, a las 23: 10 ya desesperados porque no había llegado, llamamos al restaurante que nos dice que el pedido salió hace 20 minutos. Al llegar una hora y 20 minutos después, la pizza y los entrantes completamente fríos (eso sí, lo primero marcar los 26€ en el datáfono para cobrarnos). Llamamos al restaurante y nos dicen que no nos mandan otra porque ya es muy tarde según ellos, o sea que me quedo sin cenar? No vuelvo a pedir a este Telepizza nunca mas.

Una hora tarde para recibir esto? Alucino.
Frías y con falta de ingredientes. Última oportunidad gastada. Un cliente menos: (

Fatal, una hora esperando un pedido vía online.
Personal incapaz de resolver un problema.
Me cuelgan el teléfono, al decirme que me van a comunicar con otros compañeros.
Fatal, es una vergüenza.

Ahora le echáis sal a las pizzas? La pizzas saladas hemos pedido varias y todas saladas como perros.

Esto deja ya mucho que desear una 1: 15 para recibir un pedido y para colmo no saben darte solución por teléfono se pasan el teléfono de uno a otro claro esto de tanto niñato para ahorrar el duro pues yo ya no compro más hay menudos tontos los niños estos Telepizza te paga para hacer bien tu trabajo y si no a tu casa

Pizza de cuatro quesos un poco quemada y las pizzas no muy bien hechas por ojos bordes y bordes quemados

El servicio telefónico por norma siempre bien y muy amables. El servicio a domicilio también bien, pero las pizzas dejan mucho que desear desde hace varios pedidos y ésta fue la última oportunidad que les dí. Siempre pido la masa clásica y lo pido por favor porque no me gusta la fina y varios pedidos vinieron como la foto, vamos la masa como el papel de fumar. La salsa barbacoa brilla por su ausencia. Y una vez vino la pizza sin queso, solo la masa y los ingredientes encima. Cómo no es una excepción, que llevan ya más de un año haciendo las cosas fatal, éste fue mi último pedido.

Sinceramente no sé que tenía el chico más importante que hacer que dejarme a la espera como cuando llamas a atención al cliente de alguna compañía. Tan solo quería hacer un pedido.y como mi tiempo es oro y paso de que me pongan en espera para hacer un pedido pues me voy al dominos. Así es como se pierde un cliente y rápido.
Buen trabajo

Las Pizzas muy caras y los refrescos también!

En otros lugares la misma Pizza cuesta la mitad de precio.

No los recomiendo!

Hoy no habían servilletas, la pizza bien, aunque sale cara. El pan de ajo, fatal, no sabe a nada

Especialmente este Telepizza no se caracteriza por hacer bien las pizzas bien. He probado de varias maneras a explicárselo pero el personal ni escucha. Más de una barbacoa me he comido sin barbacoa. Muy triste. No les pongo una estrella porque suelen ser serios en la entrega y normalmente agradables pero el producto dista mucho de otros locales a los que he ido

Siempre, y repito siempre, llegan tarde, y muchas veces con la pizza fria y con diferentes ingredientes a los pedidos, solo pasa en el telepi de alcantarilla, malísimos sin duda, vergonzoso

Para mi es la mejor cadena de pizzerias, con las mejores recetas, no le doy 5 estrellas porque aparcar en los alrededores es horrible

La verdad que para la demanda que tienen son rápidos y las pizzas están muy buenas y no son las típicas congeladas. Por ponerle un 'pero' quizás el precio que es elevado en ocasiones pero se paga la marca.

Un telepizza normal, buena promoción los miércoles, y muy buena su pizza burguer, el establecimiento esta bastante bien desde que lo cambiaron, pero no deja de ser una cadena de pizzerias, osea que la calidad/precio es muy mejorable. La atención es pésima, pasan de ti básicamente o de la comodidad de los que hayan dentro.mejor para llevar, aunque siga siendo un poco caro.

A pesar de otras reseñas, yo vivo en Alcantarilla y he pedido en numerosas ocasiones, además casi siempre en Promociones que es cuando supuestamente peor rinden, y quizá alguna vez muy contada han pecado con los ingredientes, pero por lo general, siempre cumplen con el tiempo de preparación (15-20min) y tanto el servicio como el producto son buenísimos. Siempre repetimos

Telepizza de Alcantarilla (Murcia) = a tiempo de entrega 1 hora, repartidores chulos, poco aseados y pizzas frías.

PÉSIMO ERA COMPRADORA HABITUAL

MI EXPERIENCIA A LARGO PLAZO:

1 - Las pizzas ESTÁN BUENAS no se niega obviamente. ¿Pero son buenas? NO SON BUENAS PARA EL ESTOMAGO.
Las pizzas en más de una ocasión me han llegado con EXTRA DE ACEITE MALO, sisi ese aceite que RETUERCE EL ESTOMAGO Y VOMITAS TODA LA NOCHE, pues ese mismo y lo digo POR EXPERIENCIA PROPIA.

2 - SERVICIO A DOMICILIO: Bien. Los repartidores NO TIENEN CULPA, pero la empresa sí. En dos ocasiones la dirección la pusieron mal (advirtiendo ya en la llamada yo de que se aseguraran por que en otro pueblo hay otra calle de mismo nombre), en el caso comentado antes, de nuevo otra ocasión me llegó una pizza repleta de aceite (es mas si levantas la pizza lo veras abajo todo entero en el carton el aceite excesivo en algunas ocasiones), al ver esto antes de pagar decidí que me la cambiaran puesto que ME SIENTA MAL y el encargado me respondió que el aceite seria del bacon y que no me la cambiaba por otra por que no tenia solución eso.
Finalmente la pizza la devolvi y hoy después de mucho he vuelto a darles una oportunidad, en la cual me han echo otra de las suyas.
Me dicen que está confirmada la entrega a domicilio (a las 18.05) y minutos después me llama otra persona para decirme que no hay servicio a domicilio hasta las 19.30.

Mis argumentos son estos y li opinion la siguiente:

- Mal coordinamiento entre ellos
- Poca verguenza por parte del ENCARGADO
- Muy mal servicio al cliente.
- Falta de conocimientos por parte algunos empleados.
- Comida que destroza el estomago en ocasiones, es una loteria.
- Falta de garantia en casos de devolucion o solucion de problemas.
- Poco compromiso y pocos serios de cara a sus clientes.
- Comida hecha a saber de que forma o que productos por el excesivo aceite y lo mal que me sentó en una ocasión.

Lo que ocurre una vez ocurre dos, es la primera vez que en un sitio de comidas me ocurre algo similar.

Es horrible este sitio si no queda mas remedio recomiendo ir. Y aun asi pensarlo. Si en el caso de disponer de vehiculo y poder ir a otro. No tiraras el dinero, ni jugaras a la suerte, y disfrutaras tu pizza.
Lo escribe una persona con conocimiento tanto en atenciones de clientes como garantias de un producto o servicio.
Y este sitio deja mucho que desear.
Que les dure lo justo.

Un saludo y que sirva de ayuda!

Impresentables. No cumplen horarios a recoger. Encima te dicen que la pizza está en el horno cuando todavía ni la han hecho.

El secreto está en la masa y eso es la verdad, toda la verdad y nada más que la verdad. Los días de promoción la calidad y cantidad desciende proporcionalmente a la masificación de gente que sufren sus estableciomientos

Lugar mas llamativo por la fama de la marca, que otra cosa. He probado pizzas mejores y a mejor precio, en otros sitios sin tanta fama.