Triodos Bank Murcia

Fuimos a cerrar una cuenta e hicimos el trámite en menos de 5 minutos. Todo profesionalidad, sencillo, ágil, sin esperas. Nos lo hicieron realmente muy fácil. Gracias!

Llevo llamando 3 días y nadie me coge el teléfono. Como es posible que una banca online nadie te atienda? Quiero cerrar mi cuenta y me es imposible porque en mi ciudad no hay oficina física. Fatal

Llevo 4 días intentando hablar con Triodos, muchas llamadas y muchos minutos al teléfono. Me mantengo a la espera pero ningún agente de desocupa. Mi tarjeta no funciona en cajeros, la aplicación de pago del teléfono no admite tarjetas de Triodos, recibo la notificación del ingreso de nómina pero el dinero llega a la cuenta 2 días después…
No estoy contento con el servicio.

Ojo con este banco que son unos estafadores, conmigo una trabajadora cometió un error, hizo una transferencia duplicada y llevo un año tratando de recuperar el dinero. Además de falta de ética y profesionalidad. No le pongo cero estrellas porque no se puede.

Estos se hacen pasar por buenos y venden productos como LOS CDA, QUE NOS DEJA. ATRAPADOS A UN MONTÓN DE CLIENTES, cuidado con esta gente, Lobos con piel de Cordero!?

Una estrella porque no puedo poner cero.
Todo ha cambiado a peor los últimos años.
No hay banco ético.

Soy cliente desde hace casi 10 años y van a peor.
Hoy he necesitado cuatro llamadas de 12 min en espera (cuando llega a ese tiempo cuelga) para que me atiendan por tlf.
Y cada vez menos cajeros gratuitos para sacar dinero.

Me cobraron 100 € (coste anual) por mantenimiento de dos tarjetas que habían sido dadas de baja, y a día de hoy siguen sin devolvérmelos.

No he visto peor atención de un banco en la vida. Primeramente es muy poco ético. Tenemos la hipoteca en este banco y nos obligan a tener unas tarjetas de crédito y débito y en unos pocos años nos han subido las comisiones un par de veces. Contratamos la hipoteca en unas condiciones y no las cumplen.
Pero lo peor de todo es que se niegan a devolver dinero al incluir en el texto de la hipoteca clausulas abusivas declaradas así por los tribunales.
La ética se demuestra tratando honradamente a tus clientes.
Por otro lado en esta oficina en concreto es imposible que te atiendan telefónicamente, siempre comunican y ni siquiera te atienden cuando tienes que contactar con ellos porque quieres cambiar la hipoteca de banco.
Lo dicho PÉSIMO BANCO.

Muy mal banco. Te bloquean transferencias sin avisarte, sin decirte el motivo, y si te das cuenta y llamas, no saben qué contestarte. Me siento estafado. Abstenerse, de verdad ofrecen un muy mal servicio. A día de hoy, no se si recuperaré ese dinero, si llegará o si alguien de triodos me lo ha robado.

Banca ética, personal excelente y profesional. Un banco que utiliza sus fondos para financiar proyectos buenos para la sociedad. Se necesitan más bancos como este y menos "Populares. "

Para cuándo bizum? Y por qué si mi empresa ingresa las nóminas el 25 llegan al banco los día 30? Al resto de bancos llegan ese mismo día.
Todo son inconvenientes

No entiendo que no pueda hablar directamente con mi oficina en Murcia para que me preparen un trámite que necesito, no encuentro el teléfono directo y cuando hablo con ellos no me ofrecen soluciones. Me parece una atención horrible, me voy a tener que desplazar para hacer una consulta. Solo una oficina en Murcia y ni siquiera puedes hablar con ellos telefónicamente. Fatal

Mi experiencia es muy buena, tanto por el trato personal que he recibido siempre en la oficina de Murcia, como por las gestiones a través de la web y por las bajas comisiones en comparación con cualquier otro banco. Nunca he tenido problemas para pagar con la tarjeta de Triodos, en ninguna parte de España, y la utilizo bastante ya que no suelo llevar dinero en efectivo (y soy cliente desde hace más de 6 años). Es un banco que recomiendo, sin duda.

Lobo disfrazado de cordero. Nada de banca ética. Te cobran comisiones no estipuladas. La atención al cliente tanto presencial como virtual es pésima en todos los sentidos. Es un banco que no tiene caja, lo que conlleva un ahorro importante a la entidad que no se refleja en las comisiones que cobran. En resumen lo que a priori parece barato, no lo es. Sale muy caro. La atención al cliente de la oficina de Murcia es pésima a fecha de 27/09/17. El director promete mucho y hace poco. Nosotros cambiamos las cuentas de la banca ética a la banca normal. Por que lo mismo es que es lo mismo. Esta reseña está escrita sin cabreo, es una reflexión después de 3 años de trato.

He sido cliente durante varios años, recibiendo siempre un servicio cordial e impecable. Ahora, de repente, todo ha empezado a fallar. Dos transferencias importantes no han entrado en mi cuenta y el servicio de atención al cliente, antes rápido y eficaz, está desierto. Lamento tener que desaconsejar este banco que ha partido de un proyecto ilusionante.

La atencion al cliente y la gestion en general de las cuentas es pesima. Se publicitan como la banca con conciencia pero a nivel individual parece que carecieran de ella.

Servicio excelente en la oficina de Murcia. He leido las reseñas anteriores con bastante preocupación, porque no vaya a ser que fuese de otro Triodos del que se hablaba. Mi experiencia con ellos es todo lo contrario a lo que comentan otros usuarios. La atención ha sido y sigue siendo desde el principio muy cordial, cercana y eficaz. A nivel personal y en mi empresa sólo trabajamos única y exclusivamente con este banco, y no tenemos ningún problema en la operativa diaria, de tarjetas, de generación de remesas o transferencias, de funcionamiento del portal web, etc y cuando ha habido alguna duda o problema se ha resuelto adecuadamente en tiempo y forma. En mi caso no supone ningún inconveniente el tema del cajero para retirar dinero a pesar de no vivir en Murcia centro. Sólo tengo buenas palabras para la atención que se viene prestando por el personal de la oficina de Murcia. Quizá esos problemas que reflejan otros usuarios se deban al impresionante crecimiento que están teniendo y que como en toda estructura organizativa hay que ir mejorando y adaptando, pero desde mi punto de vista estan en el buen camino. Además, el que está en este banco por sus valores, con ese puntito de orgullo bien entendido que hay en decir que eres de Triodos, entiendo que pueda perdonar esos pequeños inconvenientes (entendemos que pasajeros) frente a otros modelos de banca. Mi pequeño alegato a favor de otra manera de hacer y consumir, también en banca

Cuando comenzaron, el servicio era excelente. Desde hace un tiempo actúan como un banco sin escrúpulos, al menos en la atención al cliente. Cobran comisiones que no están estipuladas en el contrato. Cuando reclamas a través de la web, te responden con un mensaje estándar que no se adecua a lo que tú planteas. Cuando llamas por teléfono (lo he intentado varias veces), te dejan esperando y luego te dicen que todos sus operadores están ocupados, que dejes un mensaje. Lamentable.

Desde luego su banca será ética pero el servicio deja mucho que desear, tuve una incidencia con uno de sus cajeros, en la oficina me dijeron que al día siguiente como o muy tarde a los dos dias estaria solucionado y ha pasado una semana sin solución, repercutiendome esto en los recibos que yo tengo domiciliados en la cuenta, desde luego por muy ética que sea esta banca conmigo han perdido un cliente que es fijo desde hace años

Un banco raro, si no eres cliente, no te dejan hacer ingresos en efectivo a una cuenta de ellos,