Boutique PANDORA

La atención al cliente es nefasta, las dependientas hablando de temas personales y uno esperando a ver si te hacen caso, una vez tienes su atención te atienden como si te hiciesen un favor y con prepotencia. De no ser porque necesitaba hacer un regalo no habría realizado mi compra. Decepcionante.

Es de vergüenza ir a una tienda explicar tu situación (médica) y que se nieguen ha hacer un cambio de talla, por que "tu tiquet se a caducado". "no hay excepciones el programa no lo lee" pero si hubiera llamado antes del plazo aun habiendome presentado hoy si me lo hubieran realizado.para empezar el trato a sido vergonzoso por parte de las 3 dependientas ya que han sido chulescas, altivas, sarcásticas y arrogantes. Sin darme ninguna solución aún afrociendome a pagar algo más ya que fue un regalo. Su solución a sido decirme que se lo regale a otra persona con una carcajada de satisfacción, aun encima realizando ese mismo día una compra para una regalo y el trato también ha sido pésimo, recordándome que el cambio son 15 días jajaja si os gusta la marca ir al corte inglés que ahí son más educadas. Y sí e trabajado como dependienta y sí se pueden hacer excepciones pero no os a dado la gana. Os pongo 1estrella porque si no no lo publican pero no la merecéis, también me alegra ver que no soy la única que piensa que sois así de mal educadas.

La atención al cliente es horrible, hemos ido con mi pareja a comprar un anillo, el trato de la dependienta fue de lo más grosero. El anillo que estábamos buscando no lo tenía, la dependienta apuntó en un cuaderno diciendo que lo encargaba y qué más o menos duraba unas semanas en llegar. Ha pasado 1 mes y no hemos recibido ninguna llamada sobre el pedido. La verdad es que deja mucho que decir, deberían de contratar nuevos personales por qué así no van a vender nada! Pésima atención de verdad

Trato inmejorable por parte de las dependientas, en mi caso fue Belén, que me asesoró y atendió con una simpatía y paciencia que no se ven todos lo días.

No hay mas que ver la cantidad de reseñas malas en cuanto a la atención al cliente. La mía fue horrible, fueron 2 chicas bordes y sin ganas de atender. Y eso que compré un anillo y todo. En fin, no entiendo esa actitud hacia los clientes. Si los clientes son el oro que más vale en esa tienda.

Estábamos en el escaparate fuera de la tienda y la dependienta nos hecho de el escaparate, diciéndonos que había cola para entrar y para mirar, algo que no entendí ya que estábamos fuera de la tienda. Iba a comprar unos pendientes pero por ese comentario me di la vuelta y me fui. PÉSIMA ATENCIÓN AL CLIENTE, JAMÁS VOLVERÉ A COMPRAR EN ESA TIENDA.

Compre una pulsera, y después, quise devolverla a la media hora porque me arrepentí de ello, ya que te dicen el precio de la pulsera, pero luego te dicen de añadir mas cosas, y mas dinero. El caso es que la compre y luego en el mismo día a la media hora sin abrir el regalo, y sin pasar el periodo de devolución, no me querían devolver el dinero, solo se podía cambiar pero por un vale y eso es lo que no me dijeron, no me dijeron que no se podía devolver el dinero. Me parece un estafa, ya que la ley permite devolver el producto devolviendo el dinero, ya que con la misma marca pandora en otra tienda se puede. Muy disgustado con esta tienda en este lugar y el trato con la devolución. Recomiendo no ir ya que no es justo.

Esta mañana me ha atendido la dependienta Aranzazu, ha sido ENCANTADORA. Ha sido super paciente, resolutiva y atenta.

Yo iba muy indecisa y me ha dedicado mucho tiempo; también me ha dado ideas, me ha resuelto un problema/duda que tenía y ha sido super amable.

La próxima vez que quiera comprar algún producto de Pandora volveré a La Morea.

Trato super amable y cordial.
Belén, la dependienta que me ha atendido siempre que he acudido a la boutique, es una experta en el género de venta, el cual te lo muestra con exquisita paciencia y te lo describe al detalle, ayudando y facilitando tu elección sobremanera. Si quieres acertar comprando bisutería, este es tu lugar

He salido súper contenta con el asesoramiento de las dependientas! Volveré! Un trato buenísimo!

Aún no entiendo cómo esta tienda, sigue abierta. Un cero en el trato al cliente, tanto de encargada como de dependientas. Ni te ayudan, ni te asesoran y por supuesto jamás te solucionan un problema.
Y no voy a entrar en la cola que se organiza.es normal cuando una trabaja y la otra observa.teniendo una joyería justo en frente, deberíais trabajaros un poco más esa atención.
Recomiendo la tienda de Pamplona, dependientas agradables, dispuestas ayudarte en cualquier problema y por supuesto eficaces.si no fuera por ellas, seguiría esperando un anillo de compromiso que me tenían que pedir.porque esa es su solución siempre.esperar!
Con todos mis respetos, un poquito de humildad a las trabajadoras y sobretodo un curso de atención al cliente, les hace mucha falta!

Llevo 2 meses esperamos que me cambie una pulsera. Y cuando llamo me dizen que tengo que esperar. Y nada más así de simples es una vergüenza la falta de trato que tienen esas dependientes.

No entiendo no comprendo la manera el sistema de atención al cliente.ya que ignora a quienes esperan a pesar que con toda educación le dices que ya lo tienes claro mientras atienden a uno no atienden a nadie más.estuve desde las 21 y 15 esperando y nos decía no creo pueda atenderte más hoy.sin palabras la atención.muy mala experiencia una actitud totalmente con falta de tacto y educación.trato despreciativo y con cara de superioridad.estoy sin palabras

Acabo de leer la opinión de esta chica (Paola Carolina). Precisamente nosotros eramos la pareja que estaba siendo atendidos y no puede haber mas rabia y mentira en sus palabras. Para empezar entró a las 21.20 pasadas y la hora de cierre es a las 21.30. La atención, salvo que el cliente no quiera, es personal e individualizada (o por lo menos siempre ha sido asi con nosotros) por lo que no va a dejar de atendernos a nosotros para atenderte a ti, por muy claro que tengas lo que quieres. De hecho tenias otra persona entre tu y nosotros. La dependienta ya te aviso amablemente que no le iba a dar tiempo a atenderte sin ningun aire de superioridad, etc.como quieres hacer parecer. Creo que tienes un problema con la frase de "el cliente siempre lleva la razon". Eso es del siglo pasado. Te recomiendo empatizar un poco con las personas y no apurar tanto a la hora de cierre. Tu opinion no es mas que una mera pataleta de una situacion normal y de la cual tienes toda la culpa.
Una vez dicho esto, de nuevo, el trato fue impecable. Bien aconsejados, mucha paciencia y un personal amable y con una actitud inmejorable.
Que pena que solo entremos a estos sitios para quejarnos.

La chica que me ha atendido hoy no se ha portado nada bien. Yo solo quería un pendiente de los pequeños de la nueva colección y como no me llevé más, aprovechando que eran baratos, me ha mirado raro y se ha reído con la compañera en mi cara intentando disimular 2 veces. Se que si está ella en la tienda yo no voy a comprar allí. Es una verdadera pena que Pandora tenga a gente así trabajando para ellos.

Pulsera para abalorios (yo los llamo así) a doblón pero ir poniéndole más dejas una pasta gansa en un artículo que va cogiendo un volumen.

ESO SÍ, DOS TOPES QUE LE PONGAS A LA PULSERICA PARA QUE NO SE DESPLACEN LOS ABALORIOS Y BAILEN (que deberían venir con la pulsera, pues no) PÓNSELOS APARTE Y UNA PASTA. Si llego a saber no se la regalo, e pagado el desconocimiento

El producto considero que si es de calidad sin embargo en este sitio la atención no es muy buena, parece que encima te hacen un favor a ti.

La chica que nos atendió no me gusto su forma de atender. Fuimos a cambiar y nos ofrecia lo q ella quería aunque insistía yo en q no me gustaba, me fui con unos q no me convencía y terminé en otra tienda cambiandolo de nuevo

Muy buen asesoramiento por parte de las vendedoras para componer una pulsera. Siempre tienen algun detalle para comprar: Anillos, pendientes o colgantes y alguna novedad para hacer ese regalo inesperado.
Soy cliente habitual y estoy muy contento con el servicio. Seguid así.

Unos charms que son tan caros. Me compro la letra l llego a casa y me habían metido una t.pegas para cambiar y sin ganas me enseñaron una tabla de charms y punti