Brico Depôt Pamplona

Mi enhorabuena para Carlos y compañeros de construcciones Iruña SL que trabajan con brico-depot. Los materiales de las ventanas son de primera calidad y lo más barato que he encontrado. El montaje rápido, eficaz y limpio. Muchas gracias por todo

Compre baldosas para paredes y suelos del baño y el chico que me atendio, Yerko, fue muy amable y atento. Hablamos sobre diferentes combinaciones de colores y material y me asesoro y dedico el tiempo necesario.

Hay una chica cobrando. Le pregunto si puedo devolver un producto que he comprado y me responde de una manera poco educada.

Buscaba un mueble y en cuanto les comente que no estaba por tienda me atendieron de maravilla tanto Jesus como el director de tienda y en poco tiempo solucion, gran atencion por su parte

En la sección de cerámica, muy buena atención por parte de Yerko y también de un compañero suyo de la sección de madera, que creo recordar se llama Guilmar.
Un saludo a los dos!

He estado ayer en la mañana hay y la chica de fontanería me ha atendido muy bien. Es muy amable y ha aclarado todas mis dudas además me ha ayudado en la sección de herramientas

Muy enfadada con el jefe de tienda, me prometió hacerme un descuento después de haber comprado cocina completa baño, suelo, azulejos, puertas etc.todavía estoy esperando su llamada.
Me faltan partes de la cocina por recibir y todavía estoy esperado.
Muy rápidos para vender muy lentos para cumplir.
No vuelvo más y mucho menos r
SOLOCIONADO
M EL PROBLEMA.
Se pusieron en contacto conmigo y me resolvieron CON MUCHO RESPETO Y EL JEFE DE TIENDA CUMPLIO CON CRECES TODOS MIS PROBLEMAS.
GRACIAS, DAVID CAÑETE

ecomendaré.

Fatal! Compre una estufa de gas de casi 100 Euros, más llegar a casa la probé y olía mucho a gas! Fui con el ticket el mismo día, nisiquiera la probaron me dijeron que no se hacía cargo! Que ya mandarían a un técnico! Ha pasado días y no ha venido nadie! Cuidado con comprar ahí que luego no funcionan, vas con el ticket de compra y el producto en caja y no sirve para nada! No volveré a comprar ahí!

Asesoramiento por profesionales agradables en todos los departamentos, ferretería, puertas, maquinaría, maderas, cocinas, baños, pinturas, etc.
Limpieza
Aseos adaptado para minusvalídos limpios

El carpintero de brico todo un profesional le puso la puerta de entrada a mi madre y estamos súper contentas ha quedado genial y lo más importante muy buen trato muy atento y muy económico cada vez que lo necesite a él acudiré os lo recomiendo su nombre es Carlos

No sé donde poner una reseña de un empleado suyo en la tienda de Pamplona, su nombre es Fran, de la sección de fontanería, un sevillano con mucha gracia, pero sobre todo con un gran espíritu de servicio y totalmente implicado con nosotros, era fin de semana, estábamos sin agua y se volcó para que tuviéramos una solución, aunque la compra era una arandela.

No hay tanta variedad como en la competencia directa tipo leroy Merlín cuando quieres ayuda tienes que ponerte a buscar a los empleados por los pasillos a ver si hay suerte y te juntas con alguno que no este manejando carretilla o tenga tanta prisa que apenas te hace caso alguno en resumidas cuantas cuando consigues encontrar algun empleado que te ayude apenas sabe hacerlo y te quedas igual que cuando llegaste a la tienda con un monton de dudas que no saben solucionarte

Hice una compra por Internet, con la mala suerte que el producto llegó defectuoso.
Me puse en contacto con el equipo online de Brico Depot Pamplona, y debo decir que no puedo estar más agradecida. Adrián gestionó enseguida la devolución y envío del producto correcto. Fue rápido y fácil, y él muy educado.
Ojalá todos los establecimientos tuvieran un equipo online tan eficiente

Tenía un problema con unas herramientas y el joven que me ha atendido, Fran, me ha ayudado mucho.

Vergüenza de tienda
Es una vergüenza no solo hace meses me intentaron engañar con los armarios de una cocina sino que ayer les cogí sinceramente no sé por qué un grifo de cocina y volvieron a no darme ninguna solución. Sinceramente no me extraña que cada vez haya menos gente ya que tampoco atienden correctamente en la tienda, tienes que esperar un montón de rato y te dicen que ahora va a alguien y no aparece nadie o tienes que buscar tú por los pasillos a algún trabajador. No me extraña como comento que cada vez tenga menos público porque no dan soluciones. Sinceramente os aconsejo comprar incluso en tiendas como Amazon online porque allí por lo menos podéis devolver cualquier cosa aunque no esté en su envoltorio o caja. No me extrañaría que cerrara en pocos meses.

Les falta corte de madera a medida.
Por lo demás todo bien y amplio espacio, buena atención al cliente. Excelente parking.

El día viernes en la tarde llegamos buscando información sobre una cocina. Nos atendió una chica de nombre Sofía. Una chica muy profesional, clara, nos aydó muchísimo. Éste tipo de personal es clave en un negocio de éste tipo. Gracias

Buen sitio para comprar productos para hacer bricolaje en casa, tienes casi de todo, lo malo y por eso no tiene 5 estrellas es que compras un producto y cuando se acaba no vuelven a traerlo traen otro parecido o similar pero no el mismo, hay que ser constante y tener siempre los mismos producto. Solo cambiar cuando deja que desear por la calidad, o se deja de fabricar.

Muchas gracias, Fran!
Hemos ido a buscar herramientas de electricista para mi sobrino y nos atendió muy bien, muy profesional!

Un trato estupendo, gracias al vendedor de carpintería y al chico de cajas que me ayudaron en todo momento. Volveré.

Bueno parece ser que en tema de suministros y productos ha mejorado y tienen de todo y a buen precio, ya que estuve buscando x ahi e incluso en Leroy y donde he encontrado fue aqui.

Una cajera llamada Raquel esta sin hacerr nada, y me dice que no me puede atender y esta en caja, pero creo que es la jefa, jajajaa

Penoso el trato "recibido", porque después de media hora esperando (cuando en la tienda no había prácticamente nadie) a que supuestamente llegara un compañero a resolvernos nuestras dudas, no ha aparecido nadie. Hemos buscado por toda la tienda personal, hasta que hemos encontrado a una chica que, como no sabía resolvernos la duda ha llamado a un compañero. Nos han dicho que una carpa era plegable, y no lo era. Luego, hemos ido a la zona de construcción a preguntar por una malla de ocultación, y, a parte de respondernos borde y ni siquiera acompañarnos a la zona, nos ha dicho: pero que es lo que queréis saber? Le hemos dicho que a ver si los gramos correspondían con el porcentaje de ocultación, y su respuesta ha sido: si claro. Tras mirarlas en internet en su página web, no tiene nada que ver, ya que hemos comprobado que una malla de la que venden, es de 90 gramos, y su ocultación es del 80%. Total que nos hemos ido sin comprar nada del cabreo, y se nota en la actitud hacia el cliente que no quieren trabajar los sábados.

Almacén de bricolaje, ferretería y electricidad. Aunque lejos del centro, bien situado, con buenas comunicaciones y fácil aparcamiento. Hace unos años tenía más variedad, ahora creo que es su punto flaco. Buenos precios en lo que tiene. Atentos siempre a las especificaciones.

Experiencia desagradable en la devolución de un producto en perfecto estado por parte de una de sus empleadas.
Me hicieron sentir incómoda cuando era evidente que la pintura estaba sin usar, básicamente porque la hora de compra y la de devolución se distanciaban en 5 minutos.
Una chica alta y de pelo largo con pocas ganas de dar buen trato al cliente.

A bajado mucho en calidad de la atención, productos excasos. Buscaba 3 productos y no encontré ninguno (que en Leroy si)

Nunca me había despertado mucha confianza. Últimamente he tenido que ir varias veces. Pero lo que me hará volver siempre que lo necesite a partir de ahora será sin duda la atención que en dos días consecutivos me ha brindado un chico de ferretería que se llama Iñaki. Amabilidad, educación y conocimiento de la herramienta. Muchas gracias.

Quizás sea un poco frío todo: el sitio, el (escaso) personal, las (limitadas) ofertas, la calidad justica algunas veces, no hay corte de madera ni pagando. Los precios sí son calientes, pero a veces eso no lo es todo. Las ofertas y liquidaciones suelen ser muy buenas. Necesita algo más, la sensación de que (a veces) pasan del cliente es demasiado evidente. Ser el primo pobre del grupo tiene estas cosas. Castorama es otra historia, peeeero.no lo tenemos cerca, una pena.

Asesoramiento por profesionales en todos los departamentos, ferretería, puertas, maquinaría, maderas, cocinas, baños, pinturas, etc.
Limpieza
Aseos adaptado para minusvalídos limpios

Suelo comprar mucho en esta tienda. Y los empleados son bastante desagradables. Sobre todo en donde vende material de construcción. La educación bella por su ausencia. Y si tienes que devolver algo como me ha pasado a mi te obligan a dejarlo en su sitio. Vamos que vas a comprar y tienes que hacer su trabajo.
Creo que en todos los años que llevo comprando ay he dado con dos personas educadas y atentas. Os preguntareis por que sigo llendo. Bueno por que cuando voy se lo que vusco y no necesito ayuda.
Aunque he encontrado otro sitio donde vende materiales de construcción y la verdad por volveré por esa tienda. Y más barata.

De " borde " y maleducada la persona que estaba al otro lado del teléfono porque le importaba un bledo todo, llamamos por un pedido que habíamos hecho de unos 800 euros y nos dijo la persona del standar que como mucho eran 4 semanas pero que el pedido llegaba mucho antes, pasado ese tiempo se llama para preguntar y la maleducada por no decir otra cosa que si queremos anular que le importa un pimiento, le dijimos que habíamos perdido toda una tarde haciendo el pedido y me contesta que eso le trae fresco, después de años comprando me siento defraudado

Maravilloso! He encontrado todo lo que buscaba y amuy buenos precios Hay absolutamente de todo. Las personas que no nos dedicamos al gremio de la construcción, como yo, algunos lo ignoran.imprescindible conocerlo. El personal amabilísimo. Encanta. Además sirve para coger ideas. Volveré

Mi experiencia ha sido muy grata en este sitio. Me atendió Marcos en la sección de pinturas, fue muy explícito en toda la información q me brindó. Luego voy a comprar unas lámparas y vuelven a llamar a Marcos, que me ayudo en todo con mucha paciencia y amabilidad. Creo que necesitan más Marcos allí. Gracias Marcos, eres un buen profesional.

Igual que Leroy Merlín, pero con menos cosas. Últimamente se está actualizando y tiene más elementos tanto para trabajo profesional como de manitas.

Tienda muy completa de productos de bricolaje, está más justa, en cuanto a la oferta, otros productos para la casa

Lo tengo al lado y muy bien, los precios muy bajos y garantizan el precio mínimo la calidad es muy buena muy recomendable

Hola soy Jon, en diciembre compré una estufa y no encontraba la manera de hacerla funcionar. Acudí al Brico Depot Pamplona para encontrar ayuda. Me atendió una chica que se llama Sonia. La atención fue perfecta, muy maja, simpática, atenta, en definitiva una atención exquisita.
Si alguien tiene problemas con estufas que pregunte por SONIA, 100% recomendable.
Previamente me atendieron para darme información a la hora de realizar la compra y no me gustó nada el trato que se me dio en el pasillo de las estufas.
Con ella todo fue diferente.
Muy agradecido a Sonia

El otro día fui a comprar pintura y la chica que me atendió me dio muy buenos consejos. Salí muy contenta! Volveré seguro.

No suelo ir mucho a Brico Depot porque no me pilla a mano. Hace poco por casualidad pregunté por una cocina y me sorprendió por la gran calidad y buen precio. Conocía el fabricante ALVIC, que es lo mejor de lo mejor. Hice el pedido que llegó en fecha y todo muy bien. Quisiera aconsejar la sección de Cocinas y baños, os sorprenderá. El personal encantador, Alba, Weronica y todos en general, da igual que preguntes por una arandela que por un aire acondicionado. Perfecto

De vergüenza, te compras una estufa pelet, de 1200 eurazos, mas la instalacion y material. Llegas a tu casa, la descargas! La subes, y vas a instalarla y.premio! Esta usada! Tiene pelet dentro, no esta bien flejada, y para colmo esta quemada! Llamas y te dicen que es normal! Que eso es de probarla! Y que si no estoy deacuerdo que se la vuelva a llevar (vuelvela a cargar y descargar) y que ya veran si te devuelven el dinero! Es impresionante!

Me ha gustado. Cada día compro más agusto. No tiene la variedad de otros centros de bricolaje (por eso sólo 4 estrellas) pero bastante bien de precio.

El personal bastante antipático, les he preguntado a ver si ellos cobrando un dinero cortarían unas láminas de plástico y bastante desagradables me han dicho que ellos no cortan nada y he ido a la sección de electricidad y la señora me ha atendido bien solo que no sabe mucho de electricidad y no me ha resuelto las dudas

Muy mal los precios bien pero la empresa que tienen para trasladar los muebles una estafa 60€ por llevar desde berriozar a bustintxuri osea 1 kilómetro y poco

Personal muy agradable, informan muy bien y no tienen ninguna prisa x terminar, contestan a todas tus preguntas

El peor centro de Brico Depot de los que he estado, poco surtido, referencias sin reponer y un petsonal poco atento y con pocas ganas de ayudar a tus consultas

Le pongo una estrella porque es la clasificación más baja que hay. Ojala se pudieran poner estrellas negativas, porque se las iba a poner todas. A mi ya me han perdido como cliente, que y se que yo no les voy a afectar en su cuenta de resultados, pero antes se va a congelar el infierno que volver yo a hacer una compra ahí. Vamos, que me dicen que me sale gratis la compra si voy y no hago ni aparecer. Que servicio más nefasto. Y no me gusta señalar a las personas, pero es que la responsable de la sección de electricidad se lo ha ganado a pulso y comentarle que gracias a ella no vuelvo a poner los pies en el brico.

Les falta corte de madera a medida.
Por lo demás todo bien y amplio espacio, buena atención al cliente.

Vine a devolver un producto sin ticket. Entiendo perfectamente que sin el no se admite devolución. Le ofrecí la opción de comprar algo en la tienda, lógicamente. Tampoco. Me fui muy disgustada

Atención al cliente de 10. He llamado hoy telefónicamente para resolver una duda respecto a un pedido que habíamos realizado. Y el chico que me ha atendido muy agradable, amable y rápido resolviendo. Encantados con ellos. La verdad que alucino con alguna opinión que les han dado desmerecida.porque una señora se ha olvidado un ticket, desde cuando se devuelve algo o se cambia sin ticket. Me parece que hay que ser más formales a la hora de ir desprestigiando a quien no lo merece.

Encuentras de todo para las reformas si eres un manitas este es tu sitio buenos precios y te asesoran bien han resuelto mis dudas cada vez que he ido

La atención deja un poco que desear, si no hay stock te dicen que te llamaran un día en concreto y no te llaman.

Hay materiales interesantes, pero también hay falta de algunos, como por ejemplo, listones, de diferentes medidas y largos, no hay variedad, y en cuanto al personal, se percibe, apatía y frialdad, en algunos trabajadores, se puede mejorar, pero no puedo juzgar, , sin conocer las causas, pero se deberían de mejorar, sean las causas que sean, saludos.

En general suele haber mucho de lo que he ido a buscar, pero es complicado encontrarlo, o encontrar a alguien que te atienda. Si sabes lo que buscas y donde esta bien, bastante rapido.no suele haber mucha cola a la hora de pagar tampoco.

Cuidado con la política de devolución porque siempre van a hacer lo que sea por no devolver nada. La calidad del producto es nefasta. Tengo la teoría de que compran lotes defectuosos de los fabricantes y te lo venden a precio normal.hasta la madera que venden es malísima. El aislante lana de roca lo venden a precio de oro y en cualquier lado puedes comprarlo por 3euros. Siempre que vas hay trabajadores diferentes lo que lleva a pensar que laboralmente hay unas condiciones pésimas por lo que no son personas especializadas y te puedes ahorrar el preguntar nada. Mi consejo es que vayáis a cualquier otro sitio ya sea Leroy Merlín, Vizcay, Cupesa, que de precio no hay diferencia e incluso en aislante que en Cupesa me salió infinitamente más barato.

Hace 5 años compré un mueble y hoy he hido a comprar un recambio para el grifo total que he salido disgustada

Hoy 26-12-2020 a las 17: 00 aproximadamente he estado en la puerta de Bricodepot de Pamplona (Berriozar-Artica) y estaba cerrado mientras que en su página web mostraba que estaba abierto.
De pena, un viaje a lo tonto

Bajo en stock y claramente bajo en personal para ser atendido. No dan abasto a poder atender a la gente.
Cuando consigues que te atienda alguien son amables y atentos.

La atención no es buena. Te atienden de prisa y corriendo. Parece ser que están muy ocupados. Yo tenía algunas dudas y no encontraba personal que me atendiese