Druni Perfumerías

Soy clienta hace muchos años sobre todo de productos de alta gama.
He comprado un regalo y he recibido otro set diferente. En la tienda tenían varios set del que yo había encargado. Me he dirigido a las trabajadoras y me han indicado que tenía que hacer una devolución. Entiendo q responden a las normas que les indican pero no me parece lógico ya que la confusión no ha partido de mí
Pensaré en volver a comprar en Druni seriamente.

Dependientas sin ganas de atender. Me atiendo sola mirando mi móvil para poder tener información completa de los artículos que me quiero comprar. Voy a caja a pagar y me atiende una chica rubia, con muy malas maneras. Voy con muletas y no podía correr a su caja y tuvo muy mala actitud conmigo. Al final le dije que me parecía un borde y desagradable y encima chilló. No vuelvo más. Decir que cada mes estoy allí para buscar mis cosméticos. Afortunadamente hay más tiendas de la competencia cosmética en las que te atienden inmejorablemente.

Se me ha caido un colorete al suelo cuando iban ha cobrarme. Se ha roto y aún así me lo ha cobrado. Ya se que era mi culpa pero no me ha gustado el gesto de la chica.

21-09-2023 a las 15: 00 sobre esta hora
Me presento en la tienda para realizar una devolución y la encargada del turno de mañana al ser un incompetente y no saber hacer las devoluciones me llegó a decir que si me hacía la devolución era por que me estaba regalando el dinero; le falta mucho tacto finalmente tuve que marcharme y volver en el turno de tarde, me hicieron la devolución y no hubo problema.

Siempre que voy al cc Itaroa y paso a comprar algo a Druni te atienden genial, con simpatía y mucha amabilidad. Tienen buenos precios en perfumes para hombres y casi todas las marcas del mercado. Se agradece ese buen trato. Para repetir.

No pongo un pie más en esa tienda.
Fui a por varias cosas que tenía que reponer de skincare y lo único que hice fue perder el tiempo. Ni limpiadores faciales de Cerave ni hidratantes. Pregunté por unas gotas de secado rápido para esmaltado que no tenían de la marca que suelo usar y la chica no sabía ni lo que le estaba preguntando - y mucho menos ofrecerme un producto similar de otra marca-. ¿De qué sirven tantos metros de estanterías carentes de la mayoría de productos que deberían de tener en estocaje? ¿De qué sirve tanto personal sin formación y sin habilidades?
Aprovisionamiento pésimo y personal sumamente indocto.
Ya no pierdo más el tiempo.

Le doy 1 estrella porque no tiene - 5, fui a comprarle un perfume a mi mujer y lo quiso cambiar por otro y fue una odisea. Dependientas mal educadas que no saben hacer devoluciones y que hacen preguntas que a ellas ni les va ni les viene. Si vas a las 9 a cambiar te dicen que vayas otro día que la encargada está ocupada. Pero que se piensan que tengo todo el día para venir? Mucho mejor Primor y dependientas mucho mejor formadas

La atención nefasta no saben trabajar cara al público, no tienen interés por ayudarte están todo el día hablando entre ellas y si no con el teléfono muy decepcionada la verdad

Me parece inaceptable que una compañía como ésta, envíe productos online con las cajas rotas y pegados con celo. Cabe decir que les salva la variedad y los precios. Supongo que quien haya preparado el pedido le dará igual las satisfacción del cliente.

La mayoría de las vendedoras atienden muy mal.pésima experiencia en Druni Itaroa y soy cliente habitual.

Una atención fabulosa! Hay muchas variedad de productos y de marcas, me encanta ésta perfumería

En DRUNI hay todo lo que necesita mujer e maquillaje y de fragancias de muchas marcas desodorantes y de precios muy buenos hay también artículos muy chullos para chicas.y hay también fragancias para hombres de altas marca buenas y baratas.prefero Druni porque hay todo lo que necesito y barato y hay chicas que trabajan ahí ayudarme mucho.gracias a todas.

Acabo de comprar allí y pregunte que truco podría hacer para la línea del parpapado porque lo tengo caído y una me dijo que me haga la cirugía y la q me cobro en caja q tiene trenzas me atendió muy borde porque quise comprobar q el delineador estaba dentro de la caja ya que fuí a coger una caja y estaba vacía se ve que alguién la robo. Vamos me he quedado a cuadros q poca vergüenza tienen, pongo una estrella x poner algo pero vamos se te quita las ganas de volver a comprcomprar.

Hola el sábado 15-10-2022 quería comprar un maletín de maquillaje después de tenerme media hora en espera me dicen que no pueden venderlo por que no tienen código le dije que después de tanto tiempo no me parecía bien que me hicieran perder tanto tiempo y la vendedora fe muy malas formas me contesta que si pretendían que me lo regalaran fue muy mal educada

Estoy encantada con las perfumerías Druni en Navarra, en concreto ayer sábado 29 de octubre sobre las 13: 00, fui a la del Centro Comercial Itaroa y la encargada de alta perfumería, Arly, que no sé cómo se llama me atendió fenomenal. Estuvo ayudándome a encontrar lo que quería con mucha paciencia y me asesoró perfectamente. Trato profesional y precios estupendos. Me han ganado para siempre. ¡¡¡Gracias!

Me gusta Perfumería Druni porque tiene variedad de productos y a precios módicos. Siempre tienen ofertas que no hay que desaprovechar. Lo recomiendo

La última vez que he estado estaba la tienda medio vacía, Faltaban muchos productos.

Y la vez anterior la dependienta fue muy desagradable.

A la tienda de C. C ITAROA, no creo que vuelva.

Dependientas poco profesionales y desagradables, muy mala atención. He comprado un champú, cuando me ha llegado el tiket al correo, veo que me han cobrado mal, he vuelto a reclamar y la chica no ha sabido solucionar, ni siquiera me ha dado la opción de devolverlo. Muy mal, no volveré.

Fatal! No vuelvo ni aunque me regalen nada.
He ido a comprar este sábado y los 3 productos que he cogido estaban con el precio mal.
Le he dicho a la dependienta (muy desagradable por cierto) y no me ha dado ninguna solución, solo decía que estaba mal puesta la etiqueta o que se habrá movido, por lo cual le he pedido que vaya a mirar y me ha dicho que no que ese era el precio y si quería lo llevaba y si no lo dejaba.
Tampoco sabía meter mi dni para la tarjeta druni. Vamos que tenéis a gente inepta y muy poco profesional trabajando ahí, no digo por los conocimientos de dependienta o estilismo. Si no en atención porque no tienen ni idea. Lamentable!

Compré una crema hidratante, la cual me vendieron en mal estado, pero no me di cuenta de ello hasta esa misma noche, cuando la utilicé. Al día siguiente fui a la tienda con la crema y el ticket para comentarles lo que había pasado. La responsable del establecimiento insinuó que yo había "manipulado" esa crema de alguna manera, ya que en esa tienda (Druni del centro comercial Itaroa, en Huarte, Navarra) no venden productos así, que la chica que me cobró se hubiera dado cuenta al coger el producto, cosa que no sucedió, como tampoco me di cuenta yo al cogerla. Me hicieron perder más de media hora al tener que estar rellenando las hojas de reclamación, que desde aquí sugiero a Druni S. A que ponga hojas de reclamación en donde al escribir en la primera hoja, se copie en las siguientes. No se puede permitir un trato al cliente así, pueden decir de muchas maneras que no pueden hacer nada, que si quiero que ponga una hoja de reclamación, cualquier excusa, pero no insinuar que estoy intentando estafar. Llevo muchos años comprando en ese mismo establecimiento, y productos mucho más caros que una crema hidratante de 13€. Puedo entender que todos tenemos un mal día, que te puede salir una contestación poco procedente, pero si la situación se alarga en el tiempo, más de media hora, ahí hay tiempo más que suficiente para recapacitar y rectificar, no pasó, de ahí que escriba esta queja.

Muy contento con la atención recibida de Andrea y su equipo.
Gracias por dejar probar los productos.

(suena la música de "El Bueno, el Feo y el Malo".) Y tú (hombre hetero) has recibido una misión de tu pareja, mujer, novia. ¡Entrar en una perfumería a comprar un cepillo de pelo! Me siento como el feo, no tengo ni idea de estas tecnologías, pero. Voilà! Una dependienta súperamable me ve perdido y llega a mi rescate: cepillo eco nosequé de trigo? Noooo. "compra está marca que son mejores, no tirones, otro nosequé bueno. " Salvado por su atención: muchas gracias, ahora suena "El diario de Noa".

Las dependientas de 10, me ayudaron en todo lo necesario, pero tenían productos de muestra que luego no pude llevarme y los quería, por eso el motivo de las 3 estrellas

Desde perfumes hasta cualquier cosa de cosmética a buenos precios.
Ideal para darte ideas a la hora de regalar.

Un buen trato por las dependientas, sobre todo por la encargada que siempre es un amor y trata a la gente con mucha atencion y delicadeza

Hoy he podido apreciar tras informarme mi hija de como la perseguían literalmente las dependientas de la tienda como si fuese a robar. He comprobado con mis propios ojos el marcaje que hacían a mi hija y otros clientes y como les hacían sentir de incómodos. Cuando han visto que iba acompañada por mi la han dejado tranquila. Les he indicado mi malestar por lo mal que le han hecho sentir a mi hija y en general como pueden tratar así a los clientes. Y como quien oye llover. Hasta que ya me he puesto muy seria y le he dicho que lo mínimo era una disculpa. Entonces me ha dicho que están con la seguridad muy serios. Eso no es seguridad es intimidar y prejuzgar a los clientes. NO ME VOLVERÁN A VER. UNA VERGUENZA

Suelen tener muchas ofertas está bien de precio perfume de hombre y mujer buenas marcas y por otro lado colonias más baratas pintalabios champús paquetes para hacer regalos bien de precio.

No se aclara muy bien en caja la que parece ser la encargada.lío y poca organización en el cobro del cliente. Para un lado.para otro, se cuelan unos, se cuelan otros. Todo sin sentido.
Aún así, hay un par de chicas encantadoras atendiendo.

La chica me atendió super bien, fui a comprar unas cremas para mi madre sin tener ni idea y me aconsejó super bien

Siempre voy y salgo encantada. Las chicas que atienden son siempre increibles, con disposición a ayudar y sinceras.
Sin embargo hoy he ido y una trabajadora (Soraya ponía en su etiqueta) ha tenido una actitud lamentable, una pena que tire por la borda el trabajo y amabilidad de las demás compañeras

Las dependientes siempre muy dispuestas, lugar donde encuentras de todo y a muy buenos precios.

Poca atención te presta el personal.no se.pero creo que venderían más y mejor si estuvieran al lado de los despistados como es mi caso en este tema.

No me ha gustado para nada la atención de la encargada.
No volveré. En estas épocas debemos de cuidar mucho el trato con la gente que acude a tienda ya que tenemos a un sólo click lo mismo pero con la ventaja de no ver malas caras ni malos tratos

Me encanta y a mi mujer más. Precios muy competitivos. Cuchillas de afeitar a muy buen precio. Perfumes muy baratos y de marca

Hasta ahora no tengo queja ninguna. Las veces que la he visitado he encontrado lo que buscaba. Las chicas muy majas y dispuestas a ayudarte sino encuentras lo que buscas. Te dan siempre alguna muestra de perfume tras una compra en la tienda. Y últimamente tienen bastantes ofertas, al menos en lo que yo he ido a buscar.

Cantidad de productos cosméticos, gran surtido donde elegir. La tienda es enorme y muy bien iluminada

Amplia perfumería. Está todo perfectamente expuesto.
Trabajan marcas de gama media y alta.

Típica perfumería con lo propio. Me gustó que estaban de rebajas. Y había buenos precios, y mucha cosmética de alta gama estaba con descuentos importantes.

Por lo demás, perfecta atencion de las chicas y muy amables, sin agobio de estar encima tuya, punto positivo esto.

Precios muy asequibles, faltan muchos productos continuamente, hay stands siempre vacíos. Las trabajadoras muy educadas y simpáticas aunque a alguna le falta formación sobre el mundo del maquillaje y no sabe asesorarte. Lo que no me gusta es que te gastas 60 ó 70€ y no te dan ni una muestra gratuita como hacen en muchos comercios, tienes que pedirlas tú cuando ves que tienen el mostrador lleno de ellas

Muy recomendable está perfumería, los precios altamente competitivos, tiene marcas de laboratorios importantes y una sección muy extensa de productos ecológicos para la piel y cabellos. La estrella de menos es a mejorar un aspecto importante, las dependientas cuando estás con los perfumes particularmente se te acercan y te atosigan para asesorarte, en primer lugar esto debe de ser bajada de línea de los encargados o dueños, por favor señores en pleno siglo XXI no es una feria medieval y en segundo, si es un autoservicio, entiendan que cuando necesitemos ayuda iremos a preguntar, OK? Entonces deponer está normativa. Por lo demás es recomendable.

Mucha variedad en productos de maquillaje y a precios asequibles. Una estupenda perfumería y trato amable de las vendedoras

Gran gama de productos, aunque stock variable y no sé encuentra a veces lo que ya has utilizado anteriormente

Buena oferta de productos desde primeras marcas comerciales como productos orgánicos etc. Buen asesoramiento del personal y precios competitivos.