Elecnor

Pésima 50 llamadas y mis padres con 81 años sin telef. Ha e 15 dias no comen télf fijo me he presentado y encima yo casi la mala nos han quitado la avería y sin estar en casa y seguimos con avería 20 dias .
Mis padres tienen 81 años.
Hechan culpa a moviestar pero ellos no hacen nada . Por ayudar .

Una empresa pésima, no cogen el teléfono, te dan cita sin preguntarte, sus técnicos hacen un trabajo malísimo y luego no dan la cara. Trabajan con O2 y compañías baratas de móvil. Evitadla.

Una empresa desastrosa, conciertan una cita y no vienen. Conciertan otra y tampoco vienen. A la tercera acabará pasando lo mismo.

Penoso el servicio.

Te mandan un sms con una dirección para concertar la cita para instalar fibra, pero la web no funciona siempre dice: "En estos momentos no es posible obtener una cita, por favor, vuelva a intentarlo más tarde. Disculpe las molestias. " Asi lleva durante 2 días.

Intentas llamar al teléfono que te dicen, y no contesta nunca nadie.

Llevo dias llamando para concretar una cita para instalar fibra y no coge nadie el telefono

Llevo 25 llamadas en dos días para concertar una cita de instalación de fibra y nadie coge el telf.

Recibo un correo en el que me dicen que me van a instalar no se que chisme, que llame a un número y llevo 15 días intentando que me cojan el teléfono, lo más gracioso es que me llama Movistar para decirme que no me pongo en contacto, demencial todo

Tengo una incidencia abierta con Digi desde hace 7 días. Hoy ha venido el técnico y no ha podido hacer nada, me dice que es problema de Movistar y que llame a este número.
Ni siquiera contestan. Y ahora qué? Da igual la empresa que contrate, en mi calle solo Movistar ofrece fibra, por lo que tengo que pasar por esta compañía que no hace ni caso. Me tengo que mudar para tener internet?

Una vergüenza de servicio telefónico. Te mandan un mensaje de que te han llamado (sin aparecer llamadas en el móvil), te dan un teléfono para llamar y no contesta ni Cristo. Muy poca formalidad

Totalmente de acuerdo con Izaskun: Nadie coge el telefono. Y Beni Pal no te inventes cosas porque algunos trabajamos mas de 10 horas y en trabajos mucho mas dificil: Si no podemos gestionar algo, se lo comunicamos al cliente. He llamado por la mañana y por la tarde: Sois incapaces de contestar al telefono ni una vez. Os he buscado los correos por el dominio y tampoco contestais correos. Cual es la escusa de que no podeis contestar a un correo? Empresa lamentable y yo no se como Movistar os sigue subcontratando.
Actualizacion del 2022-05-20: Me viene un tecnico, Robero Guerra, para instalar la fibra, me dice que no se puede, no me da ninguna explicacion y se marcha. Estoy sin palabras.

Muy mala organizacion.para instalar la fibra de
Movistar, viene uno un sabado y no le llega el cable, luego viene el martes siguiente, y con la ayuda de mi marido, en casi 3 horas.se arreglo.esto despues de decirle que no es empleado de la empresa mi marido.y se pone negro, que si no, lo dejamos para el dia siguiente.que nunca para estas cosas vienen 2.muy de mala leche

De lo peor, el tecnico que me han mandado lo he mandado a la calle! Prefiero pasar otro dia con la averia que tratar con ese maleducado y grosero.

Impresentables, no hay manera de comunicarse con ellos, llevo 102 llamadas, no cogen a nadie

SERVICIO PESIMO

Trabajo aqui y para todos que pones que no cogen o que no llega a tiempo el tecnico.teneis que usar poco el celebro.no somos maquinas aveces llegamos mas rapidos aveces mas tarde vosotros no pagais ni multa de velocidad ni otra cosa para que llegamos mas rapido.aveces el aparcamiento i.posible.pagais vosotros la grua si lo coge? Os quejais como crios de 2 años y al fi al querei muchos que hacemos lo que ests projibido porqie a otro un tecnico lo ha hecho no se como.vosotros no sabeis que yo trabajo de la mañana hasta la tarde todos los dias unas 10 horas sin comer sin pausas.aver quien de vosotros hace eso.y de llamar teneis que llamar mas y no en el horario de 12: 30-15: 00 porque los de la oficina tiene pausa

Son unos impresentables
Quedó con ellos a las 17
Me mandan un mensaje diciendo que ya iban para mi domicilio
Y no APARECEN
LLAMÁS AL TELÉFONO Y NADIE RESPONDE
lamenble que una empresa que trabaja para telefónica funcione así

El teléfono al que te dicen que llames solo sirve para hacerte perder el tiempo porque nunca cogen y la página de reservar cita nunca funciona.

Me gustaría saber cuál es el horario de atención telefónica. Porque llevo diez llamadas en la franja 12: 00-15: 00, y lo único que he conseguido es que me cuelguen el teléfono 2 veces, y no me cojan en las restantes.

Voy a editar puesto que un mes y una semana más tarde y aproximadamente 50 llamadas después sigo sin poder contactar.
Es una auténtica vergüenza de empresa.

Dijeron que iban a venir a instalar el ADSL de 13: 30 a 14: 30 y ni se molestaron en venir. Servicio lamentable al estar esperando casi dos horas en el domicilio y que nadie se persone.

La empresa líder en todo lo relacionado con instrucciones eléctricas, telefonía Una referencia en mercado Ahora conquistado el mercado del mantenimiento de inmuebles

Son unos chapuzas, utilizan "cerrajeros sin cualificar", frecuentemente se confunden de domicilio y empresa no responde.