Feu Vert

Algunos servicios que proporcionan son poco prácticos.
Para algunas cosas esta bien.
En concreto, el Feu Vert de Las Cañas tiene personal bastante amable.

Me cambian el aceite por aspiración, porque según me dicen el tornillo del cárter esta mellado (los últimos cambios de aceite están hechos en feu vert) y van y me cobran en la factura la arandela del cárter. Les llamo y todavía estoy esperando.
Su respuesta es nada. No volveré en mi vida.
Bla, bla, del propietario en la respuesta de abajo, pero no devuelve el dinero de la arandela del carter
que no habéis puesto.

Fatal. Es la segunda vez que me marcho sin que siquiera me hayan atendido en el mostrador. Fui para poner ruedas al coche y después de estar alli viendo a los operarios entrar y salir sin que nadie pregunte que desea, me fui a otro lado.
Me pusieron ruedas rapido y encantados.

Encantada con el trato que me han dan, lo rápidos que son para darte cita y en arreglar el coche. Súper simpática la chica que me ha atendido y encantado por el trabajo en el taller. Si algo les cuesta hacen lo que sea para conseguirlo. Gracias a todo el equipo

Ayer Fui por un pinchazo en una rueda y al día siguiente de haberla reparado, la rueda estaba completamente deshinchada. Cuando volví al feuvert hoy, resulta que me dijeron que no habían metido la rueda en la bañera y no vieron otra fuga en otra zona que me han dicho que ellos no me pueden reparar. La atención y el trato por parte del mecánico muy desagradable, muy descontenta. El único punto positivo ha sido la amabilidad por parte de la chica de recepción que me han devuelto el dinero de la reparación. El mecánico que me atendió muy desagradable y una atención muy incompetente.

Ya he hecho en varias ocasiones el cambio de aceite de mi coche en feuvert, esta vez he aprovechado una oferta para cambiar los filtros de aceite, diésel y hacerle la revisión completa que ofrecen, le han hecho los cambios de filtros y no me entregan las hojas de revisión cuando la pido me dicen que el coche no tiene ninguna falla y por tal motivo no la imprimen y que una vez hecho no queda ningún registro en sistema de la revision, me parce un completo engaño ya que yo se que hay que realizar unas cosas pero quería la revisión para hacer un presupuesto. No creo que vuelva a feuvert dejan mucho que desear.

Éstos son unos listos, boy a cambiar los neumáticos de un remolque, y me dicen que no tienen neumáticos, que se venden las ruedas enteras, y que hago yo con las llantas viejas eh. Y siguen igual.

En el tiempo que estoy llevando mis coches a este taller el trato ha sido correcto, nunca he tenido problemas, son buenos profesionales, la relación calidad precio es correcta.
Te revisan en coche de arriba a abajo y si encuentran algún problema te lo dicen y te lo dan por escrito y siempre antes de empezar también te dan presupuesto por escrito.
Yo estoy contento con su servicio y seguiré llevando mis coches mientras todo siga igual.
Lo recomiendo.

Íbamos por un pinchazo en una rueda. Nos ha atendido Estivaliz, una mujer muy simpática y agradable, que en todo momento mostraba una sonrisa, y que ha solucionado todas nuestras dudas. Además, denotaba un gran dominio del tema. Un servicio de 10. Sin duda volveremos cuando nos haga falta.

Buena gente amable y muy bn atendido es un taller recomendable
calidad precio asequible.sin duda
volvere siempre

Una estrella por poner algo (no me deja poner ninguna)
Se negaron a realizarme una reparación en el alternador del coche.
Después lo que más me llamó la atención fue la respuesta del encargadillo (por llamarlo de alguna manera…)
Ala cuál nos dijo:
-Favores los justos!

Amabilidad y buen trato, calidad de trabajo, puntualidad en la entrega del vehículo.
Recomendable

Buenas tardes
En referencia a un servicio por vuestra parte el día 14 de Diciembre deje mi vehículo un Mercedes para poner un enganche
Lo cual al recoger vi que los soportes de la tapa del baúl rotos
Puse una reseña y se lo comente personalmente en el taller y su respuesta fue desde feuvert propietario que les amplie lo sucedido a través de su correo diciéndome que intentarán encontrar la mejor manera de ayudarme
Esto solo me da a entender que lo hicieron para que la gente no vea en lo público el servicio real q dan esto fue el día 20 de Diciembre y a fecha de hoy sigo sin ninguna respuesta ni por el taller ni por el propietario ni preocupación y mucho menos interés por poner solución al problema
Nada recomendable

Éstos son unos listos, boy a cambiar los neumáticos de un remolque, y me dicen que no tienen neumáticos, que se venden las ruedas enteras, y que hago yo con las llantas viejas eh.

Bueno tengo que decir que es la primera vez que voy
Y tanto el trabajo como el trato ha sido espectacular

Magnífica atención, rápido, no se andan con rodeos, te explican y te garantizan la avería que puedas tener.

Fui a comprar unas escobillas limpiaparabrisas y tanto la chica de la tienda como el chico del taller que me las instalo fueron profesionales y encantadores. Mil gracias a los dos.

Bien la compra por internet es más barata y luego llamas y confirmas, además puedes pagar en el taller en algunos casos. Si tienes furgoneta muy alta no te la cogen.

Lamento decir que el trato no es el adecuado para tratar a un cliente. Les llamo por teléfono para ver si se pueden cambiar unos altavoces de un Audi 6 y un precio aproximado, (solo altavoces) y el chico que atiende me dice que si no ve el coche no sabe. Me dice que tendré que comprar yo por mi cuenta soportes y no se que más y eso sin verlo y que me lo harán mejor en otro sitio. Increíble si se supone que hacen estos trabajos porque así lo publicitan. No ha hecho ni el más mínimo esfuerzo por ayudar.

Es lamentable que se llamen profesionales y no sepan identificar un coche de lo más normal. También es lamentable que digan que hacen de todo y cuando ves esto es imposible de creer.

Ya tuve anteriormente un problema con ellos con otro vehiculo, me cambiaron el aceite y el filtro y cuando salí del taller me caía a chorro el aceite por el filtro ensuciando parte del motor. Pusieron de nuevo el filtro bien, pero cuando le dije que porque no lo limpiaban, me dijo que fuera yo mismo a un lavadero y que le diera yo la limpieza, me quede alucinado.

Una lástima, porque a los clientes se les debe atender mucho mejor.

Que mala experiencia he pasado con esta sucursal de feuvert fui a realizar un cambio de neumáticos, alineación y cambio de fuelle del palier y cuando recogí la historia se torcio; primero me dijeron que no cambiaron el fuelle porque no podían sacar la tuerca del palier y bueno en ese momento lo acepte (a pesar de que creo que un mecánico tendrá muchas maneras y habilidades para resolver este tipo de inconvenientes), pero luego vino lo peor e inseguro, al andar con el coche empezó a emitir un chirrido horrible (metálico) ; regresé a decírselo al chico que me atendió quien me respondió " nosotros solo cambiamos los neumáticos", pero el sonido no estaba antes de entregarselos, pero así fue como quito importancia y responsabilidad, al final lleve mi coche en grúa a mi mecánico habitual, al menos con él la comunicación es más empática y profesional.
Por mi parte no recomendaré este lugar a nadie pues la seguridad y atención al cliente no les importa.

Por donde empezar, esto es acojonante, voy para aprovechar la oferta de el aire acondicionado, “25€”, a la media hora me llama en recepcionista, diciéndome que hay que cambiar el filtro de habitáculo (estando blanco y con una hoja que parece que colocaron ellos), que se cambio previamente el mes anterior en mi taller habitual, al decirle eso se pone nervioso y vuelve a tirar adentro, la sorpresa viene cuando ese mismo día y cosa que nunca me ha pasado, se me quema un fusible del coche y empieza a salir humo, la semana anterior mi mecánico me estuvo explicando una cosa sobre los el tema de los fusibles del coche, por lo que le saqué foto a mi caja de fusibles una semana antes, aquí es cuando me doy cuenta que donde se me derritió, la semana anterior tenía un fusible rojo y al salir de feu vert de manera mágica tengo uno azul, que YO NO HE PUESTO NI TOCADO, y me ha derretido!
Sois una panda de timadores y no tenéis ni idea de lo que hacéis, pobre de la gente que se fía.

Solo puedo valorar la atención telefónica en estos momentos, ya que al final no puede ir.
Pero he de decir que la atención de la chica que me atendió fue perfecta, presupuesto de unas ruedas y tardó 3 min en facilitarmelo.
Muy buena atención.

No volveré más a esta tienda, dan compromisos que después no cumplen, después de tres días esperando unas ruedas con promesas de qud van llegando y nada, fui a otro taller y de la mañana a la tarde puestas, no volveré.

Buen sitio para hacer las revisiones del coche, profesionales a buen precio. Serios a la hora de fijar horas de reparación.

Lamentable. Vas con un problema y sales con 2. Y encima se lavan las manos.
No volveré, y mira que me dejaba pasta allí, ahora os buscais otro cliente al que timar.
La dependienta incluso me llegó a decir que el coche ya estaba así, mentira, el coche entró sin luz de avería y salió con un cable de sensor partido y una luz de avería permanente.

Atención excelente. El equipo de personas muy agradables y atentos. Da gusto encontrar gente así.

Muy bien, en lo que cabe. Establecimiento de mecánica rápida y sencilla, con excelente atención y mecánicos más que capacitados para esos trabajos

La chica que me atendió fue muy atenta, agradable y correcta. Me consiguió lo que necesitaba y se informo para asegurarse que era compatible con mi vehículo. Incluso me ayudo a cargar las cosas en el coche.
Muy agradecido y satisfecho.

Después de ser cliente varios años en este taller he perdido la confianza en ellos.

Lleve un coche para arreglar el pinchazo de una rueda, antes de arreglarla me llamaron por teléfono diciéndome que no es posible arreglar el pinchazo porque estaba en el lateral donde se encuentran las letras y no en la banda de rodadura. (esto de ser asi es totalmente cierto)

Acepte el presupuesto para cambiar las 2 ruedas delanteras ya que había que ponerlas nuevas iguales en el mismo eje. (también cierto)

Cuando llegue al taller para recogerle le pregunte que me parecía raro que se pinche en el lateral ya que no había dado ningún llantazo o bordillo, le pregunte al encargado si se apreciaba la raja o pinchazo a simple vista y me contesto que no.

Según continuaba la conversación mi confianza disminuía porque le dije un par de veces que si me lo podían enseñar y note que escurrían el bulto.

Al final les dije que me dieran las ruedas, decidí que me las quería llevar y comprobar por mi mismo. Cuando el otro chico de taller me enseño dicha rueda mi sorpresa fue que tenia un tornillo clavado que se veía perfectamente, todo lo contrario de lo que me dijo su compañero de recepción, tampoco estaba en el lateral de la rueda.

Ese mismo día llevé esa rueda a otro taller y efectivamente me dijeron que estaba un poco justa pero que el pinchazo era perfectamente reparable porque todavía estaba encima del taco de rodadura. Estos terminaron diciéndome que Feuvert me cambió las dos ruedas sin necesidad para engordar la factura.

Al final cómo siempre la mentira tiene las patas muy cortas. Si hubierais sido 100% sinceros mostrándome el pinchazo a la primera y no habrías ocultado información habría aceptado igualmente por seguridad, ya que como bien me dijisteis que aunque las ruedas tenían taco, también tenían muchos años y era recomendable cambiarlas, pero me sentó muy mal esas mentiras tan innecesarias que al final descubrí.

Adjunto fotos de la rueda para que juzguen vosotros mismos.

Respuesta a feuvert: A día 30/03/2021 he enviado los datos que me solicitan a su email. No me han contestado, a la espera de su respuesta.

Muy buen trato. Tenía dudas del tiempo que iban a tardar en hacer un cambio de aceite y el tiempo ha sido el correcto. No me gusta que se haga rápido porque luego se mezclan el sucio y el limpio como suele pasar en otros sitios. Hasta la fecha todo me ha parecido correcto y después de la experiencia en otros talleres decidí hacer los mantenimientos rutinarios aquí por la relación calidad precio y la eficacia de los trabajos realizados.

Servicio pésimo
Me cambian el anticongelante, me encuentro el salpicadero rayado, el motor encharcado de anticongelante, no miraron si tiene fugas y al cabo de unos días vuelvo a llevarles el vehículo para que vuelvan a mirar si tiene alguna fuga que me está pidiendo anticongelante.
Sin avisarme previamente me dicen que me tienen que cobrar porque el sistema no les deja dar cita y no cobrar.etc.
NUNCA VOLVERÉ EN ESTE TALLER
NO SON PROFESIONALES
NO SON CREÍBLES
Un cordial saludo para los que leen esta reseña y NO les aconsejo que utilice el servicio de este taller.
* Mercedes V250 2017 (no una chatarra)

Muy mal servicio. He llevado el coche para un cambio de ruedas, y al recogerlo tenía la bola de la palanca de cambios rota (coche nuevo con 50000km y ni un rasguño) me dicen que ellos no han sido y encima que no puedo ni poner una hoja de reclamaciones! No recomendable para nada

Lo hacen bien. Son efectivos, atentos y son capaces de resolver los problemas con profesionalidad. Y sin pagar exageraciones. Siempre vuelvo.

La persona que me atendió por decir algo, por que no me atendió, solo se limitaba a mirar el ordenador, una pregunta le hice y me dijo no lo se, ninguna gana de atender ni vender.no le pongo 0 estrellas por que no se puede, jamás volvere no lo recomendare

El encargado del turno de tarde no atiende como debe a los clientes es desagradable al trato pagas por servicios que luego no recibes la tarjeta tranquilidad no sirve para nada

Podíais utilizar una dinamométrica para apretar las ruedas. Todas las veces q he ido lo mismo. Pistola a tope y luego no hay dios q suelte la rueda si pinchas

Impresionante la mala profesionalidad cambio de aceite por gravedad lo hacen aspirando cuando siempre sobra aceite te cobran un litro más porque el cárter lo requiere según ellos y cuando te vas te dejan el cubre cárter suelto y vas preparando el escándalo por la carretera esto más que un teler mecánico es un confesionario porque siempre están pidiendo perdón. Nunca más traeré mis vehículos a confesar

Siempre un trato amable, y quitado alguna incidencia en el suministrador que envía piezas erróneas. Un 10 sobre 10.

Cambie el líquido del radiador. Por primera vez. En años (jamás ni gun problema) y ya no funcionó bien. Tenía pérdidas. Etc.

EL PEOR SERVICIO! He ido para cambio de aceite, luces, escobillas y la verdad es que han tardado bastante, teniendo reserva hecha. Mi asombro ha sido cuando me han dicho que ya estaba mi coche y NO me habían puesto las luces ni las escobillas.y al sacarlo me avisa el coche que revise el aceite.vamos.a esperar más y lo peor un operario bajito de gafas que me ha gritado cuando le he dicho que a su compañera le había dicho que me pusieran las luces. NO VUELVO! Por cierto, soy el del Toyota Verso!

Son muy buenos profesionales, reparan lo que nadie consigue. Muy buenas personas. Hay que ir entre semana que tienen mayor disponibilidad.