Fnac

He venido dos veces a este lugar y me pone que está abierto y luego vengo y está cerrado ¿cuál es la tontería entonces? Hay que modificar si está abierto o cerrado y no hacerme venir en vano, un poco molesto y de mal gusto pero bueno !

Para vender más no es necesario hacer publicidad menospreciando productos de otros sectores. Hay maneras más respetuosas.

La tienda está bien, tiene de todo. La atención al cliente deja bastante que desear. La dependienta ponía en duda que mi producto estuviese en garantía (me lo cambiaron finalmente). Bastante borde y desagradable. Les compras y parece que te están haciendo un favor ellos a ti.

Algunas vendedoras no tienen la suficiente formación y les cuesta encontrar lo que necesitas, pero en otras ocasiones te da buen trato un profesional más conocedor del género.
La tienda es pequeña, aunque tiene un poco de todo en accesorios, teléfonos, videojuegos, mercadería, auriculares, etc.

Pequeño, pero un poco de todo. Da gusto ver comercio de marca en la parte vieja de la ciudad

Mala atención. Fui a por unos auriculares inalámbricos, intenté preguntar sobre las características y demás y no me ayudaron en nada, cuando fui a pagar casi me cobran 10€ más (por despiste.) cuando llego a casa veo que los auriculares me quedan grandes y voy a devolverlos, sin haberlos usado ni una sola vez y completamente limpios, y me dicen que como ya he abierto la caja no los puedo devolver. Considero que esto es algo que deberían de avisar cuando vas a pagar, no después.

La peor atención y la señora es una amargada y da un mal trato de cara al cliente, no recomiendo ir.

Javier, el chico que me atendió sabía de lo que hablaba y me ayudó con todo! Lo ponen muy fácil para volver.

He comprado un libro para hacer un regalo y al pedir que me lo envuelvan me han dicho con bastante poca amabilidad que no envuelven, que lo tenía que hacer yo mismo. La próxima vez me iré a El Corte Inglés o compraré en Amazon.

Mala atención, cero asesoramiento. He ido dos veces y en las dos me atendieron mal. No volveré

Estuve hace 2 semanas. Por unos auriculares. Me dice el dependiente, que no lo puedo abrir, que suerte si funciona. Sino.perdido 50e. Muy profesional! Nunca más

Atención desinteresada por parte del vendedor que se interesaba por otras cosas ajenas a la pregunta

Llevo siendo clienta habitual prácticamente desde que abrió y nunca he tenido ningún problema. Lo mejor es la comodidad de si no tienen un artículo en concreto, los piden a Morea, los cuales tardan muy poquito y te evitan un viaje hasta allí. Los chicos son muy atentos y se nota que saben de lo que hablan, y la chica sabe un montón de libros y es súper agradable y simpática con los clientes.

La atención al cliente es nefasta. Para reparar un móvil con su garantía (que te la venden como si fuera eso la joya de la corona) les costó 1 mes. 1 MES! La siguiente pago 10€ y me lo hacen en menos de 2 horas en cualquier tienda de reparación.

Acabo de estar hace 5 minutos. Menudas ganas de vender tienen. Entro, digo buenas tardes y el responsablel que está en caja ni levanta la vista del móvil y el otro que estaba sentado en un silla apenas nos ha mirado y ha seguido también con el móvil. Paso por detrás para ver la zona del rincón y a la que vuelvo me dice "te ayudo en algo". Pues eso, que me he ido y al salir y saludar al de caja, tampoooooco contesta. En fin, FNAC, poca vida le doy a esta tienda.

No he podido dejar de comentarlo. Me dirijo a propósito al establecimiento para comprar un calentador de agua y se niegan a enseñármelo, diciendo que ya veo la foto de la caja y no van a desembalarlo sólo para enseñármelo, que me lo lleve y que si no me gusta que lo devuelva. Campeones de España. En C/Mercaderes de Pamplona, el 5 de octubre 2022

Pésimo post venta. Compré cascos, y al mes de 'desmenuzó' el plástico de los elementos propios de artefacto. Parecía un producto guardado años en almacén.por lo quebradizo del mismo.

Fui a pedir garantía y dijeron no, sin más. Increíble! FNAC!

A mi chico le gusta ir siempre allí porque encuentra todo lo que quiere.buenas ofertas en Cds, Dvd, Vinilos, cines y novedades de libros lo último siempre.

Quiero comprar un artículo que en la web está más barato, en la web puedes comprarlo y recogerlo en 1 hora en la tienda, como no la sabía, le pregunto al dependiente, si puedo comprar en ese momento por la web, y al cabo de 1 hora recogerla como así pone en la web, me dice que solo es para domicilio, se queda en eso, no me da más alternativa, ni siquiera se molesta en mirarlo o en prestarme atención a lo que le decía, así que cojo y simplemente me voy, la comprare en otro sitio por muy bien de precio que la tengan en la web.

Hemos comprado unas tarjetas regalo, pero luego quisimos devolverlas, sin haber rasgado el código ni nada.
Cuando llegamos a la tienda le dimos el ticket y las tarjetas a un chico (agradable con nosotros), el nos dijo que tenía que mirarlo, y al cabo de un rato una señora (que supongo que era la jefa) nos dijo que no se podía porque se "intuía" el código, aunque no se veía nada. Y como aditivo me gustaría decir que igual la señora no veía bien, llevada un parche en el ojo izquierdo que se (levantó para revisar la tarjeta).

Pesimos en trato y productos. Por no hablar de la cara que tienen.
Si tanto decis que trabajáis para mejorar en vuestras contestaciones las cuales son automáticas al oarecer ya me explicareis el 3,7 que teneis de reseñas, me parece bajísimo. Asi que no digais que trabajais en ello porque sino contestaría de forma mas congruente.

La página web está terriblemente mal, pone que tienen productos los cuales luego en la tieneda no tienen nunca. Encima, la atención al cliente es pésima. No compren aquí.

Fantásticos!
Un problema con un Decodificador y cambio del producto sin preguntar.
Para tener en cuenta!

Una tienda pequeña con un trato pésimo, querían que comprase un articulo sin poder sacarlo de la caja para verlo. No volveré y no me extraña que lo vayan a cerrar

Con muy buena variedad, me ha encantado. Sus productos como siempre de muy buena calidad, la disponibilidad de recogida en tienda me parece excelente, la ubicación muy buena, sin duda siempre repetiré ya que siempre recibo un buen trato y los dependientes resuelven todas mis dudas sobre x equipo y como siempre recibiendo las mejores recomendaciones, lo recomiendo mucho.

La tienda es pequeña, pero el chico nos atendió muy amable y con muy buenos conocimientos de lo que queríamos comprar.

Perfectamente situada en pleno casco viejo de iruña. Con gran número y variedad de artículos para salir sstisfecho

Buena tienda para refitolear con la tecnología.
Precios elevados salvo alguna oferta puntual.

Pequeño, poco surtido. Y " cierta publicidad engañosa" imposible contactar telefónicamente por ellos

El chico que me atendió en la tienda súper agradable dispuesto a ayudar y dar solución a mis dudas