Grupo Mundomóvil

Servicio postventa imposible, horarios complicados de taller, que siempre me hacen cambiar mi horario de trabajo y adaptarme, ya es la tercera vez que tengo problemas, pero este ultimo ha provocado que se acabo la relación con el concesionario oficial. Tardan dos semanas en darme cita por un simbolo de averia en el motor. Llego tarde por culpa de un acidente de coche no mio, de otro, y me dicen que llego tarde y la cita esta borrada. Me dicen que no es culpa suya el accidente, ni tampoco mia, me dice que me han llamado, pero no ha he recibido la llamada, no se la causa, y termina diciendo que el problema ahora es mio, que lo deje ya me lo mirarán a lo largo del día si pueden. Pues como les da igual, me voy a otro taller. No es obligatorio ir al oficial y menos fuera de garantia.

Personal de recepción de taller (Alberto) competente y amable. muy puntuales. Hay una parada de bus muy cerca para acceder

Muy profesional el vendedor Ion, una gestion bien hecha, pongo tres estrellas por haberme cobrado alguna cosa excesivamente, como la matriculación y preentrega para mi parecer excesivo precio.

Me siento engañada, compré un polo hace dos años y cerramos un precio financiado, se me dijo que tenía que pagar dos seguros y me incrementaba el precio de las cuotas y que a los dos años podría quitar los seguros, al hacerlo este año me doy cuenta que también me a subido el precio final del coche, si me lo dicen en su momento se quedan con el coche, porque no lo vale, es increíble me han estafado pero ya no me vuelven a ver pelo más y no digo tacos porque no procede

Fuimos buscando comprar un coche y nos echaron como a perros despues de preguntarnos cuanto nos queriamos gastar, se ve que si no vas con un sueldo de futbolista, te tratan como a una basura. No lo recomiendo para nada.

Sitio amplio con gran variedad de vehículos.
Hay un buen aparcamiento para acceder a las instalaciones.

La peor compra de mi vida, una VW California nueva en mayo de 2023. En junio avería (cambio de toda la caja de dirección, defecto de fábrica). El 18 Agosto fuga de radiador (sin haberlo tocado ni chocado con nada) de vacaciones en Francia, el servicio de asistencia mal (el vehículo aún está allí y sin noticias), el servicio de atención al cliente mal (en ningún momento se han vuelto a poner en contacto conmigo) y el concesionario que me lo vendió sin interés (después de comunicar lo sucedido- esto último- por teléfono y por email) y sin respuesta ninguna. Sin vehículo y sin tener ni idea de lo que pasará las siguientes semanas. La peor decisión de mi vida, sin duda ninguna. Y si que compré el vehículo nuevo en este Concesionario de VW en Pamplona.

Encantado con el trato recibido, David estuvo muy atento a enseñarme en detalle el coche en el que estaba interesado, totalmente recomendable.

Un placer que te atienda Alberto Amezcoa! Un profesional como la copa Un pino! En general el personal Un 10! Gran concesionario Sagamovil, (personal increíble)

Trato inmejorable, muy buena atención al cliente y gran variedad y disponibilidad de modelos

Mi VW siempre a punto, te explican lo que le hacen al coche con claridad y te aconsejan que hacer. Recomiendo Sagamovil

Ya me a pasado bastantes veces.
Vas a comprar un coche y te vas sin comprar nada.
Nadie vende.

Los mecánicos trabajan con gran profesionalidad, aunque se nota que falta personal.

Los precios son caros pero atienden a una buena calidad que cada vez va a peor debido a los tiempos de recepción/entrega por falta de personal.

Cuidado con la garantía que no se hacen cargo de nada.son muy caros.wv ya no es el coche del pueblo

Buen sitio, la entrega del vehículo fue muy buena, me explicaron todos los detalles del Interior y el tema electrónico de mi Polo me sentí muy cómodo.
En resumen. Como en casa muy buen trato

Es el grupo más Importante de Automoción en Navarra que demuestra su saber hacer tanto con su servicio como con el trato con el cliente.

Fui con im pareja a informarnos sobre un coche en concreto y salimos bastante decepcionados. Nos pareció muy soberbia la persona que nos atendió.

Mi experiencia es con el servicio comercial de taller de Wolkswagen Skoda. Las últimas visitas que realicé fueron nefastas, ya que el comercial de Skoda no estaba y pedí que me atendiera otro comercial de volkswagen el cual se negó a ayudarme, según el porqué mi vehículo no es volkswagen sino Skoda. El trato fue muy malo.

En el caso del comercial de Skoda "Alfredo", decir que es un grandisimo profesional y muy atento con los clientes ya sean de Skoda o Volkswagen.

Concesionario Volkswagen en la comarca de Pamplona. Muy lejano del centro. Moderno y actualizado. Exposición no muy amplia. Buena atención aunque mejorable el servicio técnico.

El día 12 de octubre fuimos a la feria de coches que se celebraba en Navarra arena. Nos decidimos por un coche y en el momento pagamos la señal para la reserva. En el momento de la reserva se nos dijo que en un plazo de 7-10 días se nos entregaría, por lo que vendimos nuestro coche ya que enseguida tendríamos el nuevo.
Estamos a día 14 de noviembre y aún no se nos ha entregado. Para colmo el comentario del comercial es"que ellos no tienen la culpa de que nosotros vendiéramos antes el coche".
Cuando llamamos al concesionario nunca nos atienden a la primera y después de haber mandado un correo electrónico con la queja, tampoco hemos recibido contestación para compensar las molestias.
Sin duda una vergüenza de gestión.
Espero que en cuanto vean el comentario se pongan en contacto con nosotros para solventar ésta pésima atención.