HR Motor Concesionario de vehículos de Ocasión y Segunda Mano Tudela-Fontellas

La atención recibida a sido excelente por parte de Costa, una persona muy eficiente. Sobre el vehículo aún no puedo dar una opinión porque lo acabo de recoger

Persona muy positiva, atento, inspira confianza y dispuesto siempre a resolver las incidencias que podían surgir.

Muy buena experiencia. Me atendió Costa, el trato al cliente y la rapidez con la que ha realizado todas las gestiones han sido excelentes. Estoy muy contenta con mi compra.

Gracias a nuestro comercial costa21 La atencion ha sido fantástica, muy formal en todos los tratos. Muy buena entrega con el vehículo

Muy contento con la compra de un peugeot 308, precio muy competente y el vendedor Costa muy fluido y eficaz a la hora de orientarte y en la gestión y venta del vehículo

Siempre compro mis coches en HR Motor buen servicio del Comercial Costa muy bien servicio al cliente, totalmente recomendado.

El coche está perfecto, pero hasta que me ha llegado, el comercial que me llevaba el asunto se fue y no me dijeron nada y ahí me dejaron colgado sin decirme nada, después de haber ingresado un dinero.
A día de hoy aún no me han devuelto la diferencia y aún encima me dijo el comercial que le pusiera un buen comentario en las reseñas…
Es que esto es increíble, más de un mes a vueltas entre entrega de coche a devolución del dinero …
A día 22 de septiembre de 2023, sigo esperando a que me ingresen el dinero que falta.
Aún no me han pagado lo que falta y me volvió a llamar para que quitara mi comentario, una verdadera vergüenza y sois unos sin vergüenzas…y me quedo corto…
El coche mal pintado vibra y ahora saca un ruido muy raro cuando paso por los pasos elevados, SIN VERGÜENZAS

Super contentos con la compra del vehículo.
COSTA el comercial un 10 muy buena atención, amable, simpatico, cercano.

Buena experiencia en la compra de mi BMW 420i, me atendió Jonathan, un trato muy bueno, atento y profesional.
El coche en un principio tenía los neumáticos delanteros desgastados, se lo comenté a Jonathan y me lo cambiaron rápidamente.

Por mi parte muy agradecido por todo el trato y servicio recibido.

Muy buena experiencia. El comercial Jonathan estuvo muy atento y me explicó todo con detalle. El vehículo me lo trajeron a Madrid desde Valencia en muy pocos días y al verlo me dí cuenta que estaba en mejores condiciones de lo que creía. El vídeo promocional del vehículo no mostraba del todo lo bien que estaba pues era un video que temblaba mucho la imagen y daba poca confianza. Espero que a partir de esta critica lo mejoren. Desde el principio me dio mucha confianza, por eso elegí comprar en HR Motor. Espero si hay algún problema postventa me atiendan igual de bien.

Muchas gracias por ayuda HR MOTOR y especialmente Jonathan, que me ha ayudado en todo proceso. Estoy muy contenta, volveré a eligir esta empresa sin duda.

Compre un coche hace poco y Jonathan muy atento a todo. La verdad que el trato excelente y muy amable ante todo.
Un trato tú a tu muy sincero y difícil de encontrar.

Trato profesional por parte de las personas implicadas en la compra de mi vehículo y total colaboración en especial de Maxim y David a la hora de la entrega.

Peugeot 5008 Comprado en esta web. Atendido por Jonathan Lopez. Encantado con el trato recibido y con el coche. La empresa de entrega a domicilio le dio un golpe al coche en el camino a casa y me dieron soporte inmediato para arreglar el desperfecto que había causado el transportista. Trato directo con el comercial en todo momento y muy atento a que todo este perfecto. Recomiendo 100%

He puesto una estrella por poner algo. Ahora comienzo. CUALQUIER PERSONA QUE ESTE A PUNTO DE COMPRARSE UN COCHE AL ÚLTIMO SITIO QUE DEBE ACUDIR, ES A HR MOTOR TUDELA! (Nombró este local ya que mi experiencia fue ahí).
Los coches que tienen para vender se ven muy bien cuidados y en perfectas condiciones pero esto no es así, yo personalmente he sido estafada y robada. Son unos jetas y unos irresponsables. En diciembre recogí mi coche después de tenerlo en un taller un mes y medio parado y ahora vuelvo a tener un ruido que espero que me lo solucionen los chapuceros esos. Otro dato: estoy segura que bajan los kms y no ngo todos los daños con los que veniaami coche porque se asustarian.

Hemos comprado un coche en HR Motor a través de su página web, contacte con Jonathan, me sorprendió encontrar en este sector a un comercial tan serio y profesional, nos entregaron el coche en la tienda de Valencia, y tengo que agradecer la atención recibida por parte de Vicente, que ha estado muy atento con nosotros en todo momento. Muy recomendable.

Recomiendo HRMotor pero sin duda a Jonathan, un chico súper profesional que nos gestionó todo desde el minuto uno, explicándonos todo el proceso y resolviendo todas las dudas que nos surgían. Nos actualizó de todos los pasos y en 10 días nos trajeron el coche a casa. Hemos acabado muy contentos, el coche llegó en perfectas condiciones y muy limpio.

LA ATENCION POST VENTA NULA. COGEN EL DINERO Y SE OLVIDAN DE TI.
SI EL COCHE DA CUALQUIER PROBLEMA NI COGEN EL TELEFONO, SIEMPRE ESTAN REUNIDOS. EXCUSAS PARA NO ATENDERTE. NADA RECOMENDABLE.

Impresionante el trato de joselo y el vehículo impecable lo mejor de todo es q cumplen su palabra chapeau

Acabo de comprar un Audi A3 en perfectas condiciones, tal cual como se ve en la foto, fui atendido por Marco quien nos dio un excelente servicio a la hora de escoger el coche, muchas gracias por todo

Puntuo con una estrella porque no se puede puntuar con un cero. Hace un mes contactamos con esta empresa para un anuncio que decía que el vehiculo se encontraba en Barcelona, una vez hablado con el Sr. X nos indica que el vehiculo esta en Tudela, le comento que entonces no nos interesa y nos ofrece enviarlo al concesionario de Manresa para que lo veamos, que para ello hemos de dar una paga y señal de 300 euros como muestra de voluntad de compra, le comento que si después el vehiculo no es de nuestro agrado que si nos devuelven el dinero y nos dice que si. Le preguntamos cuando estará en Manresa y nos indica que en diez dias llegara aquí.
Realizamos el pago y empieza nuestra espera, pasados 10 dias aun no ha llegado el vehiculo, este se retrasa hasta las tres semanas, ante nuestra insistencia nos indican que esta en proceso de pintura y que por eso el retraso.
Finalmente llega y vamos a verlo y probarlo, el vehiculo funciona bien, pero tiene ciertos defectos que no estan corregidos y no es de nuestro agrado como nos lo pretendían entregar por lo que notificamos los desperfectos que tiene (ventana trasera sin tornillos, puerta corredera que se quedo clavada abierta antes de salir a probarla, espejo conductor suelto etc.) y nos marchamos, esto ocurre sobre las 12 del medio dia, sobre las 18.00 llamamos al Sr. X para decirle que el vehiculo no es de nuestro agrado y que no queríamos seguir con la operación, solicitamos que nos devuelvan llos 300 euros tal como habíamos acordado y así queda el tema.
10 días después, al ver que no recibimos el dinero procedemos a realizar la reclamación y nuestra sorpresa es que recibimos un correo electrónico en el que se nos indica que no nos la devuelven y que como atención comercial lo dejan a nuestra disposición para cuando compremos otro vehiculo.
Después de 10 llamadas y esperar toda la semana para poder hablar con el Sr. X seguimos sin conseguir hablar con el.
Es lamentable y vergonzosa la forma de actuar de este señor y por ende de la empresa a la que representa.
De la misma forma que escribo esta reseña negativa, estaré encantado de corregir mis palabras si la empresa soluciona esta situación y nos devuelven el dinero tal como quedamos telefónicamente.

Contacte con ellos para comprar de segunda mano y si pudiera ser llevarla a donde vivo. Y la experiencia fue increíble. Joselo desde el primer nos atendió con mucha amabilidad y predisposición. Nos lo han dejado como nuevo y traído lo más rápido posible. Volveríamos a comprar con ellos sin duda.

Después de tener una serie de problemas en el concesionario de Zaragoza agradezco a Vanesa y a Alicia del departamento de atención al cliente de Tudela su eficacia y resolución.

Very happy with Joselo and how the whole purchase was carried out, no red tape and Joselo was very professional and kept in touch via WhatsApp from start to finish.

Excelente compra y un trato muy cordial y muy profesional. Seguro que repetimos. Marco ha estado en todo momento pendiente de nosotros.

Contacté por teléfono con HR Motor de Tudela por un coche que había visto en su página web.
Quisiera destacar la profesionalidad y el buen trato que Joselo Arriazu ha tenido conmigo durante todo el proceso de compra del vehículo.
Se ha encargado de tramitar el envío del coche a Madrid y de todo lo demás de una forma muy rápida y eficiente.
Concesionario 100% recomendable.

Excelente servicio de atención por parte de Joselo en el concesionario de Fontellas, atención muy cualificada, muy satisfechos y agradecidos con HR Motor

He comprado un coche y me lo han dado como si estuviera nuevo. Me atendió Marco que es majísimo y muy profesional. Estoy súper contenta con el trato y con el coche que va perfecto.

No cumplen con su palabra y no quiero entrar más en detalle pésimo servicio.
Hace unos meses He comprado un coche ahí y me han dicho que me lo hiban a vender el coche con la ITV pasada y no fue haci ahora me toca ir yo a hacerlo pasar.

Muy buena atención por parte de Joselo. Educado, profesional y excelente trato. Una compra venta rápida. Recomendable.

Muy descontentos. Compramos un coche y todo muy bonito.palabras del comercial en cuanto a la garantía fueron que bueno.si nos venía lejos fontellas estaba genial porque podíamos tener un taller cerca o incluso en nuestro pueblo en caso de avería y tener que usar la garantía.y a los 3 días de tenerlo detectamos que no funciona como debe. Resulta que lo de taller cercano ya no es posible.tienes que ir al taller que ellos quieren a media hora de tu lugar de residencia para que encima te digan que el coche está bien.cosa que no es así.
No volvería a comprar un coche ahí. Cero servicio postventa en lo que a nosotros se refiere.pasa de contestarnos a mensajes ni devolvernos las llamadas.

Una atención extraordinaria por parte de José Luis Arriazu, muy buen profesional. Muy amable y educado. Genial.

Hemos comprado un coche en tiempo récord. El comercial que nos atendió, Joselo, fue de una amabilidad y una paciencia rara de encontrar. Fue en todo momento de gran ayuda. Estamos encantados con la atención y el trato recibidos y nuestro coche brilla como nuevo, enhorabuena al personal de limpieza.

Buena experiencia, hice una compra a distancia de un vehículo de su web. Contacté con Nicolás que atendió mis dudas, obtuve una buena atención por su parte y fué servicial. El coche me lo trasladaron a Sevilla para verlo y estaba igual que en las fotos, muy buen estado. Hice la compra y en Sevilla Santiago me facilitó las gestiones. Después de dos meses de la compra estoy satisfecho con la misma, lo recomiendo.

Compré un BMW Serie 2 Gran Coupe en HRMotor y el trato ha sido excepcional de principio a fin.
Me atendió Marco y me ayudó en todo lo que necesitaba, ya no solo en lo referente a la compra si no en las dudas de gestión del papeleo tras la compra. Todo el proceso ha sido muy rápido y trasmitiendo confianza.

El coche por su parte va genial, lo llevo conduciendo varios días y va perfecto.

Sin duda repetiré con ellos en el futuro!

Muy decepcionados con el trato en HR Motor (me enviaron la documentación del coche despues de 3 meses) (me han enviado el coche sin arreglaré unas cosas! Y a la hora de garantía te dejan sin coche para unos dias y luego te dicen que no cubre garantía!) sobre todo JOSELO no me gusta escribir esto pero si a el no le gusta su trabajo que se busque otro!
intento varias semanas contactar con el no me responde ni contesta a los mensajes
Aparte de todo se ha permitido llamarme y gritarme! Poca profesionalidad

Increible Arteon que me acabonde compraf, me ha atendido Marco, un tragobespectacular. Estoy encantado. Todo un placer tratar contigo. Tienes toda mi confianza

En todo momento me han sabido recomendar y atender con mucho detalle. Marco ha estado muy pendiente durante todo el proceso, sin duda volveré a repetir en la próxima compra.

Todo genial y súper cómodo, gestión impecable de Joselo, 100 % recomendable y fiable sin duda profesionales de primera

Buenas tardes la decepción de un cliente, con una empresa cómo está no tiene palabras, engaño, decepción, impotencia mi pareja y yo compramos un C4 aparentemente en buen estado, pues no! Fallos ocultos que no te comentan
Una compra con trampa los comerciales a la.hora de
vender super amables luego ni caso los problemas los derivan a la garantía que ojito! Igual ni te cubre o se pasan de tiempo en el taller mis fallos en localizado por mecánico de la garantía son el turbo y el ordenador de abordo los de la garantía tienen que ver si cubre o no en fin un horror y no llevo ni un mes con el coche

He de decir que recomendaría a la gente a comprar coches en este concesionario. Trato buenísimo hacia el cliente, los coches los entregan de maravilla. En resumen buena compra, buena atención que más se puede pedir?

Joselo y Marco espectaculares como comerciales mi coche en fecha acordada entregado. Ahora a disfrutar de mi space nueva.

Nos atendio el commercial Joselo, todo se Pasó de maravilla, recomiendo esta empresa para compra de coche

Muy buen trato, el coche te lo entregan impoluto, se encargan absolutamente de todo el papeleo. El comercial que me atendió, Marco, un máquina, nos lo ha puesto todo muy fácil.

El trato con Dani para la adquisición del coche de maravilla y Marco en la entrega ha sido muy profesional explicándome contratos y el coche, muy contento con el Peugeot que acabo de comprar, lo recomendaré a mi entorno

Very bad experience with HR Motor based in Pamplona.
I will never recommend you to buy a car in HT Motor.
Lamentable experiencia, compre un Jeep el 30 de marzo y a fecha de hoy (me lo entregaron el 23 de junio) todavía no lo puedo usar por los fallos mecánicos del coche.
Por cierto, el Sr. Joselo, vendedor del equipo de HR Motor es un profesional que deja mucho que desear ya que se apresuró en irme cobrando los términos del pago y luego, en el servicio post-venta se atrevió a colgarme el teléfono.
Creo que una persona de ese calado no debería tener cabida en una compañía del tamaño de HR Motor porque sus valores no están alineados con los de la comopañía.
Desde la perspectiva profesional NUNCA se le debe colgar el teléfono a un cliente, y el Sr. Joselo no solo me colgó el telefóno sino que nunca me dio respuesta a los emails que le envié. Muy mala educación por su parte y, en correspondencia, mala gestión de HR Motor de los recusrsos que tiene.
Lo siento pero nunca inviatré a nadie a comprar un coche en HR Motor.

He de decir que el trarto con Hrmotor lo podría definir como impecable.
Elegimos coche y todo fue rápido y efectivo.
Me dieron la posibilidad de enviarme el vehículo a casa y así lo hicieron. Llegó en perfecto estado y con toda la documentación necesaria.
El trato fue en todo momento excelente tanto en la gestión de compra como en la postventa.
Si tuviera que recomendar a alguien sus servicios lo haría sin ninguna duda.
Para acabar quisiera decir que fui atendida por Alexai Rubio del concesionario de Tudela y recibí un trato inmejorable.

El trato bien y de momento todo bien, pero como critica constructiva,
podrían mejorar la, entrega. Desde que lo compras hasta que te lo dan pasa mucho tiempo. Pienso que deberían de tenerlos preparados para, la venta, golpes, revisiones itv y el servicio sería, más rapidom

El peor sitio donde comprar tu coche
No tenía buena imagen de este sitio pero al final las prisas y que no encontraba lo que quería en vendedores particulares, fui y me compré un coche por 18000 €.
Las mentiras y mi desconfianza estuvieron desde el primer día pero piensas que no puede salir tan mal. Lo cogí un sábado y al lunes siguiente el coche dejo de funcionar.
Primera mentira y gorda, me dijeron que tenía seguro pero no lo tenía, menos mal que la policía no me denunció, no tuve ningún accidente grave y pude apañarme con el seguro que había contratado a partir del dia siguiente.
Ahora viene lo peor. Llevo un mes y medio esperando a que lo arreglen, escuchando mil mentiras de cada persona con la que hablo de HR motor.
No sé cómo se va a solucionar pero desde luego, he aprendido la lección. Nunca más en vida comprare un coche aquí, ni seguramente en ninguna otra empresa cómo está.
Puedes tener suerte pero si no es así, prepárate.
No lo recomiendo para nada. Pésimo trato al cliente y servicio postventa. No te atienden, te dan largas (claro ya has pagado que es lo que importa)
Otro fallo (mío se puede decir porque no me fijé?), a los 15 me di cuenta de que las ruedas delanteras estaban desgastadisimas (hasta el punto de no tener ni dibujo). Llame y me dijeron que eso lo tendría que haber dicho antes de comprarlo. Después de insistir y amenazar con la mala publicidad que iba a hacer, me ofrecieron pagar una rueda yo y otra ellos. Que miserables! Y nada ahí seguimos.
De nuevo he estado otro mes y medio esperando a que lo reparen y ahora me vuelve a fallar.de chiste vamos

Muy simpáticos a la hora de venderte el coche, pero cuando hay un problema no quieren saber nada del tema.

Segundo coche que compramos a Marco de hrmotor Tudela, esperemos que salga tan bueno como el Mercedes, además por ser el segundo tuvimos un buen detalle. Gracias

Nefasta transaccion de principio a fin sin experiencia mala gestion y atencion al cliente nunca recomiendo comprar aqui me vendieron un bmw 320 d 2019 de 32.800 pavos con 1litro 800 de mas en el motor y una bateria muerta al 30 de vida util dejandome tirado la garantiauto que tienen patetica ojito con hr motor nunca mas me dieron el coche sucio con 10 euros de gasoil gentuza.entregan los vehiculos sin revisar.

Experiencia LAMENTABLE. Pagamos la señal para reservar un coche y firmamos el contrato de reserva. A los dias nos llamaron para decirnos que ese mismo coche se lo habían venido a otro cliente. Nos cancelaron la venta del vehículo que habíamos reservado y ahora llevamos un mes reclamando que nos devuelvan nuestro dinero que ya pagamos de la señal y no hay manera. Intentamos ponernos en contacto con el departamento de reclamaciones y con Leo (el comercial que nos la jugó) sin obtener ninguna solución. La reserva la aceptaron sin dudarlo y ahora ni nos contestan al teléfono ni a los correos.

Fueron muy amables hasta el momento en el que soltamos la pasta, ahora se ve el verdadero tipo de empresa que son. Son unos PISTOLEROS.

Después de 1 mes sin que nos devuelvan nuestro dinero ni que nos contesten al teléfon, vamos a emprender acciones legales.

Gracias a Enrique Ricardo y marco por el trato, el coche esta en un gran estado ahora a disfrutarlo!

Buena atencion y trato excelente gracias a enrique y david por sus consejos y atenciónmerece la pena visitarlo

Buen trato y amable, me enviaron el coche de Sevilla a Valencia, el coche está impecable tal cual la foto, muchas gracias a Marco de Hr motor Tudela y a Sergio de Hr motor Valencia, estamos muy contentos.

Un trato excelente y unas condiciones idóneas, coches de calidad a buen precio y un excelente trato, haciendo especial mención a Marco, de 10.
Gracias

Súper contento con el coche, me lo recomendaron y el trato con Marco ha sido extraordinario. Sin duda voy a aconsejar hrmotor

miallegados

Fuimos a ver los coches y nos quedamos impresionados de todas las marcas que tienen y seminuevos.me lo entregó Marco el trato fue muy profesional y el coche como si fuera nuevo! Muy contentos, volveremos seguro!

Sitio increible con un gran equipo profesional, cercano y atento. Desde el equipo comercial, la rapidez de respuesta de administracion y los servicios de taller que me han dejado un coche precioso. Ahora a disfrutar del coche. Seguir asi!

Muy buena calidad y atención al cliente.
Me a vendido el coche Marco con muy buen trato y explicación de el vehículo que le e comprado. Un saludo

He comprado un Lexus hibrido por un precio increíble y además con muy pocos kilómetros. Quería tener un coche de segunda mano para moverme por la ciudad y este me ha parecido el mejor de todos, hace poco ruido y consume casi nada.

Oscar un comercial de categoría. Una venta estupenda coche viejito pero muy cuidado, me lo han entregado en perfecto estado.

Encantada con el coche adquirido en Hr de Tudela. En menos de una semana el coche lo tenía en mi poder. Lo vi sin preparar y cuando vine a recogerlo estaba precioso! Parecía nuevo! Los recomiendo.

Trato fantástico por parte de Óscar tanto en la venta como en todo proceso. El coche genial y maravilloso. Recomiendo

En todos momento muy amable por parte del comercial Marco, no tengo nunguna queja a él, pero si el problema llega cuando en todo momento se le dice al comercial que el coche va a mi nombre y él respondía si tranquila porque sé que lo decía en todo momento, bien sacamos el coche del concesionario en octubre todo bien, nos dieron en papel de compra y venta hasta que llegaran los papeles originales, me dice que ya están los papales Antes de ir al concesionario ya que me queda a 20 minutos le pregunto está el coche a nombre mío no? Y sorpresa no está al de tú marido vale, yo le digo que el coche tiene que estar a mi nombre me comenta que va a volver a decir que los pongan a mi nombre otros 15 días esperando los papeles del coche y llamo y me dice que si que los papeles están allí ya, voy al concesionario y me encuentro que el coche sigue al nombre de mi marido y le vuelvo a decir que tiene que estar a mi nombre, el muy amable me dice que va a volver a decirles para que pases los papeles a mi nombre quedamos en dentro de unos días lo llamaría, bien lo llamo y me dice que cuesta mucho cambiarlo a mi nombre y como que tienen que autizarlo un superior vale le comento que hable con el haber que pasa? Esto fue en octubre que sacamos el coche.estamos a marzo y aún no me an averiguado nada! Estamos muy contentos con el coche, pero en ese trámite nos está costando dineros a nosotros porque para poder hablar con ellos tenemos que desplazarnos allí el teléfono últimamente poco lo cogen, siempre derivan la llamada a madrid y desde madrid te comentan que le pasan el aviso para que nos llamen y aquí Nadie llama! Espero que me lo solucionen pronto

Recien saco el coche del concesionario despues de esperar unos dias el coche.quisiera comentar, que estoy muy contento con todo el trato de la compra. Oscar el comercial que me lo vendio, atento desde el primer dia, el coche estaba muy bonito, pero luego limpio estaba como nuevo. Oscar me explico el coche a la entrega con mucha amabilidad y salimos muy satisfechos.

Me recomendaron que fuese a este concesionario porque tenían buenos descapotables de segunda mano a precios muy económicos. La persona que me atendió me los estuvo mostrando y me he comprado un Audi como nuevo y encima con garantía, me ha parecido una ganga.

Muy muy contento con el coche adquirido en hrmotor en Tudela. Encantado con el trato recibido por Óscar. Toda ha sido fácil y rápido. Coche para San Adrián. Volveré con el hijo seguro.

Increible trato comercial por parte de Marco, muy buen asesoramiento, una gran compra, sin duda recomendaré a mis amigos! Muy contento con mi coche!

Buena atencion de oscar desde la reserva hasta la entrega.lo reservamos sin preparar y la sorpresa vino cuando lo recogimos, estaba espectacular, brillaba como nuevo, vine recomendada y les recomendare