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Compramos un regalo super bonito de navidad para nuestra niña aquí. Pero lo mejor era la ayuda y apoyo que recibimos de la TukiToy. Somos extranjeros y a veces tenemos problemas con entregas aquí en Marbella. Sr. Esaúl de la tienda me ayudó mucho arreglar todo con la empresa de entrega y lo hizo todo bien fácil para mi. Doy 100% para TukiToy!
Excelente trato, me fue de gran ayuda en la compra del regalo de bautizo de mi sobrinita. Lo necesitaba para un sábado, realicé la compra el jueves, y justo a tiempo el viernes, en 24 horas lo tenía en casa. Hasta tuvieron el detalle de enviármelo envuelto para regalo. Súper recomendable esta juguetería navarra.
Des de la compra por web, hasta el servicio de control de entrega y logistica y durante montaje han estado atendiendo, pendientes y atentos a las llamadas y con un trato familiar. Valoro positivamente la compra, calidad del mueble y atencion recibida. Gracias!
Es una tienda que me encanta. Tienen una gran variedad de artículos y de muy buena calidad. El trato y asesoramiento de 10. Mi hijo está encantado con todo lo que hemos comprado en tukitoy. Volveremos con toda seguridad. 100% recomendable
Trato de 10! Son muy majos y te asesoran. Cuidan el detalle y además tienen amplia variedad de juegos didácticos muy chulos. Repetiré. Recomiendo 100% tanto la tienda como el servicio online.
Compramos la cama litera con forma de casa, y estamos encantados… ¡Quedó hermosa! Nos llegó rápido y todo perfecto. Las instrucciones de montaje muy claras y el seguimiento del pedido estupendo. Muchas gracias
Mucho cuidado, a pesar de lo que ponen NO admiten devoluciones en camas (al parecer consideran que al elegirla de una medida determinada y un color ya es un producto a medida y que no se puede devolver)
Y jamás me he encontrado algo similar: no me mandan factura ni número de pedido pero la culpa es mía por equivocarme al teclear el número de teléfono, ya me han dicho (y aún no le he recibido) que les da igual que no me van a admitir la devolución (me pregunto y si llega mal tampoco lo admitirían?), ante el conflicto han cambiado los textos de política de devoluciones de la web. Impresionante.
Tienda muy chula en Navarra para niños con todos los productos y mochilas para la vuelta al cole. También tienen una web muy chula que va genial para comprar productos online.
Estupenda atención al cliente donde cualquier duda o problema están dispuestos a echar una mano, un buen embalaje y rapidez en el envío. Sin duda para repetir.
Fatal. Compré una cama con ellos, no me mandaron ni número de pedido, ni factura, ni mail de confirmación. Luego me dicen que no me han podido contactar xq teclee mal un número del teléfono (debe ser que el mail no es un medio de comunicación). Cuando ya les escribo yo me llaman que no permiten las devoluciones (a pesar de que anuncian otra cosa) y si no comulgas con ruedas de molino y les explicas que eso no es legal te tratan a patadas y de loca, cambiando textos de la web por no admitir su error. Pero ojo, la culpa es del cliente xq ellos pueden saltarse las leyes que rigen el comercio minorista, pueden querer cambiar la política de devolución a posteriori pero si tú te equivocas al teclear o no quieres dejarte aturullar y les dices que habláis cuando hayas mirado la ley y consultado si lo que te dicen es cierto te tratan a patadas
Compré online el regalo de cumple de nuestra hija pero lo pedí tarde, y no sabía si me llegaría a tiempo, así que les escribí que lo necesitaba urgente. Enseguida me llamaron, me ofrecieron alternativas y al día siguiente tenía el paquete en casa. Siguiendo mis recomendaciones el mensajero me llamó para avisar. Un acierto esa tienda. ¡Muchas gracias!
Compramos la cama study para la transición cuna-cama de nuestro peque! Es genial! Se nos presentó un problema de fábrica que nos resolvieron sin ningún problema y con una atención exquisita por parte de Saúl y su mujer! Graciaaas!
Compramos una cama Montessori y la experiencia ha sido perfecta. En el momento de hacer la compra nos han asesorado, una vez comprada el servicio post venta es muy bueno, te solucionan todas las dudas que tengas y más con mucha amabilidad. Repetiremos sin duda.
Excelente trato y gran variedad de juguetes didácticos. Mi pedido corría mucha prisa, hicieron todo lo posible para hacerlo llegar cuanto antes. Desde el chat de la web contestaron a todas mis dudas con gran amabilidad y rapidez. El paquete llegó en perfectas condiciones y empaquetado para regalar. Volveré a comprar y por supuesto les recomendar. Gracias por tanta profesionalidad.
Servicio de 10! Compramos una cama Montessori y nos resolvieron todo con mucha rapidez y con una atención genial. Estamos encantados y repetiremos sin duda!
Envío rapidísimo en 24 horas, web fácil de visualizar todos sus productos, los cuales son la mayoría educativos, montesori o de motrocidad, no son los clásicos juguetes de juguetería. Atención al cliente en la misma web mediante chat genial! Sin duda repetiré x aconsejable!
Resolvieron todas mis preguntas al instante, trato inmejorable me prepararon el producto para regalo como si lo hubiera echo yo 100x100 recomendable he quedado encantada con esta tienda
Tienen juguetes geniales, un servicio magnífico y me los enviaron envueltos con un lazo de color en cada paquete para diferenciarlos. Muy contentos y repetiremos.
Nos ha encantado la cama litera baja en forma de casita, ha quedado preciosa en la habitación y mi hija está feliz con su litera. Muchísimas gracias Todo perfecto
Vamos a comprar un Triciclo Chipolino en morado para nuestras mellizas que hacen un año el mes que viene. El trato ha sido estupendo! A pesar de las mil y una dudas que les planteamos, y las reiteradas llamadas, siempre nos han atendido de la mejor manera posible y nos las han resuelto todas. Recomendable 100x100!
Trato impecable! Hicimos una consulta por el chat y nos atendieron super rápido. Al final decidimos pedir el producto con ellos. El envío llegó al día siguiente, tal y como nos dijeron, super rápido. Al recibir el pedido.nos dimos cuenta de que el producto había cambiado. Buscábamos unas frutas que iban unidas por imanes y cuando lo recibimos ¡sorpresa! Venían con velcro, justamente lo que no queríamos. Nos pusimos en contacto con ellos y el trato fue excelente! El tema era que el fabricante había decidido sustituir los imanes por velcros para seguramente abaratar costes.hasta en la caja del producto seguía poniendo imanes! La resolución del tema fue.que lucharon por nuestra satisfacción y consiguieron que el fabricante nos hiciera un buen precio en compensación. Nos alegramos de contribuir a ayudar a familias que cumplen sueños y luchan por ellos. Feliciiiidades familia! Os vamos a tener muy en cuenta para próximas compras por nos atendisteis con todo el amor del mundo, en estos tiempos tan difíciles y os lo agradecemos de todo corazón!
Muchas gracias Esaul y Zuriñe. A nivel escuela y a nivel familiar nos habeis atendido con mucho mimo y cariño, nos habeis aconsejado y explicado cada juguete como si el tiempo se hubiera parado, nos habeis hecho un regalo muy chulo y ademas un descuento! Y en las charletas nos hemos reido un monton, gracias, mil gracias.un abrazo!
La atención ha sido extraordinaria, han estado pendientes del estado del pedido y siempre nos han mantenido informados. El producto fue una cama y fue muy fácil de montar. El resultado ha sido excelente
Muchas gracias pareja por vuestra atención y dedicación. El trato recibido ha sido muy cordial, las dudas resueltas al momento y la colaboración excelente. GRACIAS
Tienen artículos estupendos para los niños. Nosotros compramos una cama Montessori y les asamos a preguntas. Tuvieron una atención y un trato excelente, se preocuparon muchísimo por todo e incluso nos dieron unos consejos muy buenos. Encantados.
Mi experiencia ha sido fantástica, han sido muy atentos a la hora de resolverme todas las dudas que tuve para elegir los juguetes de mi peque, me han llamado varias veces para resolver varias cuestiones y que todo fuese perfecto y el pedido ha llegado súper rápido. Se nota que son súper exigentes con lo que hacen, se nota el cariño que le ponen a cada envío y como cuidan todos los detalles, considero que el único problema es que.tienen tantas cosas bonitas que se hace difícil elegir! ;-) Me han conquistado completamente, repetiré sin duda.
Recientemente he adquirido unos productos con ellos para mis hijos, la atención al cliente ha sido excepcional, en todo momento me han asesorado para buscar el juguete adecuado para mis peques, tuve un problema con uno de los artículos y me la han solventado con una brevedad asombrosa, da gusto realizar compras hoy en día en Internet y que te atiendan con esta profesionalidad y cercanía, sin duda alguna volveré a realizar compras con ellos y además se lo voy a recomendar a todos mis conocidos, muchas gracias Tukitoy
He encontrado aquí una amplia selección de juguetes a muy buen precio. El envío excelente y con el detalle de envolverlo para regalo aunque no lo hubiera solicitado. Recomendable 100%
No puedo estar más contenta con Tukitoy! Después de una mala experiencia con otra empresa (Jardinitis) en la que compré algo y nunca me llegó, tuve la suerte de encontrarme con Tukitoy al que les solicité el mismo producto con un poco de desconfianza después de mi anterior experiencia. Pues cuál fué mi sorpresa que son un matrimonio encantador con un servicio al cliente 10! Me han llamado por teléfono varías veces para contarme el seguimiento del pedido y lo mejor es que me llegó en la fecha prevista que ellos me dijeron, justo para el cumpleaños de mi hijo. Os doy las gracias desde aquí por toda vuestra atención y por haberme devuelto la confianza para seguir comprando on line.
Muchas gracias! Seguiré comprando en vuestra tienda! Recomendada 100%
Vendedores muy atentos con muy buenos consejos para acertar con los regalos. Los juguetes que pedí llegaron rápidamente, en muy buenas condiciones y empaquetados para regalo. Muchísimas gracias por todo. Seguro que volveré a comprar.
Tuvimos un pequeño problema con una pieza de un triciclo para niño que nos llego con un golpe. Lo comente y al momento nos solucionaron el problema sin un “pero” al respeto. Se preocuparon mucho de que el canvio se gestionara rápido y me mantuvieron informado en todo momento. Excelente atención al cliente. Muchas grácias
Lo recomiendo son unos juguetes muy buenos mi hija de 2 años le encanta le emos comprado varias cosas ahi, esta encantada. Si alguien tiene alguna duda yo lo recomiendo, esta muy bien para niños pequeños y grandes.
Para empezar el servicio de atención al cliente es excepcional, los juguetes no se ven en las tiendas convencionales. Un amplio catálogo de productos, juguetes especialmente de madera, abarcando todas las edades. El servicio de envío es rápido y eficaz. Unos profesionales dispuestos a resolverte cualquier duda antes de comprar. Ofrecen un servicio de atención tanto telefónica como por chat desde la misma página, que eso facilita cualquier duda antes de comprar. Muy satisfecha con los productos adquiridos y unos precios muy asequibles. Sin duda realizaré mis compras posteriores con ustedes, gracias!
Me han salvado estas navidades, lo que en otros sitios estaba agotado Tukitoy me lo ha conseguido. Calidad, precio y atención al cliente perfectas. Recomendable 100%