KIBUC Cinco11

Hemos comprado los muebles de toda la casa en esta tienda y hemos tenido muchos problemas: desperfectos en el montaje (mueble del salón y sofá), sillón que llega dos veces equivocado, trasera mueble del salon que no saben donde está, mesa del salón con embellecedor roto, librería montada distinta a como pedimos.etc.
Una pena, porque los muebles son de calidad.

Lo bueno: Aunque tardaron bastante, nos solucionaron todos los problemas.
Olga, la comercial, muy atenta y en todo momento ha intentado solucionar los problemas.

La empresa Kibuc, después de hablar con el encargado y contarle todo, no ha tenido ningún detalle con nosotros a destacar, salvo la solución de los problemas.

Muy descontenta, llevo 7meses desde que hicimos el pedido para que nos terminen un dormitorio infantil.

La atencion al cliente es pesima, una vez pagas ya te puedes olvidar. No te informan de plazos, tienes que estar detras de llos continuamente, penoso.
Los unicos que se libran son los montadores trabajan muy bien

Para kibuc: Las fotos hablan por sí mismas. Es todo muy cutre y poco acorde con el precio. Si queréis dejar todo bien tenéis mi contacto. Estaría encantada de rectificar mi opinión pero dudo mucho de vuestra capacidad viendo las fotos de vuestro trabajo. No habéis contestado hasta que no he subido las fotos.
Mi opinión de la empresa: A la hora de vender todo perfecto, una vez que te han vendido no ha habido forma ni de que arreglen lo que habían montado mal, (lo tuvimos que hacer nosotros, ya que las lamas del estore estaban mal puestas) ni tampoco de reponer nada de lo que hemos necesitado después. Nos contestaron finalmente al correo, nos dieron precio para los tiradores y viendo la calidad y el precio (12 eur cada tirador de goma) lo haremos por supuesto en otro sitio. El somier se sujeta al mueble con bridas. Así tal cual nos lo dejaron. "muy profesional todo". Cada vez que queremos limpiar la cama tenemos que cortar las bridas y volver a sujetar el somier con otras bridas porque el somier no encaja con la cama. Atentos, EL SOMIER TIENE LOS AGUJEROS EN DISTINTO SITIO A LA TAPA. La cama trae unos agujeros que no corresponden para nada con el somier. El colchón enrollable de muy mala calidad y carísimo. Muy muy mal el servicio postventa. Nunca más repetiré en kibuc. No lo recomiendo.

Muy buena atención a la hora de vender.
En la posventa estamos muy insatisfechos, puesto que de todos los problemas que nosotros hemos tenido con los productos adquiridos, no nos han solucionado los problemas que han ido surgiendo, y han sido incapaces ni siquiera de respondernos las llamadas que nosotros les hemos hecho.
Servicio post venta totalmente ineficaz.
Nosotros no volveremos a comprar.
.

Empresa de muebles con amplia gama de muebles habitaciones salones.
100*100 contentos y un trato cercano
Recomendado

Hasta el momento de la compra todo genial. A partir de ahí, retraso en el pedido, nula respuesta por parte de la tienda, atención nefasta sin dar ninguna solución. Con el precio que se paga en este sitio, a parte del diseño y la calidad, se debe exigir organización y no la hay. Muy poco recomendable.

Espero que no tengáis un problema como tengo yo, no te hacen ni caso. Podéis llamar todo lo que queráis que no os van a solucionar nada. Llevo meses esperando que vengan a solucionarme un problema y nada. Desde luego yo no compraré más.

Muy mala experiencia, nos trajeron el sofá sin el embalaje, cosa que ya no nos gusto, después una esquina estaba rota y empezó el problema, pq nos pasábamos el dia preguntando a ver que solución nos daban, tardamos mas de una semana en saber que iban hacer. Al final se llevaron el modulo para cambiar la tapicería, 3 semanas mas, pq me explicaron que una para llevarlo, otra semana para hacerlo y la tercera para traerlo, estamos convencidos que iban a pie hasta el tapicero. Al final fueron 4 semanas. La persona que atiende al teléfono es muy desagradable. Tuvimos que reclamar la factura pq no te la dan.
Esta claro que no me vuelven a ver mas.

Buena atención a la hora de la venta, pero una ve comprado todo han sido problemas. No responden a los correos, mienten cuando llamas, he tenido que presentarme dos veces en la tienda. Mucho retraso a la hora de la entrega (más de dos meses). Te deja una sensación de constante estafa, por lo que finalmente pusimos una reclamación en el servicio de consumidores del Gobierno de Navarra. No se lo recomendaría a nadie y no vuelvo a comprar ahí ni loca.

Mala atención al cliente y falta de coordinación entre los propios empleados (tienda, transporte.). Retraso en la entrega por despistes reiterados. No recomendable

Mi novia ha comprado un cabezal para la cama. Muy poco serios desde que se realizó el pago. No cumplen con los plazos, mala coordinación, tienda poco seria, nos traen las luces led del cabezal diferente al tono solicitado y para rematar las de un lado no funcionan correctamente.
No se la recomendaría ni a mis peores enemigos.

Retrasos, no cumplen su palabra, poca seriedad, pierden pedidos, poca coordinacion entre ellos.y el trato de algunos deja mucho que desear.

Muy bonita tienda con buena calidad de mobiliario, en especial sofás. Me han gustado mucho. Buen trato y personal muy agradable.

Atención deficitaria y desesperante. Más de 5 meses esperando un dormitorio y solicitaron erróneamente las dimensiones del mobiliario; eso sí, el abono del precio íntegro te lo exigen en cuanto pueden. Totalmente incompetentes y desagradables a la hora de solventar errores, no hay más que leer los comentarios. No volveremos.

Compramos un sofá que nos entregaron en agosto, tiene un defecto y a fecha de hoy sigue sin solucionarse, la atención postventa es pésima tanto en resolución como en las formas y seguimiento de la incidencia. Veremlños cómo se resuelve, pero dudo que vuelva a comprar algo en esta tienda.

Personal muy amable y atento, en especial Alberto que nos ayudó con una incidencia que tuvimos. El sofá cumple totalmente las expectativas, lo compramos hace unos 4 meses y estamos muy satisfechos. 100% recomendable!

Buena atención pero han pasado 2 meses desde que elegimos los muebles y aún no han llegado.queda comprobar la calidad y el montaje. Llamamos pero no saben. Desesperante.

Compramos un sofá siena en esta tienda y todo un acierto, un sofá muy cómodo y bonito, lo recomiendo, es una pasada.

Muy mal, vinieron a montarlo y les faltaban muebles, el señor que vino a tomar medidas, lo hizo mal, puesto que el estor no tapa la caja de la persiana, muy mal coordinados, llamas para preguntar y no saben, tuve que hacer muchas llamadas, el montaje una eternidad, y además no me advirtieron de cómo iba a quedar la mesa de estudio con el radiador, destrozaron los rodapiés, en resumen fatal, no vuelvo a comprar.

A la hora de vender todo perfecto, una vez que te han vendido no ha habido forma ni de que arreglen lo que habían montado mal (lo tuvimos que hacer nosotros) ni tampoco de reponer nada de lo que hemos necesitado después. Ni siquiera contestan los correos, llevamos más de un mes pendientes de 2 tiradores. Ya me veo en Leroy Merlín cambiando todos los tiradores. Muy muy mal el servicio postventa. Nunca más repetiré en kibuc. No lo recomiendo.

Muy buena atención a la hora de vender.
En la posventa estamos muy insatisfechos, puesto que de todos los problemas que nosotros hemos tenido con los productos adquiridos, no nos han solucionado los problemas que han ido surgiendo, y han sido incapaces ni siquiera de respondernos las llamadas que nosotros les hemos hecho.
Servicio post venta totalmente ineficaz.
Nosotros no volveremos a comprar.

Atencion inmejorable. Alberto ha sido encantador y un gran profesional. Los muebles son de calidad y el servicio inigualable

Que gusto da encontrarse una gran profesional y todo amabilidad como Alicia.
Gracias por tu atención y por habernos diseñado un salon tan bonito.

Me atendió una vendedora que me pilló la idea de lo que quería de maravillla. Todo el montaje perfecto. Súper bien y muy recomendable. El año que viene montaremos el salón y no tengo ninguna duda.

Mala atención por parte del personal. Fui atendida por una vendedora que me dejó muy insatisfecha. Realice la compra por la calidad de los muebles únicamente.