12 enero 2024 13:55
No volveré
Mala atención con burla de la empleada Soraya hacia el cliente
Tomadura de pelo, después de esperar la cola llamar a la chica de adelante mía, cuando me toca me manda dar la vuelta y que la cola está al otro lado, teniendo que volver a esperar la cola.
Si hay una entrada y una salida bien podría ser indicado con flechas o carteles, pero encima tener que aguantar las burlas de la empleada dice mucho de tipo de atención que tienen
05 diciembre 2023 6:58
Compré unas botas para hacer un regalo en Merkal, Huarte-Itaroa, el regalo era para una persona de Logroño, localidad que a pesar que la página web dice que si tienen tiendas, no las hay.
Con el ticket regalo han ido a cambiar las botas hasta Calahorra, a 40km de Logroño. En Calahorra se han negado a cambiar el número de las botas por no llevar la tarjeta con la que se pago.
No era devolución solamente cambio de número.
Después de consultar en Huarte Itaroa y decirnos que si tenían derecho al cambio de número con el ticket regalo otra vez vuelven a Calahorra, por segunda ver se niegan al cambio de número.
Ruht, de Itaroa, hace todas las gestiones posibles para que hagan el cambio de número, se preocupa, nos llama 2 veces por teléfono, una profesional de 10.
Gracias Ruth, por profesionales como tú da gusto ir a comprar en tu tienda.
Merkal de Calahorra, un 0, mala atención.
, la persona con la que he hablado por teléfono, que no se su nombre, me ha dicho que el ticket regalo en su tienda no tiene ninguna validez. Así que Si vais a hacer un regalo de merkal Calahorra tener en cuenta que no lo van a poder cambiar.si no va a la persona que lo compró con su medio de pago, en Calahorra el Ticket regalo no tiene validez, así lo ha dicho la persona que está atendiendo
29 julio 2023 8:15
Muy buen lugar para comprar calzado. Gran variedad de productos y buenas ofertas. Es autoservicio y a veces no se consiguen los talles de los modelos elegidos. Recomendable
01 junio 2023 12:24
He comprado deportivas niños con cordón elástico y velcro para un 32 y tmb38.q bien.en otros sitio no llegan mas allá de 35 pie
Atención muy buena, lo pidieron a almacén, en dos días lo cogí en tienda.gracias, volvere
13 marzo 2023 9:18
Buen calzado y muy buenas ofertas. Resultado fantástico en su producto. Atención y amabilidad con el cliente.
22 enero 2023 15:57
La única pega es que la política de la firma es muy estricta con los plazos de reserva. 7-8 Días, afortunadamente pude hacerme con mi pedido sin problemas porque no lo habían sacado a la venta.
27 septiembre 2022 16:04
Pésima calidad y peor política de devolución. Sandalia de 40€ rota en 3 días. Las dependientas reconocen que es suya y está defectuosa. No tengo el ticket de compra pero pagué con tarjeta y presento el justificante del banco. Se niegan a devolverme el importe o a darme un vale. Nunca volveré a comprarles
15 junio 2022 9:03
Me gustó mucho, gran variedad de calzado a buen precio. El único pero que le podría poner es que había cajas de zapatos de los cuales no había el zapato de nuestra sacado
04 marzo 2022 20:42
Tiene muchos modelos de zapatos.hay para mujeres.hombres y los niños.de alta calidades y los precios muy buenos.
06 febrero 2022 11:12
Nunca te atiende nadie. Hoy he entrado y las dependientas estaban hablando entre ellas. Se me han caído varias cajas y no han hecho ni acercarse (estaba sola en la tienda). Nunca te ayudan con nada. Trato al cliente: nulo.
02 agosto 2021 15:58
Siempre me han atendido muy bien. De las 3 tiendas que hay en Pamplona es la que mejor imagen tiene. Da la sensación de más variedad de producto y mejor organizado
03 abril 2021 10:37
La atención siempre muy correcta aunque últimamente me da la sensación de que hay bastantes menos modelos de zapatos para elegir.
22 octubre 2020 12:28
Gran variedad y muy buena relación calidad precio. La atención del personal fantástica, especialmente la encargada que nos ayudó.
28 septiembre 2020 16:21
Mucha variedad de calzado para todas las edades. Muy buena relación precio-calidad. Me atendió un dependiente muy amable. Me ayudó con todo, incluso miró si había unas zapatillas en otro Merkal.
Se nota que son unos currantes y que no están ahí tocándose el higo! Se preocupan por el cliente y eso es muy importante.
18 septiembre 2020 14:30
Hay una gran variedad de zapatos y zapatillas a muy buena relación calidad/precio. Últimanente me compro los zapatos ahi porque siempre que he ido me han tratado genial, sobre todo el dependiente de las gafas. Sin duda, volveré.
10 septiembre 2020 22:06
He estado esta mañana y me he quedado gratamente sorprendida, me han atendido súper bien con unos cambios que tenía que hacer y he alucinado porque he visto todo súper ordenado en comparación a otra tienda del mismo centro. Volveré¡¡
24 febrero 2020 19:11
Llevo tiempo comprando zapatos en Merkal, buen trato con el cliente, buen genero y mejores precios. Que mas se puede pedir?
21 enero 2020 10:50
Me gusta ir por la variedad, y como tienen la tienda, suele atenderme la encargada y la veo muy profesional nivel clientes que es lo que conozco.
04 octubre 2019 12:55
Buen precio, buenos zapatos y una atención inmejorable. Un 10 para las chicas por su buen trato y por su paciencia (sobre todo con los niños). No me extraña que esté siempre lleno.
27 abril 2019 22:56
Te atiendes tu solo.pedimos ayuda al dependiente para bajar un producto que estaba alto y nos dijo cogelo.
04 septiembre 2018 18:33
La verdad es que pagas la cantidad justa por lo que llevas. Hay una gran variedad de calzado tanto para hombre como mujer. También niños y niñas. Creo que en sus previos reducidos sólo te llevas unos zapatos de usar y tirar. Varias veces he comprado calzado para niña y le ha durado lo que un caramelo en la puerra de un colegio. En fin. Buen precio pero mal producto. No te llevas nada más.
28 agosto 2018 16:17
Pésima atención. Compro unos zapatos, los uso un día y se rompen. Voy a devolverlos y se niegan a recogerlos por estar usados. Ósea que tengo que quedarme con unos zapatos defectuosos que solo han durado un día. Un timo! Nota para el responsable de la tienda: Acabas de perder un buen cliente. Donde me engañan no vuelvo, ni yo, ni los que me rodean / lean.

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