08 enero 2024 20:43
¡¡NO DEVUELVEN EL DINERO! Para mi este tema es muy importante sobretodo en una tienda en la que se suelen comprar regalos. Y no devuelven el dinero sino que te dan un vale. Personalmente no compro en establecimientos donde no tienen estas facilidades especialmente si son grandes cadenas como esta. Así que yo no vuelvo.
La atención en la tienda de las dependientas fue muy buena.
31 agosto 2023 23:30
Compré una maleta a finales de Mayo. Hice un viaje de ida y vuelta con ella, cargada con 20kg. La rueda después de rodar un rato por el aeropuerto estaba doblada y se arrastraba. En el aeropuerto, le hicieron una rotura a la cubierta semirrígida. Fui ayer, tres meses y medio después a quejarme. La verdad es que no tenía ninguna esperanza de recibir compensación alguna, porque no tenía ni el ticket. Pero para mí sorpresa, enseñando el movimiento bancario me lo dieron por válido y me cambiaron la maleta por otra igual. Espero que ésta sí sea para mucho tiempo.
04 agosto 2023 9:56
Ayer viernes compré una mochila de temporada. Verifique las cremalleras pero NO el cosido de los bolsillos. Quite las etiquetas y hoy a la tarde acabo de darme cuenta que uno de los bolsillos está sin coser. No me devuelven el dinero por no tener la etiqueta puesta.
15 marzo 2023 16:58
He querido comprar un bolso de nueva temporada que me ha encantado desde fuera de la tienda. Al comprarlo nuevo recién salido de la bolsa y del almacén lo he revisado antes de salir de la tienda y estaba rayado. Suponía que al comprarlo nuevo estaría en perfectas condiciones. He solicitado la devolución del dinero y ahí ha sido cuando la dependienta ha empezado a tener malas formas y hablarnos con desprecios. Después de hablar con el encargado nos han devuelto el dinero, pero hemos salido de la tienda sintiéndonos engañados y mal tratados. Claramente nunca más!
22 febrero 2023 9:37
Quería un bolso para un regalo de Navidad q no quedaba en tienda. Marta se ha desvivido y ya lo tengo en mi poder
Gracias Marta y Feliz Navidad!
15 enero 2023 15:31
La política de la empresa no admite devolución en metálico, sólo vale o cambio. Incomprensible en una marca de implantación nacional
04 diciembre 2022 18:13
Al entrar a la tienda la dependienta no hizo ni saludar ya que estaba con el movil.
Al mirar los bolsos vimos uno que quería de color verde, pero solo estaba en el escaparate. Al tocarlo para preguntarle, nos dijo de malas maneras que no se podían mover, que ya estaban en el estante, cuando no era cierto.
Las cosas se deben decir de manera educada, así que nos fuimos sin comprar.
31 octubre 2022 13:32
Fui a la tienda y me compré 2 bolsos iguales pero de distinto color. Una vez que pagué le dije a la dependienta que no había comprobado las cremalleras y al comprobarlo la del negro iba perfecto pero la del bolso beige era diferente y se atascaba, tras sacarme 3 bolsos más con el mismo problema le digo que no lo quiero y que me devuelva el dinero y me dice que por política de empresa no devuelven el dinero y hacen un vale. Todo esto sin salir del local y con un bolso defectuoso y de nueva temporada, no en rebajas. Me dijo que volviera al día siguiente para hablar con la encargada y la encargada más de lo mismo, que no devuelven el dinero.
Me parece muy bien que hagan vales por cambios, pero no cuando te has dado cuenta en el momento.
Ni volveré ni lo recomendaré, menuda vergüenza de productos, garantía y personal
07 junio 2022 19:43
MUCHO OJO! NO DEVUELVEN EL DINERO.te hacen un vale o te lo cambian por otra cosa. Cosa que no me parecería tan mal si la de la tienda te informase en el momento de la venta.

Sólo devuelven si es compra on línea, así que ya sabéis. Luego se quejan de que no vamos a las tiendas.
12 enero 2022 12:39
Ayer compre una cartera. Me atendió la dependienta y me aconsejó que me llevara ese modelo en concreto.
Cuando llegué a casa me di cuenta que estaba rota la tela por dentro.
Me acerqué a la tienda de misako de la morea para entregar la cartera y la dependienta con malos modales me dijo que estaba cerrada.
Hoy iré a la tienda de Carlos III para que me reembolsen el dinero. Espero que me lo devuelvan.
No me han devuelto el dinero. Me han dado un vale.
Sinceramente prefiero que abonen el dinero en la tarjeta y caso cerrado.
Lo de los vales es una pérdida de tiempo.
15 noviembre 2021 11:40
Cadena Japonesa con unos Gadgets increibles. Calidad precio genial. Hay que pasarse y ver lo que exponen, te llevarás una grata sorpresa.
21 noviembre 2019 21:59
Tuve un problema con una mochila y por asuntos familiares no pude reclamarlo a tiempo.
Me han atendido por teléfono en la tienda de Carlos III y en La Morea en persona y las dos chicas muy amables y simpaticas.
17 noviembre 2019 10:57
Me gustan muchas cosas que tienen y a parte las 2 chicas siempre me atienden genial. Eso si, en invierno hace frio en la tienda, ¿como una tienda no puede tener puerta?
24 marzo 2019 19:26
Tienda de estafadores y mentirosos! Llevo un mes para poner una reclamación. Es vergonzoso ya. La dependienta que me atendió prepotente y encima mentirosa. No compres o te arrepentirás!

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