Restaurante Chino SUR

Pedimos comida para llevar a través de Globo. La comida tardó una hora y media en llegar y faltaban tres productos (nos los trajeron una hora más tarde). Eso sí, nos regalaron una bolsa de pan de gambas y dos fantas. La comida bastante salada y seca (el pato a la naranja no llevaba salsa, sólo rodajas de naranja y lo mismo el pollo al limón), el rollito de primavera con carne no tenía carne. Para el precio que tienen esperábamos muchísimo más. Era la primera vez que pedíamos a este restaurante y será la última.

Pongo 3 estrellas por la sorpresa que me llevé a la hora de pagar, los precios sin actualizar, eso sí, la comida está muy rica, subo las fotos del menú actual a día 28/10/23

Hasta hace poco tiempo, era uno de mis restaurantes favoritos. Pero ha ido en decadencia tanto la calidad de la comida como el trato recibido.
Lo que ha sido la bomba es que hago un pedido a domicilio pidiendo dos cosas, que además es lo que siempre pedimos y me llega otra completamente diferente, que no he probado nunca, ni sabía lo qué era. Llamo para comunicarlo y me repite varias veces que he hablado con esa persona y que claramente he pedido eso. Le repito que es un producto del cual desconozco su existencia, que nunca lo he pedido, e insiste en que sí. Pues sintiéndolo mucho (o ya no, la verdad), no volveremos y tampoco lo recomendaremos. Una pena.

Atención pésima, tanto al teléfono, donde parece que has llamado a un domicilio particular, como in situ (En mi caso pedido para ir a recoger)
Al llegar la persona que me "atendió" ni siquiera un saludo ya que estaba más ocupada utilizando su "selular". Al ir a pagar (con tarjeta) no me enseñó el importe a cobrar, cosa de la cual tenemos derecho los consumidores, y además falló el datáfono.
Tuvo que coger otro datáfono (a escaso 1.5 m.de distancia) lo cual parece que le molestó.
En todo el rato que estuve no se molestó en mirarme.
Cuida de tus clientes y ellos cuidarán de tu negocio.

Buenas tardes, siendo más de las 16: 00 h sigo esperando el pedido que he realizado antes de las 14: 00, después de más de 30 llamadas he conseguido que me atendiesen al teléfono, van a dar las 16: 30 sigo esperando

Horrible. Me parece increíble que tarden casi dos horas en servir un pedido. Última vez q pido a este restaurante. He estado esperando el pedido con niños, y se ha hecho muy tarde para comer. Nunca más.

Pues no se si habéis cambiado de cocinero/a o los dueños… pero menudo cambio la comida. El rollito enorme pero sin sabor. Los fideos chinos con gambas traían una gamba. Y el arroz 3 delicias igualito al congelado del supermercado.

Se come muy bien, pero las últimas veces que hemos estado entre platos y platos hemos tenido que esperar mucho. Tienen muchos pedidos a domicilio y eso les retrasa.

Lo peor que he visto en años. Pedimos a través de Glovo y tardaron más de 1h en traerlo. La ensalada mala y salada (que ya es difícil) …el arroz malo.caro. NUNCA MÁS. No recomendable.

Pésimo he pedido por glovo y cuando había pasado una hora les he llamado y no habían hecho ni prepáralo, y la chica que coge las llamadas aun se atreve a preguntarme (si aun quiero que me lleven el pedido que ya he pagado o mejor no. Esto no se hace si os tomáis en serio las reseñas no vayais a este establecimiento.

Profesionalidad de este local nulo, y la atención al cliente nefasta, por no hablar de la calidad de la comida desde hace bastante tiempo.

Que bien se come en el Sur. Hay quien dice que todos los restaurantes chinos son iguales, es porque no han comido aquí. Nos encanta, aunque ya no conserva el glamour que tenía en sus inicios. Va necesitando un toque de mantenimiento y pintura. Que no decaiga la ilusión.

Pedido a domicilio en media hora entrega. Hacia tiempo que no pedíamos y nos ha sorprendido. Rollitos (lo ponen con servilleta que absorbe aceite y se nota) y arroz muy ricos y en su punto. Pollo con verduras delicioso.

Muy mal servicio en todas las veces que he pedido para recojer a domicilio. Ponía una hora de llegada y cada poco cambiando. Más de hora y media de espera para la comida, teniendo él restaurante de mi casa a 10 minutos

Mi restaurante chino de hace 14 años, ha bajado su calidad de comida y de su atención. Ni bien terminas de comer inmediatamente te dicen si ya te traen la cuenta.

Hemos hecho un pedido por glovoo y después de una todavía no lo habían empezado a preparar, hemos llamado al establecimiento y todavía nos quería hacer esperar mínimo media hora más.

Pues muy mala experiencia, 1h y media para que me llegase el pedido y cuando llega, llega frio.

Bueno, ya hace más de 10 años que sigo yendo al mismo sitio a comer o a cenar, la verdad es que es el mejor restaurante chino que puede haber por toda Pamplona.

Desde que vine los primeros años a conocer a la que ahora es mi mujer, empezamos a venir a este restaurante, y seguimos yendo después del paso de los años.

Lo que tienen que mejorar es el reparto a domicilio ya que tardan demasiado en llegar… por lo demás, la comida y los dueños muy muy bien, llevo yendo a comer a ese restaurante muchos años y estoy muy contenta con el trato recibido siempre

Ha desmejorado, no ofrecen el menú que tienen puesto en la página, a su vez los precios no corresponden y no los tienen actualizados.

He ido a comer varias veces y bien.
Hoy he pedido a domicilio a las 13: 50 y me han dicho que en una hora como mucho estaría.
A las 15: 20 he llamado y me dicen que no habia salido y que tardaría 20 - 25 min más.
Con los niños muertos de hambre hemos apañado comida de casa y anulado el pedido.

Buenisimo y cantidad muy abundante, imposible quedarse con hambre! Menu a 8.50eu con bebida, postre y cafe incluido. Super recomendable.

Muy buenas comidas, para mi, perfecto.
La única pega es el tiempo de entrega, te dicen 40 minutos y alguna vez e tenido prisa y e tenido que anular el pedido, si dicen 40 minutos, que cumplan si saben que ban a tardar más que digan el tiempo real, por que una vez me tuve que ir a trabajar sin comer. Por lo demás un 10

La comida esta buena pero. QUE TARDE! Estuvimos literalmente 6 horas y media esperando a la comida y para cuando llegó ya habíamos pedido en otro sitio. Espero que POR LO MENOS arreglen eso.

Hemos pedido para comer, y después de tres horas no ha llegado el repartidor, muy mala experiencia, no puedo evaluar la comida porque no nos ha llegado. Pésimo la hora de llegada. No recomiendo nada pedir a este restaurante a no ser que quiera esperar 4 horas para comer.

Hemos pedido comida a domicilio, llevan una hora de retraso y la línea de teléfono está ocupada todo el rato, no sabemos ni si nos van a devolver el dinero.

Pesimo servicio, no contestan, no avisan y encima llegan muy tarde, la comida fria y olia que apesta. Ni mas vuelvo a pedir semejante comida

El servicio a domicilio cada vez peor, 2 horas y cuarto esperando y si no llamo 40 veces nada y todavía estaban en el restaurante.

La comida como siempre muy buena, la pena que ya no voy a comer al local porque te mueres de frio, y comer con abrigo es muy incomodo

Hice un pedido a domicilio y tardaron mas de hora y media
ultima ved que les pido comida
llame para reclamar y no fueron muy amables

Hora y media de espera y he tenido q ir yo a buscarlo.
De vergüenza.
Me lo han preparado al momento porque lo tenían sin hacer

Para mi y recalcó para mi uno de los mejores restaurantes chinos de Pamplona.me encanta su pollo simau (no se como se escribe) y sus fideos de arroz

Pésimo servicio.
Ante la situación epidemiológica en la que nos encontramos puedo entender que los niños no lleven las medidas aconsejadas, pero lo que no tolero es que los 4 trabajadores se paseen, cocinen y jueguen con los crios por el local sin mascarilla, incluso sin ningún tipo de reparo cuando lo observamos.
El hecho de que puedan ser convivientes no les exime de cumplir con las medidas correspondientes, ya que el resto de personas que nos encontramos en el local estamos expuestas tanto en la elaboración de la comida como en el propio local, poniendo en riesgo la salud de cada uno de nosotros.
Cabe destacar también, que dejan a los niños correteando por la sala sin ningún tipo de miramiento.
Por lo tanto, muy decepcionada con la poca responsabilidad y profesionalidad del restaurante.

He pedido a las 20 ha llegado a las 21: 45 de la noche y no se han olvidado del calendario de m.pero si de la salsa agridulce del rollito. La comida un poco de pinta pocha y seca. No se que ha pasado pero antes funcionaba bien.

Le doy una estrella porque no se puede dar menos, hoy he vuelto a hacer un pedido (parezco tonto despues la ultima experiencia) y otra vez de vergüenza, dan asco, no puedo entender como sigue trabajando un chino tan pesimo y asqueroso, os aseguro que prefiero morirme de hambre que volver a pedir, a ver si cerrais cuanto antes para no volver a abrir jamas

Hace años que pedimos aquí pero cada vez el servicio es peor.hoy han tardado una hora y vente.los rollitos llegan reblandecidos.las últimas veces el Xiao mai lo mandan sin su salsa.si algo nos gustaba era la comida pero no se que les ha pasado pero ya no es lo que era.

Los precios son muy buenos en comparación con otros chinos y el trato muy correcto. Repetiremos!

Comida para llevar deliciosa.raciones muy abundantes. Los rollitos de primavera eran ROLLAZOS de primavera, nunca los había visto tan grandes! Aunque estaban bastante aceitosos, los secamos con una servilleta de papel absorbente y quedaron deliciosos. Chopsuey de pollo gigantesco y abundante, con más pollo que verduras, al contrario que otros restaurantes cercanos.

Hice 2 días seguidos pedido con ellos el primero 15 minutos de rstraso en el envío pero el segundo 45 minutos de retraso, contestación si no quieres retrasos ven tu x ella, entonces para que das un servicio a domicilio, mal servicio.

No suelo hacer comentarios ni dejar reseñas, pero en este caso ha sido absurdo lo mala que ha sido la comida. Sin duda se me han quitado las ganas de volver a pedir comida a domicilio a este restaurante o cualquier otro similar. Si se pretende que la hostelería remonte tras el confinamiento con esta calidad y atención en la comida, creo que el asunto va bastante mal.

-1 Y 30 MIN LARGOS: si se va a tardar tanto en hacer una entrega a domicilio se indica claramente antes de hacer un pedido, pero que te pongan primero 30 min una vez pagado, y que vaya sumando tiempo…que tengas que llamar y que te digan que al final va a ser hora y media me parece fatal (dudo mucho que estuviera el restaurante a rebosar de gente llamando a las 13: 30 durante la fase 1 del periodo de desescalada del covid. 19). Pero parece ser por otros comentarios que en este sitio funcionan así: apurado al máximo la hora y treinta minutos.

- ROLLITOS DE PRIMAVERA DE AIRE!: Bien frititos y aceitosos por fuera y por dentro tres bolitas de carne diminutas…una broma muy crujiente, pero de mal gusto cuando tienes hambre.
- PATO A LA NARANJA: un clásico en los restaurantes chinos. Pero en este caso parecía mas bien una tarta gelatinosa. La carne de pato de textura chiclosa apenas se apreciaba con toda la piel y grasa que llevaba incorporada la carne. Me pareció tan desagradable que no se lo di ni al perro.

- TALLARINES Y ARROZ: era lo único que se dejaba comer, eso sí, parecía haberse hecho con lo justito y necesario (bien de arroz y dos gambas, bien de tallarines y dos gambas). Productos frescos desde luego que no.

- CALENTITO ENTRA MEJOR: en este caso de calentito nada. Por suerte no estaba frio tampoco, motivo por el cual parece ser que se puede poner indemnización por posible intoxicación alimentaria… Estar 3 horas después con una manzanilla por malestar y pesadez estomacal igual se considera intoxicación.

Tal vez el personal sea muy bueno atendiendo en el local, pero personalmente creo que, si no se puede abarcar hacer comida de mas calidad para los pedidos a domicilio, no lo hagáis. Céntrate en hacerlo in situ, pero no le des a la gente esta chapuza (por llamarlo de alguna forma).

He estado varias veces y pedido a domicilio otras tantas. Buena atención y servicio. Respecto a la comida, nada que destacar sobre otros restaurantes similares: buena relación cantidad/precio y mucha cantidad, aunque toda la comida suele ser bastante grasienta, a mi personalmente me encanta.

Pedimos comida a domicilio y nos dijeron que tardarían una hora. Aceptamos y después de hora y media llamo y me dicen que tardarán 15 minutos más. Intolerable. No son nada profesionales. No recomiendo este restaurante porque no cumplen con lo que dicen.

Primer lugar del que me voy sin comer. Servicio de cocina y sala sobrepasados. Posdata: he pagado mi cerveza: 1.75 y 1 hora de domingo esperando para no comer

Ha empeorado mucho en calidad de comida de un tiempo para aquí, da pena no poder ir a comer agusto.espero que mejore.ellos son muy buenas personas y trabajadores.

Muy mala experiencia, han tardado muchísimo en servir y cuando al fin lo han hecho se habían equivocado. No es la primera vez que nos pasa, pero ya no vamos a volver!

Siempre que vengo a Pamplona pido comida a domicilio aquí y de vez en cuando voy en persona a comer allí. De lo mejor que hay por aquí.

Buen servicio a domicilio pero los tallarines tres delicias no sabían a tallarines tres delicias.

Comida y precios correctos, el restaurante es amplio y nunca he tenido que reservar. Hecho en falta el trato que tenían, parece que se han relajado un poco, pero vaya que de momento seguiré yendo.

Buena comida, buen trato a buen precio. Menú económico y en buena cantidad. Eso sí, hay que venir bien abrigado porque es una nevera

La comida es buena pero pedimos un menú especial para 4 personas y tardaban demasiado en traernos los platos, traían de uno en uno (eran 7) cabe resaltar que éramos los únicos en el restaurante así que no podía ser por demoras, quizás es la forma en la que sirven los platos, lo cierto es que no me ha gustado eso porque al llegar el tercer plato había esperado tanto que ya me había quedado sin hambre

Tardan muchisimo en mandar a casa y hoy encima la mitad de la comida estaba pasada, dejé una temporada de comprarles les he vuelto a dar una oportunidad y mal, asi que ya no les vuelvo a comprar jamas

Limpieza, simpatua y excelente presentación y servicio, la comida riquísima, volveremos, estuvimos de vuelta de un viaje la semana pasada y fue una excelente idea parar aquí.

No le doy las 5 estrellas porque en mi opinión ha decaído mucho, lo he conocido en momentos mucho más brillantes que ahora de todas formas sigue cumpliendo con lo exigido, buena comida, con buen sabor y generosisimas raciones a buen precio, sobre todo el menú diario por 8'50€.
Deben cuidar un poco el aspecto del local, iluminación y pintura sobre todo.

5 estrellas por el precio, pero el lugar es un poco claustrofóbico, la comida lo normal nada sorprendente