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Mi experiencia es malísima. Me colocaron un armario en la cocina y me rallaron dos puertas que están lacadas en blanco. Di parte el mismo día que sucedió (de esto hace ya más de 8 meses) siguen sin darme solución, me dijeron que presentara una factura del arreglo, pero sigo igual unos me dicen que es cosa del seguro de ellos, y los del seguro me dicen que es cosa de saltoki. Pero yo sigo SIN SOLUCION. VERGONZOSO, que una empresa tan grande que factura tanto, de este tipo de servicio a sus clientes.
Muy mala atención al público. Es la vez que peor me han atendido en una tienda. Necesito un repuesto de un grifo que vendieron aquí y no se han molestado ni en buscar la pieza.
Empresa seria y profesional donde facilitan al profesional (y al particular) cualquier tipo de duda referente a sus materiales, tiene un equipo humano formidable.
Un establecimiento para compra de piezas, de fontanería, electricidad y herramientas para uso profesional o para manitas. Buenos precios. El personal te asesora si no eres un profesional del gremio.
Almacén especializado en instalaciones de fontanería, calefacción, gas y Energías Renovables, además de su parte de obra (Dicona) y ahora también tienen almacén de electricidad y una zona para el diseño y la decoración de la casa (saltoki Home). Disponen de un amplio stock de productos de gran calidad la atención es rápida, atenta y especializada. 100% RECOMENDADO si vas a realizar alguna reforma o reparación.
La razón por la que valoro bajo es por la diferencia que existe entre lo que la marca dice que ofrece y lo que realmente da, al menos en la instalación de cocinas. Saltoki presume de un nivel premium de calidad y de un servicio postventa al mismo nivel. Sus precios, al menos, sí corresponden a ese supuesto estatus premium. Sin embargo, mi experiencia me ha mostrado que todo eso dista mucho de la realidad. Obviamente, la calidad d esos materiales es la que es, independientemente de que la cocina la monte Saltoki u otro. El la calidad de ejecución, no se diferencian en nada con otros. Fallos en el montaje (colocando elementos que no corresponden a lo elegido, algunos otros elementos que se despegan con el tiempo, piezas que faltan y tardan en llegar.). Ni mejor ni peor que otras experiencias, pero sí lejos de la imagen que venden. Pero donde esta diferencia toma dimensiones siderales es en el servicio postventa. Un servicio de atención al cliente donde, efectivamente, te atienden de forma muy educada pero donde ni solucionan tus problemas, ni tampoco parece pongan el mínimo empeño en ello. Todo esto, además de que incumplen con lo que prometen en su documentación de servicio "premium". En definitiva, dan imagen de restaurante de estrella michelín y cobran por ello, pero el servicio es, en algunas ocasiones, de cadena de franquicia. Para nada recomendable.
Buena subida de precios 2022, y para sorpresa bajais los descuentos, tendremos que buscar otros suministradores, iremos a onclima, cupesa y proyectoluz,
Tienda especializada en temas de fontanería, calefacción, grifería.lo relacionado al agua en casa. Cada vez que voy, me atienden bien y aciertan en lo que necesito. Buenos profesionales.
Te dan su catalogo de productos donde figura el PVP (previo de venta al publico), que por definición incluye los impuestos que gravan dicho producto. Pues cuando te decides a comprar el producto, te meten otro 21% de IVA sobre el PVP.
Amplia gama de todo lo relacionado con el baño, calefacción, etc.grandes instalaciones y un personal muy atento y agradable. Muchas grandes superficies debían venir a aprender como se trata a un cliente.
Fui a comprar unos manguitos alargadores de pvc, me cobraron 15 euros la unidad. Mismo producto, misma marca, mismo diámetro en otro gran almacén de construcción 3,76 exactos. Miró en la página del proveedor y su precio recomendado es de menos de 8 euros las 10 unidades. Conclusión que más que beneficios lo que practican es una política de usura, entiendo que es una manera de que no acudamos a sus tiendas personas ajenas a empresas. Acudí a devolver el material y desde luego que no volveré. No hace falta que contesten al mensaje ya he visto otras contestaciones en relación a los precios y no dan respuesta a mi queja. Muchas gracias
Producto muy caro y de pésima calidad. Una mampara de ducha con continuos errores. Muy decepcionado de Saltoki. PESE A LA RESPUESTA QUE DA ABAJO DE ENVIAR UN CORREO ES FALSO. MANDE HACE 1 MES AL CORREO DE ATENCION AL CLIENTE Y NI TE CONTESTAN LO QUE CONFIRMA EL LAMENTABLE TRATO DE SALTOKI
Se puede encontrar todo lo relacionado con electricidad y fontanería. Gran stock, no creo que no puedas encontrar aquí lo que necesites. Servicio rápido y atento. Si tienes alguna duda te la resuelven. En contra el precio un poco caro.
Almacén especializado en instalaciones de fontanería, calefacción, gas y Energía. Renovables. Disponen de un amplio stock de productos de gran calidad la atención es rápida y especializada. También disponen de un almacén de construcción y otro de electricidad.
Comprada una caldera a finales de agosto ellos se supone que son el servicio técnico. Pero la caldera a día de hoy no hace más que dar fallos y bloquearse. Viene un tercero de otra empresa que debe llevar el mantenimiento. Le mira cuatro cosas no cambia nada y se va diciendo que tiene que hablar con Pamplona. Ya enfadado llamo yo a Pamplona y un tal Javier me dice que es el responsable después de hablar con él le digo que si no hay otro responsable y o sorpresa resulta que el no lo era. Quedan en llamarme cosa que hacen y me dicen que pondrán una pieza y no sé qué más. Les exijo que vengan ellos a la reparación puesto que son los firmantes de la garantía y mantenimiento. La respuesta es un No. Que vaya a consumo y dónde crea conveniente pero ellos no vienen
Gran ventaja abierto en sábado, con el problema que fui el chico me explico exactamente como tenía que conectar y realmente fue una maravilla, gran profesional.
Los precios de los productos no están indicados en ninguna parte. Para averiguar el precio, debe hacer cola durante aproximadamente media hora o más. Y luego averigua el precio de los productos y resulta que en otras tiendas este producto cuesta la mitad del precio. Si pudiera poner un "menos", entonces lo haría.
Antes pagabas la profesionalidad, ahora sólo pagas. A pesar de hablarles de la prisa que tenía (es una obra que se está haciendo para hacer un duelo), una cocina encargada la primera semana de octubre sigue sin montar en navidades. Están tardando más del doble de los plazos que ellos mismos manejaban, se les han olvidado cosas, no contestan a los emails y por teléfono cada vez atiende una persona distinta, así que no hay ningún tipo de seguimiento, cercanía, ni empatía hacia el cliente. De haberlo sabido no hubiera ido ahí porque, además de todo, es carísimo.
Mucha variedad, pero los precios son elevados respecto a los que puedes encontrar en otros establecimientos, los empleados intentan esquivarte cuando vas a preguntarles algo. Muy triste ya que vas a gastar dinero.
Un desastre de empresa. Mal atendidos por la chica que lleva la zona de muebles de baño. Una vez comprados, no nos han llegado 2 meses después de encargados. Muy mala experiencia, no recomendable. Caro y mala atención
Esto es un no parar de excusas, de pasarse el balón de uno a otro y de falta de respeto interminable. Al principio todo muy bonito pero luego. Desde el montador que viene a montar una cocina sin metro ni nivel (te lo coge a ti prestado), encimera mal medida, desnivelada, rota, etc.un fregadero que se oxida al poco tiempo y te lo cambian por "deferencia profesional" (por no decir que es porque he ido al Serivicio de Consumo y Arbitraje), o unos muebles que se hinchan a los 6 años (y no, no les ha caído agua ni se les ha aplicado ningún producto agresivo). Dicen que te han llamado y es mentira. Debe de ser que no soy youtuber.
Soy profesional del sector de la construcción en rama de electricidad. Gran satisfacción atención profesional y reparto ejemplar. Gran variedad de producto de calidad y precios según tus necesidades. Ahora con toda la seguridad de prevención contra el COVID 19. GRACIAS
El 30 de enero hemos pedido con ellos la cocina los armarios (5) y los baños todo un desastre pero todo nada no viene bien estamos en julio y intentamos hablar y nada dicen siempre fallos de la fabrica si os enseño fotos de mi casa parece todo remate de verdad estamos en julio y nada no se aclaro! Tener mucho cuidado con ellos que son poco profesionales si alguien quiere pude venir a mi casa que los enseño antes de hacer un pedido con ellos!
Al año y medio de comprar un piso nuevo, ha reventado (rotura espontánea) el vidrio de la mampara de la marca de Stillo de Saltoki. No se hace cargo la constructora. Se supone que en año y medio ya no tiene garantía. Alucino! Si llega a pasar mientras se ducha o bañ uno de mis hijos.
Un muestrario impresionante de.materiales buenos interiorioristas. Tienen un problema serio. Delegan las obras en empresas y cuando se producen averías con las empresas que realizan las reformas se amparan en la excusa que ellos sólo recomiendan. Esto me ha ocurrido personalmente y todavía estoy pendiente de que la empresa correspondiente responda a mi demanda. CUIDADO ANTES DE FIRMAR EL CONTRATO. Pidan responsabilidad directa a Saltoki
Como he comentado para Dicona, lo comento aquí también, ya que no deja de ser la misma empresa:
Cuidado cuando compres esta empresa. No cumple con las garantías. Hace 20 años nos suministraron casi 600m2 de teja plana de pésima calidad. Tras varias reclamaciones se están queriendo lavar las manos y es que como las tejas las compró la constructora que después de tanto tiempo cerró con la crisis, ahora están dando larga y eximiéndose de su responsabilidad.
Vamos, que te dan garantía a 20 años pero luego no asumen la responsabilidad. Así cualquiera crece.
P. D.: Como indico al principio del comentario, la reseña es la misma en el caso de Dicona. Se hace referencia a Saltoki también por pertenecer todo al mismo grupo y llevar las mismas políticas.
Gustosamente modificaré este comentario cuando el tema quede resuelto.
Seguro que sabéis con seguridad los datos de mi reclamación y de no ser así será por que hay más reclamaciones en curso a las que no se quiere dar solución.
Local con amplia gama de productos y con muchos personal de atención al cliente, la pena es después de haber comprado 2 baños y un salón completo en el momento de reclamar algo todos son excusas, derivar responsabilidades y culpas.
Almacén especializado en instalaciones de fontanería, calefacción, gas y E. Renovables. Disponen de un amplio stock de productos de gran calidad la atención es rápida y especializada. También disponen de un almacén de construcción y otro de electricidad. 100% RECOMENDADO si vas a realizar alguna reforma o reparación.
Compras una VPO. La cocina, de manera obligada con Saltoki. Todo lo que cambias, pagas solamente la diferencia de precio. Se supone. Porque en presupuesto únicamente expresan la diferencia, redondeada y tienes que creerlo. Resultado: pagas dos cocinas. Te montan una.
(Editado) Había dado 2 estrellas porque no había ninguna etiqueta de precio (solo referencias), y a la hora de pagar me parecía muy caro. Además tenía algunas dudas y en todo el recorrido que hice en la tienda solo encontré dos empleados que estaban ordenando cosas. Tienen mucha variedad, por eso les di 2 estrellas, las que faltan son por la falta de precios a la vista y falta de personal. He borrado las fotos que me habéis pedido quitar, pero eso me parece injusto. Tenía que haber un cartel en la entrada de no hacer fotos. Por no decir que es libertad de expresión y marketing gratis (disponéis de solo dos fotos, exteriores, que no reflejan nada de lo que ofrecéis a la venta). Disculpa por la sinceridad.