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Hace 1 día me compré un ordenador lenovo y la chica que está nueva me a tendió muy bien todas las dudas que tenía me aclaro hacerca de este ordenador salí de la tienda contenta se llamaba Mariela
Después de esperar un rato a la mañana vi que no me daba tiempo para ir a trabajar. Mire el horario y ponía hasta las ocho por lo que me salí del trabajo a menos cuarto y ya tenían la puerta cerrada. Les dije que no eran las ocho y que si cerraban antes lo pusieran en la puerta. Me atendieron de malos modos y venga quejarse. Que diferencia con las chicas que había hace unos tres años. Ellas si que sabían atender a la gente
Pésima atencion, nunca han resuelto los problemas con los que he ido a la tienda. Lo unico que hicieron fue agravar los problemas y no dar solucion. Los/as dependientes ni respeto ni educacion.
Personas incompetentes, y no saben solucionar problemas ya que lo hacen como quieren. Todavía me siguen cobrando facturas de teléfonos que no son míos, hasta las narices de estas personas
Ni una estrella les daría. Servicio pésimo, más de 45min esperando a ser atendida en la calle y cuando por fin me atienden, mal trato, irónicos y sin solucionar lo que iba a hacer. Acto seguido he llamado para cancelar la portabilidad que estaba realizando. Una clienta menos y todo por culpa del equipo que tenéis en Estella.
Después de estar esperando más de una hora en la calle, a nosotros y a tres clientes más, nos dicen que volvamos mañana. Yo entiendo que quieran cerrar a la hora, pero es intolerable que después de estar tanto rato esperando, no nos atienda nadie, ni nadie nos comunique que no vamos a ser atendidos. A esto hay que añadir la mala actitud y malas formas de una de las elmpleadas.
Para ser una tienda de telefonía la atención al cliente es muy buena. No obstante, Movistar debería apoyar más a el sector retail con formación y recursos humanos adecuados a la localidad. La afluencia de clientes no puede ser absorbida por los trabajadores de este local.
Tengo que decir que las dos chicas que estan atendiendo son muy amables, resuelven a la perfección lo que el cliente necesita. Yo siempre acudo a este establecimiento. Sólo puedo hablar cosas buenas de ellas. Trato inmejorable y muy profesionales.