Tienda Movistar

Mi madre recibió un trato francamente lamentable en esta tienda. Después de 15 días sin teléfono se lo entregaron de malas maneras, sin explicarle nada siendo ella una mujer de 71 años. El único que se portó estupendamente bien fue Juan, que acabó explicando todo adecuadamente.

Conseguí resolver trámites que llevaba tiempo sin resolver gracias a David. Muy recomendable

No soy de poner reseñas pero la atención que he recibido por parte de David, ha sido mejor de lo que pueda escribir. Un familiar me habló de el anteriormente y no puedo estar más satisfecho con la atenció. Claro, simpático y honesto como pocos. De diez

Sigue sin solucionarse el problema de las goteras, no hay servicio de información, hace las funciones el vigilante privado, bancos metálicos incómodos, la zona comercial esta vacía.

El horror. Parecía que lo hacían adrede. Que lentitud, que insolencia, que desprecio por el cliente. Porque tienen el fútbol, si no ya verías la fuga en masa y el hundimiento. Una empresa nauseabunda.

Muy bien, siempre me han solucionado los problemas y me han cambiado de contrato varias veces para mejorar el servicio. Por mi parte muy bien, además cuando salgo fuera no tengo problemas con la cobertura, conozco gente q tiene tarifas más baratas pero luego no tienen cobertura cuando van a pueblos como yo.

Siempre me atiende Marta, estoy encantada con ella, lo que nadie sabe o quiere resolverme, ella me lo hace.
Un aplauso por ella

No tiene un producto competitivo, las nuevas compañía tienen unos precios mejores con similar cobertura.

Hoy a la tarde me han atendido Juan y John y la experiencia ha sido maravilloso. Pocas veces en la vida me he sentido tan bien atendida. Son unos grandes profesionales y hoy se han esforzado más que lo necesario para ayudarme. Muchas gracias chicos. Un abrazo

Si quieres saber lo que es te atiendan sin amabilidad acude a este stand del Corte Inglés de Pamplona y que coincida que esté una empleada medianamente joven de pelo rizado tirando a moreno. Soy cliente de Movistar desde hace más de 11 años y no se molestó ni en saber qué necesidad tenía: solo al percatarse de que no quería comprar un móvil cortó la conversación de malas maneras. Personas así no deberían estar en puestos de atención al público, aunque tengas un mal día.

Un empleado movistar del corte inglés me atendió la semana pasado viernes, con mucha profesionalidad muy amable y muy educado.

Buenas tardes, quería agradecer el excelente trato recibido por Marta, trabajadora de Movistar en El Corte Inglés en Pamplona.
No sólo nos aconsejó de manera impecable sobre nuestras necesidades (somos una familia de 4 miembros) sino que el trato y la atención fueron exquisitas a pesar de las llamadas constantes que recibía y atendía con cordialidad.
Así que creo que el trabajo bien hecho se debe reconocer y por eso lo hacemos.
Gracias Marta! ’

Tenia que realizar una solicitud de tarjeta para movil que me estaba resultando bastante complicada.

Gracias a Edurne que me atendió he podido gestionar.

Edurne ha sido amable y muy profesional, enhorabuena por tu trabajo.

Después de esperar 1h y la fila no haber avanzado nada, abandone la tienda por segundo día consecutivo. Por el bien de la trabajadora y del cliente debiera haber dos personas atendiendo. Casualidad siempre que voy, hay una sola persona.

Recientemente he realizado un cambio de compañía de suministro de servicio telefónico.
Desde Movistar, por teléfono, se me indica que tengo que hacer entrega del descodificador de señal de TV en una tienda de la compañía.
Me dirijo a la Tienda ubicada en la planta Sexta del Edificio del Corte Inglés de Pamplona; y ¡sorpresa, según la empleada de la Tienda Movistar, a pesar de que se ventden de teléfonos, contratos, etc, y ponga un clarísimo rótulo "MOVISTAR", la empleada que me atiende me insiste de que NO es una Tienda de MOVISTAR y que ella no se hace cargo de recepcionar el decodificador, y si le hago entrega, ella no me proporciona ningún recibo y que seguramente me cobrarán el aparato, porque ella no lo entrega.
A todo esto, tras una espera de más de 90 minutos.
Una muy deficiente, pero muy deficiente atención, por parte de la
persona que estaba atendiendo. Y muy mal por MOVISTAR.