Tienda Movistar

Una esperiencia para no compartir no tienen ni idea y mienten ya había una esperiencia previa y es la segunda vez que me timan

Fuimos ha hacer una consulta ;el horario ponia hasta las19: 30 eran las 19: 24 y nos dieron con la puerta en las narices, literal!

Terrible el servicio por parte de la asesora, que poco interés de atención al cliente, deberían darle una capacitación y recordarle que un BUEN SERVICIO dice mucho de la tienda.hace unos dias había un chico que desde que llegué la atención fue fenomenal desafortunamente no estaba en esta ocasión, ya van muchas veces, y estoy seguro que no soy solo yo el que piensa esto.

Llevo esperando 2 días a que me llamen para poder dar de baja el dispositivo móvil que se me ha roto. Fui a la tienda un sábado y no tenían móviles por lo que fui el martes que fue cuando me dijeron que llegaban. No me pudo dar de baja el móvil principal puesto que había alguna "incidencia", pero. ¿seguimos con la incidencia? Me lo podían haber dado de baja el sábado. Yo no tengo por qué saber cuáles son los procedimientos. Pues sigo esperando y llamo por teléfono para ver si se va a poder hacer y no me cogen. No tenemos todo el tiempo del mundo para estar yendo 3 veces para coger un móvil (que no estoy pidiendo ninguno especial).

Sigo a ala espera de que me llamen.

Mala antención. Después de 2 días llamando para recoger una tarjeta SIM y nadie cogerme. Decido en la tarde de ayer a las 19: 20h y tras recorrer 40km acercarme a la tienda movistar, no pudiendo recoger la tarjeta SIM porque a la dependienta literalmente no le dio la gana. Me alegaba que tenía prisa y que no podía darme la SIM porque tenía que cerrar, cuando la hora de cierre es las 20: 00h y aun faltaban 40 minutazos. La verdad que volví a casa con la sensación de haber perdido el tiempo y el dinero y para un servidor que no tiene ni una cosa ni la otra es una decepción. Espero que no vuelva a suceder.

Me deje el DNI pero llevaba carnet de conducir (que como documento oficial ante Movistar es igual de válido) y no les dio la gana de atenderme a pesar de estar dos dependientas con la tienda vacía. Fui directo a Tudela a la tienda del centro comercial y ahí le conté lo sucedido y me atendió una chica estupendamente con él mis carnet de conducir que lleve a Pictel Tafalla. Experiencia para NO VOLVER!

Si puedes ir a cualquier otra tienda Movistar vete. Seguro que te atenderán mejor. Borde, prepotente.impresentable. Y representa a Movistar?

La chica de pelo corto es intratable y borde encima que voy a contratar un servicio y comprar un móvil su trato a sido inadecuado no volveré

Lamentable el servicio dado por un empleado, qué nisiquiera intentó solucionar un problema qué tenía

Personal pasota!
Ha sido la primera toma de contacto en una tienda al hacerme cliente Movistar, y el trato ha dejado mucho que desear.
Una simple duda con una tarjeta sim y su respuesta es.ni idea, llama al 1004. Si hubiera preguntado en la gasolinera Repsol, podria esperarme esa respuesta, pero en una oficina MOVISTAR.es lamentable!

Atención horrible, más de 45 minutos esperando en la fila, una dependienta hablando por teléfono y la otra hablando de la vida con la clienta, la última vez me paso lo mismo, siempre es igual.

Tuvimos que esperar una hora pues había clientes esperando pero una vez dentro recibimos un trato eficiente y amable y fueron resueltas nuestras dudas y problema. Según nuestra experiencia una tienda totalmente recomendable.

Muy buen servicio y atención. Me arreglaron en un momento todos los problemas que me crearon los del 1004 y eran muchos. Menos mal que estáis ahí. Gracias

Cuando leo lo de, dependientas amables, creo que fui a otra tienda. Le faltó vomitarme encima, cero soluciones y cara de vinagre.

La hubiese mandado a tomar. Pero mi educación está por encima. No pongo menos 1 porque no me deja, pero si tenéis algún problema pillar el coche y subiros a la Morea, no hay color.

Lamentable.

Hemos estado esperando una hora a qué nos atendieran. No puede ser.por favor. La dependienta no es inexperta porque lleva mucho tiempo. Qué ocurre? De verdad no se puede agilizar este servicio.

La amabilidad y atencion de las dependientas es genial.siempre me solucionan mis problemas y compro y hago todo con ellas

Me han atendido muy bien y las chicas unas grandes profesionales. Me han resuelto los problemas enseguida. Gracias chicas sin duda 10 les doy

No cogen el teléfono en horario comercial, para que lo tienen? , falta de profesionalidad y seriedad, si estoy llamando (ya van 76 llamadas a la tienda de movistar tafalla) no es por que me apetezca charlar sino por que necesito una factura en fin gente sin cualificación laboral trabajando y gente con estudios en paro "Que bien va España".

La atencion de las chicas es inigualable.son atentas y te ayudan asesoran genial en todo momento.volvere a la tienda sin duda.

Una gran tienda con dos profesionales muy buenas, te explican todo, y muy fácil de entenderles. QUIERO PONER UNA NOTA DE 0 a 10 un 10. Enhorabuena a Moviestar por tener ha estas dos personas.

Mi experiencia ha sido muy buena me han atendido genial las dependientas han estado super atentas conmigo, sin duda les doy un 10

Comportamiento muy malo e inadecuado por parte de los empleados. Falta de profesionalismo y empleados que desconocen sus deberes y responsabilidades.