Tudauto

Atención por parte de la recepcionista un tanto lamentable y desagradable cuestiona los vehículos y a la gente trata a las personas como si fuéramos pobres la reparación del vehículo pésima te cobran por algo no reparado te tratan de corto e inútil te dicen que reparar eso te va a costar 3000 euros más el único competente en ese taller el señor Diego

Me gustaría comentar 2 cosas:

1. - Los asesores de Tudauto son muy majos y muy profesionales.
2. - Me parece muy feo el comentario de Carlos Mtz, porque no tiene razón.

Yo estaba sentado en la mesa de al lado y voy a comentar lo que pasó:

Entraron su hermano y su padre con un Q5 abollado por el pedrisco y con la luna rota. Los 2 fueron muy correctos y educados.
Comentaron que tenían que ir con urgencia con el coche a Marbella y a ver si por favor les podían arreglar el faro.
Dijeron que habían estado en 2 talleres anteriormente y que no les habían solucionado el tema del Xenon.
No sé si el espejo estaba roto o no porque no lo ví, pero el coche estaba muy afectado por el pedrisco y llevaba la luna delantera completamente rajada.
Me sorprende que haga el comentario de:
¿¿Uno no se da cuenta de si lleva el espejo roto cuando va al concesionario? CUANDO NO LO LLEVÓ ÉL, me parece de un cinismo tremendo.

Por otro lado me han dicho en el taller que cambiar un faro no cuesta 1.300€ como dice Carlos.
En su caso se le diagnosticó la reparación, se le cambio el faro y la centralita, todo por 800€ mas iva mano de obra incluida.

Lo que no dice Carlos es que en Tudauto siempre dan presupuesto previo y nunca hacen nada sin permiso del cliente.
Tampoco comenta que había pagado 2 facturas anteriores en 2 talleres distintos y no le supieron arreglar el problema.
Tampoco comenta que le hicieron el favor de atenderle en el acto a pesar de no tener cita y estar el taller a tope.
Tampoco comenta que ahora ya tiene su problema completamente reparado.

Lo mas fácil es escribir una reseña negativa quejándose de todo y echando por tierra el buen trabajo de los demás.

Pues bien Carlos ahora te toca a tí recibir la mía.
Me parece muy feo lo que has hecho, porque lo mínimo era haber llamado a la concesión para que te informaran del trabajo realizado y de la factura.

Y me reitero en lo anterior, en Tudauto los asesores son muy majos y muy profesionales.

Cambio de alogeno y balastro, y si bueno, máquina de diagnóstico (como no.) 1300 pavos! Precio de balastro original=237€. Precio de alogeno original= 57 €. Y el resto? Menudo negocio! Espero que por lo menos paguen a los trabajadores bien. Y para colmo rompen un retrovisor, el cristal, y dicen que ya venía roto! Uno al conducir no se da cuenta si tiene roto un retrovisor llevándolo al taller? Venga hombre.

Muy buenos profesionales y una atención estupenda, muy contento por el trato y las explicaciones recibidas, Jesús tiene mucha paciencia, gracias

Ese Héctor vale millones, si no he comprado un Audi ha sido por falta de presupuesto, porque si es por él me compro dos. Atento, amable, educado, cercano. Un comercial de los que ya no quedan. Llevo semanas recorriéndome los concesionarios de la zona y hablando con un montón de comerciales y ha sido, sin ninguna duda, el más profesional con mucha diferencia. Felicitaciones para él y para Audi por tener a alguien así en su equipo.

Resumiendo, mi coche entra en junio y sale en diciembre al desguace, mientras tanto varias reparaciones y menos 6000€ en mi bolsillo, casualidades de la vida la última muy rara y nunca culpa de ellos.
En mitad de los meses me llaman a ver si he puesto un comentario negativo sin verificar que era yo (no lo era) se quedan tan anchos, me podría estender mucho más, pero ya lo dejo en manos de consumidores y Audi españa.
Tener cuidado a la hora de llevar el coche a qué os lo reparen.

Horrorosa experiencia! Era la segunda vez el, el asesor Hector un MENTIROSO, nos pidió mas dinero después de entregar el coche. Ni un detalle. Es un barco pirata no una tienda de coches. Porque me niego a llamarlos concesionario. Como el comercial me reconoció el HACENDADO DE AUDI, No obstante solo hay que ver que a raiz de escribir esto estan colgando personal del concesionario reseñas como q estan muy contentos con el. Ya que de otro modo es imposible

La compra de nuestro nuevo Audi A3 Sedan ha sido un auténtico placer.
No pertenecemos a la provincia de Navarra y ello no ha supuesto ningún tipo de problema para la compra.
Hemos sido asesorados por Jesús, que ha resuelto todas nuestras dudas sobre la compra y posterior venta de nuestro antiguo coche, así como su compañero que ha integrado nuestro móvil al sistema operativo del coche.
Precios muy competitivos y tasación honesta.

Le compre mi nuevo Audi Q5 a Héctor porque me lo recomendaron unos compañeros del hospital!

Todo fue súper rápido, en 5 días tenía el coche en casa.

Estamos encantados! 100% recomendable!

He comprado un A1 a Hector y estoy encantada con mi coche y con la atención recibida. Muy amables en todo momento, el plazo y el precio ha sido el acordado y no puedo decir otra cosa que buenas palabras.
Muy majos!

Este es el 3er Audi que compro para mi empresa, todos los he comprado en Tudauto, el equipo comercial (Jesús y Héctor) muy profesionales y amables, me siento como en mi casa.

Sin duda, seguire confiando en ellos para mis proximas compras.

Tardan tres semanas en hacer el coche te dicen un precio luego te encarecen la factura con 200 más no es sólo eso una vez pagado reclamas porque la avería persiste igual a como entro no veo respuesta por la marca para subsanar el problema del vehículo mal reparado

Fueron puntuales y solucionaron los problemas que presentaba mi coche. El trato por parte del asesor fue excelente. Me fui muy contenta y volveré:)

Servicio Post venta y de taller lamentable, el chapista un chapuzas en toda regla espero que haya cambiado de profesión por el bien de todos.

Esté almacenamiento venden sólo coches de la marca AUDI
los precios sonó muy variados desde los 50.000 euros en adelante sonó exclusivamente coches nuevos.

Excepcional el trato recibido tanto en la recepción del vehiculo como en el taller. Ofrecen al cliente un servicio de 5 estrellas.

Trato excelente de todo el personal, comerciales, gestión cliente, mecánicos, pintura.
Muy profesionales, puntuales y serviciales.
Mejor imposible.

Excelente atencion. Estabamos de viaje y se nos acabo el Addblue. Nos atendieron rapidamente y nos resolvieron el problema en minutos.

Mis padres compraron un coche aquí y la atención fue correcta. Lo único malo que le veo es que en ocasiones tienes que estar esperando mucho rato a que te atiendan, y como lleves un poco de prisa.

En la entrega del vehículo estuvieron muy atentos, explicando durante mas de una hora el uso del vehículo, pero se exceden queriendo hacerlo bien porque le enseñaron a mi madre hasta como poner los intermitentes, echar agua al parabrisas. Lo bueno si breve dos veces bueno, para ambas partes