Arsys Internet Sociedad Limitada

Se dice que es engaño cuando se te quedan el dinero que te tienen que devolver porque dicen que les debes una factura de 0,73€ de 4 años antes. Es decir, en vez de descontarlo.directamente se te quedan el dinero integro.

Llevo desde el 2013 con Arsys. He manejado otras opciones relacionando calidad/precio y creo que es la mejor empresa española que proporciona servicios web. Mi experiencia personal es muy positiva. Concretamente he necesitado migrar una web de un dominio a otro y me han asistido paso a paso con mucha paciencia solucionando todas mis equivocaciones. Me han atendido Nela, Carlos y Sergio en ocasiones diferentes, y me han parecido muy profesionales y educados. No creo justo que reseñas negativas de hace años permanezcan dañando la imagen de la empresa, por este motivo me he decidido a escribir esta reseña.

En mi caso concreto, llevo trabajando con Arsys casi 15 años y siempre ha sido un servicio y soporte de calidad. Independientemente de la hora y el día de la semana. En concreto hoy domingo, me ha atendido Sergio y ha resuelto paso a paso todas mis dudas y problemas de configuración. Felicidades por el trabajo.

Empresa estafa. Da igual que contrates con una empresa que te piden copia de la tarjeta de crédito por las dos caras sin ocultar los datos. La verdad que deja mucho que desear mejor optar por otros proveedores en Alemania más baratos y más legales.

Sufren un ataque y por no reconocerlo no ofrecen solución y te dicen que cambies contraseñas como si fuese la panacea cuando tienen acceso a sus sistemas.

Llevo años trabajando con ellos y siempre me parecían los mejores. Ahora tras varios años sin incidente he tenido un problema con mi página web y me he puesto en contacto con el soporte técnico. No me ofrecieron ninguna solución y me mandaron un enlace a una página web tercera con unas instrucciones por si quería intentar arreglar el problema yo mismo. Servicio pesísimo. Sus tarifas son más altas que otras compañías, y siempre las pagaba porque siempre me resolvían cualquier duda, pero ya se ve que han cambiado y ya no creo que merezca la pena trabajar con ellos y pagar esos precios tan elevados. Recomiendo buscar otra solución.

Gracias a Elvira Solis que me ha ayudado en un proceso muy largo de la tienda online de la empresa.

Una empresa de no confianza y engañadora. Después 4 anos, justo una semanas hace tomé nota que están robando de mi cuenta. He contratado un Hosting Basico con ellos por algo de 58 € por año. Pero he visto que cada año han subido la prima con 50% sin ninguna aviso y han cambiado mi contrato sin mi permisión a Hosting Avanzado cual yo lo no necesito. La ultina importye que han cogido de mi cuenta es 172.79 €. Les puse una reclamación 4 días antes. Todavía no me han respondido! Cuídate mucho con Arsys. Los precio que Arsys pone en su pagina de web son mentiras y engaños.

Servicio técnico nulo, llevo años con ellos y si tienes algún problema con la web estás perdido. El servicio técnico te engañan constantemente y son unos especialistas echando balones fuera.

Servicio pésimo por parte de Arsys. Primero fallan los dominios y ahora los servidores de correo. No avisan de las incidencias ni tampoco hacen devolución de los servicios no prestados. Si alguno conoce otras opciones para cambiar le agradezco la información.

Terrible "customer service".
Paid for a domain.es then because of some supposed billing issues (they did charge my card by the way) they decided to deny access to the control panel without having the courtesy of sending an email.
Worse hosting experience.
Ever.

He estado muchos años con ellos con una buena experiencia pero acaban de perder todos mis datos en sus servidores y la única respuesta que dan es que están en ello. No me puede dar mas información a pesar de reclamar diariamente por teléfono y por reclamación oficial por su pagina web. Supongo que el único recurso es una queja con la OCU.