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Muy mal, no cogen el tlf, llevo varias semanas esperando un paquete y encima ponen que lo han entregado y aquí no ha llegado nada de nada y ni siquiera te puedes poner en contactos con ellos, no pueden decir que no había nadie en casa pq siempre hay un familiar.
Un servicio pésimo. Mis proveedores me envían paquetes urgentes para el día siguiente y los retienen en correos express tres o cuatro días hasta que tienen más repartos en mi población, dicho por el propio repartidor. Tengo a mis clientes esperando sus productos porque no los quieren repartir, con la excusa de que no caben en el transporte cuando son sobres. De vergüenza pagar un servicio premium urgente y ser más lento que cualquier otra empresa. No tiréis el dinero con esta agencia yo ya he dicho que me lo envíen todo por otra agencias, que hay muchas más y mejores
No te atienden al teléfono, te dicen que han intentado entregar, cuando ni han timbrado. La verdad que me parece increíble que empresas así sigan funcionando.
Llevo días esperando un paquete y, estando en casa, recibo mensajes de que no ha sido posible entregar el paquete. Además intento comunicarme a través del teléfono y no hay respuesta. Me parece una tomadura de pelo.
Correo express, sois unos jetas ponéis que no contesto y ni tan siquiera me has llamado una vez ni te has pasado por casa porque te estoy esperando todo el día, desde que habéis puesto que mi paquete será entregado hoy. Y el teléfono fijo de la oficina tiene que estar de adorno porque de todas as veces y días que voy llamando no coge nadie. Servicio pésimo me quejaré a la marca de ropa que compro muy asiduamente para que no manden nada con vosotros
Son unos sin vergüenzas, son los únicos con los que tengo problemas. Express de nada. Llevo intentando ponerme en contacto con ellos y no saben dónde está mi paquete que son unas maletas enormes. Tres días llevan “intentando” repartirme y es mentira porque a casa no viene nada. La PEOR EMPRESA QUE EXISTE DE REPARTO.
Una vergüenza de servicio, se comprometen a plazos que no pueden cumplir, se comprometen antes de comprar el producto con ellos y después no se responsabilizan de nada. Profesionalidad 0, no lo recomiendo, lo barato sale caro… pero eso si para cobrar no ponen impedimentos después ya búscate la vida. PÉSIMOS!
Decís que no estamos en casa (mentira) no cogéis el teléfono, no atiende la operadora, no actualizáis la página web El repartidor se hace el despistado, llamando a su teléfono y dice que el no ha sido él quien hizo una llamada perdida. Vergüenza Mantenidos con dinero público! Esto no queda así!
Una vergüenza. El repartidor nunca se pasa por mi casa pero marca la entrega dentro de la aplicación como ausente (ya me ha pasado 3 veces con diferentes entregas). Llamas para ver qué ha pasado y nunca atienden el teléfono. Siempre que pido a través de internet, intento que la empresa encargada de entregarme el paquete NO sea Correos Express. Es la única que siempre me da problemas.
Una vergüenza no hay forma humana de contactar con ellos. Dos días el paquete en reparto. Pongo una estrella porque si no, no te deja publicar. UNA VERGÜENZA
No cogen el teléfono Y sobretodo no te llaman al timbre con el paquete. Te llaman desde el móvil y si no coges lo dan como no recibido. Es un desmadre lo de esta gente.
Voy a contar mi experiencia de hace un rato. Me llama una chica diciendo que ha llamado 3 veces a casa y no estaba por lo que dejarán el paquete en la oficina, a lo cual le digo que es imposible puesto que me encontraba yo en el domicilio. Le pido el nombre para poner una reclamación y aparece otro individuo en la llamada dirigiéndose de malas maneras hacia mí, y diciendo que no me va a llevar el paquete ahora por sus "coj. ". Le pido el nombre para lo mismo y me cuelgan nuevamente. La central no contesta al teléfono aunque llames 300 veces. Ya seáis particulares o empresas, no contratéis sus servicios ya que es lamentable la poca profesionalidad. Una pena que no se les pueda poner un cero.
Horrible! Ya no se ni cómo quejarme de ellos! Cada vez que coincide que no estoy en casa en vez de llamarme al teléfono (que es lo que siempre les pido por favor que hagan) me lanzan el paquete, y no es lo que lo dejen caer sin más no, tengo 3 metros en el jardin delantero y lo lanzan hasta la puerta de entrada, vaya imaginaros cómo llegan los paquetes, y luego su excusa es que como el paquete no pesa mucho pues que lo lanzan para dejármelo ahí (sin saber ellos qué contiene el paquete a pesar de que pese poco). Yo no se qué política de empresa tienen, pero desde luego que lanzar los paquetes no considero que sea la opción más adecuada. Sois unos sinvergüenzas porque luego ellos no se hacen cargo de la rotura, quien al final carga con la culpa es la empresa que elige a estos transportistas. Desde luego que vergonzoso como poco!
Nunca entregan los paquetes a tiempo y cuando vas a ponerte en contacto con ellos, nadie contesta al teléfono de atención al cliente. Si se pudiesen dar 0 o -5 estrellas se las llevarían
En el seguimiento del paquete indica que ya está entregado y el paquete no se ha entregado y sigo sin saber donde está. Di parte un me indicaron que lo investigarán. Hoy 5 días después no he recibido ninguna noticia y no consigo hablar con nadie ya que no cogen el teléfono. Es una vergüenza.
Una vergüenza mandan mensaje de que no estas en casa y es mentira la empresa y el repartidor de vergüenza para denunciarles y decirles cuatro cosas no contratar a esta empresa
Pongo una estrella y no pongo menos porque no me deja, estoy esperando un regalo de navidad que iba de Zaragoza a Logroño y lo mandan a Málaga, de alli lo vuelven a mandar a Logroño y todo el rato en el seguimiento pone que lo voy a recibir en la fecha indicada. Vamos a ver mas seriedad! He trabajado con muchas empresas de transporte y cuando a ocurrido algo parecido (no tan exagerad) al menos he recibido una disculpa o algo, no ahora que estoy sin el regalo ni nada, es una verguenza la poca seriedad que tienen!
Servicio deficiente van diciendo dos veces que mi dirección no existe y yo creo que sí que existo y mi dirección también. Por otro lado llevo llamando toda la mañana unas veinte llamadas y no contestan y por cierto no sé dónde está mi paquete espero que no me envíen nunca más nada más por este servicio.
Unos impresentables, primero pierden el Paquete, luego me mandan un mensaje que no les he contestado, "mentira" y 4 días después sigo sin saber donde esta mi paquete, un auténtico desastre. Para denunciar!
El repartidor de la zona de arnedillo es un profesional. Todo lo que recibo de el esta perfecto Y no pone escusas como otras compañías de reparto que se inventan la ausencia o envían el paquete a otro sitio.por el repartidor las cinco estrellas.
Y no doy menos porque no se pueden, llevo llamando todo el día, lo mismo unas 20 llamadas y nadie contesta, me gustaría ver cómo trabaja esta empresa porque tiene pinta de que no hacen nada, cada vez que veo que me lo envían mediante correos express se que va a aver problemas, son unos sinvergüenzas
Llamar a este establecimiento es como llamar a las paredes. No cogen nunca el teléfono. Además, el repartidor/a no se complica la vida y en vez de contactar contigo, devuelve el paquete a su origen.
El contacto al cliente de Correos Express no puede ser más nefasto. No puedes contactar ni por teléfono ni por correo electrónico. Llevo más de un mes esperando a que me solucionen un mensaje que envié a través de la web.
Cuando veo que mi pedido va a ser entregado por Correos Express, me da pánico. No sé ya la de veces que he llamado y no he obtenido respuesta.
No le doy menos estrellas porque no las hay. HORRIBLE.
La señora que atiende en la oficina ha sido increíblemente desagradable a parte de estar SIN MASCARILLA. Según se ha marchado el cliente que estaba delante de mí (sin resolver nada, por cierto) ha empezado a reírse con su compañero del problema que tenía esta persona. Para cuando me ha atendido a mi me ha dicho "aquí no es" y me ha cerrado la ventanilla en la cara sin opción a réplica. Rabia infinita.
Según ellos el pedido se ha entregado y. ¿dónde está? Porque yo no lo tengo. Caraduras y malos profesionales, ya puedes llamar todo lo que quieras que no responde ni el tato. Por mi parte nunca mas
Vaya vergüenza. Dos paquetes en una semana que marcan como entregado en el localizador de envios y no he recibido ninguno. Lo han entregado cuando? A quien? Esque manda bemoles Os mereceis cada una de las reseñas que se os ponen. Luego contestaran a la reseña con un gracias por contar la experiencia para poder seguir mejorando. Pues no creo q esteis mejorando nada. Vergüenza me daria que me escribieran a mi estas reseñas. Ala majos, a seguir mejorando
VERGONZOSO Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna. Nefasta calidad, he llamado unas 30 veces y no responde nadie. Aún sigo esperando el paquete que me tenía que haber llegado. Además de poner una hoja de reclamaciones, tengo cita ya para poner una queja en la oficina del consumidor porque una empresa tan grande y conocida no puede ser que NADIE te atienda para ni quisiera intentar darte una solución. Como empresa o particular, jamás contrataré los servicios de esta empresa, por calificarle de alguna manera.
Para mi la peor empresa de reparto, es imposible ponerse vía telefónica en contacto con una persona, te llaman por teléfono y si no se lo coges son incapaces de pegarte un timbrazo haber si estás en casa, un día con un paquete que no quería recibir para q sería devuelto, se lo encasquetaron a mi pareja con engañifas y falacias. De vergüenza y lo peor de todo esque está pagada con todos los impuestos de todos los españoles, para que luego sean incapaces de poner a una persona física en atención al cliente.
Lamentable.lleva el paquete desde el lunes antes de Reyes en el almacén en Logroño. Triste es poco. Llamas y no te coge el teléfono ni chus, no hay email ni forma alguna de contactar. Y después lees el resto de reseñas y te metas, no creo que haya una empresa peor en esta comunidad, aupa! Por lo menos son los mejores en ser los peores.
Una auténtica vergüenza. Poco profesionales, no cumplen con los plazos de entrega. Sin duda una de las peores agencias. Una estrella me parece demasiada puntuación.
No cogen el teléfono, y lo intente cientos de veces, cuando un paquete después de llamarme que lo tenían, tardaron cinco días en volver a mandármelo a casa
Correos express son tan rápidos que ni te enteras que te lo han entregado, tienen la velocidad de la luz Estoy esperando un envió, y cual es mi sorpresa cuando veo que esta entregado el día 20/12/21 a las 19: 37 de la tarde. No han entregado nada, seguramente apuntaron como entregado para no tener penalizaciones, y para colmo no se puede contactar con ellos, el teléfono no lo cogen, mail no figura, no se. Puse una reclamación en un teléfono genérico a través de una maquina, no he hablado con nadie, día 22/12/21 y no se nada. He mandado una reclamación a la tienda que me lo vendió y a ver que pasa.pongo una estrella por que no me deja enviarlo sin estrellas o con ninguna
No pongo menos estrellas porque no se puede. El servicio y el trato son pésimos. Han notificado la entrega un día que no se efectuó y le hicieron llegar el justificante de entrega a la empresa (pedido online de tienda de moda) dando a entender que habian entregado eñ pedido. Falsificaron la firma para ello. Desde luego que es un servicio pésimo e ilegal lo que han hecho. Vergonzoso.
Sois unos auténticos sin vergüenzas! Dais mucha lástima no extraña las reseñas que tenéis, no sois nada profesionales. Ineptos! Llevo toda la tarde esperando un paquete, me he puesto en contacto y no responden a las llamadas, salta centralita y a continuación operadora. Actualizo en la web el estado del envio y resulta que han pasado y no han realizado la entrega por "no encontrar al destinatario". Ojála y cerréis de la pésima gestión que tenéis y peor servicio que dais a los clientes.
Muy mala experiencia, mal trato y en más 200 llamadas a ambos números, solamente sale una máquina como responsable. En un envío 24 horas, 10 días después no ha llegado y sigo sin recibir respuesta.
Es de vergüenza 3 días llamando a repartidor y empresa y casi ni coger el teléfono, tener que llamar desde otros dispositivos para ser atendida para suplicar que se me entregue el paquete y no dar ni la facilidad de esperar un minuto quedar en un sitio, tener que encontrar al repartidor para que te llame borde después de pedir las cosas con educación y avisar de la urgencia de la entrega, es desesperante, me habéis echo llorar por poder encontrar el paquete, no hay derecho que no cogíais el teléfono nada mas que a empresas. Una pena que exista tan mal atención, impotencia solo por intentar que te llegue algo a tiempo y no conseguir ni que te llamen.
Lamentsble lo de esta compañia en La Rioja. Constantes problemas: o no se pasan y t lo dan por cono que nonestabas o oncluso por entregado o llaman y no esperan ni medio minuto. Vergonzoso, se nota q no toenen mucho interes en que la gente coja los pedidos en su casa y a tiempo.
Esperando un pedido que según ello repartirían entre las 9: 15h y las 11: 15h. Siempre hacen lo mismo nunca reparten a la hora y hacéis perder el tiempo.
Servicio nefasto, te programan ellos mismos una hora y no acuden, cuando vienen como no te contactan con 1 solo intento, sin consultar le dejan tu paquete al vecino de abajo si saber si tienes relación con ellos, en fin entre estos y Seur se lucen las empresas de reparto, de mal en peor
Siempre he recibido correctamente los envíos y además hoy tenía en mi buzón un paquete yo pensaba que no iba a recibir porque la remitente había puesto el número del portal equivocado. Así que muchas gracias por la profesionalidad al repartidor de mi calle: Alcalde Emílio Francés, antes Santos Ascarza. En Logroño.
No solo no cogen el teléfono en la oficina, sino que cuando contactas con el repartidor se desentiende por completo, diciendo que se entregó (mentira), y al decirle que no así contesta que ya llegará. Además, a diferencia de cualquier otra empresa no se tiene la opción de pasar por la delegación correspondiente a recogerlo. Llevo 4 días intentando rescatar mi paquete! Vergonzoso!
Malísimos. La página web no da opción de recogida en oficina ni indican hora de entrega. Esperas todo el día y al final dicen que la entrega no se hace porque no has contestado… Unos sin vergüenzas
Dejan la mercancía en correos, al no encontrarme en el comercio donde tenía que llegar, y no me avisan ni con sms, llamada o típica nota de aviso.me entero de donde esa por un amigo de un amigo de correos que le pone en conocimiento de que pasados 15 días los 2 bultos están allí abandonados y creo que sean míos. No contestan a los tfnos de atención al cliente para poner una reclamación y no hay donde localizar un imail de reclamaciones. En Correos me comentan que el repartidor actúa muchas veces así sin avisar, abandona allí los paquetes sin avisar al destinatario. Se está pagando un servicio que no se cumplió. Fatal muy poco profesionales. Esto no se hace.
OJO. Después de 3 años trabajando con ellos claramente HA IDO A PEOR. Cuando un buen trabajador se lo lleva a lo personal y te MALTRATA y desde la dirección te dan buenas palabras pero NINGUNA SOLUCIÓN. Lamentable pagar por un servicio y esperarlo y que te digan que estás ausente cuando se sabe que no es así. En conclusión: PERDERAS TIEMPO Y DINERO.hay mejores alternativas, no te dejes engañar
No cumple con la fecha de entrega. Llamas y llamas y no te contesta nadie. Poca profesionalidad. Y encima no te Dan respuesta puesto que el número de teléfono parece que está de adorno.
Segunda vez que me envían un paquete por esta compañía y segunda vez que tengo problemas, dicen que no han podido entregar el paquete por ausencia cuando has estado todo el día en casa, vergüenza y profesionalismo ninguno, y ni para que tomarse la molestia de llamar, evitad que os envíen productos a través de estos sin vergüenza.
Vergonzoso. El repartidor de Labastida es un maleducado y sinvergüenza. Mi hermana me hizo envío de dos paquete desde Barcelona. En diferentes días. De 25kg cada uno. Empezando que uno de los paquetes no se entregó a las 24h sino a las 48h. Es decir que los dos paquetes llegaron el mismo día. El repartidor llamo al portero y le comenté que no podía bajar a por ellos porque tengo un bebé y estaba sola en casa. Vivo en un segundo piso sin ascensor. Y el muy maleducado me dijo "no es mi problema yo sé los dejo aquí abajo y ya usted baja cuando quiera". Y el muy descarado se montó en la furgoneta y se fue. Dejando los dos paquetes en la calle. Para cuando llegó mi madre del trabajo para poder quedarse con el bebé, los paquetes ya habían desaparecido. De quién es la culpa? Porque yo no pago un envío con entrega a puerta para que me lo dejen en el portal. Espero que despidan al empleado porque la denuncia que van a recibir va a ser bonita. Luego intento ponerme en contacto y el teléfono no lo coge nadie.
Sinceramente peor imposible. Eliges una franja de recogida y el repartidor te lo entrega en otro horario, que por supuesto no puedes recogerlo. Encima te dice que anda muy ocupado y que no puede venir a otra hora que a ver si puede pasar mañana. Llevo tres días esperando el paquete y nada. En la oficina de Logroño no cogen el teléfono y en Madrid solo te atiende una maquina que no te da ninguna solución.
Una vergüenza de empresa mi paquete nunca llegó a casa. Me dicen que se han pasado por el domicilio y es mentira ya que siempre hay gente en casa. Que estara en el buzón. Pienso ponerles una reclamación. El teléfono de la Oficina es como si no existiera nadie contesta. Servicio nefasto deberían de cerrar estos negocios de sin vergüenzas.
Desde ayer estoy esperando un libro.no hay una reseña positiva! Coincido con tod@s vosotr@s vaya forma de trabajar más desastrosa y qué cara más dura, esperemos que el libro llege ya os lo haré saber.
Era para hacer saber que la repartidora de la zona del Polígono Industrial de Agoncillo, se nota que esta muy a disgusto en el trabajo y que no le importa lo que piensen de la empresa para la que trabaja, debido al comportamiento, actitud y aptitud.
El repartidor de PRADEJON es un sin verguenza hace lo que le da la gana 2 intentos de entrega y nada actualiza la informacion como quieres pone que no esta en casa y solo ha hecho una llamada y ha colgado.y a la segunda dice que no paga conrrareembolso.voy a hacer una denuncia porque ya es la segunda vez que pierdo mi envio
La peor empresa de paquetería que te puedes encontrar, no atienden al teléfono, la web no da la información correcta, el personal de la oficina de Logroño es inepto y no da soluciones, esta a pasar hora y cobrar a final de mes, si no te gusta tu trabajo, búscate otro. Estoy indignado, he denunciado su desidia y su falta de profesionalidad.
Es la primera vez que me pasa con otros Repartidores de la misma empresa cumplen con su trabajo pero hoy recibía 2 cosas en 1 paquete y llego solo una, abierto el paquete, precintado por la compañía de trasporte y se veía el contenido. Le digo al repartidor que en este paquete falta una cosa y me suelta que llegará mañana. Mentira. En mi orden de pedido de Amazon sale el código de refencia que trae el paquete y que contenidos trae y son los mismos Códigos Tendría que a ver llegado 1 paquete y 2 cosas. PAQUETE ABIERTO PRECINTADO POR LA EMPRESA REPARTIDORA Y FALTA UN PRODUCTO.
Muy mala esperaba un pedido para ayer a las 10h y hoy a las 10 sigo sin saber nada. No contestan a ninguna hora al teléfono. No te notificaron el motivo del retraso de ninguneo modo. Estoy muy furiosa
No solo no responden si no que te ponen excusas baratas y no arreglan nada. Me perdieron un paquete comprado en el mes de marzo, a dia de hoy no han resuelto nada, solo salen con excusas, y si te responden que eso es con suerte
Lo peor de lo peor. Han tardado una semana en entregarme el paquete. Si llamas no contestan nunca más de 40 llamadas y nada. Son nefastos, no he visto una cosa peor.
Supuestamente han entregado mi paquete pero no se donde. Por que puse la direccion del trabajo y no aparece. Y otro que puse mi direccion supuestamente he cambiado yo la entrega cosa que no es asi. Intentas ponerte en contacto con ellos y es mision imposible.
Debería llegar el envío jueves ya que me hacía falta para el sábado, estamos a viernes por la tade y sigo sin recibir nada y no cogen el teléfono. VERGÜENZA de transporte
El servicio in-situ muy bien, pero conseguir que te contesten al teléfono eso ya es harina de otro costal. Tienes que intentarlo muchas veces para que te contesten. Eso sí una vez allí el servicio es excelente, rápido y preciso.
Me tenían que mandar hoy un paquete. En mi dirección no venía señalado mi piso. Pero si mis apellidos. Que ha hecho el repartidor? A un vecino que salía del portal, va y se lo entrega a el. Tanto le costaba ir a los buzones?
Muy mal no se molestan en llevar los paquetes al domicilio, llamas por teléfono y no es q contesten cuelgan la llamada eso verificado en persona no lo recomiendo para nada
Veinte minutos esperando a que descolgaran el teléfono, cuando lo descuelgan lo vuelven a colgar inmediatamente sin contestar siquiera. Vuelvo a llamar varias veces, descuelgan inmediatamente y vuelven a colgar o lo dejan descolgado para que la llamada comunique. Únicamente quería preguntar en qué horario se podía recoger un paquete, confío en que el horario que indica en la web sea cierto aunque me parece muy amplio.
No le pongo 0 pq no se puede. Llevo toda la mañana llamando y no contestan. Pasan por casa sin ningún aviso y sin dejar ningún papel como que han pasado. Me parece vergonzoso q sea yo la que tiene que estar detrás de ellos.
Imposible que te cojan el teléfono. Incluso me ha sucedido que lo cogen, te contestan y cuando comienzas a hablar te cuelgan. Sólo puedo hablar de la persona al cargo de la nave donde llegan los encargos, pero lo tengo claro sobre ella: profesionalidad CERO.