Piensa Solutions

Llevo días sin poder acceder a la app wordpress. Me puse en contacto con ellos varias veces y solo he podido hablar por chat porque no atenden al tlf ni a los emails. El servicio a través de chat es nefasto, solo te dan largas y no soluciones. En lugar de solucionarte el problema, te dicen como hacerlo y te lo dicen mal. La peor experiencia de mi vida con compañías hosting. He solicitado la baja de mi cuenta y que me devuelvan el dinero porque he contratado algo que, hasta ahora, no he podido utilizar. Jamás voy a recomendarlos. Lo barato sale caro.

Desde siempre hemos trabajado con Tesys, y no hay más que decir. Servicio y calidad a partes iguales. Y buen precio.

Después de probar otros servicios, vuelvo a Piensa Solutions por la relación calidad-precio de sus servicios, y por la atención al cliente.

ESTAFADORES!
Te secuestran la cuenta y cancelan y eliminan los servicios y dominios.
El soporte nefasto, te dan largas durante semanas para ocultar lo que han hecho y no puedas hacer nada.

Para tus páginas iniciales o definitivas muy práctico y lo más importante el servicio telefónico de ayuda genial sin olvidar lo económico que resulta.

Con diferencia, lo peor del sector. Nula comunicación, nula resolución de problemas. ¿Quiere un consejo? No contrate y se evitará muchos problemas.

Estuve con ellos durante bastante tiempo pero con la subida de precios que hicieron me fui a otro proveedor.

Llevo 3 años con el servicio, he usado casi todos sus productos. La atención al cliente siempre ha sido rápida y me ayudan a solucionar mis dudas ya que no soy nada técnica y he aprendido todo sobre la marcha. No entiendo estas personas sin identidad real que vienen a dejar malos comentarios. Gracias PiensaSolution. Seguimos!

Muy buen servicio. El centro de atención al cliente responde rápido y ayuda mucho a solucionar problemas.

Después de varios intentos que no pude realizar el pago. Me atendieron por el chat y me atendieron con el primer mes de lo que compré TODO GRATIS. Bonita experiencia.

Lo peor de lo peor. Por favor no hacéis nada con esta empresa. Malísimo en todos los sentidos.

Atención al cliente fantástica
Panel de control intuitivo
Sin duda, volveré a utilizar el servicio.

Me han renovado 2 meses antes del vencimiento un registro.com y me lo han cargado en la tarjeta sin ni pedir autorización según ellos para facilitarme la gestión. Al querer darlo de baja el servicio me dicen que el vencimiento es ya para 04/2024 con 2 narices! No entiendo que a día de hoy haya aún empresas que vayan así de listas.

Si necesitas crear tu pagina web, no lo dudes Piensasolution es la mejor opción. Sencillo, económico y con el mejor equipo de soporte.

Un webinar con muchísima información muy valiosa en tan poco tiempo. Muchísimas gracias Dámaso!

Un hosting bueno tanto para empresas como para particulares. El servicio post-venta es fantástico y siempre hay alguien para resolverte las dudas y ayudar con los problemas. Además, tratan muy bien a los clientes que llevamos bastante tiempo.

Son muy profesionales y ayudan a realizar cualquier complicación técnica. Muy muy recomendable.

Trabajamos con ellos desde el 2013, gracias a ellos siempre estamos al día de cualquier actualización o mejora. El soporte técnico es de primera.

Llevo muchos años trabajando con Piensasolutions y mi web siempre ha funcionado perfectamente. El servicio técnico también es muy bueno. Totalmente recomendable.

Buen precio. Escalable, adquieres lo que necesitas. Me ha gustado la cercanía con el cliente y lo rápido en solucionar metidas de pata mías. Repetiré.

Somos clientes hace años y seguimos contentos con ellos. Los precios ya no son tan buenos como al principio pero se merecen igualmente 5 estrellas.

La pagina para entrar a ver el correo es infernal. Plaga de publicidad y en plano secundario el servicio de correo. No me gusta.

Llevo algunos años con ellos contratando decenas de dominios. Nunca he tenido problemas con el servicio hasta ahora que según ellos me expiraron varios dominios y me han cobrado recargo por renovarlos. Vergonzoso.

No tengo ningún tipo de queja y llevo meses trabajando con ellos. Hoy he decidido compartir esta valoración por la MAGNÍFICA atención prestada por parte de uno de los agentes del chat de asistencia, Sergio Palomo. Especial mención a ti reconociendo tu labor. Gracias

Quiero dar de baja, y no se.como!
De hecho yo no he contratado nada de esto!
Alguien me puede ayudar?
Me están cobrando algo que ni yo he contratado
Gracias.

Pues hala pandilla de incompetentes, ya tenéis otro comentario negativo por cobrar lo que os apetece y cuando os apetece. Acabáis de perder unas cuantas cuentas.

¿Quieres perder el tiempo, MALA ATENCIÓN y pagar LETRA PEQUEÑA?
Pongo una estrella en esta reseña porque es obligatoria, no merece ni cero (perder el tiempo), pero como me lo han hecho perder a mi:

Mucho cuidado con el trato al cliente y más cuidado aún con las "ofertas" que lanzan, lean toda la letra pequeña o si en algunos no la contiene pues eso que se ahorran de explicar.

Atención NEFASTA del departamento de bajas, falta de educación desde el principio de la llamada con entonación y formas de hablar con los clientes además de colgarte el teléfono si no sabes cómo dar de baja sus productos.

Todo cae por su propio peso, suerte.

Me entristece mucho tener que poner una reseña tan mala, pero mi experiencia con ellos deja muchísimo que desear, se me acumulan las incidencias con ellos y si suceden en fin de semana, en festivo, o viernes (como me está pasando hoy mismo), olvídate, te contestan para el lunes o ni eso. Lo siento mucho, pero en cuanto que pase el año de "permanencia" moveré mi dominio a otro sitio, ya que no me puedo permitir tener mi web caída cada dos por tres sin motivo aparente.

Ojalá que mejoren en todo, porque si no, por lo que veo en el resto de comentarios, perderán cada día más clientes.

Me han dado de baja mi cuenta perjudicando toda mi empresa y el tiempo que ésta ha ganado en posicionamiento, los motivos no me los dan, solo que no se renovara, solicito carta de reclamación y no me la dan, son de lo peor, NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA. NO PIERDA SU TIEMPO Y SU DINERO.busque otras empresas que cobran lo mismo y dan mejor soporte.

Te cobran dos meses antes de que venza la factura y si no la pagas en ese momento, te vuelven a enviar la factura con un recargo de 3 €. Nunca he visto un servicio que cobre con tanta anticipación. Y si lo reclamas, te dicen que cualquier solución pasa por pagar esos 3 €. Ninguna flexibilidad y empatía.

Les doy una estrella porque es lo mínimo que se puede reseñar. Ineficiencia increíble, no he visto nada igual. Son más inútiles que un funcionario.

Durante un tiempo tuvimos una Landing de 1 página y 1 formulario con Recaptcha, el plugin Wordfence en Sitegrounds y no pasó nada de nada. Al migrala a sus servidores, a los 15 días la habían hackeado.
Lo raro es que la landing estaba completamente actualizada a la última. No es nada recomendable para proyectos profesionales.
Seguridad cero, además que como tengas un problema en festivos o fin de semana, nadie te ayudará.
Y si al final consigues ponerte en contacto mediante el chat, siempre te deriban al email, el cual no responden durante muuuucho tiempo.

Os cuento mi experiencia: un día de marzo de 2020, a la 1: 30 de la mañana me dispongo a comprar 3 dominios cuyo nombre no había comunicado ni a familiares y amigos. Teniéndolos en la cesta me doy cuenta que no tengo la tarjeta de crédito a mano y decido hacerlo a la mañana siguiente.

Cuál es mi sorpresa cuando a las 9: 00 del día próximo, los tres dominios ya no estaban disponibles y 2 de ellos estaban registrados en piensasolutions. ¿Casualidad? No lo creo. Suerte que tengo las marcas registradas a mi nombre desde hace tiempo, pero me he quedado sin dominios para que alguien especule y siga poniéndonos difícil el trabajo a los autónomos.

Llevo trabajando con ellos en al menos veinte proyectos de webs, siempre han resuelto todas mis incidencias y cualquier problema. Lo que más aprecio es la sencillez de la gestión, el apartado de clientes es de lo más completo y fácil de navegar que he visto.

Hace años tuve un proyecto con ellos y me cobraron el dominio+hosting del año siguiente cuando finalizó el primer año. Llamé para indicarles que por favor lo cancelasen, me devolvieron todo el dinero sin problemas y se encargaron de cancelar la renovación del dominio.
Para mí eso dice mucho de una empresa.
A demás siempre que tenía algún problema, contacté con ellos y en pocas horas había obtenido respuesta.

Huir a toda costa de esta compañía. La seguridad es muy pobre. El servicio técnico es lento, malo y con afán recaudatorio. Mi web fue hackeada en dos ocasiones en pocos días y te cobran los servicios sin solucionar los problemas. Además ni siquiera tienen buen trato o consideración por clientes que llevamos más de una década con ellos.
Lamentábles, Raiola ofrece mucho mejor servicio.

Darte de alta es muy fácil. Pero darte de baja es un suplicio. Aún sin haber usado el producto, aún comunicándolo por email. Aún así pretenden cobrar por servicios que no se van a prestar y encima te asedian. NUNCA MÁS. Y como sigan así, voy a tener que poner una denuncia.

No son capaces de llamar cuando hay un pago pendiente de 13€. Me borran la web y después de pagar me dicen que tengo que crearla de nuevo, desde cero!
Ahora entiendo lo de que son un “equipo joven” de ahí la falta de experiencia.
H O R R I B L E