365RIDER

Han enviado mal el pedido, número equivocado, vaya desastre. Las pido para una competición y ahora tendré que seguir con las gastadas. Hay que revisar antes de enviarlo

Hola a todos y todas:
Soy David:
Compré un tubular para mi bicicleta y tardaron mas de 10 días en entregar y encima pasan tarde.
Puse horario y ni caso.
Con lo qué tuve que comprar otro tubular y gastarme más dinero.
Hice reclamación pidiendo devolución integra del importe y me devuelven menos dinero.
Increíble una empresa que no recomiendo para nada.
Muy mal servicio y se quedan con tu dinero.
Muy decepcionado.
No lo recomiendo para nada.
Saludos
David.

Todo perfecto y rápido, me confundí con la talla y resolvieron el tema sin problema, muy amables en atención al cliente.

Unas ofertas muy buenas y un gracias por el envío rápido, muy buen servicio telefónico para consultar dudas.

Compra perfecta. Entrega en pràcticamente 48h, página en la que confiar al hacer tus compras … te llega el pedido por correos! Fantástico … gracias

Agradable experiencia en la
Compra y servicio post-venta.
A pesar de no disponer en un principio de las zapatillas compradas, se pusieron en contacto conmigo para notificar y ofrecer diferentes otras opciones, respetando siempre las condiciones de la compra inicial.

Un acierto las zapatillas que iba buscando, sin duda recomendable 100% y un trato maravilloso, repetiré para mis próximas compras!

Tienda de profesionales. Compré unas zapatillas Dynafit y tuvieron un deterioro muy rápido. Hablaron con la marca y respondieron en cuestión de 20 días. Muy contento con la garantía y con los profesionales que atienden.

Compramos dos pares de zapatillas nos asesoraron super bien, las recibimos en 24 horas, un servicio y atención excelente. Totalmente recomendable

Tenía dudas en cuanto a unas zapatillas y la dependienta me hizo una explicacion q me sacó d dudas con una explicación q se notaba q sabía y mucho del tema.
Totalmente recomendable

Publicidad correcta, compra y servicio correcto, envío correcto en general buen producto y muy buen servicio

Even though the communication through phone was not easy but more on the difficult side (the switchboard rarely respond and oneguy hang up my nose, not really a commercial gesture) Thankfully my persistent communication per email through methodical follow up was successful and my order got delivered. Follow up is a always a mandatory and key thing to think about when dealing with 365rider.

Cuidado, son una empresa que no cumple con la ley mi experiencia es una pesadilla, compro unos pedales favero y con menos de 500km el pedal derecho tiene holgura en el eje haciendo hasta ruido dentro de periodo de devolución me dicen que no me los cambian por unos nuevos ni me devuelven el dinero siendo un defecto de fabricación en los primeros 15 días de uso, después de un mes mes esperando vuelven los pedales reparados y con la misma holgura una vergüenza por favor no se os ocurra comprar nada en esta tienda son unos estafadores aquí dejo mi número de teléfono para q si necesitasis ver los correos y las contestaciones de la tienda os lo paso encantados 660892474, ni se os ocurra comprar nada si queréis ver cómo tratan a los clientes escribirme y os paso los correos vais a ver qué clase de gente son y cómo tratan a los clientes es un despropósito nunca vi nada asi

He comprado varias cosas, es una maravilla, el buen trato, y la gestión de una devolución incluida, tienen mucho producto de bicis y a un precio muy bueno, es una tienda súper recomendable la verdad

Compra online inmejorable, menos de 48h en casa desde realizar el pedido, una oferta imbatible en una zapatilla Adidas solar glide. Comercio de confianza donde volveré a comprar en próximas veces. No puedo decir más porque solo he echo esta compra, pero repetiría.

Os comparto mi experiencia de compra en 365Rider. Para comprar el envío rápido y cobro rápido! Eso si! NO PIENSES DESCAMBIAR NADA! Esta tienda seguramente si vas allí será extraordinaria, pero yo que he hecho pedido Online y devolución ya cambia la cosa, después de anunciar en su Web que l as devoluciones que se envíen por parte del comprador se devuelve el 100% del importe, mando la mercancía sin tocar en perfecto estado pagando yo los portes y tardan más de una semana en después de que reciben el paquete en cambiar el estado de devolución en su web, después de varios mail al servicio técnico, me dicen que perdone que la persona que hace las devoluciones ESTÁ DE VACACIONES (de risa) pero eso no es todo, me hacen la devolución pero…. ME QUITAN 6,99€ de gastos de recogida, cuando he sido yo el que ha pagado el porte… creo que para gestionar una web tienes que saber, si no que se dediquen a vender en la tienda física. Pondré una denuncia en consumo, tengo todos los mail, y toda la información y por supuesto en la vida volveré a comprar aquí. Gracias y acédame caso.

MUY CONVENCEDORA SU RESPUESTA, EVIDENTE QUE PARA MÍ NO, ESTAMOS A DÍA 16 Y AÚN NO HE RECIBIDO NINGUNA DEVOLUCIÓN SE SU COBRO INDEVIDO. DESDE EL DÍA 8. CREO QUE SUS CUENTAS NO SON LAS MISMAS QUE LAS MIAS

Una tienda deportiva de referencia en Valencia con un personal increíble. Un lujo para la ciudad

Easy ordering and swift delivery.
And the well-priced Bont Vaypors never disappoint. Happy customer.

Siempre atentos cuando surge algún problema Rápidos y buenos precios yo muy contento gracias por todo

El trato recibido por parte de los responsables ha sido exquisito. Me han solucionado un problema que he tenido con un cambio muy rápidamente y con un contacto directo. Gracias por la atención.

Totalmente de sea cuerdo te cobran por un envío de 24? H y no es así pasan a cuatro dias minimo! Y los precios no se corresponden a la web

Compre en varias ocasiones y bien el problema viene en las devoluciones, no están preparados para ello y creo que no son muy profesionales en el trato con el cliente, el primer chico que me llamo, por qué al mandarme los correos no se aclaranban con lo que tenía que hacer muy amable aunque para hacer una devolución hay que volver a hacer otra compra del producto que quieres aunque sea otra talla y lo tengan en stock, pero acepto x que según él es más rápido y por qué no se fijan de sus clientes, ya que el chico me dice que le devuelven cajas de galletas bueno esto es algo que tienen que buscar soluciones, creo que para eso hay seguros.
Me dice que nada más que me lleguen las bambas le avisé vía tlf que él estará muy atento para cuando lleguen las mías y llamarme para decirme k llegaron que están bien y que me hace el reembolso, bueno pues después de estar llamando yo a ese número y pidiendo repuestas, lo único que recibo son malas y escuetas contestaciones, los dos que me atendieron la últimas veces muy poco profesionales y 0 empatía con un cliente que está dejando de estar satisfecho. Pero a día de hoy no tengo respuesta.
N°003706

Buenos precios. Muy fácil de gestionar y pedido con envío gratis en menos tiempo del marcado.
Repetiré sin duda.

Pésima atención al cliente. No dejan de poner excusas a cualquier comentario negativo respecto a ellos. A veces no tienen razón y aún así la quieren.
Solo les pregunto la razón por la cual el número que yo utilizo no esta en oferta y los demás números del mismo modelo si, y m responden q es porque es el más demandado. Les respondo que lo respeto, pero no comparto, ya en las demás webs de running donde suelo comprar, la oferta la tienen por el modelo, no por la talla.
No saben respetar las opiniones negativas, y siempre se defienden tengan o no razón.
Un claro mal ejemplo para manejar un negocio.

…. Lo dicho… no aceptan criticas negativas…
No importa, en muchas otras webs de running nos tratan mejor, y con mejores precios.

Muy eficientes, todo llegó en perfecto estado y muy rápido. Con un precio muy competitivo. Enhorabuena

Encantado con el producto y los precios.
Me he comprado unas glicerin 19 son cómo ir en el aire.
Muy buen servicio muy buenos precios y entrega ajustada a lo prometido

Muy buena compra, producto perfecto y el envío rápido. Al día siguiente en casa. Da gusto comprar con ellos. Han ganado un nuevo cliente.

No tienen marcado ningún precio
de ningún artículo, ni ropa, ni zapatillas, accesorios
Para salir sin comorar nada

Muy buena tienda, buena atención, son profesionales. Agradecer en especial a Salvador, tuve un problema en la talla y aquí tengo el producto al día siguiente. 100% recomendable!

Hice un pedido de unas zapatillas y las tuve al día siguiente, además de un buen precio un servicio rápido y eficaz.

Vuelvo a hacer un pedido con excelente resultado. Total satisfaccion. Un preco inigualable y un servicio rapidísimo. Tenía las zapatillas al dia siguiente en mi casa. Recomiendo comprar aquí, satisfacción 100x100

Después del problema con la devolución se han puesto en contacto conmigo y ya está solucionado, error de comunicación.

Recomendable 100%. En 24 horas tenía el pedido en casa. A parte del precio inmejorable, tuve un problema con el cupón de black friday y Salva telefonicamente me lo resolvió muy amablemente.

Asi da gusto comprar. Servicio del 15 e inmejorable. Competitividad en precio y surtido (de verdad, lo que dicen que tienen, lo tienen!) de comercio electronico + atención, asesoramiento y soluciones como en tienda física.
Ya me hubiese gustado tener esta atencion servicio en otras compras que he realizado en tiendas físicas y estan a 400km de mi ciudad.

No soy de recomendar mucho un establecimiento, pero he tenido una incidencia con un pedido hecho en @365ridershop y Salvador de su Departamento de Ventas, me lo ha solucionado. Muy satisfecho con ellos. Recomendable 100%, además de tener buenos precios

Compré online y todo perfecto. Muy buenos precios y gestión del pedido y entrega en tiempo récord. Muy muy recomendable, repetiré seguro.

Envío en 24h. Todo perfecto. Llamé por teléfono para consultar una duda y me atendieron muy amablemente.

Ordered new running shoes 2 weeks ago, still not delivered and when sending a mail to know where my order is, I get no reply? First order will also be my last order with 365rider

Mala atención. Si no entiendes mucho y les pides ayuda no te hacen caso. Parece que están siempre estresados. Además, tienen un poco de todo, pero mucho de nada.

Atención estupenda pero lo mejor que son especialistas del tema deportivo eso te hace saber que estás en buenas manos. La tienda muy completa para deportes de bicicletas, correr. También dispone de gafas, relojes, ropa, mochilas, suplemento deportivo etc. Precios muy competitivos. Volveré.

Impresionante. Hablé con ellos vía Instagram para saber si tenían stock del Abus Airbreaker (ya que por todo está agotado) y me dijeron que sí al momento. Debido a las buenas valoraciones que tiene me decidí por comprarlo y no me equivoqué. Lo pedí un jueves por la mañana y el viernes por la mañana lo tenía ya en casa (soy de Mallorca).

Sin duda, volveré a comprar

Sufri un problema entre la tienda y el transportista. Transporte no pudo realizar la entrega por problemas ajenos a mi. Me reembolsaron el importe de la compra. Tras muchos problemas para contactar con la tienda, finalmente lo consigo y me ayudaron a solucionar el problema amablemente. Tengo el producto en casa y es correcto. Llego rapido tras poner en marcha un reintento de reenviar el producto.
Finalmente todo bien. Recomiendo tienda.

Una tienda pro trato muy bueno y los precios también buenos, en mi caso conozco a edu de muchos años y se ke te aconsejara bien. Las últimas ke me pillado de montaña las fuji lite 2 ASICS

Realizamos una compra a través de la tienda online, la entrega fue muy rápida y el servicio excelente. Tuvimos que hacer un cambio de talla y sin coste alguno lo pudimos gestionar de forma ágil. Lo recomendamos y volveremos a comprar.

Adjuntamos foto de nuestra súper compra.

Las deportivas gel nimbus 23 son estupendas, el envio superrapido y el trat o exquisito, volvere'a comprar

Excelente compra. Servicio de transporte rápido (pedido lunes por la noche y entregado en Madrid el miércoles por la mañana). Siempre informado de la situación del pedido. Y si además encuentro la oferta de Saucony Kinvara 12 por 81€, mejor que mejor. Sin duda volvería a comprar en esta tienda.

Excelente es una tienda con muy buen trato y además tienen un monton de zapatillas buenas. Recomendable!

Recomiendo comprar en esta tienda, mi experiencia a sido de diez una, las zapatillas que me compre fue donde más baratas estaban con diferencia y otra cosa el pedido en 24 horas en mi casa lo tenia, así da gusto comprar sin duda volveré a comprar en esta tienda

Compro todas mis zapatillas ahí! Grandes profesionales con un asesoramiento excelente! Tienen muy buenos precios.

He comprado unas zapatillas en esta web por lo que me di de alta como usuario. Rellené todos los campos que solicitan, entre ellos una dirección alternativa de entrega a la principal. Enviaron el pedido con las dos direcciones juntas que incluye dos municipios diferentes. Evidentemente el transportista no pudo realizar la entrega. El envío no se donde está y llevo 3 días llamando a 365Rider y nadie coge el teléfono

No volveré a comprar en esta página, más que nada porque no me gusta que me engañen. Hice un pedido el día 19/05/2020. Después de esperar pacientemente durante dos semanas, me envían un mensaje diciendo que hay una incidencia en mi pedido. Les pregunto que qué pasa, me responden que se pondrán en contacto conmigo. Después de otra semana más sin saber nada, les envío un mensaje porque no me ha llamado nadie. Finalmente el día 10/06 me llaman y me dicen que un producto que pedí no lo tienen, que tienen rotura de stock, que si me lo cambian por otro o espero hasta finales de mes. Me lo pienso y el mismo día pido la devolución. Me contestan y me dicen que ahora ya tienen uno, a la hora siguiente, y eso que tenían rotura de stock. Les digo que me interesa y que no espero que sea un producto de una devolución. Me contestan y me dicen que ellos no trabajan con productos de segunda mano. Total, me llega el pedido al día siguiente. Todo bien, excepto que la boya que no tenían y a la hora ya tenían, noto que por dentro está húmeda, con algo de agua y en la parte exterior hay una mancha de una rozadura. Vamos, que yo ya sabía que no trabajan con productos de segunda mano, pero está claro que es un producto de una devolución, que han intentando pasar como nuevo. Al final voy a pasar de devolver la boya, porque se puede usar perfectamente y paso de líos de devoluciones. Pero es la última vez que compraré aquí. Hubiera preferido que me dijeran que es una devolución, pero que no me engañen. Gracias por leer este tocho, pero he querido explicarlo bien. Saludos.
PD: da igual que se haga una mala crítica, ellos nunca aceptarán que se han equivocado ni pedirán perdón, lo digo por las respuestas a las malas críticas, que la culpa siempre es del cliente.

Excelente experiencia de compra. Hice un pedido online y al dia siguiente lo tenía en casa. La web es muy completa e intuitiva. Les llame para un par de dudas que me solucionaron en el momento. Sin duda alguna volveré a contar con ellos para compras sucesivas.

Por tiendas asi sigue mereciendo la pena comprar en tienda física, buenos precios, buen asesoramiento y excelente servicio postventa, tuve un problema "extraño" con un culotte Castelli, me lo tramitaron con la casa y tan pronto les permitieron abrir la tienda por el Covid, me entregaron otro nuevo, lo dicho, de 10.

Gran variedad de productos, muy buenos precios y buen trato. Sin duda una parada obligatoria para todos los deportistas.

Buena atención, muchas marcas y modelos.y excelente ofertas.
Y para comprar por internet, los mejores.

Gran asesoramiento de Edu, muy buenos precios y muchas cosas guapaa.he comprado unas zapatillas a buen precio

Impecable gestión! Inmediata respuesta a mi compra y seguimiento de la misma. Envío rápido, muy recomendable empresa en estos tiempos! Gracias

Hice un pedido de unas zapatillas y las tuve al día siguiente, además de un buen precio un servicio rápido y eficaz.

Toda mi confianza.
Les he comprado en dos ocasiones por la web. La primera fue un Garmin Fenix 3 y luego un neopreno. En ambos casos el proceso de compra fue sencillo y sin problemas.
En el caso del neopreno tuve que cambiar la talla y me acerqué a la tienda para probarme el que mejor me ajustaba.
Hoy he tenido que ponerme en contacto con Garmin España para una reparación del Fenix 3, pero no encontraba el tique de compra por ningún lado. Les he escrito un mail a media mañana y en minutos ya tenía una copia del comprobante en mi mail. ¡Así da gusto!

Atención al cliente de 10 (Juan es un encanto). Pedidas y recibidas en menos de 48 horas. Que maravilla de tienda!

Tienda recomendable 100%. Despues de varios pedidos en el último tuve problemas con la talla de un neopreno debido a que yo no me habia medido bien y he de decir que me lo han solucionado rápidamente y sin ningun tipo de pega.

Es de las pocas páginas de internet que funciona tambien como Amazon, es la unica página que conozco que te envíe el producto a tu casa sin pagar antes, ademas en el tiempo que lo hacen en 24 o 48 horas lo tienes en tu casa.
Mis felicitaciones a todo el esquipo por vuestro esfuerzo.

Grandes marcas a muy buenos precios, la experiencia de compra un 10, rápidos y eficaces, la información y el trato recibidos excepcional, tanto en la web como en la tienda.

Un diez (le pondría un doce si se pudiera) No sé cuantas zapatillas de Running y Trail les voy comprando para mí y para amigos; conseguimos unos precios buenísimos. Además no sueles tener problemas con los números, siempre tienen. En cuanto al envío, no un diez, un quince, lo pides hoy y mañana ya lo tienes en casa. La mejor tienda on line de España.

Me he pedido unas zapatillas Adidas ultraboost y han llegado súper rápidas, en un día y medio las tenía en casa. Empresa sería y de fiar. Podéis contar con un cliente más.

Excelente servicio de entrega y atención telefónica a cliente. Es una compañía que transmite seriedad y confianza.

Rapidez en los envíos, buen trato telefónico y por email.
Tuve un problema con unas zapatillas y me lo han resuelto a la perfección. Recomiendo 100% esta tienda. Yo lo tengo claro y será mi primera opción a la hora de renovar mis zapas.

Ayer a medio dia hice un pedido de unas zapatillas Brooks a un precio increible y ya las tengo en casa. Ni 24 horas han tardado! Muy contenta

De 10, les compre un neopreno en febrero que venia defectuoso. Me lo han cambiado en garantia sin ponerme ningun problema y con un trato fantastico. Gracias por todo

Muy buena tienda con grandes marcas y mejores precios. Compre un cullote y maillot marca castelli un sabado y el martes me llego. Envio rápido, tenía dudas con la talla me llamaron para confirmar el pedido y se lo comente me dijo que lo más probable que fuera la XL sino me la cambiarían sin problema, pero no a hecho falta me va como un guante. Muy buena experiencia de compra y trato. Sin duda alguna la recomiendo tanto por la calidad de los productos como el trato y el envío. Volvere a comprar.

Pedi por primera vez en su pagina web y tenia dudas con la talla y he ido a la tienda y me lo han solucionado sin problemas

Me han cambiado unos tubulares despues de 6 meses, cierto que estaban en mal estado pero se merecen la reseña de 5 estrellas por la rapidez y la amabilidad.

Grandes profesionales. Fui a comprarme una bici y el asesoramiento fue excelente en todo momento. Repetiré sin duda!

Muy atentos y serviciales. Compré unas zapatillas que no se me adaptaron bien, después de varios meses me puse en contacto con ellos para que supieran del problema. No pretendía más que informarles. Cual será mi sorpresa, cuando han contactado con la marca y se han hecho cargo del cambio de zapatillas por el modelo más nuevo y más caro sin cargo alguno para mi. Más empresas así. Gracias!

He comprado unas zapatillas y en Correos las han perdido y no me las han entregado. He intentado solucionarlo yo y no hay forma.podéis gestionarlo vosotros con prontitud? Llevo así 14 dias. Si, ya os he enviado toda la información anteriormente (hoy de nuevo) a vuestro email y me habéis contestado a otros correos anteriores vosotros y correos sigue sin encontrarlas. Entiendo que no tenéis culpa de la pérdida pero si de darme solución lo antes posible. O me devolveis el dinero o me mandais otras.es sencillo y luego entre vosotros y Correos os apañais. Concreto que la compra no fue a mi nombre exactamente pero seguro que con estos datos que os he ofrecido podéis identificar fácilmente al comprador y solucionarlo. Gracias. Tengo que decir que a las pocas me han solucionado el problema enviándome otras sin ningún cargo y arreglando ellos el asunto con Correos. Así que finalmente muy contento con la att de la tienda y muy descontento con Correos. Asunto solucionado. Muchas gracias.

Tuve un problema de fabrica con unas Saucony xodus, y hoy tenía unas nuevas.
Responden rápidos y serios.

Mala experiencia, nefasta organización. Hice un pedido y para realizar una devolución/ cambio llevan mareandome 1 mes y medio, a base de llamadas y correos y ni ellos mismos se ponen de acuerdo. 0 recomendable