A tope Concesionario Kawasaki Castellón

Acompañé a mi hijo que había adquirido una ZONTES 125 hace menos de un año y la comercial que nos atendió fue una maleducada e incorrecta a la hora de dar explicaciones y atención en relación a la garantía (que ahora no la llevan allí). Menos mal que logramos contactar con quien lleva la marca en estos momentos y fue un trato de 10, totalmente diferente.
No deben olvidar que un comercial debe ser profesional y la persona que nos atendió era todo lo contrario. Eso es lo que diferencia a un negocio de otro.

Recomendables y fiables comprometidos con los clientes, gracias por vuestra ayuda y rapidez en la reparación de la moto es un placer conocer buenos profesionales

Ahí va my segunda reseña negativa en los 3 años o más que llevo escribiendo reseñas de sitios.y mira que no me gusta hacerlo.siempre intento sacar lo mejor de cada sitio.pero es que la experiencia de esta mañana ha sido catastrófica. Despues de comprar una Zontes E 350 (o incluso antes.no lo sé) dejan de ser distribuidores de esta marca.y sin avisar ni nada (tenía pendiente el arreglo del cierre del sillón, un reposapies del pasajero, la revisión del rodaje.) pues se desentienden del todo y el nuevo taller ni siquiera está al corriente.de hecho no tienen todavia ni la formación ni la maquinaria para mi moto.eso sí la moto me la vendieron, el dinero a la saca y ahora no quiero saber nada de ti. Muy bien A TOPE CASTELLON (servicio tecnico) pues esta reseña calentita va para vosotros.

Y sin avisar de nada.ni cuando compré la moto, ni después.si me llegan a avisar antes de pagar de que ocurría esto.no les compro nada.
La incidencia del asiento de la moto fue abierta el mismo día de entrega del vehículo. TAMBIEN SIN RESOLVER.
Ahora toca.apañese señor cliente como usted pueda. Bravo!

Tampoco entiendo el tema de las piezas que comentáis.el cambiar de sitio un amortiguador y un reposapies no necesita nada más que herramienta y ganas¡¡Cosa que ustedes se ve que no tienen¡¡Se desentienden de todo y apañese señor cliente.que nosotros ya hemos cobrado¡¡

Menos mal que Alberto de MASMOTO, nuevo distribuidor de ZONTES li ha solucionado todo en una mañana. Cosa que ustedes en 3 semanas no han hecho nada. Deja mucho que desear el servicio tecnico por estas cosas. Desdeluego, no se lo recomiendo a nadie. Primero hay que ser profesional y dar la cara y no dar largas y desentenderse de todo, seguramente hasta antes de venderme la moto.

160 euros por cambiar el aceite y filtro de aceite lo veo exagerado. Si realmente habéis estado 2 horas para cambiarlo, os recomiendo que os dediquéis a otra cosa, y dejéis de estafar a la gente.

Pésimo servicio. Compré una Zontes G1 125 a un particular porque nueva se me iba de precio. La moto aún estaba en garantía y parpadeaba el testigo del motor en marchas altas. Cuando quise ir al taller me dijeron que NO, que la llevara al sitio donde se había comprado. Ahora bien si la habías comprado allí sin problemas porque tienes una tarjeta VIP. Verlo para creerlo. Las motos en garantía se pueden llevar a CUALQUIER taller OFICIAL. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTE SITIO.
Ya veo que otras personas han tenido la misma experiencia que yo.

Respuesta:
-Primero, no he ido por que al llamar vosotros mismos me dijisteis que mandara un correo con la información de la moto.

-Segundo, desde el primer momento me habéis dicho que la lleve al taller en la que fue comprada. Podríais haber dicho perfectamente que ibais a preguntar a Zontes por el error primero si tenéis mucha faena y tener una idea del fallo. Es decir, cero interés en atenderme.

Desde luego no voy a ir a vuestro concesionario cuando cambie de cilindrada.

Buenas soy de Castellon y tuve la mala suerte de toparme con Nacho, un verdadero timador y lo que le importa es sacarte el dinero, mucha palabra y pocos hechos. Trabaje directamente con el, tener mucho cuidado.
(No volvere a llevar la moto a este taller, PELIGRO!)

Vas a informarte de una moto que te gusta y pides una prueba.te dicen que por el COVID no se hacen ya.pues no sé en una moto que vas con guantes y casco no se qué problema habrá. Nada no me compro una moto sin provarla.

Para ser un servicio oficial, tienen un trato de tu a tu y grandes profesionales, de hecho llevan el mantenimiento de mi CBR 1000 rr y nunca he tenido problemas

Trato de 10 con Juan San Segundo, se trata del comercial más competente, amable y servicial de la comarca, te aconseja en todo lo referente a la moto y accesorios, con mucha experiencia, este año pasado le compré 2 motos. La tienda muy chula, limpia y ordenada. Al final: cliente satisfecho 100℅

Un taller oficial, con precios de taller oficial. El trato del comercial ha estado bien, agradable.

Atención rápida y agradable. Ahora sólo falta que me sirvan la moto que he comprado en el tiempo que me han dicho.

Revisión de los 5000km de mi moto, una Royal Enfield Classic con depósito verde (solo está la mía de ese color). "deja la moto que nosotros sabemos lo que tenemos que hacer", eso de entrada, la revisión en sí supongo que correcta a no ser por un pequeño detalle: se olvidaron de limpiar y engrasar la cadena, algo tan básico, pero no se olvidaron de cambiarme el porta matrículas por uno suyo y quitarme el mío, por supuesto sin decírmelo ni consultármelo de antemano, ni tampoco después (me di cuenta ya en casa). LAMENTABLE. Por último: la factura? No existe! Un ticket al pagar con tarjeta de crédito con información super básica de lo que supuestamente han podido hacer. En fin! Una y no más Santo Tomás! Hasta nunca!

Servicio al cliente bastante malo, parece que no quieran vender. Ellos sabrán.
Quería una kawa y x la atención recibida me he quedao con Honda.

Nacho, impresentable, maleducado, y por supuesto no recomiendo comprar ninguna moto en este concesionario. Una vez comprada la moto, olvídate de la atención del servicio postventa y menos de la garantía. Todo son balones fuera, como se puede apreciar en las contestaciones de las reseñas. El vendedor Juan, perfecto que lastima que su servicio de taller sean tan maleducados. Lastima mejor comprar en otro concesionario.

Muy buen concesionario, buen trato y atención al cliente. Además de un excelente equipo de taller.

Gente de fiar, buen trato y muy buenos mecánicos. Además el precio muy ajustado, desde que los descubrí repito

Mucho cuidado con este concesionario y sobre todo, con el comercial Nacho, despues de hacerles el ingreso bancario, por la compra de una moto nueva, me dicen que esa moto, ya no la tienen y me intentan vender una que cuesta 900 euros mas.todo eso, despues de haberme enviado, fotos de la moto que iba a comprar, para que quedase claro cual era y diciendome, que la que me intentaban vender mas cara, era la misma pero que le habian quitado las maletas en ese momento y por eso valia mas.al fijarme en las fotos, de ambas motos, se veia claramente, que los colores no coincidian en algunas zonas y que una llevaba pegatina protectora de deposito y la otra no.en resumen, una verguenza de concesionario.

El comercial que coge el telefono, deja bastante que desear.dice que nadie pide los extras que yo le pido.y que le pague la moto, antes de consultar a kawasaki si queda el modelo que quiero.lamentable

Compre una moto y se portaron muy bien en todo el proceso, recomendado.

Edit: La post-venta no tan buena.he tenido un problema en garantía, digamos que no me han ayudado mucho y he tenido que buscar soluciones en otro sitio donde no compre la moto. Tras una conversación telefónica no vi mucho "entusiasmo" por al menos intentar preocuparse por el problema, por suerte en otro sitio si que me ayudaron y he podido solucionar el problema.

Me agrada que en este sector tengamos concesionarios que estan a la altura. Estoy buscando un taller que ponga mi ZZR 600 a punto esta parada mucho tiempo esta impecable, nose si vale la pena par el paso para ponerla en condiciones.

Fui a informarme sobre una z900, no me imformo en nada de su equipamiento en nada y cuando pregunté por el tema de la financiación ni nos sentamos a hablar y mejo de boca más o menos el precio, , me mostró cero interés o nada en la venta de la moto, posiblemente no volveré y mucho menos compraré una moto hay

A mi me ha defraudado, mientras la moto iva bien ningún problema, pero cuando me salió una vibración del carenado al año de comprármela Nacho se lavo las manos y no me soluciono nada, me toco irme a Valencia Maquina Motors donde si me lo han solucionado, y no me dijeron ninguna mentira

Profesionalidad Asegurada al 100%
El mecánico explico en todo momento los trabajos realizados.
Muy recomendable sin duda

Qué chico más majo el comercial! Tenía una idea muy clara, y gracias a sus consejos me he llevado una moto que se adapta a mis necesidades.y me he ahorrado dinero! Os lo recomiendo totalmente!

Un comercial pésimo prepotente te y mal educado, si buscáis un servicio técnico Kawasaki este no es el indicado

Le décor du bâtiment et l’envie de visité les motos Kawasaki.
Demain 15 mai, j’aurai le plaisir de discuter avec un responsable, j’espère avoir un bon contact, surtout pas comme Kawasaki de Reus!

Quiero agradecer a A-Tope Motoparts el trabajo realizado a mi princesita y el trato recibido por parte de Nacho. Concesionario Kawasaki para Castellón y taller mas que recomendable. Gracias Nacho

El peor atendimiento que e vissto.en un concecinario exa tu dependiente porqué no sabe atennder a un cliente. Que quiere comprar apaga i vamanos.no recomiendo

Acabo de comprar un escape mivv para mi mt07, todo perfecto, trato, calidad y sobre todo precio, la atención de nacho muy buena, tuvimos una pega con el envio pero fue cosa de la fábrica mivv, excelente trato lo recomiendo 100% un saludo y gracias.