ABANCA

No cogen el teléfono. Trato deja mucho q desear. He visto todos los comentarios q ponían aquí y he visto q no soy el único.

Mala atención, he ido hacer una consulta y te hablan de forma irónica y mala manera .Hay fallos y me decía que el no estaba enterado y riendo ,tampoco fue capas de informarme.Soy cliente de varios años pero no soportare esa falta de respeto más cuando uno está pagando ,me cambiare de banco ya que aquí no respetan a los clientes. Muchos comentarios malos de clientes y la mayoría canviando de banco y lo único que hace la empresa de Abanca es contestar a esta queja con un mensaje de mejoraremos pero no es cierto. Queremos hechos no palabras.

Me ha pasado que he sacado 200€ desde un cajero (Euro Matics), y antes de finalizar la operación, decidí cancelarla, al ver la comisión que cobraba. Pues por un problema entre el Cajero y ABANCA, se me ha cobrado el importe sin haber realizado la operación. Lo he reclamado a ABANCA, pero no ha servido de nada, no tengo respuesta. Además te cobran intereses por todo. No os recomiendo este banco.

He sido cliente de Caixa Galicia durante 40 años y todo funcionaba bien. Ahora con Abanca todo ha ido a peor. Me cobran por hacer transferencias, por la tarjeta de crédito, no te contestan al teléfono, llevo dos semanas esperando que alguien de la entidad acuda al notario para la cancelación de la hipoteca , no te permiten hablar con el director, les pones reclamaciones y ni las atienden. Lo siguiente será presentar una reclamación en la OCu o banco de España y por supuesto, cancelar mi cuenta . Calificación 0

Cuenta a 0, nos cobran comisión sin avisar (en una cuenta sin comisiones) y se queda la cuenta a descubierto, por lo que proceden a cobrarnos +40€ por tenerla a descubierto. No me entero hasta que llamo para cerrar la cuenta. Lo pago para librarme de ellos, pero nunca más

Nunca contestan el teléfono, hay que llamar a cualquier ABANCA de Galicia para que resuelvan problemas

Increíble su mala gestión, espectacular la arrogancia de 4 trabajadores mal vestidos y con una formación infame.
Me indica la cajera/gestora/loquesea que me hace un favor por atenderme, ya que con estos nuevos sistemas no tienen ni despacho ni anotan nada.
Me indica que su respuesta la tiene que preguntar en un Telefono, lo cual me incita a pensar algo tan obvio, como: ¿entonces para que está tu? Dame el Telefono y gestiono yo.
Son muy incompetentes y lo mejor es que te tratan como si estuvieran en casa o con sus amigos, además como si tuvieran prisa estando vacío.
Como anécdota entra un chico para pagar un recibo desde su cuenta y el gestor le pregunta si tiene dinero (supongo que pensaría que igual quería pagarlo sin dinero….
Lamentable, no lo recomiendo para nada. Cerraré posiciones rápido.

No me tiraré media hora opinando de ABANCA porque es una pérdida de mi tiempo y ya bastante tiempo me han robado, haciéndome ir a oficina para trámites absurdos o cosas que se inventan sin sentido, pero acabo de ver la publicidad tan molona con la q me captaron hace 3 años en la tv y me da bronca. Solo ve a ABANCA si esos 300€ te hacen mucha falta, pero que sepas que te los amortizarás x dos años de atención al cliente nefasta y personal que parece que tiene el puesto vitalicio xq hablan sin ningún miedo a perderlo. No existe la posibilidad de hacer con ellos nunca ningún trámite telefónico y se lían muchísimo en la oficina tienen pésima comunicación. Lo dicho, solamente haste de ABANCA si esos 300€ te hacen la diferencia, caso contrario no vale la pena.

Yo la verdad es que nunca he tenido ningún problema con ellos, aunque tampoco he tenido que contactar con ellos por teléfono, siempre ha sido por correo y ningún problema, bastante ágil

Hablé por teléfono con ABANCA, para abrir una cuenta de empresa el teleoperador me indico la sucursal donde debía ir. Me presento en esta oficina y me atiende una señora, que directamente ni me deja terminar de hablar diciéndome que ya eran las 13: 35 y que no podía ponerse abrir una cuenta y que no había tiempo, lo más increíble es que no tenían mas clientes… Que pidiese cita de nuevo. Una atención NEFASTA, la califico con una estrella dado que no s e puede con menos… Había otro cliente delante Mía el cual tampoco le quizo ayudar al tal punto que el propio cliente indico que se marcha mejor con otro banco… Dejan mucho que desear si de primeras que vas abrir una cuenta para empresa, recibas ese tipo de trato. Menos mal me he dado cuenta de la atención de esta entidad Antea de abrir la cuenta. Y desde luego que voy abrirla en otro banco donde Sean más profesionales y les importen los clientes…

Pésima gestión y atención al cliente, tienes que llamar 200 veces y suerte si te cogen el teléfono y algunos/as des sus gestores dejan mucho que desear cómo profesionales de la banca, no recomiendo ésta sucursal para nada.

Yo estoy muy contenta con ello ningún problema y comisiones 0, en cambio el Sabadell 61 de comisiones y si me e quedado a menos 0 Sabadell me cobraba 28 euros, Abanca 3,50, yo estoy muy contenta.la nómina la cobro enseguida, las tarjetas perdí una y no me cobraron el duplicado supongo que casa uno tiene su forma de pensar

Mala atención al público, no me explicaron cómo hacer una transferencia por el móvil y me cobraron 90 euros por hacerla ellos desde la oficina, trato desagradable y mala información, jamás volveré a a ser cliente de esta entidad

El peor banco que puedes tener, no caigan en su red de ladrones estafadores, ojala la mugre esta se acabe algun dia.

EL PEOR BANCO DEL MUNDO. Comisiones desorbitadas por mantener una cuenta. Imposible contactar por teléfono y cierre de oficinas sin avisar.

Me desplazo a 40km para llegar aquí a cerrar la cuenta y, aunque el servicio de atención al cliente es hasta las 11, los trabajadores no dudan en salir a almorzar durante esas horas. Los clientes mientras esperamos de pie o sentados en la ventana.
Llevaba ya una hora esperando, me queda un número para ser atendida pero llega una amiga de la cajera y. SORPRESA! PASA POR DELANTE DE MI.

Solo avanza la cola de los ingresos de efectivo (donde está el que parece un joven becario que es el único que trabaja).

Consigo ser atendida por fin y. 80€ por trasferir todo mi dinero a otra cuenta y cerrarla.

NO RECOMENDARIA ESTE BANCO NI A MI PEOR ENEMIGO. Servicio pésimo y trato, si cabe, aún peor. No sé cómo siguen manteniendo a todos estos trabajadores ni como puede haber gente que continúe con ellos. INDIGNADA ES POCO.

Nos atendió un señor, lo primero de todo te dicen que el trámite que vas a hacer lleva tiempo, y tienen muy pocas ganas de trabajar. Hacen todo con pocas ganas y tratándote fatal.
Te enteras de todo lo que hace el otro cliente que está en la otra mesa, y no hay privacidad.
La chica de caja súper maja y agradable, se nota que la verdad le gusta su trabajo no como a los otros. Volveré en casos muy excepcionales.

Nos captaron con una cuenta y unas tarjetas porque aparentemente te daban una hipoteca a un interés más bajo que otros bancos. Todo han sido problemas con ellos, acabamos firmando la hipoteca con el banco de toda la vida. Tienen muy pocas sucursales y todas en Valencia Capital. No hemos podido ir a la hora que nos dicen para cerrar la cuenta y las tarjetas y nos reclaman 86 euros de gastos de algo que no se ha utilizado. Las tarjetas ni se dieron de alta. Perderé una mañana de trabajo para solucionarlo pero no voy a perder más el tiempo con esta gente. No voy a decir que son unos estafadores pero no recomendaré este banco a ningún conocido.

Mi experiencia no puede ser peor imposible contactar por teléfono. Y en oficinas no te dan solución y de lo más desagradables

Si necesitas algo hay que esperar los meses.sin respuestas.sin nada. Que lástima. El banco me parece genial, pero el trabajo de oficina.sin palabras más. Reclamar.

No puedo ir al banco por la mañana por motivos laborales, llamas para pedir cita para ir por la tarde y no te lo cogen. ¡¡¡¡Sinvergüenzas!

No funciona el cajero correctamente. El programa de uso del cajero es de los peores que he utilizado.

Pésimo en todos los aspectos. Nunca atienden, 50 km que tengo que hacer o llamar a Galicia para cualquier duda. Para reclamar la devolución de comisiones, que en mi caso son ilegales. Mil correos. En nada terminó con ellos! Que ganas de quitarme los de encima!

Este banco me quiere cobrar 180 eur por una negligencia suya de no cerrr la cuenta en el momento q debio cuando cancele hipoteca, despues de varias reclamaciones se niegan a cerrarla sin que les pague ese importe. Rastreros.

Es una vergüenza! Que ni siquiera te cojan el teléfono. Pero bueno mientras vas a hacer alguna gestión sobre préstamos, te abren la puerta encantadisimos y luego q te den x donde más amarga el pepino. Aunque hoy en día trabajan todos los bancos igual. Por desgracia nos toca pasar x aqui xq sino.me reservo lo que iba a decir.

Os ha quedado una oficina preciosa, así da la sensación de que trabajáis, no sé en qué, porque no atendéis a correos ni descolgáis el teléfono.

Horrible, llevo 15 días intentando hacerme con ellos y ni contestan al correo electrónico, ni a las llamadas de teléfono

Pésimo pésimo pésimo, 20 años con ellos dos hipotecas una liquidada y otra apunto, cambian las condiciones cuando les parece o te adaptas o te cobran comisiones estratosféricas 42€/cada seis meses, llamas y no cogen el teléfono, te has de desplazar, atención al cliente se tiran la pelota de unos a otros hasta que te canses, cláusula suelo, etc etc etc. Una vergüenza antigua Caixa Galicia, recordáis sus directivos se prejubilaron con cantidades astronómicas y el banco en pérdidas. No os lo recomiendo.

Pésimo trato al cliente, he hecho varias reclamaciones al servicio de atención al cliente y también los he denunciado. Tengo hipoteca y no puedo irme pero si estás pensando en trabajar con este banco, mi consejo: NI SE TE OCURRA

Penoso imposible que cojan el teléfono. Lo peor es que cuelgan. Si no tuviese la hipoteca ya me habría ido a otro banco.

He estado llamando toda la mañana e incapaces de coger el teléfono aunque sea para ponerme en espera.
Una lástima el servicio

En el siglo XXI intentas hacer una gestión un poco más seria a través de la web y te remiten a tu Oficia, en Valencia, y ésta como es habitual no cogen el teléfono. Atención al cliente pésima

NUNCA ATIENDEN EL TELÉFONO, Y TENGO QUE DESPLAZARME DESDE EL PUIG PARA HACER UNA CONSULTA QUE LUEGO TENGO QUE IR DE NUEVO PARA LLEVAR PAPELES.

Llevo días llamando por teléfono y en ningún momento me han "podido" Coger el teléfono. Mando correos,
a los cuales no me contestan, la atención y el servicio al cliente es pésimo, si todo va bien genial pero cuando necesitas ponerte en contacto con ellos, son invisibles.

No entiendo porque tienen el número de teléfono público si hacen caso omiso.

La atención telefónica no existe, básicamente porque nadie responde y en oficina aunque son correctos atienden con bastante desgana.
Aunque he podido percatarme de que la atención es particularmente buena para aquellos clientes con cierta solvencia financiera
Si eres un anodino trabajador con nómina el trato es muy desigual pero supongo que es un hecho habitual en todas las sucursales bancarias
Generalmente trato de realizar mis gestiones a través de la aplicación pero en algunas ocasiones es inevitable acudir a la oficina
Cobran comisiones por todo aunque sea cliente.
En cuanto pueda realizaré una subrogaciòn de la hipoteca y me iré con mi nómina a otro banco.

Pues yo siempre que voy me tratan muy bien, el personal es muy cercano y te resuelven cualquier duda. Es cierto que nunca cogen el teléfono pero es que mientras me atendían no paraba de sonar y si el chico hubiera cogido las llamadas no me habrīa atendido en toda la mañana

Deben tener el teléfono en silencio porque ya puedes estar toda una mañana llamando que no te lo coge nadie, deben estar firmando hipotecas como si estuvieran locos.

Es penosa la atención, el teléfono no se atiende jamas. Cuando se atiende personalmente parece que estuvieran haciendo un favor gratis, no se preocupan por las renovaciones de las hipotecas para satisfacer al cliente. No recomiendo esta sucursal para nada es casi que, mejor viajar a Galicia a que te atiendan aquí.

Siempre que necesita uno comunicarse con la entidad, por algún motivo nunca contestan. Le toca a uno dirigirse hasta el banco.