ABANCA

PERO NO TE DIRÁN, QUE ELLOS NO SON LOS ACREEDORES DE TU HIPOTECA, SON MEROS GESTORES DE TU HIPOTECA, VENDIDA A FONDOS BUITRES, X MENOS DE LA MITAD DE DEUDA QUE TU LES DEBES SUPUESTAMENTE A ELLOS.

Un absoluto caos, gestiones engañosas (me obligaron a contratar un seguro por un año y me lo han renovado sin notificarme) y prácticas de dudosa legalidad (obligarte a contratar un seguro), al intentar reclamar se van pasando la responsabilidad entre ellos, la atención telefónica es prácticamente inexistente, nada recomendable

Muy mala experiencia con la vicedirectora Viviana de Abanca Castellon, me ha dejado colgado el día de la firma con el notario. Ni en llamar se ha molestado. Muy decepcionado y perdida de tiempo y dinero.

Mar es la chica más guapa y maja que me ha atendido en cualquier banco si vas a ir allí que ella te atienda

Personalmente les pongo un 10 siempre que tengo un problema intentan ayudarme y de momento todo lo que me han ofrecido lo han cumplido al 100x100. El teléfono lo cogen siempre al menos a mi y bastante rápido.

En lo referente a darte de Alta en una cuenta ONLINE, son pésimos, No tienes opción a volver hacerlo, Se bloquea internet, MALOS. MALOS.

Si hubiera para ponerle 0 estrellas lo haría.llevo cinco años con ellos y cada vez que intento contactar con ellos vía telefónica no cogen el teléfono. Ya puedes llamar a la hora que sea, que es imposible.no dispongo a día de hoy ni un correo de mi gestor para que al menos atiendan por email. Es la peor sucursal del mundo, no se la recomiendo a nadie, en cuanto acabe la hipoteca me marcho si o si. Hay gente que por incompatibilidad de horarios no puede acudir presencialmente, además hay ciertos trámites que deben hacerse por cita previa, pero si nadie coge el teléfono, como puñetas lo hacemos?
es odiable.nunca nunca os unáis a este banco, esto deberia ser denunciable, sinvergüenzas

ESTOY SUPER CONTENTA CON LA ENTIDAD, Y MÁS AÚN CON EL PERSONAL DE LA SUCURSAL DE CASTELLÓN. LA DIRECTORA UN 10

Excelente atención por parte de Mar de la oficina de Castellón. A pesar de la sobrecarga de trabajo que tienen en periodo estival ha resuelto mi problema en pocos minutos, por teléfono y sin necesidad de acudir a la oficina. Muchas gracias.

Aconsejo ABANCA a todo el mundo, porque te asesoran de maravilla y se preocupan por resolverlo todo

Siempre que vengo Abanca Castellón me solucionan todos los problemas y las dudas que tengo.
Muchas gracias

Desde el momento en el que entré a sus oficinas me atendieron muy bien, la ejecutiva llamada Mar fue súper amable y resolutiva en todo el proceso correspondiente para abrir la cuenta. 10/10 el servicio, si necesitas alguna gestión y tienes que acudir a alguna de sus oficinas, sin duda este es el lugar.

Huir de esta gentuza, solo te hinchan a comisiones y no te dejan cancelar la cuenta ni haciendo 1000 escritos, unos ladrones!

Lo peor de lo peor, USUREROS, sería la mejor definición, chorizos con las hipotecas, con comisiones escandalosas por imposición (cuenta de un solo uso para el pago de el préstamo), encima, irrespetuosos y en ocasiones groseros y mal educados. En fin, siempre han sido los mismos por más que cambien de nombre. Ojo, no os dejéis embaucar por más publicidad, al final saldréis escaldados con estos. Pongo una estrella por qué no puedo menos.

Llevo muchos años con ellos y la verdad estoy muy contento, no tengo intención de cambiar de Banco a día de hoy

0 reseñas al igual q la mayoría
, he ido al banco a abrir una cuenta y prácticamente me an enviado a paseo, me dicen q lo haga por internet. Pues nada con esa aptitud me la abro en otra parte.

Como solo hay una oficina en la provincia, he intentando comunicarme con ellos por telefono más de 20 veces para realizar una consulta. NUNCA lo cogen, incluso te cuelgan la llamada, no os molestéis, da igual a que hora llaméis. Para colmo, tenemos las 2 nóminas domiciliadas, todos los pagos e hipoteca asociados y aún así tenemos que pagar 100€ al año por mantenimiento. De vergüenza.

Todo muy bien. El empleado que me atendió, David, muy atento, intentaba ayudar en todo momento. Agradecida por su trato.

"0" estrellas es mi puntuación. El Director, David.carece de cualquier aptitud para desempeñar el puesto que ostenta. La persona menos profesional con la que me he topado a lo largo de mi vida. Te dice sin ningún tipo de miramientos que el dinero de la hipoteca no es tuyo, que es del banco que te lo ha prestado, es que no daba crédito a sus palabras. Y te amenaza cuando le preguntas por su superior, ya que él no se molesta en estudiar tu caso y no tiene intención alguna en ayudarte. Qué pena que este individuo reciba un sueldo por aprovecharse de los clientes y tratarlos como basura.

No te atienden, todo por escrito, no cogen el telefono, no te solucionan ningún problema, ademas te cobran hasta por respirar dentro de sus oficinas. Yo sigo esperando después de 1 año a que me cierren una cuenta que debieron cerrar a la cancelación de hipoteca como se quedo pero que no lo hicieron y ahora me quieren cobrar 181 eur.

No creo que alquien de los Abanca lean esto, porque no han cambiado nada desde al menos un año de reseñas negativas, pero pondre mi opinión aquí, y también negativa.
No es un banco, es un desastre. Llegamos a ellos por obligación, herencia de Evo banca, y desde entonces experiencia negativa. Siguen sin coger el teléfono, ser bordes en la oficina y cobrando comisiones desorbitadas, por mantenimiento me han cobrado 42 euracos, y ésto que no tengo movimiento en mi cuenta, solo ingreso la letra y ya! Y todo por banca móvil!
Y cuando entras en la oficina, por arte de magia te vuelves invisible, todos centrados en sus pantallas, y aquí tu, molestando.

Servicio FATAL!
Es una pena que no tengan un sentido de profesionalidad donde la amabilidad y sobre todo la EFICACIA sea el modus operandi de esta oficina.
No te cogen el teléfono o te cuelgan directamente.
Cuando hablas con ellos pues les molestas, son, desagradables y sin paciencia hacia el cliente.

Como solo hay una oficina en la provincia, he intentando comunicarme con ellos por telefono más de 20 veces para realizar una consulta. NUNCA lo cogen, incluso te cuelgan la llamada, no os molestéis, da igual a que hora llaméis.

Efectivamente un banco problematico. No soy clienta ni lo seré. Acaba de ir mi hijo a ingresar en una cuenta para el viaje de fin de curso y no lo ha podido hacer porque segun ellos hoy ya han hecho muchos ingresos y tienen un cupo. RIDICULOS

Trato espléndido y buen personal.
Hace tiempo que trabajo con ellos sin problemas o incidencias de ningún tipo.
En general muy bien y contento.

Un desastre de banco. Cobran comisiones hasta por saludar al entrar. La atención es malísima y la información inexistente. El peor banco con el que haya trabajado. Intentaré cambiarme cuanto antes.

Comisiones altisimas por NO ATENDER NUNCA, todo online. Atención por parte de l@s emplead@s pésima.

2 estrellas Porque es muy difícil que te atiendan al teléfono siendo un gran problema sobre todo si no te pilla cerca la oficina, siendo mi caso he tardado una semana en poder hablar con mi asesor sobre un problema que tengo no contestar al correo ni al teléfono. Son unos ladrones con las comisiones, nada más pueda me marcharé de banco

No contestan al telefono, no responden a los emails, no respetan la sentencia dictaminada por un juez, un pésimo banco, no atenden a las reclamaciones.

Soy Cliente de ABANCA ya hace demasiados años. Su nombre original fue CAIXA GALICIA, luego paso a llamarse ABANCA y hace una semana ha cambiado el nombre, al menos para mi por ABAN-CACA, tengo un préstamo hipotecario vinculado a una cuenta corriente para poder ir pagando cada mes las cuotas.

El Banco de España explica muy claramente: “que cuando las cuentas se mantienen por imposición de la entidad o cuando son utilizadas exclusivamente para abonar los intereses de un depósito o para dar servicio a un préstamo hipotecario no corresponde a los clientes correr con los gastos de ninguna comisión por mantenimiento o administración”. Y añade que “tales situaciones conducen al absurdo de que el cliente tenga que pagar por cumplir una obligación -como la apertura de una cuenta para facilitar la gestión de la entidad- que la propia entidad le impuso en interés propio, lo cual es claramente contrario al principio de reciprocidad y a las buenas prácticas y usos bancarios”.

Envié un email a la entidad que hay en Castellón (la única) para que le llegara al director del Banco. En este email pedía la devolución de todas las comisiones que me han sido cobradas desde que tengo la hipoteca. No he tenido ninguna contestación por lo que procederé a comunicar el caso al Banco de España, que exactamente no entiendo a qué se dedica, pero no obstante se lo comunicaré. Mientras tanto lo voy a comunicar en mis redes sociales para que se sepa mi caso y que si hay gente que se encuentra en mi caso también exija la devolución de todo lo cobrado.

ESTO SE LLAMA APROPIACIÓN INDEBIDA. Ruego que lo compartáis en vuestras redes sociales para que se sepa lo que están haciendo estos BANCOS, al menos ABANCA con nuestras cuentas corrientes.

Todo beneficios el cambio en ABANCA se nota desde la directiva pasando asta el personal de limpieza, todo un agrado eliminar el pasado de caja Galicia muy malas experiencias de entonces que asta el momento a sido todo positivo. Trato personal muy agradable en general, en especial a la asesora Bibiana.
Un saludo Cristian Núñez Martínez