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Buenas tardes. Compro muchos años en esta administración y toda la plantilla es encantadora. Cualquier problema que tengas siempre están dispuestos ayudarte. Sin dudarlo seguiré con esta administracion.
Muchas gracias por la atención ofrecida me habéis reservado un número que me ilusiona solo con una llamada telefónica y ha sido llegar y entregármelo os merecéis un 10
No me extraña que hayan clientes que no quieran volver, el trato es pésimo. Se merecen una reclamación en toda regla. La sra que atiende debería cambiar sus modales
Típica administración del centro histórico de Valencia, en plena Plaza de la Reina a los pies de Sta. Catalina. Buen trato, dando siempre algún premio, espero me toque pronto a mi.
Muy mal trato por parte de la señora que nos ha atendido.
Compramos 21 números de Lotería reservados para la família y la señora nos lo metió todo en un sobre. Al ver que el sobre se abría por la cantidad, le pedimos si nos podía facilitar uno/dos sobres más para repartir; a lo que se niega. Nos ofrecemos a pagar el coste del sobre extra, y se vuelve a negar, alegando que no sabe el coste de cada sobre.
Decidimos volver a pedirle el número de teléfono del dueño/a de la administración para quejarnos. Y sólo entonces nos entrega de malas maneras 5 sobres.
Fui a comprar lotería de navidad llegando desde madrid a las 19.55. Estaban cerrando y les pedí por favor si podían atenderme. En vez de dar una explicación convincente se rieron de mi situación y me cerraron en la cara. Puedo entender que llegue tarde, pero el trato es muy mejorable. Llevaba un encargo de 200 euros de su lotería que suelo gastar ahí, que no volveré a consumir. Os deseo mucha suerte, pero de la mala.
Atención mejorable de la mujer que estaba en la ventanilla. El trabajo de cara al público debería de reforzarlo ya que por la situación idílica que tiene la administración seguramente acuda mucha gente
He ido al a comprar lotería y he presenciado un mal trato hacia un cliente que tenía al lado que no ha sido correcto, aunque a mí la otra vendedora me atendió correctamente; me supo mal, por que se trataba de una persona mayor y con pocos recursos para enterarse.
Martes 22/12/2020 turno de tarde. Una dependienta nefasta. Me trato fatal y metía presión como si tuviese prisa siendo que estaba yo solo. Muy mala experiencia
Le pongo una estrella por que no me deja escribir sin estrella, pero no se merecen ni una por la mala gestión de los servicios que ofrecen. Los que buscan el número 19817 (que tienen en exclusiva) para conseguirlo más le vale ir a Valencia a por el ya que de otro modo no lo van a conseguir.
Administración de lotería de toda la vida, amables y funcionaba muy bien principalmente para los abonados que íbamos a recoger la lotería una vez al mes. Ahora hay que ir cada dos semanas y el personal se ha vuelto muy antipático y a veces hasta maleducados (sobre todo la rubia). Si no fuese porque el número eran de mis padres y me lo sé, ya no volvía. Y tambien le hace falta una reformita porque está muy descuidada.
La mujer que me atendió fue muy desagradable, se negó a marcar un boleto que le pedí en la maquina, diciendo de muy malas maneras que lo tenia que rellenar yo, cuando tenia el boleto dentro de la taquilla, actitud que no había visto nunca en ninguna administración. 10 metros mas allá me lo hicieron en la administración numero 14. Personal no idóneo para el trato con el publico, recomiendo andar unos metros y echar el boleto en la 14, son muy simpáticos, si no tienen ganas de trabajar que se dediquen a otra cosa. Gente muy desagradable.
No elegiremos esta administración de nuevo para comprar lotería. Servicio deficiente, no nos atendieron y cerraron ventanilla aunque ya estábamos allí después de habernos desplazado.