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Después de llamar más de 15 veces para preguntar por la disponibilidad de un número, nos arriesgamos a coger carretera y acercarnos desde Valencia. Destacar la antipatía de la empleada de la administración, en próximas ocasiones estaría bien que se dignara a coger el teléfono.
Te atiende un chico alto, joven, con barba que es lo más seco y cortante que te puedas encontrar. Parece increíble que gente que odia el trato al público esté atendiendo. Debería estar en el archivo, que no le vea nadie.
Muy mala experiencia; 35 minutos de espera en la cola; he llegado a las 12: 50 y he salido a las 13: 25 hrs, sólo había una sóla persona atendiendo, ni siquiera tienen la atención de poner refuerzo y abrir la otra ventanilla, les da lo mismo lo que espere la gente, y encima al llegar a la ventanilla no tienen empatía ni simpatía mostrándose distante con el cliente.
Compré unos decimos para Navidad pagando 9,56 euros por el envió y cuando me llegar por mensajería era un trozo de papel impreso de máquina no el décimo fisico, para unos décimo impresos los podría haber adquirido sin pagar gastos de envío. Les mande unos correos y no he tenido ninguna contestación.
Atención al cliente exquisita. Suelo comprar cuando voy de vacaciones y el resto del año lo hago on line. A través de su página puedes jugar fácil, segura y cómodamente todos los botes de la semana y me mandan los resguardos o décimos de lo que haya jugado al correo de forma digital, y al día siguiente al sorteo te mandan un mail con el escrutinio y te dicen lo que te ha tocado, a su vez lo que te toca tienes la opción de guardarlo en tu "monedero" digital o facilitar el número de cuenta para que te lo paguen. Jamás he tenido ningún problema y cuando he tenido alguna duda lo consulto por instagram que quien lleve la cuenta me parece que hace un trabajo espectacular, mi enhorabuena desde aquí por el trato y la atención. Así que no puedo decir nada más que recomiendo muchísimo esta administración.
Solo decir que van de sobrados, les llamé amablemente como llevo haciendo los últimos 15 años (desde que murió un familiar que jugaba este número), y la contestación fue que no podían perder el tiempo por que había tocado un premio y están muy liados, yo pedir por favor que entendiese mi situación, y de forma chulesca me digeron que no iban a mandarme nada lo entendiera o no. Le deseo que el 2022 les traiga más educación y menos premios.
Sois maravillosos después de 30 años yendo a benidorm, todos los años os compro y este año nos habéis dado un pellizco de la lotería. Gracias por todo y vuestro servicio
Acabo de comprar 2 décimos y el trato que he recibido ha sido pésimo. Le he pedido si tenía algún sobre para regalarlos y sin ganas solo me ha dado 1 porque "le han dado pocos". La próxima compraré en otra administración que reciba mejor trato.
Yo pedí el numero de la casa (lo vi en los papeles colgados al entrar al establecimiento) pero cuando me di cuenta (ya estaba lejos de la administración) no me dieron el numero que queria, me dieron uno acabado en 3 y creo que el de la casa era uno acabado en 01
No lo recomiendo, admiten pagar con tarjeta a partir de 60€, la señora que atiende es muy desagradable y mal educada. No se como pueden vender loterías. Normal que estuviese vacío.