Agencia Distribuidora de gas butano y propano Repsol

10 días intentando contactar por teléfono, dejando mensajes en el contestador y nada. Me tuve que presentar en xirivella, me atendieron al momento.
Se pasaban el rato colgando el teléfono, sin atender.
Me insistieron en que no me llevara la botella de butano, que me la traía el butanero, total para tener que acabar iendo de nuevo a por la botella a Xirivella.
En resumen, hacen su trabajo fatal a sabiendas de que pueden, y que no podemos hacer nada.
A si, me devolvieron la llamada cuando ya había ido, un detalle.

Servicio de atención al cliente por parte de las dos señoras que estan en el establecimiento nefasto. Fui a la tienda a por una botella de butano y me quería vender la ligera ,cuando yo quería la de toda la vida la naranja. Enseguida me empezó a pedir datos del contrato y queriéndome convencer de muy malas formas que me llevara la ligera (pues no me la llevé y me volví sin botella) llamo por teléfono hacer un pedido y me vuelve a pedir datos y me dicen que no exigente mi contrato (cual yo tengo aquí en mi mano) y que no me va servir butano a domicilio y que si se lo pido al butanero a pie de calle tampoco. Aparte de mal educada te hablan como amenazando ,parece ser que si el contrato no es de su sucursal olvídate de que te envié botellas. Por mi pueden cerrar esta sucursal un desastre .

Horrible atención, hago el pedido on-line pasan 8 días y no llega, voy en persona a recoger, no tienen o no se puede pedir que llegue a casa, súper mal organizado, ya lo tenía pagado on-line y he pedido el reembolso para ir a una gasolinera Repsol a ver si allí tienen y me pueden vender, llamas a los números de atención y salta el contestador directamente o te pasan con operadores, marean pero no dan soluciones, horrible, hoy ha pasado el camión de reparto y no ha hecho ninguna entrega en nuestra calle, muy decepcionado

Una estrella porque no puedo poner ninguna. No ha habido forma de que puedan solucionarme el problema. Son completamente incompetentes. ¡¡¡ SU GESTIÓN: INEXISTENTE Y UN COMPLETO DESASTRE!

Desde que esta de baja el repartidor de siempre, nos tienen olvidados al casco antiguo de buñol.
En lugar de poner un sustituto, dejan de ofrecer servicio.
Pesima atencion

Repartidor súper amable, servicio impecable. Además en oficina me han resuelto todo, cómo hacer la revisión, cómo instalarme la aplicación, excelente atención. A destacar la atención de Asun. Un 10 en todo

El servicio un 10 sobretodo gracias a su atención al cliente Asuncion una chica que te asesora muy bien y que te da confianza en cualquier gestión

Trato excelente. Me atendió una chica que se llamaba Asunción, súper agradable que no tuvo problema en contestar todas mis preguntas.
Trato 10, atención 10.

Atención Telefónica intachable, la persona que me atendió, una tal Asun, fue muy amable y muy eficiente. Excelente trato y persona

Atención telefónica inexistente, llamas en horario de oficina y ni cogen el teléfono, seguimos esperando la bombona que íbamos a recibir en el reparto de hoy.

Estoy de acuerdo con las opiniones de que la atención por parte de Asunción es intachable y soluciona el problema, como persona un 10.
Pero hay un fallo en esta distribuidora, no es la primera vez que me toca reclamar porque no han venido a traer el pedido

Necesitamos profesionales de este calibre, gracias por tus servicios y asesoramiento, una chica muy servicial creo recordar que se llama Asun, recomendable al 100%.

Solo tienen bombona ligera. Al llegar con la bombona pesada la dependienta trató de hacerme el cambio a la bombona ligera, eso si, cobrando 4 euros más y diciendo que duran mas, cuando es falso, pues la bombona ligera contiene 500 gr menos de gas. No volveré.

Super buena atención, sobretodo por la chica que me atendió, Asun, una estupenda profesional. Da gusto tratar con profesionales como ella.

Atención telefónica de 10, Asun te atiende perfectamente, y te soluciona cualquier duda.ojala toda atención telefónica al cliente fuera igual.

Pésimo servicio le pongo una estrella por que no hay menos son muy groseros e inservibles y como en casos anteriores de otras personas también me amenazaron con decirle al chico del carrito que no me deje el butano que clase de servicio es ese?

Muy bien atendido. Solucion a mi problema muy rapido. Excelente atencion de la agente (Asun).

Amabilidad y eficiencia, llevo varios pedidos ya con ellos y siempre ha llegado el día indicado, sin ningún problema.

Atención al cliente justa. No le dedican interés a explicar si tienes que esperar mucho o poco al butano. Si no llevas dinero justo para pagar la botella no te cogen el efectivo, como si fuera fácil saber el precio a diario del butano.

Llamas por interesarte por el reparto a domicilio directo y te amenazan porque no quieres contratar sus servicios, diciéndote que van a avisar al repartidor de que no te venda botellas. Actuación 100% de mafioso, informaré a Repsol de ello.

Fatal! Nos dimos de alta hace como mes y medio en esta oficina porque es la que llega a nuestra zona y ha sido un desastre! Hemos hecho 4 pedidos! Todos a través d la app tal y como nos dijeron! No han servido ni uno en plazo! Vivimos fuera d xirivella y la chica nos dijo q en nuestra zona pasa los sábados! MENTIRA! Todavía no ha habido un sábado q pase x aquí, pasan cuando quieren! La última vez DOS SEMANAS ESTUVIMOS ESPERANDO EL BUTANO!
M llamo el repartidor después d llamar a la oficina súper cabreada y m aseguró q pasaría los viernes! OTRA MENTIRA MÁS! Estamos a domingo y seguimos esperando! QUE HACEMOS? Esperamos hasta el siguiente viernes como la última vez?

Vergonzoso. Vamos buscando comprar butano. La comercial está en su 1/2 hora de almuerzo. Lo cual es lo más normal y debe de ser así, pero lo que no es lógico es que tenga adoctrinada a la dueña del bar para que diga que no está allí almorzando. Entiendo que no paran de molestar y no la dejan almorzar tranquila. Pero poco le cuesta decir que sale en un rato. Luego sale de malas formas y se pone a quejarse cuando le decimos que nos han mentido. Y después nos dice que no hay butano y no sabe cuándo tendrá. En resumen, ESPERAR A LA SEÑORA PARA NADA.

Su aplicación y los días de reparto del camión no están sincronizados. Por lo que usar la aplicación es absurdo.
Y tras indicarle el fallo a la oficina, la actitud de la empleada es mostrar soberbia y no facilitar una solución.
Dejan bastante que desear en el trato personal. Un curso de atención al cliente deberían de proporcionar a sus empleadas. No merecen estar cara al público.

He hecho un pedido y me lo han servido en tiempo, el repartidor muy profesional en todo momento utilizando la mascarilla.

Pésima atención por parte de las empleadas.no responden ni los buenos días, y parece que preguntar fuese un delito.a ver si la empresa les dicta unas clases de atención al cliente.

Llevo tres días sin estufa por que me pusieron un regulador defectuosos que perdía gas, llevo llamando estos tres días para que me den el servicio que merezco y no cogen el teléfono. Deprimente que no den servicio ni la cara.

Servicio pésimo. Mal atención al cliente y nunca tienen bombonas en invierno. No se para que está la tienda de repsol, perderá dinero.

Una poca vergüenza tener a la gente sin butano en ningún sitio, será para que paguemos más luz ya que la han subido todo chanchullos asco de pais

Muy mal servicio postventa y atención al cliente.
No quisieron cambiarme una bombona que no me funcionaba.