Aguaclara Libros Editorial
10 opiniones Plaza Potal de Elche n.º 6, 1, º, Alicante +34 965 24 00 64 www.editorialaguaclara.es Sugerir una edición
29 noviembre 2022 12:14
Pyme que se preocupa por el cliente personalmente de cualquier inconveniente que pueda surgir. Volveré a confiar en ellos para próximas compras
22 mayo 2021 8:45
Tuve un problema con la entrega ya que la empresa de reparto no me localizó en casa y desde Aguaclara se han interesado en hablar conmigo personalmente para asegurarse que recibía el pedido, ayudando en todo momento. Se agradece un trato al cliente tan impecable y la comunicación directa por teléfono. Les pongo un 10. Gracias!
16 marzo 2021 22:31
Después de mucho insistir via público, han contestado a los 2 minutos.
Efectivos si hay muestras al público.
Efectivos si hay muestras al público.
05 marzo 2021 23:02
RECTIFICO:
Después de un problema con el pedido y tras contactarme por mensaje solucionaron rápidamente el problema que tuve. Por eso mismo rectifico mi valoración.
"Hice un pedido el día 04/11/2020 el cual lleva en incidencia de reparto desde el 27/11/2020. En la agencia de reparto me dicen que este pedido ni siquiera ha llegado a salir de los almacenes de Agua clara y que me ponga en contacto con ellos. Llamo muchísimas veces en varios días y nadie atiende el teléfono. Tampoco me responden el correo.
Un servicio horrible. "
Después de un problema con el pedido y tras contactarme por mensaje solucionaron rápidamente el problema que tuve. Por eso mismo rectifico mi valoración.
"Hice un pedido el día 04/11/2020 el cual lleva en incidencia de reparto desde el 27/11/2020. En la agencia de reparto me dicen que este pedido ni siquiera ha llegado a salir de los almacenes de Agua clara y que me ponga en contacto con ellos. Llamo muchísimas veces en varios días y nadie atiende el teléfono. Tampoco me responden el correo.
Un servicio horrible. "
28 febrero 2021 5:27
Tras un incidente, ya se han puesto en contacto conmigo y estamos a la espera del libro. Por telefono y por los demás medios se ha podido solucionar.
26 febrero 2021 0:57
Hice un pedido de la guia de 2 ejemplares de la guia de supervivencia en UCI y solamente me ha llegado uno.no hay forma de contactar por teléfono ni mediante correo. Desaparecidos. TODO SOLUCIONADO. Muchas gracias por el detalle.
11 febrero 2021 17:11
Llevo esperando un paquete de 4 libros desde el 27 de noviembre cuando se me confirmó que se procedía a realizar su envío desde Alicante. Desde el primer día la empresa encargada de llevar el pedido a mi dirección muestra una incidencia, y ahora me comunican que el pedido nunca llegó y anulan el reparto. He intentado comunicarme a través de correo electrónico, en su página web y por Instagram con Aguaclara libros sin respuesta alguna.
Si en un plazo de un par de días no recibo ninguna respuesta o solución, procederé a realizar una reclamación a través de OCU.
Si en un plazo de un par de días no recibo ninguna respuesta o solución, procederé a realizar una reclamación a través de OCU.
09 febrero 2021 11:43
No me ha llegado el pedido y es imposible contactar con la editorial por tf y por correo electrónico. Muy descontenta
29 enero 2021 0:50
No me contestaban al teléfono pero les mande un mail y respondieron antes de una hora. Me resolvieron la duda que tenía y el libro que pedí me llegó a los 2 días.
17 enero 2021 22:25
Me atendieron muy bien por email y por teléfono y el envío me llegó por mensajería el día siguiente de haberlo pedido y en perfecto estado. ¡La mayoría de editoriales te cobran el porte y tarda mucho más en llegar! Así da gusto. ¡GRACIAS!