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Compramos un sillón relax, tuvimos problemas con el motor, al estar dentro de la garantía reclamamos y se han hecho los locos, pedimos a la OCU que hiciera una mediación, y después de intervenir 4 veces en nuestro nombre, continúan mintiendo, diciendo que ese sillón no lo venden ellos. Tranquilo que vamos a ir por vía judicial, tenemos factura, capturas de pantalla de conversaciones por whatsapp, y audios
Compramos sofá de acero, y chaislong con asientos extra dureza.por 900 euros, hemos tenido problemas con el enganche entre sofá y chaislong , después de insistir en k vinieran a arreglarlo , tardaron y vuelve a pasar . Extradureza solo en parte de chaislong , el sofá , a pesar de tener k llevar cojines para volver a poner relleno con la dureza k pagamos , sigue hundiendose. No nos ha supuesto ningún ahorro
Son unos sinvergüenzas, compré un sillón relax levanta personas choco, se me estropeo en periodo de garantía y se han desentendido totalmente, a pesar de que la OCU ha tomado cartas en el asunto, les ha dado lo mismo.no respetan ni a la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios).
Establecimiento de 10. Fuimos a comprar los muebles de nuestra nueva casa con mucha ilusión y la respuesta de su vendedor Alejandro fue inmejorable, una atención de 10 y un trato al cliente exquisito, recomendando colores, posiciones de muebles. Se suponía que no llegarían los muebles en tan poco tiempo y el lo gestiono todo para que pudiéramos disfrutarlos antes de terminar el año, sofá y muebles en 20 días, si tuvieramos que repetir sería aquí sin duda, mil gracias.
Muy mala experiencia, hize un pedido online de un mueble que valía 90€, me dijeron que el envío y el subírmelo a casa y montármelo eran 160€, pague los 160 me lo trajeron a la puerta y me decían que no me lo montaban, y encima me tocó subirlo Ami, muy mala experiencia y muy impresentables, no recomendado
Una vergüenza de tienda, nunca volveré. Fuimos a la tienda a buscar un sofá, preguntamos por el sofá cuenca y el vendedor me dijo el precio y todo perfecto. Cuando volví 2 días después había otro vendedor que me cambió el precio siendo el mismo sofá con el cartel del precio puesto. Nos fuimos y llamamos por teléfono al primer vendedor, nos dijo que lo hablaría con el otro y que había quitado el cartel. Una vergüenza intentar engañar a los clientes No volveré jamás me sentí engñado y para que conste dejaré la foto del precio que ponía en el cartel ya que misteriosamente subió de precio.
Me dijo que el precio era el de exposición cosa que el otro vendedor me lo vendia al mismo precio del cartel con el color que escojiera. Lo dicho no recomendable
Un pedido de ABRIL que ahora en Julio y 3 semanas después de recibir a medias los muebles (solo baldas y sin puertas) el señor dependiente, porque no es un chico, nunca llama para informarme sobre mi pedido, y siempre dice "justo acaba de llegar el pedido ya lo enviaré"
Nos dijo que: "nos hacía el favor de cambiar los muebles por un rasguño de nada que al ponerlo a la pared no se verán, que le hacíamos muchas preguntas y que el estaba cansado que le hacemos perder la paciencia y que si quiero que lo denuncie en Consumo, entre otras cosas".
Quizás debí haber seguido su consejo, solo decirle al dueño que no nos han regalado nada y si llega algo en mal estado se debe cambiar.
Es una pena que la atención por parte de su trabajador (al menos con nosotros) no haya sido adecuada ni haya mostrado estar cualificado en atención a clientes.
Quizás para navidad ya lleguen todos los muebles.
-Actualizo 29 julio- El repartidor nunca llegó, no contestó el teléfono después de esperar toda la tarde, siempre igual, de nada sirve llamar porque no dan solución. Trabajadores poco eficientes y poco resolutivos.
Subiré fotos de los muebles que tengo en casa, manchados, con rayones y en algunos la pintura desconchada.
- AGOSTO. Recibo uno de los muebles rotos y me pagan 60€ después de buscarlos una semana.
AH! No admiten cambios ni devoluciones 24 H después del pedido, lo que te llegue te lo comes.
Ademas de todo esto Monica que no se si ess dueña o dependienta tiene un trato exquisito y no te deja de contestar nuncá, hoy me entregaron todo y a pedido mio me lo tuvieron en el almacen 15 dias sin meterme prisas solopalabras de agradecimiento. Ah y em precio una pasada. Gracias
Muy contento compré un chaislong genial y un conjunto colchón y Canape a un precio genial y el trato con monica súper bueno y me lo entregaron todo rapidísimo repitieron sin ninguna duda gracias
Recomiendo al 100% la tienda, tras varias semanas buscando un sofá ideal para nosotros, aquí encontramos el mejor calidad/precio, la calidad muy buena, el trato de Mónica igual, muy atenta, nos ha conseguido el sofá en tiempo récord (1 semana) cuando nos parecía imposible con tan poco márgen, ella lo ha hecho realidad y el servicio de transporte de 10. Muy contentos con nuestro nuevo sofá.
Lo recomiendo, el trato con el público es excelente, buenos precios y buena calidad, me quede muy satisfecha con el trato recibido, muy profesionales seguro volveré a comprar
Atencion asesoramiento y cordialidad por parte de su empleada Monica qe desempeña estupendamente su atencion encuanto a los muebles calidad y economia cuesta mucho encontrar y ellos la tienen satisfecho total.
Muy agradecidos y contentos con la excelente atención y los resultados, fuimos a ver sofas y encontramos lo que buscábamos, en el color que queríamos y el mismo dia lo tuvimos en casa, a sabiendas que podía haber demora. Y sobretodo a un muy buen precio. 100 % recomendable
Muy agradecido por su precio, rapidez y atención. Resuelto con rapidez un pequeño incidente, quedando muy satisfecho con el producto. Es de agradecer que cuando haya una incidencia, que no suelen ocurrir salvo casos mínimos, se resuelva con la eficacia que lo han hecho en mi caso. Un pequeño defecto, mínimo, en un cristal de una puerta, ha sido subsanado con el cambio de la puerta completa en pocos dias. Gracias a Ahorro total.
Encontré un colchón más duro, que necesitaba solo aquí. La oferta más barata por qualidad superior. Tienen what's up y siempre contestan rápido sobre los precios y disponibilidad.
Súper recomendable, el trato al cliente muy agradable quedamos encantados, se encuentran muebles de muy muy buena calidad a precios asequibles. Puedes pedir financiación y te lo dicen al instante. Cumplen los plazos de entrega en tiempo récord. La mejor tienda para comprar muebles, sin duda volveremos. RECOMENDABLE El asesoramiento por parte de la encargada es increíble.
El trato es excepcional, tienen productos nacionales de gran calidad, cumplen con los plazos de entrega y tienen muy buenos precios. Repetiremos cuando necesitemos comprar más muebles.
Recomiendo la tienda no solo por la calidad-precio, sino también por la encargada, Mónica. No iba con una idea clara y me aconsejó para amueblar el salón y los dormitorios con ideas y de una forma muy práctica. Han quedado genial!
Le compré el somier, el colchón y 2 almohadas de viscoelástica para una cama de matrimonio. La calidad es espectacular, duermo muy bien, y la cabeza y las cervicales se relajan mucho, el precio es inmejorable. Lo recomiendo al 100%.
Compre el jueves un colchón y canapé después de recoger muchas tiendas y al día siguiente ya lo tenía montado en casa la chica que me atendió Monica me aconsejo muy bien y buen precio ahora voy a por el sofá todo genial