Airzone

Muy mala experiencia.
Tengo un equipo de aerotermia con varias máquinas desde hace 7 años.
Muchas averías y mal servicio técnico. No he conseguido que funcione con regularidad. Reparaciones muy caras (me han costado más las reparaciones que el propio equipo en su momento).
No lo puedo recomendar bajo ningún concepto.
El instalador que me lo puso ya no trabaja con ellos por este tipo de problemas.

No tienen servicio técnico.
Dejan de funcionar las rejas estando el producto en garantía y se tiene que hacer cargo el instalador en vez de Airzone. Únicamente atienden por teléfono y si no tiene arreglo, ahí se apañe la empresa instaladora.
Servicio Pésimo!

Cada día funciona peor. Lo tengo instalado en un equipo por conductos marca Daiki y constantemente se queda colgado, indicando la señal de peligro en cada zona. Se supone que la domótica a distancia de la aplicación, es para controlar el equipo a distancia, pero resulta que cuando tienes que utilizarlo, antes de llegar al domicilio, por ejemplo, está bloqueado con las respectivas señales de "peligro" y no funciona. A mi parecer, considero que el servidor se satura y deja colgados a unos cuantos usuarios.
He reserteado el router, por si fuea del wifi y ha seguido igual, es decir, bloqeado.
De repente y, al paso de 20 días, sin tocar nada, la aplicación funciona.
Un desastre, pue si se me hubiera ocurrido activarlo el primer día y se cuelga, hubiera estado 20 dias consumiendo electricidad, por no poder apagar el sistema y el coste de la electricidad, no esta para prueba/error.

Los equipos antes funcionaban bien, cada vez peor. Y el servicio telefónico de SAT a instalador es pésimo, puedes tardar horas en conseguir hablar con alguien

16 termostatos instalados hace 6 meses. A pesar de la paciencia y las continuas reclamaciones esto no hay quien lo haga funcionar. Se bloquea continuamente. En Verano sin aire medio verano y ahora en un invierno aún no he sido capaz de tener dos dias seguidos de calefacción sin que se bloquee. El mensaje de avería en máquina me tiene de los nervios. Vienen los técnicos del Aire y lo de siempre. La pasarela de Airzone bloqueada.
Un dineral en instalación, lo de menos ya casi son los termostatos que al final voy a tener que tirar a la basura. Pero quien paga la mano de obra de esta auténtica metida de pata por dejarme vender estos aparatos.
Desaconsejo totalmente su instalación. Puede que para uno o dos aparatos pueda funcionar pero cuando hablamos de cosas serias no está a la altura de lo pagado y de lo que anuncian y venden. NO quiero decir lo que llevo gastado en técnicos. Mañana trataré de al menos recuperar la inversión de estos juguetes y comprar los originales y sacarlo todo de la Domotica.
Pongo una estrella porque menos no hay.

Excelente atención en el soporte técnico, me ayudaron incluso con un producto que no era suyo. Mil gracias

Muy comprometidos con el cliente, puesto que errores se pueden cometer o fallos pueden dar los sistemas pero te los resuelven con eficacia.
Es un servicio imprescindible si tienes aire acondicionado por conductos, comodidad, ahorro y eficiencia.

They installed the system but it is not functioning, unable to reach somebody to come and fix it.no airco, errors, absolutely unhappy

Muy mal, quedaron en enviarme los teléfonos de los distribuidores en Alicante. Les di mi teléfono para que enviaran SMS y el email y sigo esperando.

Compré el Aidoo Control WiFi para un sistema de Daikin VRV (P1P2), instalado en 2009. Busqué una solución de control a distancia (tenemos los controladores de BRC1D528 que no tiene IR ni nada). Dentro de 20 minutos el dispositivo estaba instalado y funcionado desde el app Aidoo. Ya hemos programado una horario también y funciona perfectamente!
Un buen producto, y muy recomendable!
La pena por el momento es que no viene con información de un API para que puedo integrar con mi sistema propio de domótica.

Buenos días
Desaconsejo totalmente la compra de los termostatos y productos airzone en general por su mala calidad, así como por su pésimo servicio postventa.
Para cualquier posible cliente que se esté planteadose adquirir los productos de esta empresa, que se lo piense bien dos veces. Comento mi experiencia.
Aconsejado por mi instalador, decido realizar una importante inversión para poder tener en todas las estancias de mi casa los termostatos airzon. Sin embargo transcurridos 4 o 5 años me empiezan a fallar. Se bloqueaban constantemente las pantallas haciendo imposible su uso. Cierto es además que los utilizo en muy contadas ocasiones. Cansado de no poder utilizar el aire acondicionado (calor/frío) me decido a acudir a un instalador oficial de sistemas airzone para que me proceda a repararme los termostatos. Sin embargo, mi sorpresa es que desde Airzone le comunican que no los reparan y que debo de adquirir los nuevos, que están obsoletos. En definitiva, aún con el consiguiente cabreo, pero me toca realizar otra nueva inversión y cambiar todos los termostatos de una de las plantas de mi casa.
Lo sorprendente es que al año de tener los nuevos termostatos, el principal se bloquea y no funciona. Por lo que, esta vez en garantía, eso sí, pero con el consiguiente incordio por la tardanza en la reparación/cambio, me instalan uno nuevo.
Resulta que el año pasado empieza a fallarme otro termostato. En este caso, por la situación de la pandemia, tardo en comunicárselo al instalador. En Noviembre del año pasado manda el nuevo termostato a AIRZONE y a finales de diciembre me comunica que se desde Málaga se niegan a pasarlo por la garantía ya que se ha pasado en tres meses y que me toca comprar uno nuevo y pagar 150€ o más, por ese termostato, ya que reparar el que tengo no compensa, por el alto precio más los gastos de envío de ida y vuelta.
En definitiva, estoy en un callejón sin salida, sin haber podido utilizar el aire caliente en todo el invierno, teniendo que abonar uno nuevo y que posiblemente visto lo visto, el resto de termostatos terminará por fallarme tarde o temprano.
Además en otra de las plantas tengo todavía los antiguos, alguno sin funcionamiento, con lo cual tendré que modificar la instalación entera también. Una verdadera ruina!
Productos de una supuesta calidad y que en realidad son como "malos productos chinos".
Muy muy mala experiencia.
Saludos